مسقط - الرؤية

تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات المتخصصة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم واسترجاع مبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا المستهلكين، وذلك ضمن جهود الهيئة المستمرة في مختلف المحافظات في حماية حقوق المستهلكين وضمان تنفيذ العقود وفق الشروط المتفق عليها.

تعود تفاصيل القضية إلى تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين بمحافظة شمال الباطنة، تمثلت في اتفاقه مع المؤسسة على تركيب أبواب لمنزله بمبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بقديم الخدمة بالشكل المطلوب حيث تم إعطاؤه ضمانا لمدة عشر سنوات، وخلال فترة الضمان ظهرت بعض العيوب التي تشير لعدم الاتزام بتسليم العمل حسب المواصفات المتفق عليها وفق العقد المبرم بينهما، مما دعى المستهلك إلى التوجه بشكواه إلى المديرية التي باشرت إجراءاتها المعتادة، وبعد التحقق والبحث في الموضوع تم التوصل إلى تسوية ودية والاتفاق على فسخ العقد المبرم بين الأطراف، واسترجاع المبلغ المدفوع للمستهلك. وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين بضرورة الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال حماية المستهـلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، والتأكد من معاينة السلعة قبل بيعها للمستـهلك.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

إقرأ أيضاً:

تكريم الفائزين بالمراكز الأولى للمراكز التجارية والمشاركين في مبادرة رمضاننا تكافل بشمال الباطنة

كرّمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة المراكز التجارية المشاركة في مبادرة "رمضاننا تكافل" التي نفذتها المديرية خلال شهر رمضان المبارك 1446 هجري، وذلك برعاية سعادة عبدالله بن علي البلوشي عضو مجلس الشورى ممثل ولاية صحار.

تضمّن برنامج الحفل عرضًا لآليات سير المبادرة وأهدافها ومتابعتها وصولًا إلى التقييم النهائي، كما تضمن العرض التعاون والشراكة بين المديرية والمراكز التجارية المشاركة، والجهود التي بُذلت إبان تنفيذ المبادرة، حيث ساهمت هذه المبادرة بشكل كبير في تعزيز روح المنافسة لدى المحال التجارية، وتحقيق شراكة فاعلة بين الجهات ذات العلاقة في شأن حماية المستهلك والقطاع الخاص، وتوفير مناخ إيجابي بين التاجر والمستهلك، وتخفيف العبء المادي عن كاهل المستهلكين، وإيجاد بيئة شرائية مريحة.

يأتي تكريم المراكز التجارية المشاركة تحفيزًا على الاستمرار في تعزيز المسؤولية المجتمعية، والتشجيع على مواصلة تقديم العروض والتخفيضات، لا سيما في المناسبات الدينية كشهر رمضان المبارك وغيرها من المناسبات، حيث تزداد الحركة الشرائية في مثل هذه الأوقات، وإبراز دور القطاع الخاص في خدمة المجتمع بشكل عام.

مقالات مشابهة

  • أوراق العمل تثري فعاليات "الملتقى الهندسي الأول" بشمال الباطنة
  • حماية المستهلك في حمص تجري اختباراً لاختيار مراقبين تموينيين
  • 36.2 ألف شركة منتسبة لغرفة تجارة وصناعة عُمان بشمال الباطنة
  • حماية المستهلك بدرعا تضبط 17 مخالفة خلال الأسبوع الحالي
  • لجنة السياحة بشمال الباطنة تشارك في معرض سوق السفر العربي بدبي
  • خطة النواب توصي بزيادة مخصصات جهاز حماية المستهلك وتحسين الأجور
  • تكريم الفائزين بالمراكز الأولى للمراكز التجارية والمشاركين في مبادرة رمضاننا تكافل بشمال الباطنة
  • مناقشة تحديات التوظيف واستقطاب الكفاءات الوطنية بشمال الباطنة
  • وزير البلديات: أكثر من 500 ألف فرصة وظيفية في الأنشطة التي تشرف عليها الوزارة
  • فلاحون يرفضون التخلي عن أبقارهم المصابة بمرض السل (هيئة حماية المستهلك)