صحة السويس: الاستجابة والتعامل مع 100% من شكاوى المواطنين في 2024
تاريخ النشر: 6th, January 2025 GMT
قال وكيل وزارة الصحة والسكان في السويس، الدكتور محمد شريف داود، إنه خلال العام الماضي 2024 تمت الاستجابة والتعامل مع 100% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لمديرية الصحة والسكان بالسويس، في الفترة من يناير وحتى ديسمبر 2024.
وأشار داود - في بيان صحفي، اليوم الاثنين، إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين، بلغ خلال العام الماضي، 263 شكوى،وتم حلها جميعاً بنسب 100%، مؤكداً التنسيق الدائم بين وزارة الصحة والمحافظة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأكد داود العمل الدائم على خفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها؛ حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين ومابين الإدارات التابعة لمديرية الصحة والسكان.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية المزيد
إقرأ أيضاً:
تقديم 1071 خدمة صحية خلال قافلة طبية مجانية بقرية منبال بالمنيا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت مديرية الصحة بالمنيا، عن توقيع الكشف الطبي على 1071 حالة وصرف العلاج بالمجان وإجراء الفحوصات اللازمة لهم، خلال قافلة طبية مجانية بقرية منبال بمركز مطاي، ضمن المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، وذلك في إطار الاهتمام بصحة المواطنين، والوصول بالخدمات الطبية اللازمة في القرى والمناطق الأكثر احتياجاً.
ومن جانبها أوضحت الدكتورة نادية مكرم، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، أن القافلة الطبية نفذت على مدار يومي 7 و 8 إبريل ، وتم خلالها تحويل الحالات التي تحتاج لاستكمال العلاج إلى المستشفيات.
وأشارت وكيل الوزارة ، إلى أنه تم تقديم الخدمات الطبية لعدد 276 حالة جراحة، 266 حالة أطفال، 212 باطنة، 75 نساء، 179 جلدية، 63 حالة أسنان ، 219 تحليلاً متنوعاً ، 7 حالات موجات صوتية ، 9 حالات أشعة سينية، خلع الأسنان لعدد 5 حالات، 68 كشف مبكر للضغط والسكر، وتحويل 13 حالة للمستشفى لاستكمال العلاج، كما تم عقد ندوات للتثقيف الصحي لعدد 106 من أهالي القرية، في إطار تعزيز الوعى الصحى بين المواطنين.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات