التضامن الاجتماعي: فريق التدخل السريع تعامل مع 1846 بلاغا خلال شهر يناير
تاريخ النشر: 10th, February 2025 GMT
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع عن شهر يناير الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 1846 بلاغًا واستغاثة وشكوى تنوعت ما بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتوزيع بطاطين ووجبات غذائية وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية محققا نسبة إنجاز 100%.
وأوضح التقرير تصدر محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد والبحيرة قائمة التدخلات وفق التقرير .
وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ،والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجهات الأخري تم التدخل مع 346 بلاغا، وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.
كما قام الفريق بتنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 18 حالة، إضافة إلى إيداع 62 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى، ومن خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والتنسيق مع وزارة الصحة، تم نقل 31 حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيدا لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى، بالإضافة لعدد 1500 حالة تم توزيع عليها بطاطين ووجبات ساخنة في ظروف الجو الباردة.
كما أوضح التقرير تعامل الفريق على المستوى المركزي وأذرعه بمحافظات الجمهورية فى إطار من المهنية مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، كما تم تنفيذ عدد 24 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.
وأوضح التقرير أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 تعامل مع ما يقارب 35 ألف شكوى وبلاغ فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.
ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى وهم موظفون حكوميون واخصائيون اجتماعيون و نفسيون وعددهم 150 عضوا تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث برامج تنفيذ التدخلات اللازمة وحل المشكلات السريعة.
ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة " 16439” والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء “ 16528” أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزارة الصحة التضامن الاجتماعي مايا مرسي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التدخل السريع وزيرة التضامن الاجتماعي المزيد الشکاوى الحکومیة الموحدة بلا مأوى من خلال
إقرأ أيضاً:
النائب العام يوجه بنقل مقر مكتب الشكاوى إلى دار القضاء العالي تيسيرًا على المواطنين
وجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى دار القضاء العالي بدلا من مقره الحالي بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، تيسيرا على المواطنين ورفعا للأعباء عن كاهلهم.
وأكدت النيابة العامة في بيان مساء اليوم الإثنين أن المستشار محمد شوقي حريص على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سُبل تواصلهم، وأنه من هذا المنطلق تقرر نقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي (الطابق الأرضي - بجوار قاعة المستشار سمير أبو المعاطي).
وأضافت أن المكتب بدأ بالفعل في تلقي شكاوى المواطنين داخل المقر الجديد، على أن يتم إغلاق مكتب شكاوى المواطنين بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، بشكل نهائي اعتبارًا من غد الثلاثاء.
اقرأ أيضاًالنائب العام يشهد توقيع مذكرة ترتيبات العمل مع وكالة الاتحاد الأوروبي «اليوروجست»
النائب العام يستقبل وزير الدولة للعدل والشؤون الدستورية الصومالي لبحث سبل التعاون القضائي
1.8 مليون ريال أذون خزانة حكومية من "المركزي"