استجابة فورية.. محافظ الغربية يؤكد: شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
تاريخ النشر: 9th, January 2025 GMT
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية المواطنين تحسين الخدمات الصفحة الرئيسية حل شكاوي المزيد
إقرأ أيضاً:
تخفيضات كبيرة .. محافظ الغربية يفتتح معارض “أهلاً رمضان” بالسنطة
افتتح اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، معرضي “أهلاً رمضان” بمركز ومدينة السنطة، وجاء المعرض الأول بجوار محطة القطار بشارع بورسعيد، بينما يقع المعرض الثاني على الطريق السريع بجوار الإدارة الزراعية، وذلك في إطار جهود الدولة لضبط الأسواق وتوفير احتياجات الأسر بأسعار مناسبة حيث يقدمان مجموعة واسعة من السلع الغذائية بأسعار مخفضة، تشمل ياميش رمضان، اللحوم، الدواجن، الخضروات، الفواكه، وجميع المستلزمات الأساسية التي تحتاجها الأسر خلال الشهر الكريم.
أكد المحافظ خلال الافتتاح أن معارض “أهلاً رمضان” تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة توفير السلع الأساسية بأسعار مناسبة، خاصة مع اقتراب حلول شهر رمضان المبارك، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بالتنسيق مع الغرف التجارية ومديرية التموين والتجار لضمان توافر السلع بجودة عالية وأسعار تنافسية.
وأشار إلى أن المحافظة تسعى إلى توسيع نطاق إقامة معارض أهلاً رمضان في مختلف المراكز والمدن، لتوفير السلع لجميع المواطنين، مع متابعة يومية لضمان توافر المخزون الاستراتيجي من المواد الغذائية وعدم وجود أي نقص. وأضاف أن هناك رقابة مشددة على الأسعار داخل المعارض لضمان عدم استغلال المواطنين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي محاولات لرفع الأسعار أو احتكار السلع.
وخلال جولته بالمعرض، تفقد اللواء أشرف الجندي الأجنحة المختلفة التي تضم ياميش رمضان، السلع التموينية، اللحوم الطازجة والمجمدة، الأسماك، الفاكهة والخضروات، مشيدًا بجودة المنتجات المعروضة والأسعار المخفضة التي تتيح للمواطنين شراء احتياجاتهم دون تحمل أعباء إضافية. كما التقى بعدد من المواطنين الذين أعربوا عن رضاهم عن تنوع السلع المعروضة والأسعار المناسبة مقارنة بالأسواق الخارجية.
ووجّه محافظ الغربية الشكر لجميع الجهات المشاركة في المعرض، مؤكدًا أن هذه الجهود تأتي في إطار حرص الدولة على توفير حياة كريمة للمواطنين، والتخفيف من أعباء المعيشة، خاصة خلال المواسم التي تشهد زيادة في الاستهلاك.
وفي الختام، أكد اللواء أشرف الجندي أن المحافظة لن تدخر جهدًا في توفير كافة احتياجات المواطنين بأسعار عادلة، مشيرًا إلى أن هناك متابعة مستمرة لحركة الأسواق والمخزون الاستراتيجي للسلع، مع اتخاذ إجراءات عاجلة لضبط الأسعار، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق استقرار الأسواق خلال شهر رمضان المبارك.
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين