منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ (2092)طلبا خلال يناير الماضي
تاريخ النشر: 4th, February 2025 GMT
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية إستقبلت عدد (2143) شكوى وطلبا خلال شهر يناير الماضى ، تمت الإستجابة لعدد (2075) شكوى وطلبا بنسبة (97%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (68) شكوى وطلبا، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
واضاف أنه تم إستقبال (17) شكوى للمواطنين وإردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .
ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء.
https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية بالشرقية الشكاوي الحكومية المزيد الشکاوى الحکومیة من خلال
إقرأ أيضاً:
طرح السكر بـ30 جنيها في المجمعات.. أبرز أنشطة التموين خلال الإسبوع الماضي
نشرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، النشاط الإسبوعي خلال الفترة من ٢٠ أبريل حتى ٢٧ أبريل ٢٠٢٥، وجاءت أبرز الفاعليات على النحو الآتي:
وزير التموين: تكثيف الرقابة وتوفير السلع استعدادًا لأعياد الربيع وشم النسيم
أكد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، توافر جميع السلع الغذائية الأساسية، وخاصة المرتبطة بموسم أعياد الربيع وشم النسيم، في الأسواق والمجمعات الاستهلاكية. وشدد على توجيه الأجهزة الرقابية بالوزارة لتكثيف الحملات على الأسواق، خاصة السلع التي تشهد إقبالًا كبيرًا مثل الأسماك المملحة والمدخنة والرنجة والفسيخ، لضمان جودة المنتجات وصلاحيتها للاستهلاك.
في إطار جهود الوزارة لتخفيف الأعباء عن المواطنين خلال الاحتفالات، أصدر الدكتور شريف فاروق توجيهًا بتخفيض أسعار بعض السلع الأساسية، حيث تم تخفيض سعر كيلو الدواجن المجمدة من 135 إلى 125 جنيهًا، وسعر طبق البيض (30 بيضة) من 150 إلى 120 جنيهًا، على أن يتم طرح الكميات في جميع فروع المجمعات الاستهلاكية التابعة للشركة القابضة للصناعات الغذائية.
حرصًا على دعم الأسر الأولى بالرعاية، قرر الدكتور شريف فاروق مد فترة صرف السلع الخاصة بالمنحة الإضافية على بطاقات التموين حتى نهاية مايو 2025، لمنح فرصة إضافية للمستحقين الذين لم يتمكنوا من صرف كامل مستحقاتهم خلال شهري مارس وأبريل.
أعلن وزير التموين أن موسم توريد القمح المحلي لعام 2025 بدأ بقوة، مع تحديد سعر توريد مغرٍ يتجاوز السعر العالمي، دعمًا للفلاحين وتشجيعًا لهم على التوريد. وأشار إلى جاهزية نقاط الاستلام وتوفير جميع التيسيرات اللازمة لإنجاح الموسم وتحقيق المستهدف من الكميات.
ترأس الدكتور شريف فاروق اجتماع مجلس إدارة اللجنة العامة للمساعدات الأجنبية، مؤكدًا أهمية تعظيم الاستفادة من آليات التعاون الدولي، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص في تنفيذ المشروعات التنموية، بما يسهم في دعم التنمية المستدامة وتدفق الاستثمارات الأجنبية.
أكد الوزير توافر كميات كبيرة من السكر الحر في فروع المجمعات الاستهلاكية بسعر 30 جنيهًا للكيلو، مشيرًا إلى أن المخزون الاستراتيجي من السكر آمن ويفي بالاحتياجات لفترات طويلة دون وجود أي أزمات في المعروض.
عقد الدكتور شريف فاروق اجتماعًا مع قيادات شركة أوراسكوم للإنشاءات لمتابعة تنفيذ مشروع إنشاء المخزن الاستراتيجي بمحافظة الفيوم لخدمة محافظات الصعيد، حيث تم استعراض نسب الإنجاز، مع التأكيد على تذليل العقبات لضمان الانتهاء من المشروع وفق الجداول الزمنية وبأعلى معايير الجودة.
اجتمع الوزير مع رئيس شركة مصر للزيوت والصابون، لمتابعة خطط تعزيز توافر الزيوت بالسوق المحلي وضمان استقرار الأسعار. وأكد الوزير على التزام الوزارة بتوفير السلع الأساسية بجودة عالية وأسعار مناسبة، وتعزيز المخزون الاستراتيجي بالتعاون مع الكيانات الوطنية.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية