إفشاء بيانات العملاء.. عقوبات صارمة تنتظر التجار وفق القانون
تاريخ النشر: 10th, February 2025 GMT
وضع قانون حقوق المستهلك عقوبات حازمة على التجار المخالفين للقانون، وتستهدف هذه العقوبات الحد من الممارسات التجارية غير القانونية مثل التلاعب بالعقود أو التفريط في سرية بيانات المستهلكين.
عقوبة تجاوزات التجار في حق المستهلكينص القانون على فرض غرامات مالية تتراوح بين 20 ألفًا و500 ألف جنيه لمنع أي تجاوزات من قبل التجار وتشمل العقوبات:
عرقلة عمل مأموري الضبط القضائي أو تقديم بيانات ومستندات غير صحيحة للجهاز المختص، انتهاك خصوصية المستهلك، من خلال تداول أو إفشاء بياناته الشخصية دون موافقته، والسماح للجهات القضائية، مثل النيابة العامة، بالاطلاع على البيانات الخاصة بالمستهلك في حالة وجود أدلة جدية على جنحة أو جناية.
التزامات المورد تجاه المستهلك
وفق المادة (30)، يلتزم المورد بتسليم المستهلك فاتورة شاملة في حالة البيع بالتقسيط، موضحةً السعر الإجمالي، العائد السنوي، وعدد الأقساط، بالإضافة إلى حقوق والتزامات الطرفين. كما يلزم القانون مراكز الخدمة والصيانة بإبلاغ المستهلك بتكاليف الإصلاح ومدة التنفيذ، مع إصدار فاتورة تفصيلية.
وفق المادة (45)، يتمتع جهاز حماية المستهلك بموازنة سنوية مستقلة، ويؤول فائض موارده إلى الخزانة العامة للدولة، ما يضمن استمرار العمل على تحسين آليات الرقابة وضمان حقوق المستهلك.
ماذا تعرف عن قانون حماية المستهلك ؟
قانون حماية المستهلك هو أحد الركائز الأساسية لضمان توازن العلاقة بين المستهلكين والموردين في السوق، يهدف القانون إلى حماية حقوق المواطنين من الممارسات التجارية غير العادلة وتعزيز الشفافية في المعاملات الاقتصادية، ظهر القانون لأول مرة في مصر عام 2006، وتم تحديثه لاحقًا لمواكبة التغيرات في أنماط التسوق الحديثة، بما في ذلك التجارة الإلكترونية.
ويركز القانون على توفير بيئة تجارية آمنة، من خلال ضمان جودة المنتجات والخدمات، وحماية البيانات الشخصية للمستهلكين، وتنظيم آليات البيع بالتقسيط وخدمات الصيانة. كما يمنح المستهلكين الحق في استرداد الأموال أو استبدال المنتجات المعيبة، إلى جانب فرض عقوبات صارمة على الموردين المخالفين تصل إلى الغرامة أو الإيقاف عن العمل.
ويعكس القانون التزام الدولة بتحقيق العدالة الاقتصادية وضمان رضا المستهلكين، مع العمل على تعزيز ثقافة الشفافية والمسؤولية لدى التجار.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حقوق المستهلك حق المستهلك المزيد
إقرأ أيضاً:
إعلام: مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي يغلق أبوابه
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أوردت وسائل إعلام أمريكية نقلا عن رسالة داخلية، الأحد، بأن مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي (CFPB) توقفت عن العمل.
وكان إيلون ماسك، رئيس إدارة كفاءة الحكومة (DOGE) في الولايات المتحدة، قد تمنى سابقا للمكتب "الاستراحة بسلام".
وجاء في تقرير قناة ABC أن "البريد الإلكتروني الذي أُرسل في وقت متأخر من مساء السبت يأمر جميع موظفي مكتب حماية المستهلك المالي بوقف أي أنشطة رقابية أو تفتيشية على الفور، وإيقاف أي تفاعل مع أصحاب المصلحة".
وأشارت الرسالة أيضا إلى أن "الموظفين والمقاولين والعاملين الآخرين في المكتب لن يتمكنوا من إصدار قواعد في صيغتها المقترحة أو النهائية، أو بدء تحقيقات جديدة، أو نشر بيانات عامة - باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون أو التي يوافق عليها القائم بأعمال رئيس المكتب راسل فاوت، الذي تم انتخابه حديثا أيضا كمدير لمكتب الإدارة والميزانية (OMB)".
وأضاف فاوت نفسه أنه أوقف تمويل مكتب حماية المستهلك المالي من الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي.
وكتب على صفحته في منصة "إكس": "لقد أبلغت الاحتياطي الفيدرالي بأن مكتب حماية المستهلك المالي لن يستخدم التحويل التالي للتمويل خارج الميزانية، حيث إنه ليس 'ضروريًا بشكل معقول' لأداء واجباته".
وكان الرئيس الأمريكي دونالد ترامب قد أعلن سابقا أن رجلي الأعمال إيلون ماسك وفيفيك راماسوامي، سيتوليان قيادة إدارة كفاءة الحكومة (DOGE) الجديدة، والتي تهدف إلى "خفض النفقات المهدورة وإعادة هيكلة الوكالات الفيدرالية".
وفي وقت لاحق، أعلن راماسوامي عن مغادرته قيادة إدارة كفاءة الحكومة، ووفقا لمعلومات قناة ABC قد يعلن قريبا عن خطط للترشح لمنصب حاكم ولاية أوهايو.
ملفات سياسية وأمنية واقتصادية تنتظر الحكومة اللبنانية الجديدة