مياه الشرقية: حملة توعية واستطلاعات لآراء المواطنين بالإبراهيمية

نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، حملة توعية داخليه للعاملين والعملاء المترددين على مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بمركز ومدينة الإبراهيمية.

وخلال أعمال الحملة، تم توعية المواطنين المترددين على الفرع بأهمية ترشيد استهلاك المياه، واستخدام القطع الموفرة، والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي.

كما تم مناقشة شكاوى واستفسارات المواطنين، واستطلاع آراءهم للوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة من الشركة، بالإضافة إلى تنفيذ ورشة لتعليم مبادئ السباكة الخفيفة للمواطنين داخل مركز خدمة العملاء. 

ووجه المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير أعمال رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بضرورة البدء دائما بالعاملين بالشركة في جميع أنشطة التوعية حتى يصبحوا بدورهم أفضل سفراء للشركة، موكدًا بالتواصل البناء والمستمر مع العملاء للتحسين المستمر في جودة الخدمات المقدمة من الشركة، والتأكيد على أهمية ترشيد استهلاك المياه للحفاظ على المياه، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي والتي من شأنها تحقيق أهداف التنمية المستدامة. 

 

وفي سياق آخر، قال المهندس محمد عبد العزيز، القائم بأعمال رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، إنه تنفيذاً للمبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»؛ قامت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة بتنظيم قافلة مائية للأهالي بقرية انشاص الرمل التابعة لرئاسة مركز ومدينة بلبيس، وذلك على مدار 3 أيام متتالية لتوعيتهم بخطورة إهدار المياه، وأهمية الحفاظ على البيئة.

 ولفت إلى أن القائمين على القافلة، عرفوا المواطنين بفوائد المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وأهمية المشروعات القومية الجاري تنفيذها بقطاعي مياه الشرب والصرف الصحي، وضرورة الحفاظ عليها، لافتاً إلى أنه تم توزيع مطبوعات ومطويات توعوية تحمل عدد من الرسائل الإرشادية.

أضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أن القافلة المائية؛ تضمنت تنفيذ ندوات توعوية وورش عمل لتعليم مبادئ السباكة الخفيفة للأهالي بالتعاون مع وحدة السكان بمركز بلبيس، وذلك بمركز شباب القرية والوحدتين الصحية والمحلية ومساجد القرية، وتنظيم دوري كرة قدم مصغر بجانب شرح جزء نظري عن محطات مياه الشرب داخل المحافظة.

ونوه إلى تواجد سيارة خدمة العملاء لتقديم عدد من الخدمات الخاصة بالشركة للأهالي وكبار السن وذوي القدرات والهمم.

وذكر أنه تطهير الخزانات، وتقديم خدمات الكسح، وغسل الشبكات، وصيانة غرف ومطابق الصرف الصحي، ورفع عينات مياه عشوائية لتحليلها، والتأكد من جوده مياه الشرب، وكذلك رصد الوصلات المخالفة والتراكمات بالعدادات مع حصر شكاوى العملاء واستفساراتهم لسرعة حلها، وإيجاد حلول عاجلة لها بما يضمن تقديم خدمات مميزة لهم.

ومن جهته، أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، الدور الهام لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في تنفيذ المشروعات التنموية بنطاق المحافظة، والقيام بأعمال الصيانة لخطوط وشبكات المياه والصرف، وإطلاقها خدمات جديدة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، وتوصيل كوب ماء نظيف لهم، وكذلك إطلاق حملات توعوية للمواطنين بمختلف المراكز والمدن والأحياء لتعريفهم بأهمية الحفاظ على البيئة من التلوث ومخاطر الإسراف في المياه.

المصدر: بوابة الوفد