المرور العراقية تطلق استمارة إلكترونية لتلقي الشكاوى.. هل ستحدث تغييراً حقيقياً؟
تاريخ النشر: 17th, December 2024 GMT
ديسمبر 17, 2024آخر تحديث: ديسمبر 17, 2024
المستقلة/- في خطوة جديدة تسعى من خلالها مديرية المرور العامة إلى تحسين خدماتها والتفاعل مع المواطنين، أعلنت المديرية اليوم الإثنين عن إطلاق استمارة إلكترونية خاصة بتلقي شكاوى المواطنين، في خطوة تتزامن مع سلسلة من التحسينات المزعومة على مستوى التعامل مع شكاوى الجمهور.
وفقًا لتصريحات العقيد حيدر محمد مجيد الوائلي، مدير قسم العلاقات والإعلام في المديرية، فإن الاستمارة الإلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والملاحظات من المواطنين، حيث سيتم متابعة هذه الشكاوى بشكل مباشر من قبل مدير المرور العامة. هذه الخطوة تأتي ضمن خطة أوسع لتحسين الخدمات من خلال قنوات إضافية، تشمل مواقع التواصل الاجتماعي والرقم الساخن.
لكن على الرغم من الإعلان الرسمي، تبقى الأسئلة المحورية تلوح في الأفق: هل سيؤدي هذا التحديث إلى نتائج ملموسة، أم أنه مجرد تلاعب بالأرقام لإظهار “التفاعل” مع الجمهور دون تقديم حلول حقيقية؟
التفاعل الإلكتروني.. هل هو فعّال؟العديد من المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي بدأوا يطرحون الشكوك حول مدى فعالية هذه الاستمارة الإلكترونية. ففي الوقت الذي يرى البعض أنها خطوة نحو الشفافية والرقابة المباشرة على الأداء، يرى آخرون أن الأمر قد يكون مجرد محاولة لتسجيل الشكاوى دون ضمان معالجتها فعلاً.
هل سيتحول هذا النظام الإلكتروني إلى وسيلة للتهرب من المسؤولية، حيث تصبح الشكاوى مجرد أرقام على الورق؟ أم سيكون هناك بالفعل استجابة حقيقية لما يعانيه المواطنون يوميًا في شوارع العراق؟
هل ستتغير آليات التنفيذ؟من جانب آخر، يشير البعض إلى أن الشكاوى المتكررة حول الأداء المتدني لمديريات المرور في مختلف أنحاء العراق تشير إلى أن المشكلة لا تكمن في آلية تقديم الشكاوى بحد ذاتها، بل في تنفيذ الإجراءات و التعاطي مع القضايا بشكل جاد. فهل ستتحقق المحاسبة الفعلية على أرض الواقع؟
غضب شعبي.. هل تصغي المديرية؟شكاوى المواطنين من الازدحامات المرورية، إجراءات الترخيص المعقدة، و التعامل غير اللائق من قبل بعض المنتسبين، جعلت الكثيرين يتساءلون: هل ستكون هذه الاستمارة الإلكترونية مجرد وسيلة للاستهلاك الإعلامي؟ أم ستكون خطوة حقيقية نحو إصلاح النظام و تحسين تجربة المواطنين؟
المصدر: وكالة الصحافة المستقلة
إقرأ أيضاً:
جامعة الإسكندرية تطلق بوابة إلكترونية لرفع الإنتاج العلمي
أعلنت جامعة الإسكندرية، إطلاق بوابة إلكترونية متكاملة تهدف إلى رفع الإنتاج العلمي وإجراء عمليات التحكيم إلكترونيًا، وذلك ضمن جهودها للتحول الرقمي والحد من استخدام المعاملات الورقية.
يأتي هذا القرار في إطار استعدادات الجامعة لتطبيق الدورة الخامسة عشرة للجان العلمية بالمجلس الأعلى للجامعات، حيث سيتم الاعتماد على المنصة الإلكترونية لتقديم وتقييم الأبحاث العلمية.
التحول الرقمي في البحث العلميوأكد الدكتور هشام سعيد، نائب رئيس جامعة الإسكندرية لشئون الدراسات العليا والبحوث، في بيان اليوم، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز التحول الرقمي في المؤسسات الأكاديمية المصرية، مما يسهل على الباحثين وأعضاء اللجان العلمية تقديم وتقييم الأبحاث بشكل أكثر كفاءة وسرعة.
وأوضح أن البوابة الإلكترونية ستتيح للباحثين رفع أبحاثهم وإجراء عمليات التحكيم من خلال نظام إلكتروني متكامل، مما يقلل من الاعتماد على المعاملات الورقية ويساهم في تسريع الإجراءات العلمية.
حقوق الملكية الفكرية للطلاب في الدراسات العلياكما أشار إلى أنه تمت مناقشة المادة رقم (5-2-1)، التي تنص على ملكية الطالب لما يتوصل إليه من إبداعات واكتشافات خلال دراسته في برامج الدراسات العليا داخل الجامعات المصرية. كما تم استعراض المادتين رقم 98 و99 من قانون تنظيم الجامعات ولائحته التنفيذية، والتي تحدد الضوابط الخاصة بمن له الحق في الإشراف منفردًا على رسائل الماجستير والدكتوراه.
«هالكن» تعرض صواريخ إماراتية بأنظمة ذكية عالية الدقة