بتتغير بيكم.. محافظ الغربية: حل شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
تاريخ النشر: 5th, January 2025 GMT
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، حيث المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين.
وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”.
وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين.
وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير.
وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”.
وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري.
وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية استجابة تطوير خدمات المواطنين أعمال تحرك فوري المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يشيد بجهود كسح مياه الأمطار ويؤكد استجابة فورية لمواجهة التقلبات الجوية
أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، نجاح الأجهزة التنفيذية في التعامل الفوري مع موجة الطقس السيئ التي ضربت المحافظة، مشيدًا بالجهود المكثفة التي بذلتها فرق الطوارئ بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، والوحدات المحلية، والمراكز والمدن، والتي أسفرت عن شفط كميات كبيرة من مياه الأمطار وإعادة الحركة المرورية إلى طبيعتها في وقت قياسي.
وأوضح المحافظ أن الاستجابة السريعة للأمطار جاءت بفضل الجاهزية التامة لجميع الأجهزة المعنية، حيث تم الدفع بعشرات السيارات والمعدات لشفط المياه من الشوارع والميادين والأنفاق، مع التركيز على المناطق الحيوية والطرق الرئيسية لضمان عدم تعطل حركة المواطنين وسير المركبات. وأضاف أن أعمال التطهير المستمرة لشبكات الصرف الصحي والمطابق ومخرات السيول كان لها دور كبير في الحد من آثار الأمطار الغزيرة ومنع تراكم المياه في عدد كبير من المناطق.
وشدد الجندي على أن غرفة العمليات المركزية تتابع لحظة بلحظة الموقف في جميع أنحاء المحافظة، بالتنسيق الكامل مع جميع الجهات المعنية، لضمان التدخل الفوري في أي منطقة قد تتأثر بتجمعات المياه، مع استمرار حالة الاستعداد القصوى تحسبًا لأي موجات طقس مفاجئة. كما أكد أن فرق الطوارئ والعاملين بشركات المرافق والوحدات المحلية قدموا نموذجًا مشرفًا في سرعة الاستجابة والعمل الميداني المتواصل، موجهًا لهم الشكر والتقدير على جهودهم الكبيرة رغم صعوبة الظروف الجوية.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المحافظة لن تدخر جهدًا في تنفيذ خططها الوقائية والاستعدادات الاستباقية لمواجهة أي تغيرات مناخية مستقبلية، من خلال تكثيف أعمال الصيانة الدورية لمحطات الرفع، وتجهيز المعدات، والتأكد من كفاءة تصريف مياه الأمطار، بالإضافة إلى رفع درجة الاستعداد الدائم لكافة فرق الطوارئ لضمان التدخل السريع وحماية المواطنين من أي تأثيرات سلبية للطقس السيئ، مؤكدًا أن العمل بروح الفريق والتنسيق المستمر بين جميع الجهات هو الضمان الحقيقي لعبور أي أزمة بأمان وسرعة.
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة