بعد تلقيها عدة شكاوى.. النيابة الإدارية تنجح في سرعة استرداد حقوق المواطنين
تاريخ النشر: 25th, December 2024 GMT
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.
جاء ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة.
وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، تلقت عدة شكاوى لعدد من المواطنين التي تنوعت بين التضرر من عدم صرف مستحقات مالية لـ ١٠٧ موظفاً بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بالبحيرة، وكذلك عدم صرف مستحقات مالية لـ ١٨٧ من موظفي مصلحة الجمارك.
وتضمنت الشكاوى المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية كان تم سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق، وعدم استرداد القيمة المالية للتأمين الابتدائي لأحد المزادات.
كما لم تقتصر شكاوى المواطنين على المطالبات بمستحقاتهم المالية فحسب، بل شملت أيضاً شكوى من مواطن من استغلال قطعة أرض فضاء تابعة لجهاز مدينة السادس من أكتوبر لتجميع الخردة والبلاستيك فيها وخشيته من استخدامها في أنشطة غير مشروعة.
وقامت الوحدة بفحص الشكاوى والتواصل والتنسيق مع الجهات الإدارية ذات الصلة، وبناءً عليه تم بالفعل إزالة أسباب كافة تلك الشكاوى من خلال إجراءات فورية بهدف تحقيق العدالة وحماية حقوق المواطنين بكفاءة وسرعة.
وفي ذات السياق تتلقى منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، شكاوى المواطنين من خلال عددٍ من الوسائل التقليدية والمستحدثة والتي تشمل:
وسائل الاتصال:
• الخط الساخن: ١٦١١٧ - طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الثالثة عصراً.
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• WhatsApp : ٠١٠٥٠٦٠١٨٨٨
• الرسائل القصيرة: ١٤١١
• قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram: ١٤١١
• تطبيق منظومة الشكاوى وقياس الأداء المتاح على كافة متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة
الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى:
• البريد العادي.
• رقم الفاكس: ٠٢٣٨٢٤٥٢٣١
• الحضور الشخصي
???? العناوين:
• رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر: مبنى رئاسة الهيئة – ميدان النجدة – الحي الرابع.�https://maps.app.goo.gl/HkDMHDrkysRwgwcC6
• مجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة: مبنى النيابة الإدارية بشارع ال ٩٠ الشمالي – التجمع الخامس.�https://maps.app.goo.gl/fqKfM7TS1pseUprg8
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: النيابة الإدارية شكاوى المواطنين رئيس هيئة النيابة الإدارية المزيد النیابة الإداریة شکاوى المواطنین
إقرأ أيضاً:
«العدل والنيابة الإدارية» يختتمان ورشة التدريب القضائية
اختتم مركز التدريب القضائي، بالتعاون مع المركز القومي للدراسات القضائية، اليوم الإثنين، ورشة تدريب المدربين «TOT »، بمشاركة عدد 25 من السيدات والسادة المستشارين بالإدارات والمكاتب الفنية والنيابات المختلفة، بمختلف الدرجات القضائية، والتي جرى عقدها خلال الفترة من 16 - 24 فبراير الجاري بمقر المركز القومي للدراسات القضائية، تحت رعاية المستشار عدنان فنجري وزير العدل، و المستشار عبد الراضي صديق رئيس هيئة النيابة الإدارية،
وألقى المستشار الدكتور مجدي سلامة دياب مساعد وزير العدل لشئون المركز القومي للدراسات القضائية، في مستهل فعاليات الختام، مرحبًا بالحضور موجهًا الشكر للمستشار عبد الراضي صديق رئيس هيئة النيابة الإدارية لحرصه على دعم كافة البرامج التدريبية بما يعود بالنفع على السادة الأعضاء، كما وجه الشكر إلى المستشار محمد أبو ضيف الأمين العام للمجلس الأعلى للنيابة الإدارية والمستشار أيمن نبيل مدير مركز التدريب القضائي، للجهد المبذول، مُعربًا عن التعاون المثمر بين وزارة العدل والنيابة الإدارية.
ووجه المستشار محمد أبو ضيف الأمين العام للمجلس الأعلى للنيابة الإدارية، في كلمته، الشكر لوزير العدل المستشار عدنان فنجري والسادة الحاضرين، والمستشار عبد الراضي صديق رئيس الهيئة، متمنيًا أن تعود هذه الورشة التدريبية بالنفع على المشاركين.
وأعرب الأمين العام خلال كلمته، عن خالص شكره للمستشار مجدي سلامة دياب مساعد وزير العدل لشئون المركز القومي للدراسات القضائية على الجهد المبذول لتنظيم مثل هذه الورشة التدريبية والتي تهدف إلى صقل مهارات السيدات والسادة المستشارين في مجال التدريب من خلال تنمية مهاراتهم العملية والمعرفية.
من جانبه رحب المستشار أيمن نبيل مدير مركز التدريب القضائي، بالسادة الحاضرين، مؤكداً على أهمية مثل هذه الدورات، من خلال استعراض مراحل إعداد المدرب على مستويات عدة بما يكسبهم القدرة على نقل المعرفة واستمرار التواصل بين الأجيال المختلفة.
هذا وقد تضمن برنامج ورشة التدريب عدة محاور، تفضل بإلقائها الدكتور محمد فوزي والي أستاذ تكنولوجيا التعليم والخبير الدولي في التدريب وإعداد القادة، وشملت توضيح مفهوم التدريب الفعال وأهدافه ومبادئ تدريب الكبار، واستعراض مهارات المدرب الفعال وتصميم التدريب، وأساليب التدريب الفعال، ومهارات العرض الفعال وإدارة جلسات التدريب.
وفي ختام ورشة العمل، قدم السيدات والسادة المستشارين المشاركين عروضًا تفاعلية، عكست مدى التزامهم بالقواعد التي تم التدريب عليها طوال فترة الورشة، أعقبها تسليم المشاركين شهادات اجتياز ورشة العمل.
اقرأ أيضاً«الداخلية» تحتفل بيوم المجند وتنظم عروضا ميدانية
بعد إغلاق منصة FBC في مصر.. نصائح حتى لا تقع ضحية للتطبيقات المزيفة
التصنيف المرحلي للأمن الغذائي.. 4.4 مليون صومالي يواجهون شح الغذاء بسبب الجفاف