فيراري تهدّد زبائنها "غير المخلصين"

دعت شركة فيراري عملاءها إلى التوقف عن طلب النسخ المعدلة لسياراتهم بشكل مبالغ فيه، مثل اختيار ألوان صاخبة أو تصاميم براقة، وبرّرت أن هذه التعديلات تؤثر على سمعة الشركة، وتتناقض مع هوية علامتها التجارية.

وفي تصريح نقلته صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، اعتبر  الرئيس التنفيذي لـ"فيراري" بينيديتو فيغنا، أن الشركة تفضل الحفاظ على تصميمات سياراتها الفاخرة التقليدية.

وأعرب عن استئيائه من الزيادة الملحوظة في طلبات العملاء من المؤثرين والمشاهير الأثرياء، الذين يرغبون في إجراء تعديلات غير تقليدية على سياراتهم الرياضية، مثل الطلاءات المبتكرة وملصقات الفينيل، التي تحتوي على رموز تعبيرية (إيموجي)، أو رسومات غرافيتي.
ولفت فيغنا إلى أنّ الشركة تدرس وضع خطط لمنع السائقين، من اختيار أنظمة الألوان المبهرجة أو التصاميم البراقة، وسط مخاوف من الإضرار بالعلامة التجارية.

قائمة سوداء لزبائنها

وكشف عن تراجع نسبة سيارات فيراري الحمراء المميزة إلى حوالي 40%، مع إمكانية أن تصل النسبة إلى 100% خلال العقود القادمة. وبناءً على ذلك، تدرس الشركة إدراج العملاء الذين يطلبون تعديلات بعد الشراء في قائمة سوداء.
 وكانت الحادثة التي وقعت عام 2014 من بين الأمثلة على تدخل الشركة لمنع التعديلات غير التقليدية على سياراتها، حيث طلبت شركة فيراري من الفنان الكندي جويل زيمرمان إزالة التعديلات على سيارته الفيراري، بعدما رسم عليها شخصيات كرتونية وتفاخر بنشر الصور. وفي النهاية، استجاب زيمرمان لطلب الشركة وأزال الرسومات من سيارته.

فيراري تختار زبائنها

من المعروف أن فيراري تختار عملاءها بعناية شديدة، حيث تقدم أحدث الموديلات فقط للعملاء المتفانين الذين يمتلكون بالفعل سيارات مزودة بشعار حصان فيراري القافز على أغطية المحرك، أو العملاء القدامى، الذين لديهم سجل طويل في ملكية سيارات فيراري.

وغالباً ما يتم بيع الإصدارات الخاصة من سيارات فيراري، التي تُصنع بأعداد محدودة، عن طريق الدعوات، مما يتيح فقط للمخلصين من العملاء امتلاك وقيادة سياراتها الأكثر خصوصية.

 

المصدر: موقع 24