خدمة المواطنين بصحة البحيرة ترد على 3676 من شكاوى المواطنين خلال عام 2024
تاريخ النشر: 31st, December 2024 GMT
أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالبحيرة ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بالمديرية تقوم ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
حيث يتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية ، ودورهم يتركز في تسهيل تقديم الخدمة الطبية وتوجيه المواطن ، تحت رئاسة الأستاذ محمود بسيوني مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية ، وفريق خدمة المواطنين : الأستاذة ايمان النوام باحث. الأستاذ أحمد الحوفى باحث ، الأستاذة صفاء عوض باحث ، الأستاذة سمر كحله باحث ، الأستاذة علياء السبكى باحث ، الأستاذة منى دعبيس باحث .
وقد شكلت شكاوي خدمة المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحده "بوابه مجلس الوزراء (المحافظة) 100%" ، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024، عدد 3676 مابين شكاوى البوابه وشكاوى واردة عبر البريد ، أو مسلمه باليد .
و أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية " المستشفيات ، ووحدات الرعاية الاساسية" ، وأضاف أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بخدمة المواطنين ، ووجه اليهم التحية والشكر لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات ودوواوين المديرية والإدارات الصحية .
كما أكد وكيل الوزارة على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها ، والعمل على حلها بمنتهى السرعة ، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم .
وحث وكيل الوزارة جميع العاملين بالمنظومة الصحية على بذل المزيد من الجهد بما يساهم فى الإرتقاء بالمنظومة الصحية بالمحافظة ، والعمل على توفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين خدمة المواطنین وکیل الوزارة والعمل على
إقرأ أيضاً:
مكتب خدمة المواطنين بمستشفى العريش يقدم هدايا لأطفال غزة القادمين للعلاج
قدّم مكتب خدمة المواطنين بمستشفى العريش العام، هدايا للأطفال المصابين الفلسطينين القادمين من معبر رفح إلى مستشفيات العريش والشيخ زويد.
قال حجاج الصعيدي مدير مكتب خدمة المواطنين بمستشفى العريش العام لـ«الوطن»، إنه تم تقديم عدد من الهدايا للأطفال الفلسطينيين القادمين من قطاع غزة عبر معبر رفح البري.
لعب أطفال وعرائس وورود لطفال قطاع غزةوأضاف «الصعيدي» أنه جرى تقديم هدايا لعب أطفال، وعرائس للفتيات، وأيضًا ورود، وقام بإهداء عدد منها اللواء خالد مجاور محافظة شمال سيناء نيابةً عن أهالي سيناء ومكتب خدمة المواطنين بالمستشفى.
وأضاف مدير مكتب خدمة المواطنين، أن أعداد فريق المتطوعين الذين كانوا في استقبال المصابين والمرافقين، وصل إلى قرابة 20 شابا وفتاة من أهالي سيناء.
وفد طبي وشعبي يستقبل المصابين بالمستشفياتوكان اللواء خالد مجاور محافظ شمال سيناء على رأس وفد طبي وشعبي في استقبال المصابين الفلسطينيين في مستشفى العريش، والذين وصل عددهم إلى 15 مصابا من أطفال قطاع غزة.
وجرى على إثر ذلك إدخال المصابين الفلسطينيين إلى أقسام العناية الفائقة بمستشفى العريش العام، وذلك تمهيدًا لإدخال بعض الحالات غرف العمليات، بعد إجراء الكشف الطبي والتحاليل والتصوير الإشعاعي والسونار.
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش