أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة. جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.

وتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.

كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام عن الطلبات المقدمة للإدارات المختلفة، ومنها التخطيط، وخدمة المواطنين، والخزينة، وطلبات المرافق. إضافة إلى ذلك، شملت الجولة الاطلاع على عمل شباكين مخصصين لطلبات مركز المعلومات والمرافق، التي تشمل طلبات تصاريح الحفر وكروت الوصف، وشباكين لخزينة التحصيل لتيسير المعاملات المالية.

وخلال جولته حرص المحافظ على استقبال المواطنين لعرض مشكلاتهم المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية، وأبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بكل شكوى، وعلى الفور، وجّه المسؤولين التنفيذيين بسرعة التحرك لحل القضايا التي طُرحت، مؤكدًا ان تلبية احتياجات المواطنين يأتي في مقدمة أولوياته.

وأكد اللواء أشرف الجندي خلال جولته أن “المواطن هو محور اهتمامنا الأول، وعلينا أن نعمل بجد لتوفير خدمات تلبي احتياجاته بأعلى معايير الجودة.” وأضاف: “المحافظة تسعى لتطوير آليات العمل بما يضمن تقليل الوقت المستغرق لإنجاز الطلبات، وتقديم خدمة حضارية تعكس التزامنا تجاه المواطن.”

وشدد المحافظ على ضرورة تسخير كافة الإمكانيات لتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن الاهتمام بمطالبهم ووضعها على رأس الأولويات هو نهج مستمر تسعى المحافظة لتعزيزه.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: محافظ الغربية المواطنين خدمة المواطنين تلبية احتياجات شكاوي المزيد

إقرأ أيضاً:

محافظ بني سويف يبحث طلبات وشكاوى المواطنين

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

ناقش الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الأربعاء الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية .

أوضحت مها حميدة مديرة خدمة المواطنين، في تقرير المتابعة: "بخصوص مطلب تقدمت به مواطنة مقيمة بحوض الدلالة بمدينة بني سويف، تعاني من مرض مُزمن في الدم بسبب نقص الصفائح الدموية وحاجتها لتوفير أكياس دم"بصفة شهرية"، تم توجيه الحالة "السيدة" إلى المجلس الطبي"القومسيون" لحل مشكلة الصفائح ، بجانب عمل لجنة ثلاثية بالمستشفى الجامعي أو بنك الدم الإقليمي وإحضارها للقومسيون لرفعها على الشبكة لسرعة استصدار قرار علاج على نفقة الدولة،وذلك بخلاف صرف مساعدة مالية من المحافظة مراعاة  لظروفها.

 كما تضمن التقريرالإشارة إلى الإجراءات المنفذة حيال شكوى أحد المواطنين بقرية المسيد الأبيض باهناسيا ، الذي يعاني من ورم بإحدى الغدد و غير قادر على تحمل تكلفة علاجه ، والتي شملت عمل لجنة ثلاثية للمريض بحقن مابسيرابالمسشتفى الجامعي وإرسالها للمجلس الطبي العام لرفعها  على الشبكة لسرعة إصدار قرار علاج على نفقة الدولة. 

وفيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين بشارع محفوظ بمدينة بني سويف، من عدم رصف شارع مُتفرع من شارع عبد المنعم حافظ_ على الرغم من رصف عدة شوارع مجاورة،حيث أفادت مديرية الطرق والنقل وبالتنسيق مع الوحدة المحلية بانه قد تم إدراج الشارع في خطة  الرصف المقبلة 2025/2026،وأيضا إدراج الجزء المتبقى من شارع سيد عبد اللطيف بالحي الغربي _في نفس الخطة.

مقالات مشابهة

  • تبرعوا بأرض ومبنى للصالح العام.. محافظ أسيوط يكرم ورثة أحد المواطنين بالبداري
  • محافظ أسيوط يكرم ورثة أحد المواطنين لتبرعهم بأرض ومبنى بالبدارى للمحافظة
  • أخبار الوادي الجديد.. الاحتفال بالذكرى الـ 73 لعيد الشرطة.. ورفع كفاءة وحدة الكشف المبكر عن أورام السرطان
  • محافظ الجيزة يستقبل وفداً من مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرارات
  • محافظ الغربية: رجال الشرطة نماذج للعطاء والتفاني
  • محافظ الغربية: تكريم اللواء محمد عز بعيد الشرطة 73 فخر لأبناء المحافظة
  • محافظ البحر الأحمر يوجه بتقسيط تكلفة وصلات الصرف الصحي تخفيفا على المواطنين
  • محافظ بني سويف يبحث طلبات وشكاوى المواطنين
  • محافظ القليوبية يعقد لقاء المواطنين الأسبوعي لحل مشكلاتهم
  • محافظ أسيوط يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بقرية بني مر