حماية المستهلك يطلق مبادرة تجارة إلكترونية مُنضبطة لتحفيز الاقتصاد الرقمي
تاريخ النشر: 22nd, December 2024 GMT
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم انطلاق مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة"، والتي تستمر لمدة خمسة أيام بمقر الجهاز في القرية الذكية. تهدف المبادرة إلى تنظيم السوق الإلكتروني، حل شكاوى المستهلكين، وضمان التزام الشركات والمنصات الإلكترونية بالقوانين المنظمة.
وشهدت الفعالية حضور ممثلي الشركات العاملة في التجارة الإلكترونية، شركات الشحن، والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي.
أوضح السجيني أن المبادرة جاءت استجابة للتحديات المتزايدة في قطاع التجارة الإلكترونية، الذي شهد في الآونة الأخيرة بعض الممارسات غير المنضبطة، مما أثر سلبًا على حقوق المستهلكين. وأكد أن الهدف الأساسي من هذه المبادرة هو حل كافة الشكاوى المتعلقة بالمستهلكين قبل بداية عام 2025، مشيرًا إلى أهمية تعاون كافة الأطراف لضمان التوازن بين حقوق المستهلكين والتجار.
كما أشار إلى أن المبادرة تأتي بعد موسم تخفيضات "الجمعة البيضاء"، الذي شهد ارتفاعًا ملحوظًا في حجم الشكاوى الواردة للجهاز، مما يعكس الحاجة الملحة لتنظيم السوق. وأضاف: "هدفنا تحقيق الشفافية، وحماية حقوق المستهلكين، مع الحفاظ على الكيانات التجارية الملتزمة."
حجم السوق وتحديات التجارة الإلكترونيةأشار رئيس الجهاز إلى أن حجم التجارة الإلكترونية في مصر تجاوز 93 مليار جنيه في عام 2021، وبلغ 121 مليار جنيه في عام 2022 بمعدل نمو 30%. وأكد أن هذه الأرقام تعكس الأهمية المتزايدة لهذا القطاع ودوره الحيوي في الاقتصاد المصري. ومع ذلك، شدد على ضرورة معالجة المشكلات التي تواجه المستهلكين، خاصة مع انتشار المنصات غير الرسمية التي تفتقر إلى الالتزام بالقوانين.
وخلال عام 2024، تلقى الجهاز أكثر من 180 ألف شكوى في مختلف القطاعات، منها 31,635 شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية، تم حل أكثر من 95% منها. وأكد السجيني أن فترة المبادرة ستشهد بذل جهود مكثفة لحل جميع الشكاوى العالقة.
إجراءات لتعزيز الانضباط والتنظيمأعلن السجيني عن دراسة إدخال تعديلات على قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، تهدف إلى تحقيق مزيد من الحوكمة وتنظيم عملية التجارة الإلكترونية. وتشمل التعديلات المقترحة إلزام الشركات الناقلة بتوفير بيانات كاملة عن الشركات الموردة والسلع المشحونة، لضمان الشفافية والتتبع.
كما أشار إلى أن الجهاز يعتزم إطلاق قائمة للمنصات الإلكترونية الملتزمة بالقوانين، بهدف تعزيز الثقة بين المستهلكين والشركات وتشجيع الالتزام بالقوانين.
دور المرصد الإعلامي والإعلانات المضللةأكد رئيس الجهاز أهمية دور إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي في مراقبة الإعلانات التجارية، خاصة المتعلقة بالمنتجات الطبية والمسابقات. وأضاف أن الجهاز يعمل بالتنسيق مع الجهات المعنية مثل وزارة الصحة وهيئة الدواء لضمان حصول هذه المنتجات على التراخيص اللازمة.
وأشار إلى أن الجهاز لديه الحق في إيقاف أي إعلان أو مسابقة إذا تبين أنها مضللة أو تخالف النظام العام، مؤكدًا أن ذلك يأتي في إطار حماية المستهلكين وضمان الشفافية.
دعوة للتعاون والتأكيد على مصلحة المستهلكاختتم السجيني اللقاء بتوجيه رسالة إلى جميع المشاركين في المبادرة، داعيًا إلى ضرورة بذل قصارى الجهود لحل شكاوى المستهلكين، والالتزام بأحكام القانون، مع التأكيد على أن مصلحة المستهلك يجب أن تكون على رأس الأولويات، جنبًا إلى جنب مع دعم الكيانات التجارية الملتزمة لتحقيق التوازن في السوق.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حماية المستهلك المستهلكين ضبط السوق المزيد التجارة الإلکترونیة حقوق المستهلکین حمایة المستهلک إلى أن
إقرأ أيضاً:
ذمار.. تدشين مبادرة الحراثة الميسرة في مديرية عنس
يمانيون/ ذمار دٌشّنت في مديرية عنس بمحافظة ذمار، اليوم، مبادرة الحراثة الميسرة للأراضي الصالبة، تنفذها جمعيات عنس التعاونية الزراعية متعددة الأغراض، و ميفعة عنس التعاونية الزراعية، و ريف اليمن لإنتاج الحبوب”.
تهدف المبادرة التي تنفذ بالتنسيق مع جمعية الفصول الأربعة التعاونية الزراعية متعددة الأغراض، وفرع الاتحاد التعاوني الزراعي، ومؤسسة بنيان التنموية، إلى حراثة نحو 220 هكتارًا من الأراضي الصلبة التابعة لـ 280 مزارعًا في مناطق “رباط عمران، وقاع شرعة، وقاع بلسان، وقاع سامة عباصر”، ضمن مشروع التوسع في زراعة القمح والذرة والبقوليات.
وفي التدشين، أكّد وكيل المحافظة علي عاطف، أن هذه الخطوة تأتي في إطار الجهود الرامية إلى توسيع الرقعة الزراعية وتحفيز المزارعين على حراثة الأراضي الصالبة والاستعداد للموسم الزراعي، ترجمةً لتوجيهات القيادة الثورية والمجلس السياسي الأعلى الرامية إلى إيجاد نهضة زراعية تسهم في تحقيق الأمن الغذائي.
ولفت إلى أهمية تكاتف الجهود لاستصلاح الأراضي واستغلالها لزراعة القمح والذرة والبقوليات بالزراعة المطرية، بدءً من هذا الموسم، مثمِّنًا جهود الجمعيات التعاونية الزراعية التي تفاعلت مع هذه المبادرة.
من جهته، أشار أمين عام المجلس المحلي بالمديرية محمد عمران، إلى أن هذه المبادرة تسهم في تشجيع المزارعين على حراثة وزراعة حقولهم الصلبة، داعيًا المزارعين إلى استغلال الإمكانات المتاحة والمسارعة إلى استصلاح الأراضي الزراعية.
من جانبه، أوضح مدير فرع الزراعة بالمديرية، المهندس جبر الذحلة، ورئيس جمعية عنس التعاونية الزراعية، محمد الحاج، أن حراثة الأراضي الزراعية الصالبة من خلال هذه المبادرة تمثل خطوة هامة لتشجيع المزارعين على التوسع في الإنتاج الزراعي.
ولفتا إلى أن عملية الحراثة ستتم بالآليات التابعة للجمعيات، وبأسعار رمزية تشجع المزارعين على استصلاح الأراضي المهملة.
بتوجيهات محمد بن راشد.. «دبي الإنسانية» تغيث غزة بـ 56.8 طن إمدادات طبية