استجابة فورية.. محافظ الغربية يؤكد: شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
تاريخ النشر: 9th, January 2025 GMT
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية المواطنين تحسين الخدمات الصفحة الرئيسية حل شكاوي المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يشهد احتفال العاشر من رمضان من المسجد الأحمدي بطنطا
شهد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، عقب صلاة العشاء والتراويح، احتفال مديرية الأوقاف بذكرى انتصارات العاشر من رمضان من داخل رحاب المسجد الأحمدي بطنطا، بحضور الدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، واللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، والمهندس علي عبد الستار، السكرتير العام المساعد، والمستشار عمرو حتاته، المستشار القانوني للمحافظة، والعقيد أركان حرب مصطفى وجيه النجار، نائب المستشار العسكري للمحافظة، بالإضافة إلى الشيخ نوح العيسوي، وكيل وزارة الأوقاف، وعدد من القيادات التنفيذية والشعبية وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ بالمحافظة.
بدأ الاحتفال بأداء صلاة العشاء والتراويح، تلاها تلاوة قرآنية للشيخ محمد يحيى الشرقاوي، ثم ألقى الشيخ نوح العيسوي، وكيل وزارة الأوقاف، كلمة تحدث فيها عن الدروس المستفادة من انتصارات العاشر من رمضان، حيث استعرض دور الجيش المصري في تلك المعركة، مشيرًا إلى أن الرئيس السادات كان قد زار هذا المسجد قبل اتخاذ قرار الحرب، مما يعكس الأهمية التاريخية للمكان والحدث.
ثم اختتم الاحتفال بـ ابتهالات للشيخ محمد جاد، وسط جو من الروحانية والفخر بالانتصار العظيم الذي تحقق في ذلك اليوم.
وفي كلمته، قدم محافظ الغربية تهنئته إلى فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، ولقيادات القوات المسلحة، ولشعب الغربية بمناسبة هذه الذكرى الخالدة التي لن تنسى في تاريخ مصر.
وأكد المحافظ أن الجيش المصري استطاع الانتصار على العدو الإسرائيلي، واستعادة الأرض وتحقيق الانتصار العظيم، رغم التحديات والصعوبات التي كانت تواجهه، مشيرًا إلى أن القوى العظمى كانت تروج لعدم إمكانية تحقيق النصر، ولكن الجيش المصري كعادته حطم المستحيل وحقق الانتصار.
وأضاف الجندي: “إن ذكرى العاشر من رمضان تظل نقطة مضيئة في تاريخ مصر الحديث، وتبعث فينا روح الفخر والاعتزاز بقوة وإرادة الشعب المصري وجيشه العظيم، الذي لا يعرف المستحيل”.
على هامش الاحتفال، حرص محافظ الغربية على مصافحة المواطنين الموجودين داخل وخارج المسجد الأحمدي بطنطا، حيث تبادل معهم التهاني بمناسبة ذكرى العاشر من رمضان، في جو من الألفة والود.
وأبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بالتواصل مع الحضور، مستمعًا إلى آرائهم، مؤكدًا لهم أن الدولة تضع المواطن المصري في مقدمة أولوياتها، وتعمل جاهدة على تحسين مستوى الحياة لهم في مختلف المجالات. كما أعرب عن فخره واعتزازه بالمواطنين الذين يشكلون أساس قوة مصر واستقرارها، مشيرًا إلى أن وحدة الشعب المصري هي سر نجاحه في تخطي التحديات وتحقيق الانتصارات.
ختام دور الـ16 من الدوري الأوروبي وتحديد مواجهات ربع النهائي