إنجاز 99% من شكاوى المواطنين بقطاع الصحة بشمال سيناء
تاريخ النشر: 6th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تابع الدكتور أحمد سمير بدر وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، موقف تلقي واستجابة الشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر نوفمبر 2024، والخاصة بالقطاع الصحي بشمال سيناء، وذلك في تقرير أعدته سوزان ابراهيم سالم مدير إدارة خدمة المواطنين واشرفت عليه الدكتوره مني يوسف حرب مدير إدارة الطب العلاجي.
وأكد الدكتور أحمد حرصه على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين بمنظومة الشكاوى ، وأوضح ان المنظومة الموحدة للشكاوي تسهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة بالتعاون مع الجهات المعنية.
ووجه الدكتور أحمد مدير إدارة خدمة المواطنين على سرعة حل المشكلات، مؤكدًا أن ذلك ما نسعى إليه جميعا.
من جانبها اوضحت سوزان ابراهيم سالم ان عدد الشكاوي الخاصة بالقطاع الصحي بشمال سيناء على البوابه الالكترونيه للمنظومة وعددها ٢٥ شكوى عن شهر نوفمبر الماضى وانه تم انجاز ٩٩٠٩٨٪ من عدد الشكاوي وجاري استيفاء إجراءات انجاز باقي الشكاوي تباعاَ.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: البوابة الإلكترونية الطب العلاجى الشكاوى الحكومية بقطاع الصحة وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء بشمال سیناء
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يناقش شكاوى ومطالب المواطنين
واصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور التنفيذيين المعنيين، من الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ ووكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية ومديري عموم الإدارات المختصة، لمناقشة الاحتياجات والشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها في إطار القانون والمتاح من إمكانات .
وخلال اللقاء الذي تم عقده اليوم ناقش المحافظ عددا من المشكلات والشكاوى تقدم بها المواطنون في بعض القطاعات الخدمية والمرافق وتضمنت: قطاعات، التعليم، الصحة، الطرق مياه الشرب والصرف الصحي، التضامن وغيرها من من الموضوعات، والتي كان منها، مطلب تقدم به أحد الشباب عن أهالي قرية دموشيا مركز بني سويف، يلتمس فيه إعادة رصف الطريق الواصل بين القرية والقرى المجاورة ، وكذا تسريع إجراءات إنشاء مدرسة للتعليم الاساسي بالقرية على أرض أملاك دولة ولاية الري نظرا لحاجة القرية الماسة لدعم منظومة العملية التعليمية بالقرية.
حيث وجه المحافظ رئيس المدينة بعمل مذكرة بالموضوع للتنسيق والتواصل مع وزارة الموارد المائية والري،لسرعة تذليل باقى الإجراءات الخاصة باستكمال الموافقات والتخصيص لقطعة الارض ولاية الري بزمام القرية، مع تكليف مسؤولى المجالس واللجان بمتابعة الموضوع، فيما تم التوجيه للطرق والنقل بإدراج الطريق المذكورة في الخطة القادمة للرصف، خاصة وأن القرية يخدمها طريق بديل، علاوة على اتخاذ بعض الإجرءات الفنية العاجلة لتمهيد وتعبيد الطريق وترميم بعض الأجزاء والمناطق التي تحتاج لصيانة وتأمين
وردا على شكوى أحد مواطني قرية مازورة بسمسطا، وتضمنت الإشارة إلى قيام شركة المياه ببعض الإجراءات للكشف عن وجود تسريب بأحد منازل القرية ، بسبب كسر بأحد خطوط الشبكة وتم إصلاحه، حيث كلف المحافظ مسؤولى الشركة مياه الشرب بنشر وتعريف المواطينن بأرقام تلقى الشكاوى على الخطوط الساخنة والأرقام الأرضية، بجانب تكليف رئيس المدينة بمتابعة أعمال الجمع المنزلي للقمامة والمخلفات _في استجابة لشكوى أهالي القرية من تأخر وعدم انتظام سيارات جمع القمامة ، حيث كلف المحافظ مدير مكتبه بمتابعة مستجدات موقف الجمعيات العاملة في جمع ونقل القمامة لاستيفاء وتقنين أوضاعها لتعزيز منظومة العمل في هذا الملف
كما كلف المحافظ رئيس مدينة بني سويف بمتابعة ترميم إحدى الشقق تضررت من أعمال بناء دور مخالف بأحد العقارات المجاورة ،وذلك بحانب تكليف مسؤولو الوحدة المحلية والإدارة الهندسية بإعداد مذكرة وافية بما تم إتخاذه من إجراءات حيال تلك المخالفة والخطوات المطلوبة واللازمة وذلك بالتنسيق مع الجهة التنفيذية المختصة وجهات التحقيق المعنية
وتضمن اللقاء قيام المحافظ بصرف مساعدتين ماليتين استجابة لأسرتين لتعرضهما لظروف مادية واجتماعية وصحية صعبة ، حيث وجه المحافظ مسؤولى التضامن الاجتماعي ببحث الحالتين واتخاذ ما يلزم من إجراءات لتوفير الحماية الاجتماعية لاستخراج معاش تكافل وكرامة لسيدة من الأسرتين والمساعدة في تسريع إجراء عملية جراحية لرب أسرة ، وكذا إجراء عملية أخرى لطفلة بالأسرة الثانية ،وذلك بالتنسيق مع المسؤولين المعنيين من المستشفى الجامعي والتأمين الصحي ببني سويف.
FB_IMG_1736340873501 FB_IMG_1736340876189 FB_IMG_1736340871228 FB_IMG_1736340869058 FB_IMG_1736340858855 FB_IMG_1736340865066 FB_IMG_1736340867070
إسكان الجيزة تنفذ 12 مشروعا خدميا خلال النصف الأول من العام المالي