رئيس جهاز حماية المستهلك: 45% من شكاوى التجارة الإلكترونية بسبب تأخير التسليم
تاريخ النشر: 22nd, December 2024 GMT
كتب- محمد سامي:
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تسجيل أكثر من 31,635 شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية خلال عام 2024، مشيرًا إلى أن 45% من الشكاوى كانت مرتبطة بتأخير تسليم المنتجات.
وأضاف "السجيني"، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده الجهاز اليوم تحت شعار "تجارة إلكترونية منضبطة"، أن باقي الشكاوى تنوعت بين مشكلات متعلقة بعيوب المنتجات أو عدم تطابقها مع المواصفات المُعلنة، حيث بلغ عددها نحو 20 ألف شكوى، لافتًا إلى أن هذه الأرقام تعكس تحديات كبيرة تواجه قطاع التجارة الإلكترونية، مما يتطلب تكاتف الجهود بين جميع الأطراف لتحقيق التوازن وحماية حقوق المستهلك.
وأشار رئيس الجهاز إلى أهمية توعية المستهلكين قبل إتمام أي عملية شراء إلكتروني، قائلًا: "على المستهلكين التحقق من مصداقية المواقع والمتاجر الإلكترونية قبل الشراء، مع التأكد من التزامها بالمعايير التي وضعها الجهاز لضمان الحصول على خدمة موثوقة ومنتجات ذات جودة".
وأكد السجيني، في إطار تنظيم عمليات الشراء عبر الإنترنت، أن الجهاز يعمل على وضع معايير واضحة وصارمة تُلزم التجار والموردين بتقديم خدمات تلبي توقعات المستهلكين، مشددًا على أهمية التأكد من مصداقية المواقع الإلكترونية قبل إدخال بيانات الدفع أو المعلومات الشخصية لتجنب الوقوع في أي عمليات احتيال.
وأوضح أن جهاز حماية المستهلك يهدف إلى خفض عدد الشكاوى خلال العام المقبل عبر تعزيز التعاون بين المستهلكين، والتجار، وشركات الشحن، حيث دعا إلى اتباع السلوك الاستهلاكي الرشيد واعتماد التعامل مع المنصات الموثوقة التي تطابق معايير الجودة والشفافية.
وأعرب السجيني عن أمله في أن تساهم الجهود الحالية في تنظيم سوق التجارة الإلكترونية بشكل أفضل، بما يضمن تجربة تسوق آمنة ومريحة للمستهلكين، ويعزز الثقة في هذا القطاع المتنامي.
اقرأ أيضا:
تحذيرات جديدة من أدوية غير مطابقة بالأسواق.. أحدها لعلاج نزلات البرد
أخبار الطقس.. تنبؤات محدثة من الأرصاد بدرجات الحرارة وأماكن الأمطار
من بينها الالتحاق بعمل.. تعرف على حالات وقف صرف المعاش
الفئات الممنوعة.. موعد إجراء قرعة الحج السياحي بعد غلق باب التقديم
إبراهيم السجيني جهاز حماية المستهلك شكاوى التجارة الإلكترونية تأخير التسليمتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
رئيس جهاز حماية المستهلك: 45% من شكاوى التجارة الإلكترونية بسبب تأخير التسليم
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
21 13 الرطوبة: 59% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانكالمصدر: مصراوي
كلمات دلالية: حادث دهس في ألمانيا حركة المحليات سعر الدولار سكن لكل المصريين الإيجار القديم أسعار الذهب الحرب على غزة سعر الفائدة تصفيات أمم إفريقيا 2025 إبراهيم السجيني جهاز حماية المستهلك تأخير التسليم رئیس جهاز حمایة المستهلک قراءة المزید أخبار مصر صور وفیدیوهات
إقرأ أيضاً:
«التجارة الأمريكية»: إعفاء الأجهزة الإلكترونية «مؤقت» لحين فرض «رسوم أشباه الموصلات»
أكد وزير التجارة الأمريكي، هوارد لوتنيك، أن قرار استثناء الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية من الرسوم الجمركية التي تم تطبيقها مطلع الشهر الجاري، ليس سوى «إعفاء مؤقت».
وأوضح أن هذه المنتجات ستخضع قريبًا لرسوم خاصة ضمن ما يُعرف بـ«رسوم أشباه الموصلات»، والتي من المرجح فرضها خلال شهر أو شهرين مقبلين.
وأشار لوتنيك في تصريحاته لشبكة «إيه بي سي نيوز» الأمريكية، أن «جميع هذه المنتجات ستُدرج ضمن فئة أشباه الموصلات، وستخضع لرسوم نوعية خاصة لضمان إعادة توطين صناعتها.. نحن بحاجة إلى أشباه الموصلات، نحتاج أن يتم تصنيع الشرائح الإلكترونية والشاشات المسطحة وغيرها في أمريكا.. لا يمكننا أن نعتمد على جنوب شرق آسيا في كل ما نستخدمه في حياتنا».
وتابع: «ما يقوم به ترامب هو أنه يستثني هذه المنتجات من الرسوم المتبادلة، لكنه سيُدرجها ضمن رسوم أشباه الموصلات، والتي ستدخل حيز التنفيذ قريبًا، على الأرجح خلال شهر أو اثنين».
وأشار إلى أن البيت الأبيض يعتزم تطبيق «نموذج جمركي جديد»، من شأنه تحفيز صناعات مثل أشباه الموصلات والصناعات الدوائية على العودة للإنتاج داخل الولايات المتحدة.
وأكد، «لا يمكننا أن نظل تحت رحمة الاعتماد على دول أجنبية لتأمين أشياء أساسية نحتاجها».
وفيما يتعلق بمشروعية فرض هذه الرسوم الجمركية، قال: «ترامب على دراية بالقانون، ومستشاروه القانونيون كذلك.. هناك قوانين مررها الكونجرس تمنح الرئيس صلاحيات لحماية الأمن القومي.. إذا لم ترَ في تصنيع الدواء داخل أمريكا مسألة تتعلق بالأمن القومي، فأنت لا تدرك الصورة الكاملة"».
وأردف: «نحن بحاجة إلى صناعة أشباه الموصلات والصلب والألمنيوم داخل البلاد، فإذا استمررنا في العيش على عجز تجاري ضخم ونبيع أنفسنا للعالم، سننتهي كعمالة رخيصة للآخرين، وسنكون مفكرين فقط، بينما العالم يصنع ويقرر متى يرسل لنا المنتجات ومتى لا، وسنكون حينها بلا حول ولا قوة»، مؤكداً أن «ترامب تدفعه اعتبارات الأمن القومي، وهو هنا لحماية أمريكا».
اقرأ أيضاً«ترامب يتراجع».. إعفاء الهواتف وأجهزة الكمبيوتر الصينية من الرسوم الجمركية
الرسوم الجمركية الصينية تشعل الحرب التجارية مع أمريكا.. ماذا قال ترامب؟
البيت الأبيض: الرئيس الأمريكي أكد أهمية الرسوم الجمركية لتعزيز الصناعة والإنتاج
الاحتلال يستبدل قوات الاحتياط على الجبهات بجنود نظاميين.. تزايد القلق من العرائض