محافظ مطروح: الاستجابة لـ99.8% من شكاوى المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 13th, January 2025 GMT
أعلن اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، ارتفاع جهود مؤشرات قياس الأداء في المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، خلال الفترة من أول يناير حتي نهاية ديسمبر 2024، وذلك بمؤشر إنجاز 99.8% في الاستجابة للشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وسرعة التعامل معها لحل مشاكل أهالي مطروح.
استقبال 4496 شكوىوقال محافظ مطروح، في بيان اليوم، إن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للمركز من منظومة شكاوى مجلس الوزراء الحكومية الموحدة خلال عام 2024 سجل 4496 شكوى، منها 3848 شكوى فردية، و648 شكوى جماعية، بينما سجل إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 4491 شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة 99.
وأكد محافظ مطروح أهمية جهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في محافظة مطروح مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أولا بأول، سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومتابعتها، للتيسير عليهم بالتنسيق مع الجهات المعنية وسرعة الرد عليهم.
وأوضح محافظ مطروح، أن هناك تواصلا وسرعة في التعامل مع جميع شكاوى المواطنين التي تستقبلها أجهزة المحافظة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: محافظ مطروح المراكز التكنولوجية اللواء خالد شعيب محافظ مطروح شكاوي المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مجلس الوزراء شكاوي مجلس الوزراء المركز التكنولوجي المرکز التکنولوجی محافظ مطروح
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة: لا تهاون في ملف النظافة.. وحملات مكثفة لرفع كفاءة المنظومة
كتب- محمد أبو بكر:
قال المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، إن المحافظة تولي اهتمامًا بملف النظافة وتحسين المظهر العام في الشوارع والميادين، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين للوصول إلى المستوى المرجو.
جاءت تصريحات المحافظ خلال لقائه قيادات وأعضاء الهيكل التنظيمي لهيئة النظافة والتجميل؛ لمتابعة آليات العمل خلال المرحلة المقبلة، وذلك بعد قرار المحافظ بتكليف رئيس جديد للهيئة .
وبحث محافظ الجيزة خلال الاجتماع مع رئيس الهيئة الجديد وأعضاء الهيكل التنظيمي احتياجات الهيئة من العمالة والسيارات والمعدات، وموقف الأعطال؛ لضمان رفع كفاءة المنظومة.
ووجه المحافظ السكرتير العام والمساعد بالتعاون مع رئيس الهيئة لوضع آلية متكاملة للنهوض بعمل الهيئة، تتضمن وضع آليات عمل تشمل خططًا للدعم والتدخل السريع في حالات الطوارئ، وتوفير احتياطي للعمالة والسيارات والمعدات.
وشدد محافظ الجيزة، خلال اللقاء، على أنه لن يسمح بأي تقصير في العمل، مؤكدًا أن ملف النظافة يحظى بمتابعة يومية، قائلاً: "كل واحد منا عليه دور، وعليه أن يؤديه على أكمل وجه، والتقصير سيواجه بمنتهى الحزم".
وأكد المحافظ وضع عدد من الحلول العاجلة لتنشيط العمل الميداني بالشارع؛ وعلى رأسها التنسيق مع رؤساء الأحياء لتقديم الدعم بالسيارات والمعدات، مما يرفع كفاءة عمل الهيئة بمختلف القطاعات في فترات الذروة.
وبحث المحافظ موقف شركات الصيانة والإصلاح والجمع السكني بمختلف القطاعات، موجهًا رئيس الهيئة بوضع برنامج زمني لتقييم كل شركة في مجال اختصاصها، وفسخ التعاقد مباشرة مع الشركات المتقاعسة عن أداء المهام المكلفة بها وفقًا للتعاقد، وسرعة عرض احتياجات الهيئة من العمالة والسيارات والمعدات للعمل على توفيرها.
ووجه المحافظ عددًا من التكليفات لرئيس وقيادات هيئة النظافة، جاء على رأسها ضرورة تعزيز دور فرق النظافة، والاهتمام بالصيانة الدورية للمعدات والسيارات حفاظًا على المال العام، ولتحقيق أقصى استفادة منها، بالإضافة إلى متابعة عمل محطات المناولة وخطط التفريغ الدورية بها، ودعم فرق ومعدات النظافة بالمناطق ذات الكثافات السكانية العالية، وتكثيف جهود التجريد والكنس بالطرق والمحاور.
وأوضح المحافظ أنه سيتم عقد اجتماع دوري مع قيادات هيئة النظافة والتجميل لدفع وتيرة العمل، والتعامل الفوري مع أي معوقات، بما يسهم في تحسين أداء منظومة النظافة.
وأكد محافظ الجيزة أنه سيجري جولات ميدانية مفاجئة للوقوف على مستوى النظافة في كل قطاعات المحافظة، والتأكد من الحالة العامة وانتظام العمل، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب؛ لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة.
وشدد المحافظ على أهمية توعية المواطنين بأدوارهم في الحفاظ على نظافة الشوارع من خلال حملات إرشادية بالتعاون مع المجتمع المدني، مشيرًا إلى أن النظافة مسؤولية مشتركة بين الجهات التنفيذية والمواطنين.
حضر الاجتماع إبراهيم الشهابي نائب المحافظ، ومحمد نور السكرتير العام للمحافظة، ومحمد مرعي السكرتير المساعد، والدكتور وائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، والمهندس وليد عبد اللطيف معاون المحافظ، وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش والمتابعة الميدانية، واللواء وائل حسن مدير الشؤون الإدارية والحملة الميكانيكية بالمحافظة، واللواء محمد الضبعي رئيس الهيئة العامة للنظافة والتجميل، وأعضاء الهيكل التنظيمي للهيئة.
اقرأ أيضًا:
ارتفاع جديد في الحرارة.. الأرصاد تعلن ذروة الموجة الحارة وموعد تحسن الطقس
أحدث 10 صور ليلية لحديقة تلال الفسطاط بالقاهرة
10 صور من تجهيزات مائدة إفطار المطرية السنوي
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
عادل النجار محافظ الجيزة هيئة النظافة والتجميل ملف النظافةتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
رمضانك مصراوي
المزيدهَلَّ هِلاَلُهُ
المزيدإعلان
محافظ الجيزة: لا تهاون في ملف النظافة.. وحملات مكثفة لرفع كفاءة المنظومة
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
33 20 الرطوبة: 16% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رمضانك مصراوي رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد