سكرتير بني سويف يناقش موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية خلال فبراير الجاري
تاريخ النشر: 25th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لبني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 22 فبراير الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 230شكوى، تم الرد على 223منها وجار فحص 7شكاوى متبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 25 شكوى والرد على كافة الشكاوى.
وأكد السكرتير العام أهمية تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم"بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، وضرورة الرد على كل الشكاوى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الإدارة العامة لخدمة المواطنين السكرتير العام لبني سويف مبادرة صوتك مسموع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الواردة على
إقرأ أيضاً:
اليافعي يناقش مستوى تنفيذ خطة الطوارئ الحكومية
الثورة نت/..
ناقش وزير الثقافة والسياحة الدكتور علي اليافعي اليوم مع نائب مساعد مدير مكتب رئاسة الوزراء لشؤون التخطيط علي المتميز، مستوى تنفيذ خطة الطوارئ الحكومية.
وأكد اليافعي والمتميز، أهمية تعزيز النشاط الشعبي والثقافي والإعلامي لدعم المقاومة في غزة وفضح الاحتلال الصهيوني وجرائم الإبادة التي يرتكبها بحق أبناء غزة وكل فلسطين، ومواجهة العدوان الأمريكي على اليمن واستهدافه للمدنيين والأعيان المدنية.
وشددا على توحيد الجهود الشعبية والرسمية لفضح الدور الأمريكي في العدوان على قطاع غزة، والتأكيد على أن العدوان الأمريكي على اليمن، هو في إطار المعركة الصهيونية الأمريكية على غزة وليست منفصلة.
وشدد المشاركون في الاجتماع الذي حضره القائم بأعمال مدير صندوق التراث والتنمية الثقافية الدكتور عصام السنيني، ضرورة تفعيل وتحديث وتطوير الخطط التي تم إعدادها للتعامل مع التصعيد الأمريكي الصهيوني، واستخدامه لأساليب ووسائل ضغط على الجانب الاقتصادي ونشاطهم التضليلي، والعمل على مواجهتها وكشفها للرأي العام المحلي والإقليمي والدولي.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية