محافظ البحيرة تُكرم أعضاء منظومة الشكاوى الحكومية والمكتب الإعلامي
تاريخ النشر: 26th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كرمت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، اليوم الأحد، أعضاء منظومة الشكاوى الحكومية وأعضاء المكتب الإعلامي بالديوان العام، تقديرًا لدورهم الفعال خلال الفترة الماضية، في إطار حرص المحافظة على تكريم الكفاءات والكوادر المتميزة التي ساهمت في تحقيق إنجازات ملموسة بالمحافظة
ومنحت الدكتورة جاكلين عازر، شهادات تقدير لأعضاء منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة، بعد تحقيقهم نسب انجاز متميزة على مستوى الجمهورية لعام 2024 في الاستجابة والرد على الشكاوى الواردة بإجمالى عدد الشكاوى 13608 شكوى.
وأشادت محفظ البحيرة، بجهود الفريق وذلك بعد تصدر المحافظة مركزاً متميزاً ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل شكواهم.
كما قامت الدكتورة جاكلين بتكريم أعضاء المكتب الإعلامي للمحافظ بالديوان العام، بقيادة الأستاذ حازم البنا لجهودهم المتميزة في التعامل مع شكاوى المواطنين عبر رسائل الصفحة الرسمية والسويشيال ميديا تحسين الأداء الإعلامي وتعزيز التواصل الفعّال مع المواطنين.
وفي ختام التكريم، اعربت محافظ البحيرة عن تطلعها إلى استمرار هذه الجهود المثمرة، داعية الجميع للعمل بروح الفريق لتحقيق أهداف التنمية المستدامة التي تسعى إليها المحافظة في كافة المجالات.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: البحيرة الدكتورة جاكلين عازر الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة المكتب الإعلامي شهادات تقدير محافظ البحيرة منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يكثف الرقابة على الخدمات الحكومية بـ 24 زيارة تفتيشية مفاجئة
أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، على استمرار جهود الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري التابعة للديوان العام في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات وذلك من خلال تكثيف الرقابة وضبط منظومة العمل وتقويم أي قصور إداري.
جاء ذلك خلال استعراض المحافظ لتقرير مفصل أعده ناصر سيف، مدير التفتيش المالي والإداري بالمحافظة، حول نتائج جهود الإدارة خلال الفترة من 15 إلى 27 فبراير 2024. حيث تضمن التقرير نتائج فحص الشكاوى الواردة لمكتب المحافظ والإدارات التنفيذية، بالإضافة إلى الزيارات التفتيشية المفاجئة التي تم تنفيذها على الوحدات المحلية والمديريات الخدمية.
كشف التقرير عن تنفيذ 24 زيارة تفتيشية مفاجئة خلال الفترة المذكورة، شملت قطاعات حيوية مثل الصحة والتضامن الاجتماعي والتموين والطب البيطري والشباب والرياضة والزراعة. وقد أسفرت هذه الزيارات عن رصد عدد من المخالفات، من بينها حالات غياب وتأخير وترك للعمل.
وجه المحافظ الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري بمتابعة الإجراءات القانونية والإدارية المتخذة حيال المخالفات المرصودة، والعمل على تلافي أوجه القصور في منظومة العمل. كما أكد على أهمية استمرار المتابعة والمرور الدوري على مختلف القطاعات لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة