2025-03-04@15:19:23 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2048
«على المستهلک»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أشرف اللواء سامي علام، السكرتير العام المساعد لبني سويف، على حملة للجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف، وذلك بحضور علي يوسف، رئيس المدينة، أحمد دهشان، مدير فرع جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم، مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، عزة بسيوني، مدير تموين البندر، محمد فهمي، بسلامة الغذاء، علاء سعيد، مدير الوحدة الاقتصادية بالمحافظة وعدد من أعضاء اللجنة.يأتي ذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف للجهات التنفيذية والرقابية بضبط الأسواق وتوفير السلع الغذائية، واستمرار تكثيف الحملات التموينية لإحكام الرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمنتجات الغذائية والوقوف على مدى صلاحية السلع، وحماية المستهلك من كافة صور الغش التجاري والتلاعب في الأسعار.وقامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية...
زنقة 20 | الرباط يواصل المحامون المغاربة لليوم السادس على التوالي إضرابهم المفتوح مما يصيب قطاع العدالة في البلاد بالشلل التام. وكان مشروع قانون المسطرة المدنية الذي صادق عليه مجلس النواب في يوليوز الماضي وينتظر أن يصادق عليه مجلس المستشارين ، وتقدم به وزير العدل عبد اللطيف وهبي أثار الكثير من الجدل في أوساط المحامين واعتبروه “غير دستوري ويهدد مهنة المحاماة ويضرب الدور الرئيسي والاعتباري لمهنة المحاماة واستقلالها”. ومن بين ما جاء به القانون وأثار حفيظة المحامين، استحداث مكاتب وسطاء مهمتها التدخل لحل النزاعات قبل لجوء المتقاضي إلى المحاكم، وكذلك إلغاء دور المحامي في بعض مراحل التقاضي وفرض غرامات على المتقاضين في حالة لم يصدر الحكم لصالحهم. و في ظل استمرار الإضراب الشامل للمحامين، فإن القضاة يواصلون إصدار أحكامهم بالرغم...
مسقط- الرؤية أعلنت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ممثلة بدائرة التفتيش وبالتعاون مع هيئة حماية المستهلك، فحص 5698 منتجًا كهربائيًا وضبط 5550 منتجا غير مطابق للمواصفات ولا يوجد به شارة المطابقة الخليجية في محافظة مسقط، وذلك ضمن الجهود المستمرة لتعزيز سلامة المنتجات المتوفرة في الأسواق المحلية، والتأكد من التزام تلك المحلات بتطبيق متطلبات اللائحة الفنية للأجهزة والمعدات الكهربائية منخفضة الجهد، وفقاً للقرار الوزاري رقم 4/2017. ونفذ مفتشو الوزارة وهيئة حماية المستهلك زيارات ميدانية لمراكز ومحلات بيع الأجهزة الكهربائية، وتم خلالها التفتيش على أجهزة محددة في المرحلة الأولى، شملت سخانات المياه القابسات، الشواحن المنزلية، ضغاطات القدور، خلاطات الطعام، عصارات الفواكه، وأجهزة تصفيف وتجفيف الشعر، حيث ركز المفتشون على التأكد من وجود شارة المطابقة الخليجية على هذه الأجهزة، التي تشير إلى...
تعتزم وزارة الكهرباء تنفيذ حملة شاملة لاستبدال العدادات القديمة المتواجدة في الشقق المغلقة والعدادات المعطلة بأخرى مسبوقة الدفع، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة. وفال مصدر مسئول : يصل عدد العدادات إلى 4,5 مليون عداد على مستوى الشبكة من أجل استبدالها بعدادات مسبوقة الدفع.وذكر المصدر أن خطة وزارة الكهرباء تعتمد على تغيير جميع العدادات القديمة واستبدالها بعدادات مسبوقة الدفع الفترة المقبلة. لماذا تقرر الكهرباء تركيب العدادات خارج الوحدة السكنية.. مصدر يكشف التفاصيل وزير الكهرباء يصدر تعليمات بتغيير هذه العدادات فورا بلغت 4.5 مليون.. وزير الكهرباء يوجّه بالمرور على العدادات المُعطلة والمُغلقة مياه الشرب بالشرقية ترفع الوصلات المخالفة وتغيير العدادات المعطلة بفاقوس وتتجه الكهرباء نحو مراجعة العدادات القديمة واستبدالها لتقليل مشكلات الفواتير وحل بعض القضايا...
كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء عن بدء المرور على عدادات الكهرباء القديمة خاصة للشقق المغلقة والعدادات المعطلة لتغيرها فورا وتركيب عداد كهرباء مسبوق الدفع .وتابع المصدر فى تصريح لصدى البلد أن ذلك جاء تنفيذا لتوجيه الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء بالمرور ومراجعة موقف العدادات المعطلة والمغلقة وغير المعلومة، والتى يصل عددها إلى مايقرب من 4,5 مليون عداد على مستوى الشبكة .كما سيتم استبدال عداد الكهرباء القديم في حالة تأخر المنتفع عن سداد قیمة فاتورة الكهرباء خلال 30 یوماً من تاریخ المطالبة.وذكر المصدر أن خطة وزارة الكهرباء تعتمد على تغيير جميع العدادات القديمة واستبدالها بعدادات مسبوقة الدفع. الكهرباء تستعين بشركة صينية لكشف التلاعب فى معدلات الاستهلاك.. تفاصيل لماذا تقرر الكهرباء تركيب العدادات خارج الوحدة السكنية.. مصدر يكشف التفاصيل حالات...
يستعرض موقع "صدى البلد" أهم النصائح التي تساعدك في تجنب عمليات الغش التجاري خلال عروض الجمعة البيضاء كالتالي:- تجنب الإعلانات الوهميةاحذر من الانسياق وراء الإعلانات التي تعد بخصومات كبيرة على السلع، خاصةً على مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق من مصداقية الإعلانات ولا تثق بالعروض التي تبدو غير معقولة.- اختر البائعين المعتمدينابتعد عن الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي غير المعتمدة، التي لا توفر بيانات واضحة مثل العنوان، رقم الهاتف، الموقع الرسمي، أو السجل الضريبي. تأكد من الشراء عبر صفحات المتاجر المعتمدة والتي تملك مقرات داخل مصر.- احرص على الحصول على فاتورةتأكد دائمًا من حصولك على فاتورة أو إيصال استلام، فهذا يضمن لك حقوقك ويساعدك في حالة وجود مشكلة أو رغبتك في استبدال المنتج أو استرجاعه.- طرق الإبلاغ عن المخالفاتإذا واجهت أي مخالفات...
أنقرة (زمان التركية) – قال تقرير لمجموعة أبحاث التضخم (ENAG)، إن التضخم النقدي السنوي في تركيا يبلغ 89,77%. المجموعة التي تم تشكيلها بشكل مستقل من أكاديميين واقتصاديين، قالت إنه وفق نتائج بحث التضخم لشهر أكتوبر، ارتفع مؤشر أسعار المستهلك بنسبة 5.57 في المائة في أكتوبر، وبلغ التضخم السنوي 89.77% في تركيا. وبالاعتماد على بيانات معهد الإحصاء لأسعار المستهلك كمؤشرات، كانت أعلى زيادة في بند ”النقل“ بنسبة 10.38 في المائة. وكان أعلى انخفاض شهري في مجموعة ”المطاعم والفنادق“ بنسبة 3.01 في المائة. وارتفع مؤشر أسعار المستهلك (E-CPI) بنسبة 5.34 بالمائة في سبتمبر؛ وبلغت الزيادة في مؤشر أسعار المستهلك الإلكتروني خلال الـ 12 شهرًا الماضية 88.63 بالمائة. وبحسب البيانات، ارتفعت أسعار التجزئة في إسطنبول بنسبة 3.64 بالمئة شهريا. وارتفعت أسعار الجملة...
تراجعت نسبة التضخم في تركيا بشهر أكتوبر/تشرين الأول إلى 48.58 بالمئة على أساس سنوي.وأوضحت هيئة الإحصاء التركية، الاثنين، في بيان أن مؤشر أسعار المستهلك على أساس شهري، ارتفع في أكتوبر بنسبة 2.88 بالمئة.أما مؤشر أسعار المستهلكين المنتجين ارتفع بنسبة 1.29 بالمئة في أكتوبر.بذلك، تراجع تضخم أسعار المستهلك السنوي في تركيا لأدنى مستوى منذ يونيو/تموز 2023. وأدنى مستوى لأسعار المنتجين منذ مارس/آذار 2023.
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء)،ا لتي بدأت في نوفمبر الحالي، داعيا التُجار والموردين إلى الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين المواطنين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة التي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة، التي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.عقوبة التخفيضات الوهمية في الأسعاروقد يلجأ بعض التجار لخداع المواطنين من خلال عروض التخفيضات الوهمية، وفي هذا الصدد، ألزمت المادة رقم (9) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك المورد أو المعلن...
شدد اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط على استمرار تكثيف الحملات الرقابية المفاجئة على الأسواق والمخابز ومنافذ البيع ومتابعة جميع الأنشطة التموينية لحماية المستهلك من أساليب التلاعب والغش التجاري والتصدي لمحتكري السلع وتوفير كافة احتياجاته من السلع والمواد التموينية وتطبيق القانون بكل الحسم حيال المخالفين، مؤكداً أن المحافظة تسعى دائماً لتحقيق الانضباط في الأسواق والتصدي بكل قوة لأي محاولات استغلال أو حجب السلع عن التداول أو المضاربة في سعرها تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، وفي إطار المتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية في هذا الشأن.وأوضح المحافظ أن مديرية التموين والتجارة الداخلية بقيادة خالد محمد أحمد وكيل الوزارة تقوم يومياً بالعديد من الحملات المفاجئة بجميع مراكز ومدن المحافظة بالاشتراك مع مختلف الجهات...
مسقط - الرؤية تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ممثلة بدائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات الخاصة بقطاع المعدات والأدوات الصناعية بالمحافظة ، قضت باسترجاع مبلغ وقدره (9700) ريال عماني للمستهلك، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها المديرية في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل التسوية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بالاتفاق مع إحدى المؤسسات الخاصة بقطاع المعدات والأدوات الصناعية بشراء معدات بحرية ودفعه كامل المبلغ، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بالاتفاق ولم تقم بتسليم السلع المتفق عليها ، الأمر الذي دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للمديرية مطالبا باسترجاع المبلغ المدفوع وفسخ العقد المبرم بينهما ، وعليه قامت المديرية باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى واستدعاء الطرفين والتوصل...
يحق لشركات توزيع الكهرباء رفع العداد في حالة قيام المشترك بواحدة من المخالفات.ونشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على صفحته الرسمية على فيس بوك الحالات التي يحق فيها لشركة التوزيع رفع عداد الكهرباء عن المشترك، واذا كان المشترك لديه عداد الكهرباء القديم عند إعادته سيتم تركيب عداد مسبق الدفع ، كما أصدر وزير الكهرباء قرارا جديدا برفع العدادات القديمة المعطلة وللوحدات المغلقة. حتى وهي مغلقة.. أجهزة تتسبب فى ارتفاع فاتورة الكهرباء ممكن يتعملك محضر سرقة لو بتشحن كارت عداد الكهرباء بـ 100 جنيه حالات رفع عداد الكهرباء 1- في حالة قیام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على عداد الكهرباء أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك. 2- الحصول على الكهرباء عن غیر طریق العداد أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك...
شن فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد حملات رقابية مكثفة شملت جميع الأنشطة التجارية، والتي أسفرت عن تحرير محاضر لعدد من المخالفات شملت: عرض منتجات منتهية الصلاحية وانتهاء الشهادات الصحية، بالإضافة لاتخاذ الإجراءات القانونية تجاه عدم إعطاء فواتير للمستهلكين أو تقديم خدمات صيانة معيبة وغير جيدة. منطقة الوادي الجديد الأزهرية تفوز بالمركز الثاني والسادس بمسابقة القرآن الكريم وتهيب بالمواطنين التوجه لمقر فرع الجهازبحي ميتالكو في حال رصد أي شكاوى، أو الاتصال على الخط الساخن 19588.يأتى ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف الحملات الرقابية لضبط الأسواق حرصًا على صحة وسلامة المواطنين. FB_IMG_1730576744492 FB_IMG_1730576738334 FB_IMG_1730576727621 FB_IMG_1730576722615
عاجل- تخفيضات الجمعة البيضاء تحت رقابة صارمة حماية المستهلك يهدد بغرامات ضخمة للمخالفين احذر التضليل
تُعد "الجمعة البيضاء" (المعروفة عالميًا بـ "البلاك فرايدي") من أبرز مواسم التسوق السنوية، حيث تقدم المتاجر تخفيضات كبيرة على مجموعة واسعة من المنتجات. في مصر، يُتوقع أن تبدأ عروض الجمعة البيضاء لعام 2024 في 29 نوفمبر، وهو الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر.تشارك في عروض الجمعة البيضاء كل عام العديد من الشركات الكبرى والمولات والمواقع الإلكترونية والتي من بينها لقطة، أمازون، نون، جوميا، سوق دوت كوم وغيرها من المولات الكبرى ومنها رنين، كارفور، هايبر بنده والعديد من المحلات التي تضم بداخلها ماركات عالمية، وتأتي الجمعة البيضاء دائمًا في مواعيد مختلفة ولكنها تتشابه إلى حد كبير في كافة الدول العربية وتأتي في الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر، وعليه فأن الجمعة البيضاء للعام 2024 سوف تكون يوم ال 29/11/2024 ويسعى الجميع جيدًا إلى...
الجمعة البيضاء 2024.. مع اقتراب موعد الجمعة البيضاء لعام 2024 يتساءل الكثير من الأفراد عن موعدها وكيفية الإبلاغ عن الإعلانات المضللة والعروض الوهمية. وتقدم «الأسبوع»، لقرائها جميع التفاصيل المتعلقة بـ كيفية الإبلاغ عن عروض الجمعة البيضاء الوهمية، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات على مدار الساعة. موعد الجمعة البيضاء في مصر 2024 موعد الجمعة البيضاء 2024 تبدأ المحلات التجارية الشهيرة في الجمعة البيضاء 2024 في مصر بتقديم العروض والتخفيضات منذ الأسبوع الذي يسبق الجمعة البيضاء، وتستمر حتى الموعد المحدد مما يمنح المتسوقين فرصة للاستفادة من التخفيضات قبل يوم الجمعة، وعادة ما تستمر مدة تخفيضات الجمعة البيضاء لأسبوع ويأتي ذلك وفقا لسياسة المتاجر والسلاسل التي تطرح العروض وأما عن موعد الجمعة فهي يوم الجمعة الموافق 29 نوفمبر 2024....
كتب- محمد أبو بكر: أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي والتوعوي. وشدد جهاز حماية المستهلك، على متابعة جميع الأنشطة التجارية التي يتم رصدها والشكاوى التي ترد من المستهلكين في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، وضرورة تجنب التعامل مع المنصات الإلكترونية غير المعتمدة أو الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، داعيًا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق القانون والمنصات الإلكترونية المعتمدة داخل مصر، موجهًا عدة نصائح للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، لتفادي عمليات النصب...
شهدت السوق المصرية دخول عدد من العلامات الصينية الفاخرة في قطاع السيارات، في خطوة وصفها الصحفي والإعلامي هشام الزيني رئس تحرير "الأهرام أوتو" لموقع "صدى البلد" بأنها تغيير نوعي قد يؤثر على تنافسية السوق. أشار الزيني إلى أن هذه العلامات الجديدة تأتي بتكنولوجيا متقدمة تجعلها منافسًا قويًا للسيارات الأوروبية، مؤكدًا أن "السيارات الصينية الجديدة تدخل لأول مرة في السوق المصرية والعالمية بتكنولوجيا حديثة ومواصفات عالية تجعلها منافسًا حقيقيًا". عوامل يعتمد عليها نجاح السيارات الصينية في السوق المصريةحول أهمية وجود وكيل قوي وخدمة عملاء متميزة، أشار الزيني إلى أن نجاح السيارات الصينية يعتمد على اختيار وكلاء يتمتعون بنظام خدمة شامل، حيث قال: "إذا كانت العلامة التجارية الصينية تعتمد على وكيل قوي مع مراكز خدمة متميزة وتسعير مناسب، فذلك سيعزز من جاذبيتها في السوق. أما...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أقر القانون عقوبات رادعة على محتكري السلع والمنتجات، لمواجهة تلاعبهم بالأسواق بهدف تحقيق هامش ربح أكبر.فعاقبت نصوص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 250 ألف جنيه ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة، أيهما أكبر، كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون.وحظرت المادة 8 من القانون حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول، وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك وينشر القرار في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار، ويلتزم حائزها لغير الاستعمال الشخصي...
واصل قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة بالتنسيق مع مديريات الأمن، حملاتها التموينية المكبرة لضبط الجرائم التموينية. أسفرت عن ضبط عدد من القضايا فى مجال المخابز السياحية الحرة والمدعمة خلال 24 ساعة، ضُبط حوالى 24 طن دقيق أبيض، بلدى مدعم.تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة لتتولى التحقيق.جاءت الحملة استمرارًا لجهود أجهزة وزارة الداخلية لحماية جمهور المستهلكين وإحكام الرقابة على الأسواق والتصدى لمحاولات التلاعب بأسعار الخبز والبيع بأزيد من السعر المقرر وعدم الإعلان عن الأسعار.
قام الدكتور أحمد حمدي مدير عام الطب البيطري بسوهاج وبرفقته دريمون فايز طبيب التفتيش على اللحوم بالاشتراك مع الدكتورة سحر عجاج مدير ادارة حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج بشن حملة على محلات بيع وتداول لحوم قد صدرت من بعض الاهالي شكوى منهم بانهم يقومون بببع لحوم غير صالحة ، وتم ضبط 250 كيلو لحوم غير صالحة للاستهلاك الادمي وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحين صدور قرار النيابة حيال المضبوطات ، وذلك بناء علي تعليمات المحافظ و وزير الزراعة وبالاشتراك مع ادارة حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج وأكد الدكتور احمد حمدي على ان الدور الاهم للطب البيطري هو حماية صحة المواطنين ولن نتهاون مع كل من تسول له نفسه العبث بغذاء المواطن السوهاجي. ...
عدم سداد فاتورة الكهرباء قد يؤدي إلى انقطاع مفاجئ للخدمة، بما في ذلك رفع العداد، وبعض المواطنين قد يغفلون عن تسديد الفاتورة ويمر الموعد المحدد للدفع في فروع وشركات الكهرباء، لذا يجب التعامل مع تلك المشكلة في حال حدوثها، خاصة في ظل تنفيذ الشركة القابضة لكهرباء مصر خطة للتوسع في تركيب واستبدال العدادات القديمة بأخرى كودية. حالات رفع عداد الكهرباء عن المشترك كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع «فيسبوك» عن الحالات التي تقوم بها جميع فروع وشبكات توزيع الكهرباء لرفع العداد عن المشترك وهي كالآتي - الحالة الاولي: - قيام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على العدادات أو أجهزة قياس تسجيل الاستهلاك . الحالة الثانية: - الحصول على الكهرباء عن غير...
أعلن جهاز حماية المستهلك أنه خلال شهر نوفمبر، وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، سيطلق حملات توعوية لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكاوى أو بلاغات في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين بعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة من الصفحات المنتشرة على كافة وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت. نصائح الشراء في تخفيضات الجمعة البيضاء وشدد المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان منذ قليل، على ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك، والمنصات الإلكترونية المعتمدة التي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية. ووجه نصائحه لجموع المستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت بضرورة مراجعة عدة شروط لتفادي عمليات النصب والاحتيال. تعليمات جهاز...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن هذه المصادر ما يلي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه.3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (٤٥) من هذا القانون.ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ألزمت المادة 60 من قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، جهاز حماية المستهلك بوضع برنامج يسمى "صديق المستهلك" يشترك فيه المورد بناء على طلبه، ويمنح شهادة تسمى "شهادة صديق المستهلك" عن سنة واحدة سابقة لتقديم الطلب شريطة التزامه بأحكام هذا القانون ولائحته التنفيذية.وللجهاز الحق فى سحب هذه الشهادة فور علمه بثبوت إخلال المورد بأى شرط من شروط منحها.وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون شروط وضوابط منح هذه الشهادة، ورسوم إصدارها بما يتناسب مع حجم وطبيعة نشاط المنشأة محل التقييم وبما لا يجاوز عشرين ألف جنيه عن كل وحدة بيع خاصة بالمورد.كما عاقب قانون حماية المستهلك بغرامة لا تقل عن عشرين ألف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، كل من امتنع عن موافاة جهاز حماية...
وجَّه اللواء أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية بإعداد نموذج أو دليل استرشادي لأصحاب السلاسل التجارية أو المحال التجارية؛ لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين واتباع الاشتراطات الصحية والبيئية للمنشأة.جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقد برئاسة محافظ الإسماعيلية اليوم الأربعاء، بمكتبه بديوان عام محافظة الإسماعيلية، وبحضور العميد وائل حمزة رئيس مركز ومدينة الإسماعيلية، أكرم الشافعي رئيس الغرفة التجارية المصرية بالإسماعيلية، الدكتور علي حطب مدير عام المكتب الفني، الدكتورة ريم مصطفى وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، شيماء عمر مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، الدكتورة رشا فرحان مدير مكتب المتابعة لمحافظ الإسماعيلية، مدير مديرية الطب البيطري بالمحافظة، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة والجهات المعنية بالاجتماع.وخلال الاجتماع، صرح محافظ الإسماعيلية أن هدفنا الأساسي الارتقاء بمستوى النظافة والحفاظ على صحة المواطن الإسماعيلي.ومن منطلق ذلك جاءت فكرة إصدار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وضعت المادة رقم 62 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، عدد من الاختصاصات للجمعيات التي تنشأ لحماية المستهلك طبقا لأحكام قانون الجمعيات، منها:إقامة الدعاوى نيابة عن جموع المستهلكين.التدخل فيها وفقًا للإجراءات المقررة فى قوانين مباشرة التقاضى.إجراء مسح ومقارنة لأسعار المنتجات وجودتها والتأكد من صحة البيانات الخاصة بها.رصد التزام الموردين بالسعر المعلن.متابعة ما يصدر من الموردين والمعلنين من إعلانات وإبلاغ الأجهزة المعنية بما يقع من مخالفات فى هذا الشأن.تقديم معلومات للجهات الحكومية المختصة عن المشاكل المتعلقة بحقوق المستهلكين ومصالحهم وتقديم مقترحات علاجها.تلقى شكاوى المستهلكين والتحقق منها والعمل لدى الجهاز على إزالة أسبابها. معاونة المستهلكين الذين وقع عليهم ضرر جراء استخدام سلعة أو شرائها أو تلقى خدمة فى تقديم الشكاوى للجهات المختصة.اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقهم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حافظ قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، على حق المورد أو المعلن في حماية بياناته، ومنع استخدامها إلا في الأغراض التي قدمت لها، كما منع الموظف من العمل لدى الأشخاص الخاضعين للفحص لمدة عامين من تاريخ الفحص.وعاقب قانون حماية المستهلك بغرامة لا تقل عن عشرين ألف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، كل من امتنع عن موافاة جهاز حماية المستهلك بالبيانات أو الأوراق أو المستندات المنصوص عليها فى المادة (54) من هذا القانون.ونصت المادة رقم 54 من القانون على ضرورة أن يلتزم المورد والمعلن بموافاة الجهاز بما يطلبه من البيانات أو الأوراق أو المستندات اللازمة لممارسة اختصاصاته، وذلك خلال المواعيد التى تحددها اللائحة التنفيذية للقانون.ووفقا للقانون يحظر على العاملين بالجهاز الإفصاح عن المعلومات أو إفشاء...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حافظ القانون على حق المستهلك في الحصول على فاتورة شراء المنتج التي تثبت واقعة التعامل بين البائع والمستهلك، وذلك من خلال نصوص القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك.فألزمت المادة 10 من القانون المورد بتسليم فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج، متضمنة بصفة خاصة رقم تسجيله الضريبي للمستهلك، وتاريخ التعامل أو التعاقد، وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته وكميته وأى بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، وتبين هذه اللائحة الأحوال التي يكفى فيها ببيان أو أكثر مما ذكر.ويعاقب بغرامة لا تقل عن 30 ألف جنيه، ولا تجاوز مليون جنيه أو مثلى قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام أي من المواد (10، 20، 22، 24، 25، 26، 29،...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ، بتكثيف الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية، وامتداد تلك الحملات لكاقة المناطق وإعدادتقارير دورية عن نتائج الحملات لتقييم الجهود المبذولة في هذا المجال الهام ،خاصة وأنه يتعلق بخدمة حيوية يقدمها قطاع خدمي في مقدمة أولويات الدولة، مشيرا إلى أن المحافظة تنفذ خطة رقابية في هذا الشأن تضم كافة الجهات المعنية وذات الصلة مع إتاحة نوافذ وقنوات عديدة لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بالقطاع لاتخاذ الإجراءات اللازمة. جاء ذلك خلال مناقشته لتقرير عرضه السكرتير العام المساعد اللواء سامي علام ،تضمن الإشارة إلى نتائج الحملة التي نفذتها"اليوم" لجنة حماية المستهلك ،على بعض المنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف ضمن خطة المديرية التي يتم تنفيذها تحت إشراف من وزارة الصحة والمحافظة، لتحقيق الانضباط في الخدمة...
في إطار جهود أجهزة وزارة الداخلية، لكشف ملابسات تداول مقطع فيديو عبر تطبيق "تيك توك" لأحد الأشخاص يعلن عن بيع الدواجن المذبوحة "يشتبه في عدم صلاحيتها" بأحد المحال بأسعار لا تتناسب والأسعار المتداولة بالأسواق. بالفحص وإجراء التحريات أمكن تحديد وضبط المدير المسئول عن المحل المشار إليه، " كائن بدائرة قسم شرطة بولاق الدكرور بالجيزة"، لقيامه بعرض طيور مذبوحة يشتبه في عدم صلاحيتها للاستهلاك الآدمي وتشكل خطرا على الصحة العامة بهدف تحقيق أرباح غير مشروعة وعثر بداخل المحل على (125 كيلو جرام دواجن كاملة، بط) جميعها مذبوحة بدون مستندات تدل على مصدرها ويشتبه في عدم صلاحيتها للاستهلاك الآدمي لوجود تغير في خواصها الطبيعية وبدون بيانات تفيد تاريخي الذبح والصلاحية، وتم إتخاذ الإجراءات القانونية.
وقع الإثنين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك.وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن في مواجهة الممارسات التي يترتب...
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك. وقع البروتوكول كل من المهندس، محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات و إبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك. نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن...
كتب- محمد سامي:وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الإتصالات بروتوكولاً، للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك. جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إبراهيم السجيني، رئيس جهازحماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي. ونص الاتفاق على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار...
وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم، بروتوكولا للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي.ونص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق...
كتب- حسن مرسي: كشف أحمد سمير، المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك، عن العديد من الآليات التي يتبعها بعض التجار لممارسة الجشع ورفع الأسعار بشكل غير مبرر. وأكد سمير خلال مدلخلة هاتفية عبر فضائية "صدى البلد"، أن هذه الممارسات لا تقتصر على أسباب اقتصادية محضة، بل تتجاوز ذلك لتصل إلى حد الاستغلال المباشر للمستهلك. وأوضح المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك أن الزيادات المتكررة في الأسعار التي يشهدها المواطنون غالباً ما تكون مبالغ فيها وغير مبررة، حيث يستغل بعض التجار أي ظرف، كزيادة أسعار الوقود أو الدولار، لرفع أسعار سلعهم بشكل عشوائي وغير متناسب. وأشار المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك، إلى أن هذه الزيادات تتجاوز في بعض الأحيان النسب المتفق عليها، لتصل إلى أضعاف التكلفة الحقيقية للسلعة. ودعا مدير...
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.قام بتوقيع البروتوكول كل من المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك.وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن في...
العين: منى البدويأكد عدد من أصحاب محال بيع الهواتف المتحركة وتصليحها في مدينة العين، ضرورة طلب الفاتورة، سواء عند الشراء أو التصليح، مع التأكد من كتابة التفاصيل، للحماية من التعرض للغشّ أو التدليس الذي بات يأخذ في بعض تلك المتاجر أشكالاً مختلفة، جميعها تستهدف استنزاف جيوب المتعامل، حيث بات التوجه لشراء الهواتف المتحركة أو تصليحها، يحتاج إلى وعي وإلمام بتفاصيل الأجهزة وقطعها الداخلية وإكسسواراتها لتجنّب التعرض لأي من صور الغش التي يرتكبها أصحاب النفوس الضعيفة.أشكال مختلفة للاستغلال كشفها عدد من أصحاب الخبرة، وأرجعوا أسبابها إلى غياب النزاهة والصدقية، واستغلال جهل المتعامل. حيث أشار بعضهم إلى أن أغلبية المشاكل التي يتعرض لها الزبون ويصعب اكتشافها «أحياناً» إلّا بعد استهلاك الجهاز، تتمثل في تركيب قطع أصلية ليكتشف في ما بعد أنها «تجارية»،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع، اللواء علاء عبد المعطي، محافظ كفرالشيخ، جهود الوحدة المحلية لمركز ومدينة دسوق، في الحملات التموينية للرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمخابز، بالتعاون مع إدارة التموين وإدارة الصحة وإدارة الطب البيطري، وجهاز حماية المستهلك، تحت إشراف جمال ساطور، رئيس مركز مدينة دسوق.أسفرت الحملة عن تحرير 10 محاضر متنوعة تضمنت «5 محاضر نقص وزن، ومحضرين مواصفات، ومحضر عدم نظافة، وأخرى متنوعة»، تم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين، والعرض على النيابة العامة للتحقيقات.كلف محافظ كفرالشيخ، كافة الجهات المعنية، وقيادات مديرية التموين، ومباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات التموينية على الأسواق والمنشآت التجارية والمخابز ومنافذ بيع السلع، لضبط الأسواق وضمان حصول المواطنين على السلع الغذائية بالأسعار المحددة والجودة المطلوبة.شدد محافظ كفرالشيخ، على توفير السلع الغذائية الأساسية للمواطنين...
أقر قانون حماية المستهلك، العديد من الضوابط والإجراءات التي بمقتضاها تضمن حقوق المستهلكين وحمايتهم خلال عملية البيع والشراء . و ألزم القانون الموردين بمنح المستهلكين ، فاتورة شراء مفصلة بمواصفات المنتج ، وعقوبات رادعة للمخالفين . لايفوتك|| رئيس حماية المستهلك ومحافظ الإسماعيلية يقودان حملات مفاجئة وموسعة بالأسواق للرقابة مدبولي: نحرص على دفع العمل في القطاعات المُنتجة لخفض فاتورة الاستيراد في هذا الصدد نصت المادة 10 قانون حماية المستهلك على أن يلتزم المورد بأن يسلم المستهلك فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج، متضمنة بصفة خاصة رقم تسجيله الضريبي، وتاريخ التعامل أو التعاقد، وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته وكميته وأى بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، وتبين هذه اللائحة الأحوال التي يكفى فيها ببيان أو أكثر مما ذكر. عقوبة المخالفين يعاقب بغرامة...
موسكو – أعلن البنك المركزي الروسي، امس الجمعة، رفع أسعار الفائدة على العملة المحلية (الروبل) بمقدار 200 نقطة أساس لتستقر عند 21 بالمئة. وذكر المركزي الروسي في بيان إنه رفع أسعار الفائدة إلى هذه المستويات، “لاستعادة مسار التضخم ضمن مستهدفاته؛ مشيرا أن النمو في الطلب المحلي ما يزال يفوق بشكل كبير القدرات اللازمة لتوسيع المعروض من السلع والخدمات”. وقال إن أسعار المستهلك في البلاد تتجاوز توقعات البنك المركزي، مشيرا أن توقعاته في ظل الظروف الحالية تشير لمزيد من الارتفاع في أسعار المستهلك. وتعتبر أسعار الفائدة الحالية الأعلى منذ عام 1991، بينما كانت أقرب نسبة على المستويات الجديدة في فبراير/شباط 2022 مع اندلاع الحرب مع أوكرانيا عند 20 بالمئة، في محاولة لحماية الروبل من الهبوط الكبير حينها. وتظهر بيانات حكومية روسية...
صرح علاء عز أمين عام اتحاد الغرف التجارية أن مبادرة سوق اليوم الواحد تهدف إلى تقليل حلقات التداول من المزارع حتى المستهلك مما يقلل السعر النهائى للمستهلك ، موضحا ان جميع عارضي الخضروات والفاكهة هم اصحاب مزارع فى مناطق أبيس بالاسكندرية اى ان المنتجات المعروضة فى المبادرة من المزارع للمستهلك مباشرة .دون المرور على تاجر الجملة وتاجر نصف الجملة وصولا إلى صغار البائعين فى الاسواق الصغيرة التى يتعامل معها المستهلك وعلى جانب اخر فان اسواق اليوم الواحد تحقق المزيد من الأرباح للمزارع لان تاجر الجملة عندما يشترى المحصول من الفلاح يكون بأقل سعر حتى يحقق لنفسه أعلى مكسب ،موضحا أن المبادرة أتاحت الفرصة للمزارعين لعرض منتجاتهم للمستهلك مباشرة .وأوضح أن مبادرة دعم صغار المنتجين والمزارعين ولصالح المستهلك المصرى يتبناها الاتحاد...
أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس. وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".كما...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قدمت النائبة ايفلين متى ، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب طلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق، في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت النائبة في بيان صحفي لها، إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة ، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يمثل عبء كبير على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسؤولين في الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق، حفاظًا على المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار...
اثر معلومه بوجود مصنع عشوائي يعمل في إنتاج الطحنية تم تشكيل تيم من قوة الميدان بقيادة الملازم عادل أحمد وبتفتيش الموقع بأمر من النيابه بالتنسيق مع إدارة شؤون المستهلك وإدارة الصحة بمحلية عطبره تم رصد عدد من المخالفات الصحية والاجرائية تم فتح بلاغ بالرقم ٢٠٣٣ تحت المواد (٨ / ١٥) من قانون حماية المستهلك و المادة (٨) من لائحة الصحة العامة بالقسم الأوسط عطبرة وتم القبض على مالك المصنع ( ا – م – ح ) ٢٨سنة يقيم عطبرة المنطقة الصناعية بالرقم (٥٤٨٤) فى دفتر القبض كما تم حجز المعروضات عباره عن(٢٩) برميل جلكوز –(٣٠٠) جوال سمسم – (١٧) جوال لبن بدره كبير منتهي الصلاحيه وحجز عينات من المعروضات بغرض الفحص المعملي بالرقم (٣٢٩٠) وفي تصريح للمكتب الصحفي للشرطة اوضح...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف على أهمية استمرار الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية، وامتداد تلك الحملات لكافة المناطق وإعداد تقارير دورية حول نتائج الحملات لتقييم الجهود المبذولة في هذا المجال الهام، خاصة وأنه يتعلق بخدمة حيوية يقدمها قطاع خدمي في مقدمة أولويات الدولة، مشيرًا إلى أن المحافظة تنفذ خطة رقابية في هذا الشأن تضم كافة الجهات المعنية وذات الصلة مع إتاحة نوافذ وقنوات عديدة لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بالقطاع لاتخاذ الإجراءات اللازمة. جاء ذلك خلال مناقشته لتقرير عرضه السكرتير العام المساعد اللواء سامي علام تضمن الإشارة إلى إشرافه على الحملة التي نفذتها اليوم لجنة حماية المستهلك، على بعض المنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف ضمن خطة المديرية التي يتم تنفيذها تحت إشراف...
كتب- نشأت علي: تقدمت النائبة إيفلين متى، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى وزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من الجهات المعنية. وفي بيان صحفي، أشارت "متى" إلى أن أسعار السلع في الأسواق شهدت زيادة مستمرة، دون أي رقيب، حتى في أقل السلع الأساسية مثل الخضار والفواكه، التي ارتفعت بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يشكل عبئًا كبيرًا على المواطنين. وطالبت النائبة، المسئولين في الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على أسعار السلع في الأسواق، حفاظًا على المواطنين البسطاء الذين يشكون باستمرار من تدهور أوضاعهم المعيشية. وشددت إيفلين متى على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية لمواجهة جشع التجار وتطبيق القانون عليهم. واعتبرت...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تقدمت النائبة ايفلين متى، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب بطلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت متى في بيان صحفي لها إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب ، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يمثل عبئا كبيرا على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسئولين فى الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق ، حفاظا علي المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار...
تقدمت النائبة ايفلين متى ، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب بطلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت متى في بيان صحفي لها إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب ، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة ، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق ، مما يمثل عبء كبير على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسئولين فى الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق ، حفاظا علي المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار وتطبيق القانون...
اثر معلومه بوجود مصنع عشوائي يعمل في إنتاج الطحنية تم تشكيل تيم من قوة الميدان بقيادة الملازم عادل أحمد وبتفتيش الموقع بأمر من النيابه بالتنسيق مع إدارة شؤون المستهلك وإدارة الصحة بمحلية عطبره تم رصد عدد من المخالفات الصحية والاجرائية.تم فتح بلاغ بالرقم ٢٠٣٣ تحت المواد (٨ / ١٥) من قانون حماية المستهلك و المادة (٨) من لائحة الصحة العامة بالقسم الأوسط عطبرة وتم القبض على مالك المصنع ( ا – م – ح ) ٢٨سنة يقيم عطبرة المنطقة الصناعية بالرقم (٥٤٨٤) فى دفتر القبض كما تم حجز المعروضات عباره عن(٢٩) برميل جلكوز –(٣٠٠) جوال سمسم – (١٧) جوال لبن بدره كبير منتهي الصلاحيه وحجز عينات من المعروضات بغرض الفحص المعملي بالرقم (٣٢٩٠)وفي تصريح للمكتب الصحفي للشرطة اوضح السيد مدير...
أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر، قرار جديد بإيقاف تقسيط عدادات الكهرباء الكودية بشكل مباشر بين المستهلك وشركة التوزيع.وخاطبت الشركة القابضة شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية بإيقاف التقسيط عن طريق الخصم من رصيد شحن العدادت مسبوقة الدفع.ونص الخطاب: "بالإشارة إلى كتاب أمين عام مجلس الوزراء لوزير الكهرباء والطاقة المتجددة بتاريخ 23 سبتمبر الماضي، بشأن متابعة موقف تركيب عدادات الكهرباء الكودية لأي منشأة أو مبنى يحصل على التيار الكهربائي بطريقة غير قانونية والتقرير الذي أعدته الشركة القابضة لكهرباء مصر فيما يخص التحديات التي تواجه شركات توزيع الكهرباء أثناء تنفيذ طلبات تركيب العدادات الكودية والمتمثلة في زيادة المتأخرات لدى الشركات نتيجة تقسيط مقايسة التوصيل وقيمة العداد على المشتركين واقتراح الشركة القابضة بدراسة التقسيط عن طريق البنوك أو توفير مصادر تمويل بديلة الشركة...
استعرض اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط مجهودات مديرية التموين خلال الفترة الماضية وذلك في إطار متابعته للملفات الحيوية التي تمس الحياة اليومية المواطنين وفي إطار خطة المحافظة لحماية وصون حقوق المستهلكين وتحقيق الإنضباط في الأسواق ومنع أية ممارسات ضارة غير منضبطة لضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، وفي إطار المتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية في هذا الشأن. وأوضح محافظ أسيوط إنه يتابع نتائج الحملات التموينية اليومية التي تشنها مديرية التموين بقيادة خالد محمد أحمد وكيل وزارة التموين بالتنسيق مع إدارت التموين بالمراكز على المخابز البلدية والسياحية والمخابز الافرنجية والمحال التجارية والأسواق والمخازن ومستودعات البوتجاز ومحطات الوقود والبدالين التموينيين ومشروع جمعيتى حيث تمكنت على...
#سواليف أصدر #البنك_المركزي_الأردني “#تعليمات #حماية_المستهلك_المالي لقطاع #البنوك” رقم (14/2024) والتي ستسري أحكامها على جميع البنوك العاملة في المملكة وذلك بعد مرور (90) يوماً من تاريخ نشرها في الجريدة الرسمية. وتأتي هذه الخطوة انطلاقاً من حرص البنك المركزي على وضع إطار شامل لحماية المستهلك المالي، يواكب كافة المستجدات والتطورات التي طرأت على القطاع البنكي في المملكة، وبما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة واستقرار النظام المالي وتعزيز الاشتمال المالي. تضع “تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك” إطاراً وضوابط تشريعية واضحة لتنظيم العلاقة بين البنوك والعملاء، وتحديد المسؤوليات والمهام الواجب على البنوك تنفيذها، وضمان تحقيق مبادئ حماية المستهلك المالي المعتمدة دولياً والمتمثلة في: التعامل مع العملاء بعدالة، الإفصاح والشفافية، حماية بيانات ومعلومات العملاء وخصوصيتها، التسعير المسؤول، التصميم والتقديم الملائم للخدمات المصرفية، الإقراض المسؤول...
صلالة- الرؤية التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المُستهلك، بصاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ محافظة ظفار، وذلك ضمن زيارته إلى المحافظة بهدف مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي، والاطلاع على سير العمل والوقوف على واقع الأسواق والجهود المبذولة في متابعتها ومُراقبتها، وتعزيز دور الهيئة وتحسين نوعية الأداء والخدمات المقدمة من قبلها. وقد تضمن جدول الزيارة لقاءً بصاحب السمو محافظ ظفار لمناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء. واشتملت الزيارة على جولة ميدانية لزيارة عدد من المحال المتخصصة في عدد من القطاعات...
يمانيون/ صنعاء بدأت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة تنفيذ المرحلة الثانية من النزول الميداني لمحلات بيع المشغولات الذهبية والفضية. وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري في تصريح لوكالة الأنباء اليمنية (سبأ) أن المرحلة الثانية تستمر أسبوعين وتشمل عدداً من المديريات بمحافظة الحديدة بهدف حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات القانونية والأوزان. وأشار إلى أنه سيتم سحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع ملصقات المعايرة على الميازين الإلكترونية لمحلات البيع. ولفت إلى أن النزول يأتي في إطار تعزيز الدور الرقابي على مصوغات المعادن الثمينة وسبائكها ومعرفة مدى التزام ورش الصاغة بضبط العيارات القانونية.. منوها إلى أنه تم تنفيذ المرحلة الأولى من النزول في أمانة العاصمة ومحافظة صنعاء. وشدد البشيري على أصحاب محلات بيع المصوغات الذهبية، التعامل مع...
وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري أن المرحلة الثانية تستمر اسبوعين وتشمل عدداً من المديريات بمحافظة الحديدة بهدف حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات القانونية والأوزان. وأشار إلى أنه سيتم سحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع ملصقات المعايرة على الميازين الإلكترونية لمحلات البيع. ولفت إلى أن النزول يأتي في إطار تعزيز الدور الرقابي على مصوغات المعادن الثمينة وسبائكها ومعرفة مدى التزام ورش الصاغة بضبط العيارات القانونية.. منوها إلى أنه تم تنفيذ المرحلة الأولى من النزول في أمانة العاصمة ومحافظة صنعاء. وشدد البشيري على أصحاب محلات بيع المصوغات الذهبية، التعامل مع الورش المرخصة والتأكد قبل الشراء والبيع من وجود لاصق معايرة محلات الذهب من قبل الهيئة، داعياً إلى الالتزام بالقوانين والإرشادات الصادرة عن الهيئة لما فيه خدمة...
تضمن قانون حماية المستهلك عدة إجراءات تمكن من استرجاع السلع والخدمات ورد قيمتها للمستهلكين،لكن القانون ألزم وضع بيان يتضمن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز، في مكان ظاهر داخل أماكن عرض المنتجات أو بيعها، فى نفس الوقت حظر تعليق بيع المنتجات على شرط مخالف للعرف التجاري، أو شرط بيع كمية معينة، أو ربط البيع بشراء منتجات أخرى، أو غير ذلك من الشروط.و يلتزم المورد خلال مدة أقصاها سبعة أيام من اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج أن يبلغ الجهاز بهذا العيب وبأضراره المحتملة، فإذا كان من شأن العيب الإضرار بصحة المستهلك أو سلامته، التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به، وأن يعلن توقفه عن إنتاج المنتج أو التعامل عليه، وان يحذر المستهلكين...
كتب- محمد أبو بكر: كشف مصدر مسئول بمحافظة الجيزة، عن أسعار تعريفة ركوب التاكسي الجديدة بالمحافظة. وقال المصدر، في تصريحات خاصة أدلى بها إلى "مصراوي"، أن أسعار أسعار تعريفة التاكسي الأبيض الجديدة، كالتالي: - 10 ونصف جنيهًا لفتح العداد ويشمل 1 كيلو متر. - 2 جنيه لكل 1 كيلو متر. - 23 جنيه سعة الانتظار وتزداد بواقع 11 ونصف جنيهًا لكل ساعة إضافية. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل...
القاهرة - أ ش أ أصدر جهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري خلال الفترة من أول أكتوبر وحتى 15 من الشهر نفسه، حول أهم الأنشطة التي قام بها، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز والحملات الرقابية. وقال الجهاز في بيان له، اليوم، إن رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني قام بحملة رقابية بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، وأسفرت عن ضبط العديد من المخالفات، والتي تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية؛ حيث تم تحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة. وأضاف الجهاز أن رئيس جهاز حماية المستهلك قام بجولة يرافقه محافظ الإسماعيلية أكرم جلال في 13 أكتوبر الجاري، وأسفرت عن تحرير 53 محضرا للمخالفين وإحالتهم...
كتب- محمد نصار: أعلنت محافظة القاهرة، عن تعديل تعريفة ركوب سيارات السرفيس، النقل العام، والنقل الجماعى، والأقاليم، والتاكسى الأبيض، فى ضوء صدور قرار لجنة تسعير المنتجات البترولية تعديل سعر البنزين والسولار. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح اليوم الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، الجمعة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 13.75 جنيه. وزاد سعر بيع اللتر من البنزين 95 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 17 جنيهًا شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 15 جنيهًا. وسعر بيع اللتر من السولار...
كتب- محمد نصار: كشف مصدر في محافظة القاهرة، تفاصيل زيادة أسعار تذاكر أتوبيسات النقل العام بالمحافظة. وقال المصدر، في تصريحات خاصة لمصراوي، أن الزيادة ستكون على النحو التالي: ميني باص عادي - من 12 جنيهًا إلى 14 جنيهًا. ميني باص مكيف: من 15 جنيهًا إلى 17 جنيهًا. وأضاف المصدر، أن التطبيق يبدأ من اليوم. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح اليوم الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، الجمعة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 13.75 جنيه. وزاد سعر بيع اللتر من...
في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، أقر قانون حماية المستهلك عقوبات مشددة لكل من سولت له نفسه احتكار أسعار السلع أو اخفائها بغرض بيعها بسعر أعلى من الحقيقي وبذلك يتم الضرب بيد من حديد على التجار مستغلي الأزمات ، لاسيما بعد قرار البنك المركزي بتثبيت سعر الفائدة . قررت لجنة السياسة النقديـة للبنك المركزي المصري في اجتماعهـا أمس الخميس تثبيت سعر الفائدة على المعاملات المصرفية دون أي تغيير للمرة الرابعة على التوالي.كما قررت الإبقاء على سعر الائتمان والخصم عند 27.75%. ويأتي هذا القرار انعكاسا لآخر المستجدات والتوقعات على المستويين العالمي والمحلي منذ الاجتماع السابق للجنة السياسة النقدية. عقوبة إخفاء السلع او احتكارهاحدد قانون حماية المستهلك التزامات على المورد بإعلان أسعار السلع أو الخدمات التى يعرضها...
كتب- محمد نصار: كشف مصدر في محافظة القاهرة، تفاصيل زيادة أسعار تذاكر أتوبيسات النقل العام بالمحافظة. وقال المصدر، في تصريحات خاصة لمصراوي:"الزيادة هتكون في حدود 2 جنيه، والتذكرة اللي بـ6 جنيهات هتكون بـ8 واللي بـ8 جنيهات هتكون بـ10 جنيهات" وأضاف المصدر، أن التطبيق يبدأ من اليوم. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح اليوم الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، الجمعة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 13.75 جنيه. وزاد سعر بيع اللتر من البنزين 95 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 17 جنيهًا...
كتب - محمود مصطفى أبوطالب: قررت لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية تحريك أسعار البنزين بأنواعه بقيمة جنيه واحد، في السادسة من صباح اليوم الجمعة، الـ 18 من أكتوبر 2024. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح اليوم الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، صباح الجمعة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 13.75 جنيه. وزاد سعر بيع اللتر من البنزين 95 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 17 جنيهًا شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 15 جنيهًا. وسعر بيع اللتر من السولار بالمواصفات العادية على...
كتب- محمد أبو بكر: قال خالد فكري، سكرتير شعبة المخابز بالقاهرة، إنه سيتم زيادة سعر الخبز السياحي خلال الفترة القادمة بنسبة تتراوح من 20 إلى 25%. وأضاف "فكري"، في تصريحات خاصة أدلى بها إلى مصراوي، أنه سيتم زيادة الأسعار نظرا لزيادة أسعار المنتجات البترولية، وزيادة سعر الدقيق بما يصل إلى 1000 جنيهًا خلال الفترة السابقة.وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح اليوم الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل 13.75 جنيه. وزاد سعر بيع اللتر...
غلظت تعديلات قانون "حماية المستهلك" عقوبات احتكار السلع الاستراتيجية المُعدة للبيع واخفاؤها ومنع تداولها، فقد نص تعديل المادة 71 من مشروع تعديل قانون حماية المستهلك المقدم من الحكومة على أن يُعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 150 ألف جنيها ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة أيهما أكبر كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون. وفي حالة العود يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنتين ولا تجاوز خمس سنوات وتضاعف قيمة الغرامة بحديها. وفي جميع الأحوال تضبط الأشياء موضوع الجريمة، ويحكم بمصادرتها وينشر الحكم في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار على نفقة المحكوم عليه، كما يحكم بإغلاق المحل مدة لا تجاوز 6 أشهر. وجاء في التعديلات إلغاء رخصة المحل حال قيام صاحبه...
بحث وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية بالحكومة الليبية، عاطف العبيدي، مع رئيس مجلس المنافسة ومنع الاحتكار بالمنطقة الشرقية، محمود الدرسي، قضايا محورية تتعلق بآليات تقييد المنافسة غير المشروعة ومنع الاحتكار، بهدف تحقيق التوازن في السوق وحماية حقوق المواطنين. وأكد الوزير، خلال اللقاء على أهمية الشراكة بين المؤسسات الحكومية في نشر الوعي والإرشاد، مشددًا على دور وزارة الأوقاف في توجيه رسائل التوعية عبر المنابر، باعتبارها مصدرًا أساسيًا لبث القيم المجتمعية والأخلاقية المتعلقة بحماية حقوق المستهلكين. وأشار إلى أنه لابد من الوعي الديني ليكون جدارًا منيعًا أمام الممارسات التجارية الجائرة، ويُؤسس لبيئة اقتصادية عادلة تُراعي حقوق الجميع. فيما أشار رئيس مجلس المنافسة ومنع الاحتكار، إلى أن المجلس يبذل جهودًا مكثفة لرصد وضبط الممارسات التي تنتهك قواعد المنافسة العادلة في السوق الليبي. ولفت إلى...
نظمت أمانة حزب الشعب الجمهوري بمركز قنا، ندوة موسعة بعنوان: "دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسعار والتعريف بحقوق المستهلك وضماناته وواجباته أثناء تلقيه احتياجاته من السلع والخدمات"، بالتعاون مع فرع جهاز حماية المستهلك بقنا، ورعاية النائب الدكتور أحمد عبدالماجد الأحمر، عضو مجلس الشيوخ وأمين عام الحزب بمحافظة قنا. جاء ذلك بحضور النائبة نجلاء باخوم، عضو مجلس النواب، وعضو الهيئة العليا للحزب، والدكتور محمود عمر عبدالعزيز سليمان، أمين مساعد المحافظة لشئون التنظيم، والدكتور أحمد حمدي شورة، أمين مساعد المحافظة لشئون التدريب والتثقيف، والمهندس هيثم جاب الله أبوالحجاج، أمين مساعد المحافظة لشئون العضوية، وعبدالرحمن أبوزكير، أمين مساعد المحافظة لشئون الإعلام، و الدكتور محمد عماد أبوالقاسم، أمين التخطيط والتطوير، ومروة عبدالرحيم حسين، أمينة المرأة بالمحافظة، وبهاء طبش أمين الحزب بمركز قنا، وعدد من...
الرستاق- خالد بن سالم السيابي أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق حملة توعوية رقابية تدريبية بعنوان "صون"، بالتعاون مع بلدية جنوب الباطنة ممثلة في دوائر البلدية بالرستاق والعوابي والمصنعة وإدارة البيئة بمحافظة جنوب الباطنة وجمعيات المرأة العمانية بالولايات التابعة لنطاق عمل الإدارة. وتهدف الحملة التي تستمر حتى نهاية شهر أكتوبر الحالي إلى بث التوعية لدى المستهلكين ومزودي السلع والخدمات، وتعريفهم بواجباتهم وحقوقهم والتأكد من مدى تطبيق المؤسسات للاشتراطات الصحية والتأكد من جودة السلع والخدمات لضمان صحة وسلامة المستهلك. وركز الجانب التوعوي على أفراد المجتمع وتوعيتهم بأهمية الحفاظ على البيئة وصون مواردها الطبيعية من خلال التعرّف على آلية التخلص السليم من النفايات، وأضرار التلوث البلاستيكي على البيئة والكائنات البحرية والبرية، إضافة للتوعية بأهمية تقليل التلوث الجوي...
تعتبر الثقة في المنتجات والخدمات المحلية أحد العوامل الأساسية التي تؤثر في خيارات المستهلكين وتوجهاتهم في السوق، ومع التحديات الاقتصادية الحالية وتزايد المنافسة بين المنتجات المحلية والمستوردة، يصبح فهم مدى ثقة المستهلك في المنتج المحلي واستعداده لدعمه أمرًا بالغ الأهمية.في هذا الاستطلاع، نستعرض آراء مجموعة من رواد الأعمال، أصحاب المؤسسات والشركات العُمانية، للاطلاع على تقييمهم حول ثقة المستهلكين في المنتج المحلي، وإمكانية تعزيز الإقبال على شرائه، ومدى رضاهم عن أسعار المنتجات والخدمات المختلفة، كما نستكشف الاستراتيجيات التي يتبعونها لجذب المزيد من المستهلكين نحو منتجاتهم المحلية.الاستهلاك اليوميفي البداية، قال رائد الأعمال محمد الكندي، صاحب مؤسسة الديوانية للعسل الجبلي: «نلاحظ تزايد ثقة المستهلك في المنتج المحلي نظرًا لجودته، مما يجعله خيارًا أوليًا في الاستهلاك اليومي، وتشهد المنتجات العُمانية إقبالًا متزايدًا من المستهلكين،...
أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق حملة توعوية رقابية تدريبية بعنوان "صون"، بالتعاون مع بلدية محافظة جنوب الباطنة ممثلة في دوائر البلدية بالرستاق والعوابي والمصنعة، وإدارة البيئة بالمحافظة، وجمعيات المرأة العمانية بالولايات التابعة لنطاق عمل الإدارة.ويأتي تنظيم هذه الحملة التي تستمر حتى نهاية شهر أكتوبر الحالي بهدف بث التوعية لدى المستهلكين ومزودي السلع والخدمات ومعرفتهم بواجباتهم وحقوقهم، والتأكد من مدى تطبيق المؤسسات الاشتراطات الصحية، وكذلك التأكد من جودة السلع والخدمات لضمان صحة وسلامة المستهلك بالتعاون مع مختلف الجهات ذات العلاقة، كما يأتي تنظيمها في إطار التعاون بين جميع المؤسسات الحكومية والخدمية ذات العلاقة في حفظ حقوق المستهلك وانسجاما مع رؤية عمان (2040) وتعزيزا للتكاملية في كافة المجالات التوعوية.وقد ركز الجانب التوعوي على توعية أفراد المجتمع بأهمية الحفاظ على...
العُمانية - وقّعت سلطنة عُمان وجمهورية بيلاروس اليوم بفندق قصر البستان ثلاث مذكّرات تفاهم للتعاون في مجالات حماية المنافسة ومنع الاحتكار وحماية المستهلك وتبادل المعلومات حول عمل أسواق الأوراق المالية، وذلك في إطار الزيارة الرسمية التي يقوم بها دولة رومان جولوفتشينكو رئيس وزراء جمهورية بيلاروس لسلطنة عُمان.وتمثلت مذكرة التفاهم الأولى التي وقّعها كلٌّ من: وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ووزارة تنظيم مكافحة الاحتكار والتجارة في جمهورية بيلاروس في مجال حماية المنافسة ومنع الاحتكار؛ بهدف تطوير وتعزيز التعاون بين الطرفين في هذا المجال وتبادل المعلومات في شأن التطورات القانونية لدى البلدين وتبادل التجارب والخبرات بينهما.في حين تهدف مذكرة التفاهم الثانية التي وقّعها كلٌّ من: هيئة حماية المستهلك ووزارة تنظيم مكافحة الاحتكار والتجارة بجمهورية بيلاروس إلى تعزيز التعاون بين الطرفين وتبادل المعلومات...
زنقة 20 | الرباط اشتكت جمعيات حماية المستهلك في ندوة بمدينة أكادير، من ممارسات مشينة تمارسها الأبناك و يبقى المواطن البسيط أكبر ضحاياها. محمد كيماوي، رئيس الاتحاد المغربي لجمعيات حماية المستهلك، قال أن جمعيات حماية المستهلك يلجأ إليها المواطن البسيط المتضرر ، أما رجال الأعمال فلهم طرقهم الخاصة للإحتجاج. و ذكر كيماوي، أن ما يصرح به والي بنك المغرب لا علاقة له بالواقع ، مؤكدا أن المغاربة غاضبون من معاملات الأبناك بسبب كثرة الاقتطاعات و سوء المعاملة و نقص الثقافة الاستهلاكية لدى موظفي البنوك. كيماوي، قال أن الابناك بالمغرب تمارس خروقات بالجملة، مضيفا أن 22 خدمة مجانية التي تحدث عنها والي بنك المغرب غير موجودة على أرض الواقع لسبب بسيط وهو أن البنوك تخرق القانون و لا تحترم تطبيقها. و أشار...
كتبت- داليا الظنيني: أكد إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن أسعار الزيوت تم تخفيضها إلى النصف ومتوفرة فى جميع الأسواق والمنافذ، ودور الجهاز معنى بالإعلان عن الأسعار، ونسير باستراتيجية واضحة بأنه فى أول زيارة للتاجر نقوم بتوعيته وبالإعلان عن الأسعار. وأضاف "السجيني"، خلال جولة مع قناة إكسترا نيوز، من داخل منافذ بيع السلع في شبرا للرقابة على الأسواق، أن هناك بعض المخالفات لايمكن أن نعطي للتاجر فيها فرصة كالسلع المنتهية الصلاحية. ولفت إبراهيم السجينى إلى أن متوسط حل المشكلة بعد حوالى 5 أيام وهناك شكاوى يتم حلها خلال نصف ساعة، مؤكدا أن الشراء عن طريق الإنترنت مشكلة تؤرق الجهاز، وعلى المستهلك أن يتأكد من الشركة التى سيشترى منها هل هى معتمدة أم لا، والتأكد من جودة السلعة قبل دفع...
القانون رقم ١٨ لسنة ٢٠٢٠ الخاص بتنظيم نشاط التمويل الاستهلاكي يهدف إلى فرض رقابة على عمليات تمويل شراء السلع بالتقسيط في مصر، وذلك من خلال تنظيم العلاقة بين المستهلك والشركات التي تقدم السلع والخدمات الاستهلاكية، ووضع هذا النشاط تحت إشراف جهات رقابية.وينص القانون على أن يتقدم مقدمو التمويل الاستهلاكي بطلب الحصول على الترخيص مرفقًا بعقد الشركة والنظام الأساسي والسجل التجاري والبطاقة الضريبية، بالإضافة إلى ما يثبت استيفاء الشروط المنصوص عليها في المادة ١٤ من القانون، وأي مستندات أخرى تحددها الهيئة.ومن جهة الهيئة البت في طلب الترخيص بالقبول أو بالرفض وذلك بقرار تصدره خلال ثلاثين يومًا من تاريخ تقديم الطلب مستوفيًا جميع المستندات المطلوبة، وفي حالة رفضه يجب أن يكون قرارهًا مسببا، وتقيد الشركة التي يصدر لها الترخيص بمزاولة النشاط في...
في إطار جولاته الميدانية اليوم بمحافظة الإسماعلية ، قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك يرافقه اللواء طيار أكرم جلال محافظ الإسماعلية بجولة ميدانية مفاجأة على الأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الاستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة ، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية. رئيس جهاز حماية المستهلك يشن حملة مفاجئة للرقابة على الاسواق إنفوجراف.. حصاد نشاط جهاز حماية المستهلك خلال سبتمبر الماضي بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز و المحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز وتفقدوا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن...
قام إبراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك " يرافقه اللواء طيار أكرم جلال - محافظ الإسماعلية " بجولة ميدانية مفاجئة على الأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية ، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة ، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية.بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز و المحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز وتفقدوا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن المحافظة، وأكدوا على جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون وأن تكون الرقابة واعية والتأكيد علي متابع توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مُخفضة .كما تفقدا ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أجرى إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، يرافقه اللواء أكرم جلال محافظ الإسماعلية بجولة ميدانية مفاجأة على الأسواق، والقيام بحملات رقابية مكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية. وتفقد رئيس الجهاز و المحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز و مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن المحافظة. وأكدوا على جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون، وأن تكون الرقابة واعية والتأكيد علي متابع توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مُخفضة، كما تفقدا عددًا من المحال والسلاسل...
كتب- أحمد السعداوي: قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك تكليفات واضحة ومحددة من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية بمُتابعة كل الأسواق والقرارات المنظمة لضبط الأسواق وأسعار السلع؛ لا سيما القرار رقم 3071 للسبع سلع الاستراتيجية، والقرار رقم 271 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية، ومدى الالتزام بها ميدانيًّا من حيث الوفرة والإتاحة السلعية والإعلان عن الأسعار، والتعامل بحسم مع أية مخالفات؛ خصوصًا في ما يتعلق بحبس السلع عن التداول أو عدم الإعلان عن الأسعار، وفقًا للقانون. كان إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، وصلا اليوم الأحد، إلى ديوان عام محافظة الإسماعيلية، وكان في استقبالهما اللواء طيار أكرم جلال، محافظ الإسماعيلية. يأتي ذلك في إطار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق التقى الدكتور أحمد القاصد رئيس جامعة المنوفية، بوفد من جهاز حماية المستهلك متمثلا فى كل من، إبراهيم عصام الدين المشرف العام على قطاع الوجه البحرى بجهاز حماية المستهلك، وليد فتحى المدير الإداري لفرع المنوفية، عماد يسرى بقسم التحريات فرع المنوفية، بحضور الدكتور إكرامى جمال أمين عام الجامعة، وذلك فى إطار بحث سبل التعاون بين الجامعة وجهاز حماية المستهلك ومدى إمكانية توقيع بروتوكول تعاون بين الطرفين بهدف تبادل الخبرات الفنية والتشريعية والقانونية، وتبادل المعلومات العلمية والمعملية من خلال كليات ومراكز جامعة المنوفية المتخصصة، بالإضافة إلى بحث سبل التعاون في مجالات استطلاعات الرأي وبحوث السوق وفحوصات المنتجات بما يحقق الفائدة لمنظومة جهاز حماية المستهلك، وحماية مصالح المستهلكين.أكد رئيس الجامعة على أهمية دور جهاز حماية المستهلك والذى يحظى...
وصل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له صباح اليوم إلى ديوان عام محافظة الإسماعيلية، وكان في استقباله اللواء طيار أكرم جلال، محافظ الإسماعيلية. تأتي هذه الزيارة في إطار المتابعة الميدانية للقرارات الصادرة عن رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والقرار رقم 3071 الصادر من الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بشأن السبع سلع الاستراتيجية وهم (زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، الجبن الأبيض)، والقرار الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بتحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع، وكذلك متابعة توافر السلع الأساسية، وضبط الأسواق، وضمان استقرار الأسعار بما يلبي احتياجات المواطنين.حضر اللقاء من جانب الجهاز: رشا حسين، مدير مكتب رئيس الجهاز، اللواء محمود السيد، المشرف العام على الرقابة على الأسواق والتحريات والأمن،...
نص قانون حماية المستهلك، رقم 181 لسنة 2018، بشأن "سياسة الاستبدال والاسترجاع"، على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته.وقد تضمن القانون على عددًا من المهام والاختصاصات لجهاز حماية المستهلك، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك المهام ما يلي:1- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.2- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.3- تلقي الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة...
كتب- محمد صلاح: بدأت شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية اتخاذ إجراءات جديدة صارمة تجاه مستخدمي العدادات القديمة، تنص على ضرورة الالتزام بدفع فواتير الكهرباء في مواعيدها المحددة؛ لتفادي تعرضهم لتطبيق غرامة الـ٧٪، إضافة إلى رفع العداد وإنهاء التعاقد أو استبدال عدادات جديدة مسبقة الدفع بالعدادات القديمة. ونوهت تعليمات جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بأنه إذا تأخر المستهلك عن سداد فاتورة الكهرباء الشهرية لمدة تزيد على شهرَين، فإن من حق الشركة سحب العداد وإنهاء التعاقد بعد شهر من توجيه إشعار رسمي للمستهلك. وأوضح الجهاز أن التأخر عن سداد الفاتورة ليس السبب الوحيد الذي يحق لشركة الكهرباء بموجبه سحب العداد. ويستعرض "مصراوي" أبرز الحالات التي قد تؤدي إلى سحب العداد الكهربائي القديم بسبب مخالفة شروط العقد، وهي: - استخدام المستهلك للكهرباء...
أعلنت هيئة تنظيم خدمات الكهرباء عن تطبيق إجراءات جديدة صارمة تجاه مستخدمي العدادات القديمة، تشمل ضرورة الالتزام بسداد فواتير الكهرباء في المواعيد المحددة لتفادي العقوبات، والتي قد تصل إلى سحب العداد وإنهاء التعاقد، بالإضافة إلى فرض غرامات مالية على المتأخرين في السداد. التأخر في سداد فواتير الكهرباءوفقًا لتوجيهات الهيئة، تعمل شركات توزيع الكهرباء على اتخاذ إجراءات حاسمة تجاه المستهلكين المتأخرين في سداد فواتير الكهرباء. وفي حال تأخر المستهلك عن السداد لمدة تتجاوز شهرين، يحق للشركة سحب العداد بعد مرور شهر من توجيه إشعار رسمي، وذلك مع إنهاء التعاقد. أسباب سحب العداد وإنهاء التعاقد إلى جانب التأخر في السداد، هناك حالات أخرى تؤدي إلى سحب العداد وإنهاء التعاقد، ومن أبرز هذه الحالات:• إمداد الكهرباء بشكل غير قانوني: في حال قام المستهلك بتزويد شخص آخر بالكهرباء...
أصدر جهاز حماية المسهلك بيانًا بشأن سيارات أوبل انسيجنيا، موضحًا أن شركة المنصور للسيارات وشركة جنرال موتورز العالمية أعلنتا عن حملة استدعاء وفحص مجاني لإجراء تحديث برنامج وحدة تحكم كنترول مانع انزلاق العجل، للسيارات أوبل انسيجنيا من موديلات «2018 - 2019 - 2020». بيان حماية المستهلك بشأن أوبل انسيجنيا وأضاف بيان حماية المستهلك بشأن أوبل انسيجنيا أنه على مالكي تلك الموديلات من الطرازات، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة، أو التوجه لأقرب مركز خدمة معتمد وإجراء الصيانة المعتمدة من التوكيل دون حجز مُسبق. يأتى ذلك في إطار الاطمئنان علي جودة وفعالية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين، ولمزيد من المعلومات يُمكن الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 16424 وذلك لتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه للسيارات من ضمن حملة...
أطلق جهاز حماية المستهلك حملة استدعاء لسيارات أوبل إنسيجنيا من موديلات 2018-2020، وذلك لتحديث برنامج وحدة تحكم كنترول مانع انزلاق العجل.اقرأ أيضا.. وزير الإسكان: جار التسليم الابتدائي لـ40 مشروعا و6 محطات معالجة مياهتهدف هذه الحملة إلى التأكد من جودة وفاعلية أنظمة التحكم في سيارات أوبل إنسيجنيا. يُطلب من مالكي هذه الموديلات سرعة التواصل مع الشركة المالكة أو التوجه لأقرب مركز خدمة معتمد لإجراء الصيانة اللازمة دون الحاجة إلى حجز مسبق. هذا الإجراء يأتي حرصًا على أمن وسلامة المستهلكين وبدون أي تكاليف إضافية على العملاء.حملة استدعاء لسيارات فورد في مصركان جهاز حماية المستهلك أعلن عن إطلاق حملة استدعاء من قبل وكيل فورد العالمية في مصر لبعض موديلات العلامة التجارية الشهيرة أغسطس الماضي وذلك في إطار حرص الجهاز على أمن وسلامة المستهلكين...
كتب - محمد أبو بكر: تصوير: محمد معروف قاد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، حملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، في إطار متابعة تنفيذ قرارات دولة رئيس مجلس الوزراء، مصطفى مدبولي، بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع. جاءت الحملة لمتابعة تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 لعام 2024، الذي يتناول السبع سلع الاستراتيجية، وهي: زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض. بدأت الحملة بمرافقة الإدارات المعنية بالرقابة على الأسواق وعدد من مأموري الضبط القضائي التابعين للجهاز، حيث قاموا بجولة تفقدية في السلاسل التجارية بمنطقة شبرا، وتم التأكد من توفر السلع الاستراتيجية في الأسواق والالتزام بالإعلان عن الأسعار، بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين من هذه السلع الأساسية، وضمان عدم حجبها عن التداول، وفقًا للقرار رقم 171...
كتب - محمد أبو بكر: تصوير: محمد معروف قاد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، حملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، في إطار متابعة تنفيذ قرارات دولة رئيس مجلس الوزراء، مصطفى مدبولي، بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع. جاءت الحملة لمتابعة تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 لعام 2024، الذي يتناول السبع سلع الاستراتيجية، وهي: زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض. بدأت الحملة بمرافقة الإدارات المعنية بالرقابة على الأسواق وعدد من مأموري الضبط القضائي التابعين للجهاز، حيث قاموا بجولة تفقدية في السلاسل التجارية بمنطقة شبرا، وتم التأكد من توفر السلع الاستراتيجية في الأسواق والالتزام بالإعلان عن الأسعار، بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين من هذه السلع الأساسية، وضمان عدم حجبها عن التداول، وفقًا للقرار رقم 171...
شن إبراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك ، مساء اليوم، يُرافقه الإدارات المعنية بالرقابة علي الأسواق وضبط أسعار السع ،وعدد 45 من مأموري الضبط القضائي بالجهاز، حملة رقابية مكبرة ، علي الأسواق بمنطقة شبرا بنطاق محافظة القاهرة ، للمتابعة الميدانية لتنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الإستراتيجية، والقرار رقم 171 الصادر من السيد وزير التموين والتجارة الداخلية، والذي تضمنا تنظيم تداول السلع الاستراتيجية السبعة ويحظر حبسها عن التداول سواء من خلال إخفائها، أو عدم طرحها للبيع ، أو الإمتناع عن بيعها أو بأي صورة أخري .يأتي ذلك في إطار المتابعة الميدانية للقرارات الصادرة عن دولة رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والقرار رقم 3071 الصادر من رئيس مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الإستراتيجية وهم (...
أعلن رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، محمد شمروخ، عن ضرورة زيادة أسعار خدمات الاتصالات في مصر، مؤكدًا أن هذه الزيادة أصبحت "واجبة". وجاءت هذه التصريحات خلال مؤتمر صحفي لإعلان حصيلة بيع رخص خدمات "الجيل الخامس" للاتصالات، مما أثار قلق العديد من المواطنين والمستخدمين الذين يعتمدون على هذه الخدمات بشكل يومي. ومع تزايد الطلب من شركات المحمول لرفع الأسعار، يرى الخبراء أن هناك عوامل عدة، منها زيادة أسعار الوقود وتحرير سعر صرف الجنيه، تلعب دورًا في هذه الحاجة الاقتصادية. في هذا المقال، سنستعرض أسباب هذه الزيادة المحتملة وتأثيرها على المستهلك. أسباب الزيادة في أسعار خدمات الاتصالاتأوضح شمروخ أن الشركات العاملة في قطاع الاتصالات تواجه زيادة كبيرة في تكاليف التشغيل، نتيجة لارتفاع أسعار الطاقة، والتي تشمل السولار والمازوت، الضرورية لتشغيل أبراج المحمول. هذه...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع اللواء علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، جهود الوحدة المحلية لمركز ومدينة الحامول، في الحملات التموينية للرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمخابز، بالتعاون مع إدارة التموين وإدارة الصحة وإدارة الطب البيطري، وجهاز حماية المستهلك، تحت إشراف عصام القصيف، رئيس مركز مدينة الحامول.أسفرت الحملة عن تحرير 7 محاضر متنوعة تضمنت «محضرين نقص وزن، و3 محاضر عدم إعلان، وأخرى متنوعة»، تم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين، والعرض على النيابة العامة للتحقيقات.كلف محافظ كفر الشيخ، كافة الجهات المعنية، وقيادات مديرية التموين، ومباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات التموينية على الأسواق والمنشآت التجارية والمخابز ومنافذ بيع السلع، لضبط الأسواق وضمان حصول المواطنين على السلع الغذائية بالأسعار المحددة والجودة المطلوبة.شدد محافظ كفر الشيخ، على توفير السلع الغذائية الأساسية...
جدّدت وزارة التجارة والصناعة تأكيدها أن مخزون السلع الغذائية الإستراتيجي مطمئن، وأن تدفق السلع إلى الأسواق يسير بشكل طبيعي. وأكدت الوزارة ممثلة في إدارة الرقابة التجارية وحماية المستهلك أنها مستمرة في الجولات التفتيشية على مخازن السلع الغذائية خلال المرحلة المقبلة ومتابعة إجراءات تعزيز الأمن الغذائي في البلاد. وقال مدير «حماية المستهلك» فيصل الأنصاري في تصريح لقناة «الأخبار» خلال جولة تفتيشية على المخازن الخاصة بالمواد الغذائية في منطقة الشويخ الصناعية إنه تم التأكد من أنّ الاستعدادات مطمئنة، وتم الكشف على المخازن والتأكد من وجود الكميات الأساسية من الأغذية للمستهلك. وأضاف الأنصاري أن «مفتشي التجارة تفقّدوا شارع الجُملة بالشويخ الذي يعتبر شريان الحياة، حيث أخذوا تعهدات من أصحاب الشركات الغذائية بالالتزام بالأسعار المقررة وعدم تغييرها في ظل الظروف الراهنة». بدوره، أكد رئيس...
أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أنه تم التكليف بمتابعة الجهود المبذولة من الأجهزة التنفيذية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين الاستهلاكية ومواجهة الممارسات الاحتكارية من خلال تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق لضبط جميع المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن.وقال محافظ الشرقية إنه خلال شهر سبتمبر الماضي قام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية بشن عدة حملات بالاشتراك مع الرقابة الإدارية ومديرية التموين ومديرية الصحة والطب البيطري والتفتيش الصيدلي والعلاج الحر وشئون البيئة والتنمية الصناعية ومباحث التموين، وشملت تلك الحملات عددا من مراكز ومدن المحافظة وتحرير محاضر للمخالفين.ففي مجال الرقابة التموينية، تم تحرير122 محضرا ضد أصحاب أنشطة تجارية “مخازن سلع غذائية / مخازن حدايد وبويات / سوبر ماركت / محال بقالة / محال أعلاف حيوانية / ثلاجات لحوم دواجن / مستودعات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، الجهود المبذولة من الأجهزة التنفيذية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين الإستهلاكية ومواجهة الممارسات الإحتكارية من خلال تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق لضبط كافة المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن.ومن جانبه طالب ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية لضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين الاستهلاكية والتصدي لكافة صور الغش و الاستغلال من خلال تفعيل مواد قانون حماية المستهلك رقم (181) لسنة 2018.ولفت “السجيني” الي انه خلال شهر سبتمبر الماضي قام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية بشن عدة حملات بالإشتراك مع الرقابة الإدارية ومديرية التموين ومديرية الصحة والطب البيطري والتفتيش الصيدلي والعلاج الحر وشئون البيئة والتنمية الصناعية ومباحث التموين وشملت تلك الحملات عدد من مراكز ومدن المحافظة...
مسقط- الرؤية عقد سعادة سليم بن علي بن سليم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، اجتماعا مع مديري العموم والإدارات بالمحافظات، وذلك عبر خاصية الاتصال المرئي، بهدف متابعة الجهود التي تبذل من قبل كوادر الهيئة في مختلف المحافظات، ومناقشة عدد من الموضوعات ذات العلاقة باختصاصات الهيئة. وفي بداية الاجتماع، أشاد سعادته بما تم إنجازه خلال الفترة السابقة في متابعة الأسواق وتشديد الرقابة على مختلف المراكز والمحال التجارية بالمحافظات، لإيجاد سوق استهلاكي آمن، مؤكدا ضرورة مواصلة العمل الدؤوب لتحقيق أهداف الهيئة المنشودة، والعمل على تطويع كافة الوسائل لتحقيق الإجادة في إنجاز الأعمال. كما أكد سعادته على عدد من الموضوعات التي ينبغي التركيز عليها خلال الفترة القادمة، والمتمثلة في أهمية توفر المنتجات الأساسية في كافة الأسواق، إضافة إلى التركيز على توقف...
يحق لوزارة الكهرباء تغريم المشترك الذى يتأخر عن سداد فاتورة الكهرباء الشهرية فى موعدها عن طريق دفع فائدة 7% من قيمة فاتورة الكهرباء ، كما يحق لها رفع عداد الكهرباء في حالة قيام المشترك بواحدة من الحالات التى نشرها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على صفحته الرسمية على فيس بوك والتى يحق فيها لشركة توزيع الكهرباء رفع العداد عن المشترك، واذا كان المشترك لديه عداد الكهرباء القديم عند إعادته سيتم تركيب عداد مسبق الدفع .حالات رفع عداد الكهرباء 1- في حالة قیام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على عداد الكهرباء أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك2- الحصول على الكهرباء عن غیر طریق العداد أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك (التوصیل المباشر).3- فى حالة إمداد الغیر بالكهرباء الموردة للمشترك. آخر...
المناطق_واسأصدرت وزارة التجارة نشرتها الربعية الموجزة لقطاع المستهلك للربع الثالث من العام 2024، متضمنة نظرة لأداء أعمال حماية المستهلك والرقابة على التستر والغش التجاري في المملكة. أخبار قد تهمك وزير الخارجية يستقبل رئيس وزراء جزر سليمان ويوقعان اتفاقية الإعفاء المتبادل لتأشيرة الجوازات الدبلوماسية والخاصة والرسمية بين البلدين 6 أكتوبر 2024 - 5:02 مساءً محافظ الأحساء يرعى توقيع عدد من الاتفاقيات لمكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمحافظة 6 أكتوبر 2024 - 4:59 مساءً وأوضحت الوزارة تنفيذ أكثر من 10 آلاف جولة رقابية بجميع مناطق المملكة في مختلف القطاعات والأنشطة الاقتصادية خلال الربع الثالث 2024, وفرض لجنة النظر في مخالفات نظام مكافحة التستر غرامات مالية بأكثر من 8 ملايين ريال على المنشآت. كما تناولت النشرة أبرز أعمال البرنامج الوطني لمكافحة التستر وأهم مبادراته في تمكين...
ووافق مجلس الوزراء، برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، «رعاه الله»، خلال جلسته، الأحد، على إعادة تشكيل اللجنة الوطنية لمواجهة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب وتمويل التنظيمات غير المشروعة برئاسة محافظ مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.وستعمل اللجنة على تطوير استراتيجية وطنية لمكافحة الجريمة المالية، واقتراح الأنظمة والإجراءات والسياسات ذات الصلة بهذا الشأن، إضافة إلى تحديد وتقييم مخاطر الجريمة على المستوى الوطني، وتسهيل تبادل المعلومات، والتنسيق بين الجهات الممثلة فيها، وتقييم فاعلية نظام مكافحة جرائم غسل الأموال وتمويل الإرهاب وتمويل التنظيمات غير المشروعة، وتمثيل الدولة في المحافل الدولية المتعلقة بمواجهة جرائم غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب.كما اعتمد المجلس أيضاً إعادة تشكيل اللجنة العليا لحماية المستهلك برئاسة وزير الاقتصاد، وتتولى اللجنة...
كشفت وزارة التجارة عن تنفيذ فرقها الرقابية أكثر من 10 آلاف جولة رقابية بجميع مناطق المملكة في مختلف القطاعات والأنشطة الاقتصادية خلال الربع الثالث 2024، وفرض لجنة النظر في مخالفات نظام مكافحة التستر غرامات مالية بأكثر من 8 ملايين ريال على المنشآت. وأوضحت الوزارة كذلك، عبر النشرة الربعية الموجزة لقطاع المستهلك للربع الثالث من العام 2024، أبرز أعمال البرنامج الوطني لمكافحة التستر، وأهم مبادراته في تمكين رواد الأعمال وممارسي العمل الحر من الدخول في أسواق النفع العام، والامتياز التجاري في قطاع المركبات، وتطوير برامج تحفيز الأفراد والمنشآت للعمل في قطاع التجارة الإلكترونية. وسلطت النشرة الربعية الضوء على مكافحة ممارسات الغش التجاري بتنفيذ أكثر من 341 ألف زيارة تفتيشية خلال الربع الثالث، ومباشرة أكثر من 159 ألف بلاغ، وضبط 9,9 مليون...
الثورة نت| محمد المشخر أتلف مكتب الاقتصاد والصناعة والاستثمار بمحافظة البيضاء اليوم، خمسة أطنان من المواد الغذائية والاستهلاكية والاكسسوارات الفاسدة و المنتهية الصلاحية، والتي تم مصادرتها خلال الشهرين أثناء حملة الرقابة والتفتيش على الأسواق والمراكز التجارية بمدينة البيضاء. وتمت عملية الاتلاف، بعد استكمال الاجراءات القانونية اللازمة وبحضور مندوبي الجهات المعنية بالمحافظة. وأوضح مدير عام مكتب الاقتصاد والصناعة والاستثمار بالمحافظة أحمد الطاهري، بأن الكمية المتلفة، تم تحريزها بعد عملية ضبطها مؤخرا من قبل فرق الرقابة التابعة لمكتب الاقتصاد والصناعة والاستثمار بالمحافظة خلال حملة تفتيش الأسواق لحماية المستهلك من أضرار السلع الغذائية المغشوشة و الفاسدة والتي تمثل خطرا على الصحة العامة بالمحافظة.. وأكد، حرص فرع مكتب الاقتصاد والصناعة والاستثمار في التعاون مع قيادة السلطة المحلية بالمحافظة على تنفيذ حملات التفتيش والرقابة الميدانية...
الرياض أصدرت وزارة التجارة نشرتها الربعية الموجزة لقطاع المستهلك للربع الثالث من العام 2024، متضمنة نظرة لأداء أعمال حماية المستهلك والرقابة على التستر والغش التجاري في المملكة. وأوضحت الوزارة تنفيذ أكثر من 10 آلاف جولة رقابية بجميع مناطق المملكة في مختلف القطاعات والأنشطة الاقتصادية خلال الربع الثالث 2024, وفرض لجنة النظر في مخالفات نظام مكافحة التستر غرامات مالية بأكثر من 8 ملايين ريال على المنشآت. كما تناولت النشرة أبرز أعمال البرنامج الوطني لمكافحة التستر وأهم مبادراته في تمكين رواد الأعمال وممارسي العمل الحر من الدخول في أسواق النفع العام، والامتياز التجاري في قطاع المركبات، وتطوير برامج تحفيز الأفراد والمنشآت للعمل في قطاع التجارة الإلكترونية. وسلطت النشرة الربعية الضوء على مكافحة ممارسات الغش التجاري بتنفيذ أكثر من 341 ألف زيارة تفتيشية...
نصائح مفيدة لتجنب الشعور بالعطش أثناء الصيام