صحة سوهاج: تلقينا أكثر من 1870 شكوى في عام 2024 واستجبنا لـ99.6٪ منها
تاريخ النشر: 7th, January 2025 GMT
قال الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بمحافظة سوهاج إن منظومة الشكاوى بمديرية الصحة بالمحافظة تعمل بكفاءة وفقاً لخطة عمل منظَّمة ومكثَّفة لخدمة كافة المواطنين، وفي إطار استراتيجية الدولة نحو تيسير سُبُل التواصل مع المواطن وتذليل كافة العوائق أمامه في شتى المناحي، لافتاً إلى تلقي المديرية أكثر من 1870 شكوى خلال عام 2024 وتمت الاستجابة لـ99.
وأضاف دويدار -في تصريحات اليوم /الإثنين/- أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية تبذل قصاري جهدها وتتعامل مع كافة الشكاوى الواردة إليها من جميع القنوات المتاحة، سواء من مجلس الوزراء، أو المحافظة، أو ديوان عام الوزارة، أو ديوان مديرية الصحة، أو عبر الصفحة الرسمية للمديرية، أو ما يتم رصده من شكاوى واستغاثات تخص القطاع الصحي عبر الرقم الموحد 16528، وكذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وفحصها والرد على جميع الاستفسارات والاستجابة لها.
وثمَّن وكيل صحة سوهاج الجهود المضنية والمتواصلة لأمانة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، والسعي الدائم لحل جميع الشكاوى الواردة، منوهاً بأن إدارة خدمة المواطنين نجحت في إنجاز 99.6٪ مما ورد إليها من شكاوى خلال عام 2024، وأنه تم الرد على 1205 شكاوى واردة عبر بوابة مجلس الوزراء، و277 شكوى عبر بوابة المحافظة، و272 شكوى بريد واردة من ديوان عام المحافظة، و106 شكاوى عبر مكتب وكيل وزارة الصحة، بإجمالي 1874 شكوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مديرية الصحة منظومة الشكاوى وكيل وزارة الصحة بمحافظة سوهاج المزيد
إقرأ أيضاً:
لقاءات جماهيرية موسعة للاستماع إلى المواطنين بقرى ومراكز الفيوم تنفيذًا لتوجيهات المحافظ
شهدت قرى ومراكز محافظة الفيوم، عددًا من اللقاءات الجماهيرية، التي عقدها مسؤولو المحافظة لبحث شكاوى الأهالي والعمل على تلبية مطالبهم، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين بمختلف أنحاء المحافظة.
ففي مركز إبشواي، عقد الدكتور محمد التوني، نائب المحافظ، لقاءً موسعًا مع أهالي قرية النصارية بمقر الوحدة المحلية، بحضور الأستاذ هاني رجب، رئيس مركز ومدينة إبشواي.
وتم خلال اللقاء الاستماع إلى 22 حالة من المواطنين، حيث وجه نائب المحافظ بسرعة دراسة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول عاجلة وفعالة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وفي مركز سنورس، التقى الأستاذ كامل علي غطاس، سكرتير عام المحافظة، بعدد من المواطنين بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة سنورس، حيث تم بحث 15 شكوى بحضور الأستاذ محمد فتحي إمام، رئيس المركز، وممثلي الجهات التنفيذية المعنية، مع التوجيه باتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
تعليق الدراسة بجامعة الفيوم غدًا بسبب سوء الأحوال الجوية عاجل: محافظ الفيوم يعلّق الدراسة ويعلن حالة الطوارئ تحسّبًا لموجة طقس سيئكما شهد مركز إطسا لقاءً مماثلًا عقده الأستاذ أحمد شاكر، سكرتير عام المحافظة المساعد، بمقر الوحدة المحلية، بحضور الدكتور أحمد ثابت، رئيس المركز، وعدد من المسؤولين التنفيذيين، حيث تم بحث 14 شكوى من المواطنين والعمل على وضع حلول مناسبة لها.
وتنوعت المطالب التي عرضها المواطنون خلال اللقاءات بين طلبات الحصول على معاش "تكافل وكرامة"، وتوفير مساعدات للأسر الأولى بالرعاية، ومنح تراخيص للأكشاك، وتوفير مشروعات صغيرة بالتنسيق مع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة، فضلًا عن دعم تلك المشروعات من خلال الجمعيات الأهلية، وتوفير فرص عمل في القطاع الخاص بالتعاون مع مديرية القوى العاملة، إلى جانب طلبات لإجراء الفحوص الطبية لبعض الحالات المرضية.
وتأتي هذه اللقاءات في إطار سياسة محافظة الفيوم لتعزيز نهج الإدارة التشاركية، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتعامل الفوري مع الشكاوى لضمان تحسين جودة الحياة للمجتمع المحلي.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير