خدمة المواطنين بصحة البحيرة ترد على 3676 من شكاوى المواطنين خلال عام 2024
تاريخ النشر: 31st, December 2024 GMT
أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالبحيرة ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بالمديرية تقوم ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
حيث يتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية ، ودورهم يتركز في تسهيل تقديم الخدمة الطبية وتوجيه المواطن ، تحت رئاسة الأستاذ محمود بسيوني مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية ، وفريق خدمة المواطنين : الأستاذة ايمان النوام باحث. الأستاذ أحمد الحوفى باحث ، الأستاذة صفاء عوض باحث ، الأستاذة سمر كحله باحث ، الأستاذة علياء السبكى باحث ، الأستاذة منى دعبيس باحث .
وقد شكلت شكاوي خدمة المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحده "بوابه مجلس الوزراء (المحافظة) 100%" ، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024، عدد 3676 مابين شكاوى البوابه وشكاوى واردة عبر البريد ، أو مسلمه باليد .
و أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية " المستشفيات ، ووحدات الرعاية الاساسية" ، وأضاف أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بخدمة المواطنين ، ووجه اليهم التحية والشكر لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات ودوواوين المديرية والإدارات الصحية .
كما أكد وكيل الوزارة على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها ، والعمل على حلها بمنتهى السرعة ، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم .
وحث وكيل الوزارة جميع العاملين بالمنظومة الصحية على بذل المزيد من الجهد بما يساهم فى الإرتقاء بالمنظومة الصحية بالمحافظة ، والعمل على توفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين خدمة المواطنین وکیل الوزارة والعمل على
إقرأ أيضاً:
وكيل الشرقية: توفير كافة أوجه الدعم لمراكز الشباب ورؤساء مجالس الإدارات
التقى الدكتور محمود عبد العظيم وكيل وزارة الشباب والرياضة بالشرقية، بديوان المديرية اليوم الخميس؛ محمد الضرف رئيس مجلس إدارة مركز شباب عليم، بحضور أنور الزق مدير إدارة الهيئات بالمديرية، ومحمد جمعة مدير إدارة شباب أبو حماد، وهانى شحاته مدير الإدارة الإستراتيجية.
وخلال اللقاء، تم عرض متطلبات واحتياجات مركز شباب عليم، وبحث سبل توفير كافة متطلبات مركز الشباب بالتنسيق مع الإدارات الفنية بالمديرية، وذلك فى إطار توجيهات الدكتور أشرف صبحى وزير الشباب والرياضة، والمهندس حازم الأشموني بالتواصل المستمر مع رؤساء مجالس إدارات مراكز الشباب، وبحث سبل التطوير الخاصة بمراكز الشباب، وتذليل كافة العقبات التى تواجه تنفيذ الأنشطة والبرامج الشبابية والرياضية.
توفير كافة أوجه الدعم لمراكز الشباب ورؤساء مجالس الإداراتووجه الدكتور محمود عبد العظيم، وكيل وزارة الشباب والرياضة، بتوفير كافة أوجه الدعم لمراكز الشباب ورؤساء مجالس الإدارات، مطالبا بعمل رؤية تطوير خاصة بمراكز الشباب من رؤساء مجالس الإدارات، وذلك بالتنسيق مع مديرى الإدارات الفرعية وعرضها على المديرية، والاستغلال الأمثل لجميع موارد المراكز، وتشجيع عمليات الطرح الاستثماري بمراكز الشباب مما يعود بالنفع العام على المركز والاعضاء.
وفي سياق متصل
قال الدكتور محمود عبد العظيم وكيل وزارة الشباب والرياضة بمحافظة الشرقية، إنه تم تنظيم ندوة دينية بالتعاون مع لجنة الدعوة الإسلامية بالمحافظة، وذلك في ضوء التعاون ما بين مُديرية الشباب والرياضة ولجنة الدعوة الإسلامية بالمحافظة، للرد على استفسارات واسئلة شباب المحافظة.
وأشار إلى أن الشيخ أحمد عبد القادر على، عضو لجنة الدعوة الإسلامية بالمحافظة، حاضر في الندوة والتي تم بثها مباشرةً عبر صفحة مديرية الشباب والرياضة بالشرقية من خلال المركز الإعلامي بالمديرية، وكان موضوع الندوة هو الرد على الأسئلة والاستفسارات المتابعين من شباب وفتيات المحافظة.
ولفت إلى أن ذلك يأتي في ضوء التعاون ما بين مُديرية الشباب والرياضة ولجنة الدعوة الإسلامية بالمحافظة، مشيرا إلى أن الدكتور أيمن عبد المقصود وكيل المديرية للشباب، كان محاور الضيق ومُقدم الحلقة.
وذكر الدكتور محمود عبد العظيم وكيل الوزارة، أن مديرية الشباب والرياضة تسعي دائما لإثراء الوعي الثقافي والديني لدى الشباب والطلائع، مشيرا إلى أن الندوات تستهدف شرائح المجتمع كافة في إطار دور مديرية الشباب والرياضة وتحقيق الهدف والرسالة الخاصة، بها من خلال تقديم البرامج والأنشطة المتنوعة، فضلا عن رسالتها في بناء الشخصية، وترسيخ قيم الدين الحنيف ونشر المنهج الوسطي على أيدي علماء إجلاء متخصصين في المجال الدعوي، تحت رعاية الدكتور أشرف صبحى وزير الشباب والرياضة، والمهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية.
وأشاد الشيخ أحمد عبد القادر، بدور مديرية الشباب والرياضة في نشر الوعي الثقافي والديني لدى كافة شرائح المجتمع، مشيرا إلى أن كما لجنة الدعوة الاسلامية بمحافظة الشرقية تُنفذ البرامج الدينية المتنوعة من خلال مراكز الشباب بالاضافة الى الندوات التوعوية الدينية والتي تبث مباشرةً عبر صفحة مديرية الشباب والرياضة بمحافظة الشرقية، مقدمًا الشكر للدكتور محمود عبدالعظيم وكيل الوزارة لما تقدمه المديرية من مجهودات في مجال توعية الشباب الشرقاوي.
ماكانتش لابسة فستان فرح.. من هو زوج ياسمين الخطيب الخامس؟