محافظ الغربية يستقبل شكاوى المواطنين بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة. جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
وتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.
كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام عن الطلبات المقدمة للإدارات المختلفة، ومنها التخطيط، وخدمة المواطنين، والخزينة، وطلبات المرافق. إضافة إلى ذلك، شملت الجولة الاطلاع على عمل شباكين مخصصين لطلبات مركز المعلومات والمرافق، التي تشمل طلبات تصاريح الحفر وكروت الوصف، وشباكين لخزينة التحصيل لتيسير المعاملات المالية.
وخلال جولته حرص المحافظ على استقبال المواطنين لعرض مشكلاتهم المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية، وأبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بكل شكوى، وعلى الفور، وجّه المسؤولين التنفيذيين بسرعة التحرك لحل القضايا التي طُرحت، مؤكدًا ان تلبية احتياجات المواطنين يأتي في مقدمة أولوياته.
وأكد اللواء أشرف الجندي خلال جولته أن “المواطن هو محور اهتمامنا الأول، وعلينا أن نعمل بجد لتوفير خدمات تلبي احتياجاته بأعلى معايير الجودة.” وأضاف: “المحافظة تسعى لتطوير آليات العمل بما يضمن تقليل الوقت المستغرق لإنجاز الطلبات، وتقديم خدمة حضارية تعكس التزامنا تجاه المواطن.”
وشدد المحافظ على ضرورة تسخير كافة الإمكانيات لتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن الاهتمام بمطالبهم ووضعها على رأس الأولويات هو نهج مستمر تسعى المحافظة لتعزيزه.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية المواطنين خدمة المواطنين تلبية احتياجات شكاوي المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يستقبل الأنبا بولا لبحث استعدادات الأعياد وتوسيع آفاق التعاون المشترك
استقبل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم، نيافة الأنبا بولا، مطران طنطا وتوابعها، في لقاء ودي بمكتبه بديوان عام المحافظة، لبحث استعدادات المحافظة لاستقبال العام الجديد وأعياد الميلاد المجيدة. تناول اللقاء سبل تعزيز التعاون المشترك بين الأجهزة التنفيذية والكنيسة في مجالات التنمية والخدمات بما يحقق صالح المواطنين.
واستعرض اللواء أشرف الجندي خلال اللقاء خطة المحافظة لتأمين الكنائس ودور العبادة خلال فترة الاحتفالات بالأعياد، مشددًا على رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع الأجهزة التنفيذية، وتأمين المنشآت الحيوية والمرافق العامة لضمان أجواء آمنة ومبهجة للمواطنين. كما أشار إلى تكثيف أعمال النظافة بمحيط الكنائس والميادين العامة، وتزيين الشوارع لإضفاء أجواء احتفالية، فضلًا عن التأكد من جاهزية المرافق الخدمية، بما يشمل المستشفيات والنوبتجيات الطارئة لاستيعاب أي حالات طارئة خلال هذه الفترة، بالاضافة الى تكثيف أعمال تقليم الأشجار بمحيط الكنائس والمنشآت العامة والأهداف الحيوية التي تعوق كشافات الإضاءة العامة، ورفع أي مخلفات تنتج عن أعمال التقليم وكذا زيادة الإضاءة وعمل الصيانة اللازمة لكافة الأعمدة وتغيير اللمبات غير المضاءة، كما وجه المحافظ بالمتابعة المستمرة للحدائق والمتنزهات العامة وتيسير الحركة المرورية.
وأكد محافظ الغربية خلال حديثه على أهمية ترسيخ قيم الوحدة الوطنية، مشددًا على أن أعياد الميلاد هي فرصة لتعزيز روح المحبة والسلام بين أبناء الوطن الواحد.وأعرب عن تقديره للدور الحيوي الذي تقوم به الكنيسة المصرية في دعم قيم التسامح.
من جانبه، أعرب الأنبا بولا عن شكره للمحافظ على الجهود التي تبذلها المحافظة لتهيئة الأجواء المناسبة للاحتفالات، وأشاد بالتنسيق الدائم بين الكنيسة والأجهزة التنفيذية لتحقيق الاستقرار وخدمة أبناء المحافظة. كما أكد أن الكنيسة ستواصل تقديم الدعم لمبادرات المحافظة، خاصةً ما يتعلق بخدمة محدودي الدخل والفئات الأكثر احتياجًا.
ناقش اللقاء أيضًا عددًا من المشروعات والمبادرات المستقبلية التي تهدف إلى تعزيز التنمية بالمحافظة، بما يشمل دعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتوفير المزيد من الخدمات المجتمعية في القرى والمراكز. وأكد الجندي أن العام الجديد سيشهد توسعًا في التعاون المشترك مع الكنيسة لتنفيذ مشروعات خدمية وتنموية تسهم في تحسين حياة المواطنين.
في ختام اللقاء، قدم اللواء أشرف الجندي التهنئة للأنبا بولا وجميع الأخوة الأقباط بمناسبة قرب حلول أعياد الميلاد المجيدة، معربًا عن أمله في أن يكون العام الجديد مليئًا بالخير والرخاء لأبناء عروس الدلتا جميعًا. كما دعا إلى استمرار روح التعاون بين الجميع لتحقيق التنمية المنشودة واستقرار المحافظة.
بعد اجتماع مع الشرع..سوريا: اتفاق على حل الفصائل المسلحة