حصاد 2024.. خدمة المواطنين بصحة الشرقية تنجز شكاوى المواطنين بنسبة 99.95٪
تاريخ النشر: 5th, January 2025 GMT
أكد الدكتور هاني جميعه وكيل وزارة الصحة بالشرقية أنه في إطار استراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة المشاكل والعوائق في شتى قطاعات الدولة، وفقاً لقراري الرئيس عبدالفتاح السيسي رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي رقم (1855) لسنة 2017 وأيضاً قرار 2564 لسنة 2024، قامت منظومة الشكاوي بالمديرية بالعمل بشكل منظم ومكثف لخدمة كافة المواطنين بالمحافظة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين والإهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالشرقية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.
وأشار «جميعة» الي أن إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالشرقية بلغ انجازها 99.95% فى بحث الشكاوي المقدمة من المواطنين خلال عام 2024م، حيث تم الرد على 3850 شكوى على بوابة رئاسة مجلس الوزراء و639 شكوى على بوابة المحافظة لمجلس الوزراء و163 شكوى بريد ، مقارنة بعام 2023 حيث تم فحص 4344 شكوى.
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بخدمة المواطنين، موجهاً إليهم التحية والشكر لما يقومون به من جهودٍ مخلصة، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان عام المديرية والإدارات الصحية.
كما أكد على ضرورة الاستمرار على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالشرقية، فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها، والعمل على حلها بمنتهى السرعة، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم.
وأكد عامر سعيد مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، أنه يتم التعامل مع كافة الشكاوي من خلال فريق عمل متكامل من مسئولي الشكاوى بالادارة والمستشفيات والادارات الصحية، لبحث كافة الشكاوي، ودورهم يتركز في تسهيل تقديم الخدمة الطبية وتوجيه المواطن لتلقى الخدمة الطبية على اكمل وجه ورفع مستوى الرضا لدى جميع متلقى ومقدمى الخدمة الطبية.
وأشار إلى أن هذه الجهود جاءت فى ضوء حرص الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالتأكيد على تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت إشراف الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وبالمشاركة والمتابعة المستمرة من المهندس كرم خليفة مدير إدارة المتابعة منظومة شكاوي رئاسة مجلس الوزراء.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية صحة الشرقية محافظ الشرقية المزيد مجلس الوزراء
إقرأ أيضاً:
الرسوم الجمركية الأساسية بنسبة 10% على كافة واردات الولايات المتحدة تدخل حيز التنفيذ
دخلت، أمس حيز التنفيذ، الرسوم الجمركية الأساسية بنسبة 10 بالمائة، التي أعلن عنها الرئيس الأمريكي، دونالد ترامب، هذا الأسبوع.
وحث الرئيس الأمريكي دونالد ترامب الأمريكيين، اليوم على “الصمود” خلال هذه المرحلة، وأقر بأن “الأمر لن يكون سهلا، لكن النتيجة النهائية ستكون تاريخية..هذه ثورة اقتصادية وسوف ننتصر”.
وتسري هذه الرسوم على معظم البلدان.وام
متحدث الصحة: توجيه من الرئيس السيسي لأجهزة الدولة بتقديم كافة أشكال الدعم للأشقاء فى فلسطين