2025-01-11@07:06:29 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1004
«خدمات الاتصالات»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
قام وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عامر السواحه، ومحافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الدكتور محمد بن سعود التميمي، بجولة ميدانية لمركز أعمال الحج والدعم الفني التابع لمجموعة stc في مكة المكرمة، رافقهم خلالها العديد من التنفيذيين والمسؤولين بالمجموعة. واطلع على الجهود التي بذلتها stc استعداداً للارتفاع القياسي في حجم المكالمات والبيانات الذي ستشهده المشاعر المقدسة خلال موسم الحج، والتوسعات الاستثنائية التي أدخلتها stc على شبكات الجيل الرابع والخامس، إلى جانب توفير البنية التحتية المتطورة التي تسهم في رفع جودة الخدمات.خدمات رقمية مبتكرةأخبار متعلقة "السياحة" تحذر: تأشيرة الزيارة لا تخول حامليها أداء فريضة الحجمن أرشيف "اليوم".. هكذا تطورت خدمات المياه بالمشاعر المقدسةاستمع الوزير لشرح مفصل حول الخدمات الرقمية المبتكرة والحلول التي توفرها stc للحجاج بهدف تيسير تواصلهم مع أسرهم، حيث...
ساءل أحمد العبادي عضو فريق التقدم والاشتراكية بمجلس النواب، الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، حول الضعف الكبير في صبيب الانترنيت والانقطاعات المتكررة التي تطال الشبكة في العديد من المدن المغربية، واشار البرلماني إلى أن خدمات الانترنيت تشكل كابوسا يقض مضجع المواطنات والمواطنين بمختلف ربوع المملكة، وكذا المؤسسات والهيئات المتعاقدة مع شركات الاتصالات، وتخلف غضباً واسعاً بسبب بطء سرعة الإنترنت وتعطله بشكل كامل في أحيان كثيرة، بالرغم من استخلاصها لأموال طائلة نهاية كل شهر، وهو ما يعتبر خرق لبنود عقد الاشتراك التي تنص على الاستفادة من خدمات ذات جودة عالية. وأضاف البرلماني، بخلاف الوصلات الاشهارية لشركات الاتصالات، التي تدعي جودة خدمات الانترنيت، وسرعة الصبيب، ومحاولة استقطاب المستهلكين، فإن تردي هذه الخدمات يؤدي إلى انعكاسات سلبية على عدة...
ارتفع عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات بالدولة، شاملة “الهاتف المتحرك والإنترنت والثابت”، إلى 27 مليونا و93 ألفا و973 اشتراكا بنهاية مارس الماضي . وأظهرت بيانات حديثة صادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية أن عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات زادت على أساس سنوي بنحو 989 ألف اشتراك أو ما نسبته 3.78% مقارنة بنحو 26 مليونا و104 آلاف و961 اشتراكا في نهاية مارس 2023. وأوضحت البيانات أن اشتراكات الهاتف المتحرك استحوذت على نحو 78.1% من إجمالي أعداد المشتركين بنهاية مارس الماضي، فيما بلغت حصة اشتراكات الهاتف الثابت 7.1%، وحازت اشتراكات الإنترنت ما نسبته 14.8%. وارتفع عدد اشتراكات الهاتف المتحرك الفعالة على أساس سنوي بنسبة 3.7% إلى 21 مليونا و154 ألفا و147 اشتراكا بنهاية مارس الماضي، مقارنة بنحو 20...
الثورة نت| ناقش اجتماع بمحافظة إب برئاسة المحافظ عبدالواحد صلاح أداء فرع المؤسسة العامة للاتصالات بالمحافظة. واستمع الاجتماع، من مدير فرع المؤسسة بالمحافظة المهندس محي الدين المنصوري، إلى شرح حول الأعمال لتقديم الخدمات المطلوبة للمواطنين عبر مختلف الأنظمة الحديثة مشاريعها خلال الفترة القادمة، في إطار أولويات تقديم الخدمات للمواطنين. إلى ذلك تفقد محافظ إب سير العمل في إدارة خدمات المشتركين بمنطقة مثلث المواصلات، وخطة الفرع لإنشاء صالة مبيعات لتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين . وثمن محافظ إب جهود مؤسسة الاتصالات في تنفيذ مشروع لخدمة المحافظة وأغراض التنمية في ظل الظروف الراهنة التي يمر بها الوطن. وأشار إلى أن مشاريع الخدمات الضرورية والملحة تأتي في إطار أولويات السلطة المحلية لتقديم الخدمات للمواطنين والنازحين .. مبينا أن المحافظة تشهد حراكا خدميا لتنفيذ...
اتخذت وزارة الاتصالات، ممثلة في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عددا من الإجراءات لتحسين جودة خدمات الهاتف المحمول المقدمة للمواطنين، والتي يتخطى عددهم نحو 100 مليون مشترك، إذ وجهت بضخ مزيد من الاستثمارات، وخاصة البنية التحتية. تطوير خدمات الاتصالات وصفت مروة ونس، خبير الاتصالات، جهود الدولة لتحسين الخدمات وتطوير تكنولوجيا المعلومات بأنها جهود مضنية، ساهمت بشكل كبير في تحسين الجودة، وتقديم خدمة أفضل للمواطنين، مشيرة إلى أن العائد من تطوير خدمات الاتصالات كبير، وينعكس على الاقتصاد القومي بشكل أكبر، عبر جذب الاستثمارات، وتوفير فرص عمل عن بعد للشباب. خدمات الاتصالات العمود الفقري لأي استثمار وأضافت ونس لـ«الوطن»، أن المستثمر الأجنبي الذي يرغب فى ضخ استماراته في أي دولة يضع مجموعة من الشروط المهمة، مثل العائد على الاستثمار، ومدى قدرته على خروج أرباحه وأيضا...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق - 16.3% معدل نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ليصبح الأعلى نموا بين قطاعات الدولة على مدار 5 سنوات متتالية ... و315 مليار جنيه إيرادات القطاع فى العام المالى 2022/ 2023 بنسبة نمو نحو 75%- توقيع اتفاقيات مع 74 شركة محلية وعالمية عاملة فى صناعة التعهيد منذ نوفمبر 2022 لإنشاء والتوسع فى 85 مركز تعهيد وتعيين 60 ألف متخصص على مدار 3 سنوات- 400 ألف متدرب بميزانية 1.7 مليار جنيه خلال العام المالى الحالى- إنشاء 9 مراكز إبداع مصر الرقمية والوصول إلى إجمالى 20 مركزا لدعم الإبداع التكنولوجى وريادة الأعمال وتنمية المهارات الرقمية للشباب- البدء فى تنفيذ خطة لإحلال شبكات النحاس بكابلات الألياف الضوئية باستثمارات 150 مليار جنيه لنشر خدمات الانترنت فى كافة أنحاء الجهورية ورفع...
انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت وتعطل الحوالات المالية.. عزل مدينة جنوبي اليمن عن العالم
الجديد برس: خرجت شبكة عدن نت، يوم السبت، عن الخدمة في حضرموت جراء قطع كابل ألياف ضوئية في محافظة أبين. وقالت مصادر محلية، إن هذا الانقطاع ناتج عن خروج مولد السنترال في عاصمة المحافظة زنجبار، عن الخدمة. وكانت شبكة “عدن نت” ومحطات “يمن موبايل” قد خرجت عن الخدمة الأسبوع الفائت، في بعض مناطق حضرموت، جراء قطع في كابل الألياف الواقع بين فوة وبئر علي. وفي وقت سابق السبت، أفاد سكان مدينة لودر في محافظة أبين بانقطاع خدمتي الإنترنت وشبكة الاتصال يمن موبايل عن المديرية وضواحيها، ما أدى إلى تعطل أنشطة القطاعات التجارية والمالية وتزايد معاناة المواطنين. ونقلت صحيفة “عدن الغد” عن السكان قولهم إن خدمتي الإنترنت وشبكة الاتصال يمن موبايل انقطعتا منذ عصر يوم السبت عن مدينة لودر. وأشار السكان...
الإنترنت في غزة.. كشفت شركة الاتصالات الفلسطينية، مساء اليوم السبت 1 يونيو 2024، عن عودة خدمات الإنترنت الثابت في مدينة غزة وشمال القطاع لما كانت عليه قبل انقطاعها بسبب العدوان المستمر.وفي سياق آخر، أكد الهلال الأحمر الفلسطيني، منذ قليل، أن طواقمه تعاملت مع ٤ إصابات خلال حريق قاعة افراح في منطقة أم الشرايط قرب رام الله، موضحا أن هناك 3 إصابات بالاختناق وإصابتهم مستقرة، وهناك إصابة خطيرة اختناق وحروق تنفسية حرجة جدا.عدوان الاحتلال الإسرائيلي على غزةولا يزال الاحتلال الإسرائيلي، مستمرا في عدوانه على قطاع غزة حتى اليوم السبت 1 يونيو 2024، الذي يوافق اليوم الـ239 منذ بداية عدوانه، الذي بدأ في 7 أكتوبر 2023، بعدما أطلقت فصائل المقاومة الفلسطينية، شارة البداية لمعركة طوفان الأقصى.وارتفع عدد شهداء غزة جراء العدوان الإسرائيلي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركتا ديل تكنولوجيز وإريكسون عن شراكة استراتيجية تهدف إلى تسريع التحول السحابي لشبكات الاتصالات، وتجمع هذه الشراكة بين خبراتهما العميقة في برامج الاتصالات والحلول والدعم، لتوجيه مزودي خدمات الاتصالات في رحلتهم نحو التحول السحابي لشبكة النفاذ الراديوي (RAN).ويتطلع مزودو خدمات الاتصالات إلى التحول السحابي لتحقيق اقتصاديات وسرعة أفضل مع الحفاظ على موثوقية الشبكة، ووفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة "MeriTalk" برعاية ديل، يعتبر 9 من كل 10 مزودي خدمات الاتصالات أن التحول الشبكي أمر بالغ الأهمية لبقاء مؤسساتهم. ومع ذلك، يواجه 96% من هؤلاء المزودين تحديات تعيق رؤيتهم للتحول الشبكي، بما في ذلك محدودية الوقت والميزانية، والمخاوف المتعلقة بالموثوقية والأمن.تهدف الشراكة بين ديل وإريكسون إلى معالجة هذه التحديات من خلال تطوير استراتيجيات تحويل سحابية للشبكة...
روسيا – أعلنت وكالة “روس كوسموس” الروسية أنها تعمل على مشروع لتطوير دفعة من الأقمار الصناعية المخصصة لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت. جاء في بيان صادر عن الوكالة :”وقعت روس كوسموس عقدين مع شركة ريشيتنيوف الروسية لإنتاج أربعة أقمار من نوع Skif، مخصصة لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت”. وأشار البيان إلى أن شركة “ريشيتنيوف” ستتولى مهمة تصنيع وإطلاق الأقمار الأربعة الجديدة، ومهمة اختبار هذه الأقمار في الفضاء”. أقمار Skif التي تعمل روسيا على تطوير عدة نماذج منها، ستستخدم لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت للأرض، وأطلق أول قمر منها مع 3 أقمار صناعية أخرى من نوع Gonets-M في أكتوبر 2022، على متن صاروخ روسي من نوع Soyuz-2.1b من قاعدة بايكونور الفضائية. وستطلق هذه الأقمار في إطار مشروع Sphere الروسي الذي يهدف إلى استحداث منظومة...
أعلنت وكالة "روس كوسموس" الروسية أنها تعمل على مشروع لتطوير دفعة من الأقمار الصناعية المخصصة لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت. جاء في بيان صادر عن الوكالة :"وقعت روس كوسموس عقدين مع شركة ريشيتنيوف الروسية لإنتاج أربعة أقمار من نوع Skif، مخصصة لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت".وأشار البيان إلى أن شركة "ريشيتنيوف" ستتولى مهمة تصنيع وإطلاق الأقمار الأربعة الجديدة، ومهمة اختبار هذه الأقمار في الفضاء".أقمار Skif التي تعمل روسيا على تطوير عدة نماذج منها، ستستخدم لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت للأرض، وأطلق أول قمر منها مع 3 أقمار صناعية أخرى من نوع Gonets-M في أكتوبر 2022، على متن صاروخ روسي من نوع Soyuz-2.1b من قاعدة بايكونور الفضائية. إقرأ المزيد الكشف عن موعد تشغيل منظومة "درب التبانة الروسية" وستطلق هذه الأقمار في إطار مشروع...
(CNN)-- أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية "جوال" في بيان على منصة "إكس"، تويتر سابقا، الخميس عن انقطاع خدمات الهاتف المحمول بسبب الهجوم الإسرائيلي المتواصل على مدينة رفح، جنوب قطاع غزة.وقال البيان: "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الاتصالات الخلوية في مدينة رفح بسبب العدوان المستمر".ويأتي انقطاع الاتصالات في الوقت الذي تواصل فيه إسرائيل هجومها على مدينة رفح جنوب قطاع غزة، حيث لجأ إليها نحو 1.3 مليون فلسطيني قبل بدء العملية، رغم الضغوط الدولية المتزايدة لوقف العملية فورا.واختتم بيان الشركة: "فرقنا تعمل جاهدة لاستعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن". وحتى صباح الجمعة، لم تصدر شركة "جوال" بيانا بشأن عودة الاتصالات.
سرايا - أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية "بالتل"، يوم الخميس، انقطاع خدمة الاتصال الخلوي التي تقدمها الى مدينة رفح، جنوبي قطاع غزة.جاء ذلك في بيان مقتضب قالت فيه "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الاتصال الخلوي في رفح، بسبب العدوان (الإسرائيلي) المستمر".وأضافت: "طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن".ومنذ بداية الحرب الإسرائيلية على القطاع في 7 أكتوبر/ تشرين الأول 2023، انقطعت خدمات الاتصالات والإنترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف الإسرائيلي المكثف الذي يستهدف البنية التحتية لشبكة الاتصالات.
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية "بالتل"، مساء اليوم الخميس 30 مايو 2024، انقطاع خدمة الاتصال الخلوي التي تقدمها عن مدينة رفح، جنوبي قطاع غزة . وقالت الشركة في بيان لها: "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الاتصال الخلوي في رفح، بسبب العدوان (الإسرائيلي) المستمر". وأضافت: "طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن". ومنذ بداية الحرب الإسرائيلية على القطاع في 7 أكتوبر/ تشرين الأول 2023، انقطعت خدمات الاتصالات والإنترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف الإسرائيلي المكثف الذي يستهدف البنية التحتية لشبكة الاتصالات. المصدر : وكالة سوا
أكدت شركة الاتصالات الفلسطينية، انقطاع خدمات الاتصال في مدينة رفح الفلسطينية، بسبب القصف الإسرائيلي المستمر، وفق نبأ عاجل أفادت به قناة «القاهرة الإخبارية».
أعلنت شركتا دل تكنولوجيز وإريكسون عن شراكة استراتيجية تجمع بين خبراتهما العميقة في هذا القطاع وبرامج الاتصالات والحلول والدعم، لتوجيه مزودي خدمات الاتصالات خلال رحلة التحول إلى السحابة لشبكة النفاذ الراديوي (RAN).يتطلع مزودو خدمات الاتصالات إلى التحول إلى السحابة الشبكية والعمليات لتحقيق اقتصاديات وسرعة أفضل، مع الحفاظ على موثوقية الشبكة، ووفقًا لدراسة جديدة أجرتها شركة MeriTalk برعاية شركة دل، يقول 9 من كل 10 مزودي خدمات الاتصالات أن التحول الشبكي أمر بالغ الأهمية لبقاء مؤسساتهم. ومع ذلك، يقول 96% من مزودي خدمات الاتصالات الذين شملهم الاستطلاع أن رؤيتهم لتحويل شبكاتهم متأخرة بسبب مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك محدودية الوقت والميزانية، فضلاً عن المخاوف المتعلقة بالموثوقية والأمن، مما يعيقهم في نهاية المطاف عن تزويد عملائهم بشبكة حديثة.وتهدف الشراكة بين دل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وقعت شركة ڤودافون مصر اتفاقية شراكة استراتيجية مع شركة الرياض مصر للتطوير العقاري، لتقديم خدمات متكاملة ومتطورة في مشروع Peerageبالتجمع الخامس، بما في ذلك خدمات إنترنت فائق السرعة، والهاتف الأرضي، من خلال كابلات الألياف الضوئية بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية. يأتي ذلك في إطار التزام الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة والمساهمة في تطوير المجتمعات الذكية التي تشهد نمواً متسارعاً. وقع اتفاقية الشراكة كل من المهندس كريم كامل من ڤودافون مصر، و محمد جامع من شركة الرياض مصر للتطوير العقاري.ويعتبر هذا التعاون جزءًا من استراتيجية ڤودافون مصر للتوسع في تقديم خدمات المجتمعات السكنية في مصر، حيث تسعى الشركة إلى تقديم حلول ومنصات رقمية جديدة تلبي احتياجات السوق ومتطلبات المستهلكين، من خلال توظيف خبراتها الفنية المتطورة...
وقعت شركة ڤودافون مصر اتفاقية شراكة استراتيجية مع شركة الرياض مصر للتطوير العقاري، لتقديم خدمات متكاملة ومتطورة في مشروع Peerageبالتجمع الخامس، بما في ذلك خدمات إنترنت فائق السرعة، والهاتف الأرضي، من خلال كابلات الألياف الضوئية بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية. يأتي ذلك في إطار التزام الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة والمساهمة في تطوير المجتمعات الذكية التي تشهد نمواً متسارعاً.وقع اتفاقية الشراكة كل من المهندس كريم كامل من ڤودافون مصر، ومحمد جامع من شركة الرياض مصر للتطوير العقاري.يعتبر هذا التعاون جزءًا من استراتيجية ڤودافون مصر للتوسع في تقديم خدمات المجتمعات السكنية في مصر، حيث تسعى الشركة إلى تقديم حلول ومنصات رقمية جديدة تلبي احتياجات السوق ومتطلبات المستهلكين، من خلال توظيف خبراتها الفنية المتطورة واستخدام أدوات تكنولوجية على أعلى مستوى،...
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم السبت، انقطاع خدمات الإنترنت الثابت عن مدينة غزة وشمال القطاع، بسبب العدوان الصهيوني المتواصل. وافادت لشركة في بيان عبر منصة إكس، إنها تأسف على إعلان هذا الانقطاع بسبب العدوان الصهيوني المستمر. وأضافت أن طواقمها تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن.
#سواليف أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية (بالتل)، السبت، انقطاع خدمة الإنترنت الثابت التي تقدمها في مدينة غزة وشمالي القطاع. وقالت الشركة: “نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مدينة غزة وشمال القطاع، بسبب العدوان (الإسرائيلي) المستمر”. وأضافت في بيان مقتصب عبر منصة إكس: “طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن”. مقالات ذات صلة مظاهرات بإسرائيل تطالب بصفقة تبادل وإقالة الحكومة 2024/05/25 ومنذ بداية الحرب الإسرائيلية في 7 أكتوبر/ تشرين الأول 2023، انقطعت خدمات الاتصالات والإنترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف الإسرائيلي المكثف الذي يستهدف البنية التحتية لشبكة الاتصالات. (الأناضول)
أكد مسؤولون بالوحدات الحكومية الفائزة بجائزة الإجادة المؤسسية لعام ٢٠٢٣، أن الجائزة دافع لبذل المزيد من الجهود لتحسين الأداء وتطوير الخدمات والرقي بالعمل المؤسسي.وقال حسين بن علي الراشدي مدير إدارة الأداء والتقارير المالية بجهاز الاستثمار العماني: التكريم يمثل تقديرا كبيرا للجهود المبذولة والالتزام المستمر بتحقيق التميز المؤسسي، وهو دليل على كفاءة فريق العمل وقدرته على تطبيق أفضل الممارسات والمعايير لتحقيق الأهداف المنشودة.وأكد الراشدي على أن الإنجاز يعزز سمعة جهاز الاستثمار العماني ويعكس التزامه بالتميز والجودة في إدارة الاستثمار والعمليات المرتبطة بها.وأشار إلى أن المعنيين بالجهاز قاموا باتباع نهج استراتيجي شامل للوصول إلى الإجادة تضمن تنفيذ حلقات عمل تثقيفية لضمان الفهم الكامل لمتطلبات المنظومة والمؤشرات المرتبطة بالإجادة المؤسسية، وتطوير العمليات من خلال مراجعة وتحسين العمليات الداخلية و ربط المؤشرات بالمستهدفات السنوية...
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، مساء اليوم السبت 25 مايو 2024، عن انقطاع خدمات الانترنت الثابتة في مدينة غزة وشمال القطاع. وقالت الشركة في منشور عبر صفحتها الرسمية في "فيسبوك"، "ناسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مدينة غزة وشمال القطاع، بسبب العدوان المستمر. طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن". ومنذ بداية العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة في السابع من تشرين الأول/ أكتوبر 2023، انقطعت خدمات الاتصالات والانترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف الإسرائيلي المكثف، او جراء نفاد الوقود، الذي يستخدم لتشغيل المولدات الكهربائية. المصدر : وكالة سوا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، مساء السبت، انقطاع خدمات الإنترنت الثابتة في مدينة غزة وشمال القطاع. وقالت الشركة، في بيان صحفي: "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مدينة غزة وشمال القطاع، بسبب العدوان المستمر.. طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن".ومنذ بداية الحرب الإسرائيلية على قطاع غزة في السابع من أكتوبر 2023، انقطعت خدمات الاتصالات والإنترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف الإسرائيلي المكثف، أو جراء نفاد الوقود، الذي يستخدم لتشغيل المولدات الكهربائية.
تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء شريف فهمى بشارة محافظ الإسماعيلة، مركز خدمة عملاء المصرية للاتصالات بمنطقة السلطان حسين الذى يقدم خدماته لأكثر من 28625 عميلاً، وكان فى استقبالهما المهندس محمد نصر العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات.وأوضح المهندس محمد نصر أن الشركة المصرية للاتصالات تحرص على مواكبة التغيرات المتسارعة في احتياجات العملاء وتطور متطلباتهم، وتسعى دوماً إلى تقديم خدمات مبتكرة وتحسين تجربة العملاء والحفاظ على ريادتها لسوق الاتصالات المصري، مؤكدا حرص الشركة على الاستماع مباشرة من الزملاء في المواقع المنتشرة بجميع انحاء الجمهورية لضمان التحسين المستمر في مستوى الخدمات المقدمة.تتضمن الخدمات التى يقدمها مركز خدمة عملاء السلطان حسين كافة خدمات الاتصالات المتكاملة بما فى ذلك الخطوط الأرضية وخطوط المحمول وخدمات الإنترنت المنزلي، بالإضافة إلى خدمات...
قام اليوم الدكتورعمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، ورافقهما المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، بتفقد مركز خدمة عملاء السلطان حسين التابع للمصرية للاتصالات بمدينة الإسماعيلية، والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين. وخلال الزيارة اِطَّلَع وزير الاتصالات على خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين ضمن ٢٢ مركز خدمة عملاء يقدمون بالعديد من الخدمات، والتي تشمل استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الجديدة، وبيع الخواص المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي، والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول بالإضافة إلى خدمات التوقيع الإكتروني وتذكرتي والشهر العقاري. وخلال...
قام اليوم الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، ورافقهما المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، بتفقد مركز خدمة عملاء السلطان حسين التابع للمصرية للاتصالات بمدينة الإسماعيلية، والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين.واِطَّلَع وزير الاتصالات، على خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين ضمن 22 مركز خدمة عملاء يقدمون بالعديد من الخدمات، والتي تشمل استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الجديدة، وبيع الخواص المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي، والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول بالإضافة إلى خدمات التوقيع الإكتروني وتذكرتي والشهر العقاري.وخلال تواجده...
دمشق-ساناناقش وزيرا الاتصالات والتقانة المهندس إياد الخطيب والتعليم العالي والبحث العلمي الدكتور بسام إبراهيم إمكانية تقديم عدد من الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الجامعات والمعاهد إلكترونيا عبر المنصة انجز الخاصة، بمركز خدمة المواطن الإلكتروني، وتطبيقه على الهواتف المحمولة.وأكد الوزير الخطيب خلال الاجتماع اليوم في مبنى وزارة الاتصالات الاهتمام الحكومي بالانتقال بالخدمات لتقدم بشكل إلكتروني لتوفير الجهد والوقت على المواطنين.وأشار الوزير إبراهيم إلى أن الوزارة تتبنى نهج التحول الرقمي بدءاً من تقديم خدمة المفاضلة الإلكترونية عن بعد وحالياً إعداد السجل الطلابي الموحد للوصول إلى بيانات متكاملة لكل الجامعات والمعاهد الحكومية والخاصة.وخلال الاجتماع تم وضع خطة زمنية لتقديم مجموعة من الخدمات الطلابية بشكل إلكتروني عبر مراكز خدمة المواطن، ليصار بعدها إلى تطبيق توسيع هذه الخدمات بشكل يلبي احتياجات الخدمات الإلكترونية والتحول الرقمي، وكل...
وضع القانون رقم 10 لسنة 2003، بشأن "تنظيم الاتصالات"، عددًا من الاختصاصات للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فقد نص القانون على أن للجهاز فى سبيل تحقيق أهدافه أن يباشر جميع التصرفات والأعمال اللازمة لذلك، وله على الأخص ما يأتي: اختصاصات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 1- وضع الخطط والبرامج وقواعد وأساليب الإدارة التى تتفق ونشاطه طبقًا لأحكام هذا القانون والقرارات الصادرة تنفيذًا له ودون التقييد باللوائح والنظم الحكومية. 2- العمل على مواكبة التقدم العلمي والفني والتكنولوجي فى مجال الاتصالات مع مراعاة المعايير الصحية والبيئية. 3- إعداد ونشر بيان بخدمات الاتصالات وأسماء المشغلين ومقدمي الخدمة والأسس العامة التى يتم منح التراخيص والتصاريح بناء عليها. 4- تحديد الأسس العامة التى يلتزم بها مشغلو ومقدمو خدمات الاتصالات. 5- تحديد معايير وضوابط خدمات الاتصالات غير الاقتصادية التى يجب أن توفر لجميع المناطق...
انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، وذلك تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية، وتأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي. هذا وقد تناولت ورشة العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق...
انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، وذلك تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية، وتأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.هذا وقد تناولت ورشة العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق...
انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية، وتأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.تناولت ورشة العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق المتبعة لتقليل الفترة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، وذلك تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية.تأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.هذا وتناولت ورشة العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى...
أشاد النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، في بداية اجتماع اللجنة اليوم ، بالإنجازات التى حققها البريد المصري خلال العام الماضي مؤكداً بأن البريد بات من أهم ركائز الاقتصاد الوطني بجانب دورة الخدمي الكبير وحقق ارباح وصلت إلي مليار و486 مليون جنيه تصب في خزينة الدولة المصرية. اتصالات النواب توافق على موازنة القومي لتنظيم الاتصالات لعام 2024/2025 "اتصالات النواب" توصي بإلزام الحكومة بسلامة الركاب عبر الكاميرات والتسجيل الصوتي واضاف بدوي خلال اجتماع اللجنة اليوم لمناقشة مشروع قانونين بربط الموازنة العامة للدولة وخطة التنمية الاقتصادية والاجتماعية للعام المالي 2024/2025 للهيئة القومية للبريد ، بحضور الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد ، بأن الطفرة التي حققها البريد في تقديم جميع خدمات الأحوال المدنيه والتوسعة في...
انقطعت خدمات الاتصالات والإنترنت بشكل شبه كلي عن محافظتي حضرموت وشبوة، نتيجة تعرض كابلات الألياف الضوئية للقطع من قبل عناصر تخريبية. وسط تحرك فرق فنية لإصلاح الأعطال وإعادة الخدمات للمحافظتين.وانقطعت الخدمات بشكل مفاجئ مساء الإثنين، جراء القطوعات التي تعرضت لها كابلات الاتصالات في عدة مناطق. ما أدى إلى أن مناطق حضرموت وشبوه انعزلت بشكل كلي عن الاتصال والتواصل. وأفاد المهندس محمد بايزيد مدير عام الإدارة الهندسية والفنية في شركة "عدن نت" في بلاغ على صفحته على موقع "فيسبوك" أن كابل الألياف الضوئية الرئيس المغذي لمحافظة حضرموت تعرض إلى 3 قطوعات في أقل من 24 ساعة.وبحسب بايزيد فإن القطع الأول كان في مسار المهرة - حضرموت، القطع الثاني بين مدينتي شبام والقطن، في حين القطع الثالث بين منطقة فوة وبئر علي...
انقطعت خدمتا الاتصالات والإنترنت بشكل كُلي عن مديريتي حيس والخوخة الواقعتين جنوب محافظة الحديدة، منذ صباح الثلاثاء، دون معرفة أسباب هذا الانقطاع الذي أثر بشكل كبير على حياة المواطنين والأعمال التجارية في المنطقة.وقالت مصادر محلية، إن خدمة الاتصالات يمن موبايل والهاتف الأرضي وخدمة الإنترنت (DSL) انقطعت بشكل مفاجئ، مما تسبب في عزلة تامة للمديريتين عن باقي المحافظة والعالم الخارجي.وأكدت، أن هذا الانقطاع أسفر عن تضرر الخدمات الحكومية والصحية والتعليمية والمنظمات الإنسانية في المديريتين بشكل كبير، حيث أصبح من الصعب التواصل بين المؤسسات والجهات المختلفة.وطالَبَ المواطنون وأصحاب الأعمال بسرعة إصلاح الأضرار وإعادة تأمين خدمات الاتصالات في المديريتين. كما طالبوا بضرورة توفير التدابير الأمنية لضمان استمرارية خدمات الاتصالات في المستقبل.وتتكرر أعطال خدمات الاتصالات والإنترنت في مديريتي حيس والخوخة، بسبب أعمال تخريبية تطال...
الحرب في السودان خلفت عشرات آلاف القتلى وشردت نحو 9 ملايين شخص دعت منظمات إنسانية غير حكومية الأربعاء الجيش في السودان وقوات الدعم السريع إلى “إنهاء العقاب الجماعي” وإعادة الإنترنت والاتصالات في البلاد. واندلعت الحرب في السودان في 15 نيسان/أبريل 2023 بين الجيش بقيادة عبد الفتاح البرهان وقوات الدعم السريع بقيادة محمد حمدان دقلو. وخلّفت الحرب عشرات آلاف القتلى، وشردت حوالي تسعة ملايين شخص، ودمرت البنى التحتية المتداعية أصلا في البلاد. وجاء في بيان وقعته 94 منظمة الأربعاء أن “الهجمات العشوائية وتعطيل الأطراف المتحاربة شبكات الاتصالات أثر بشكل خطير على قدرة المدنيين على التعامل مع آثار الحرب، وكذلك على قدرة العاملين في المجال الإنساني على تقديم خدمات أساسية”. وأكد البيان أن “الجانبين استهدفا بانتظام البنى التحتية للاتصالات أو فرضا...
دمشق-ساناأقامت الهيئة الوطنية لخدمات تقانة المعلومات اليوم ورشة عمل في مبنى كلية الهندسة المعلوماتية بجامعة دمشق، تم خلالها تقديم شرح مفصل حول مسابقة البرمجيات المعلن عنها مسبقاً لتقديم مشروع برمجي متكامل في مواضيع التحول الرقمي والتطبيقات.وزير الاتصالات والتقانة المهندس إياد الخطيب أكد في كلمة له أهمية صناعة البرمجيات في العالم، باعتبارها القوة الرئيسة المحركة للاقتصاد في ظل ثورة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التي تعد من الصناعات الواعدة في ظل الاهتمام الحكومي الكبير بتطوير وتعزيز صناعة البرمجيات الوطنية، مشيراً إلى أن أكثر من 200 شركة وطنية في سورية عاملة في هذا المجال.وفي تصريح للإعلاميين عقب الورشة أوضح وزير التعليم العالي والبحث العلمي الدكتور بسام إبراهيم أن المسابقة البرمجية تستهدف طلاب المرحلة الأولى في الكليات والمعاهد التقانية المختصة وطلاب الدراسات العليا “الماجستير والدكتوراه”،...
وقعت الشركة المصرية للاتصالات "وي" بروتوكول تعاون مع شركة "Cred" لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات المدن الذكية بمشروعاتها العقارية، وقع البروتوكول محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات، والمهندس أحمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة "Cred".وبموجب هذا البروتوكول ستقوم الشركة المصرية للاتصالات بتنفيذ كافة أعمال البنية التحتية التكنولوجية لمشروعات "Cred"، ومد شبكات الألياف الضوئية اللازمة لتقديم خدمات الإنترنت والخدمات الصوتية لجميع الوحدات السكنية والإدارية والتجارية بمشروعاتها وفق أحدث تقنيات الاتصالات المتطورة FTTH وذلك لإتاحة جميع خدمات الاتصالات المتكاملة بما في ذلك خدمات التليفون الأرضي والإنترنت فائق السرعة، والبث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV وغيرها من خدمات المدن الذكية ككاميرات المراقبة والبوابات الذكية وغيرها.وقال محمد أبوطالب: "تحظى المصرية للاتصالات بثقة كبيرة لدى كبرى شركات التطوير العقاري، ما جعلها الشريك التكنولوجي...
وقعت الشركة المصرية للاتصالات "وي" بروتوكول تعاون مع شركة "Cred" لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات المدن الذكية بمشروعاتها العقارية، وقع البروتوكول الأستاذ محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات، والمهندس أحمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة "Cred".وبموجب هذا البروتوكول ستقوم الشركة المصرية للاتصالات بتنفيذ كافة أعمال البنية التحتية التكنولوجية لمشروعات "Cred"، ومد شبكات الألياف الضوئية اللازمة لتقديم خدمات الإنترنت والخدمات الصوتية لجميع الوحدات السكنية والإدارية والتجارية بمشروعاتها وفق أحدث تقنيات الاتصالات المتطورة FTTH وذلك لإتاحة جميع خدمات الاتصالات المتكاملة بما في ذلك خدمات التليفون الأرضي والإنترنت فائق السرعة، والبث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV وغيرها من خدمات المدن الذكية ككاميرات المراقبة والبوابات الذكية وغيرها.وقال محمد أبوطالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات: "تحظى المصرية للاتصالات بثقة كبيرة لدى...
وقعت الشركة المصرية للاتصالات "وي" بروتوكول تعاون مع شركة "Cred" لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات المدن الذكية بمشروعاتها العقارية، وقع البروتوكول الأستاذ محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات، والمهندس أحمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة "Cred". وبموجب هذا البروتوكول ستقوم الشركة المصرية للاتصالات بتنفيذ كافة أعمال البنية التحتية التكنولوجية لمشروعات "Cred"، ومد شبكات الألياف الضوئية اللازمة لتقديم خدمات الإنترنت والخدمات الصوتية لجميع الوحدات السكنية والإدارية والتجارية بمشروعاتها وفق أحدث تقنيات الاتصالات المتطورة FTTH وذلك لإتاحة جميع خدمات الاتصالات المتكاملة بما في ذلك خدمات التليفون الأرضي والإنترنت فائق السرعة، والبث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV وغيرها من خدمات المدن الذكية ككاميرات المراقبة والبوابات الذكية وغيرها. وقال الأستاذ محمد أبوطالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات: "تحظى المصرية...
"وي" توقع بروتوكول تعاون مع "Cred" لتوفير خدمات الاتصالات المتكاملة للمدن الذكية بمشروعاتها العقارية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وقعت الشركة المصرية للاتصالات "وي" بروتوكول تعاون مع شركة "Cred" لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات المدن الذكية بمشروعاتها العقارية.وقع البروتوكول الأستاذ محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات، والمهندس أحمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة "Cred".وبموجب هذا البروتوكول ستقوم الشركة المصرية للاتصالات بتنفيذ كافة أعمال البنية التحتية التكنولوجية لمشروعات "Cred"، ومد شبكات الألياف الضوئية اللازمة لتقديم خدمات الإنترنت والخدمات الصوتية لجميع الوحدات السكنية والإدارية والتجارية بمشروعاتها وفق أحدث تقنيات الاتصالات المتطورة FTTH وذلك لإتاحة جميع خدمات الاتصالات المتكاملة بما في ذلك خدمات التليفون الأرضي والإنترنت فائق السرعة، والبث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV وغيرها من خدمات المدن الذكية ككاميرات المراقبة والبوابات الذكية وغيرها.وقال محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالمصرية للاتصالات: "تحظى...
انقطعت خدمة الاتصالات والإنترنت التابعة لشبكة يمن موبايل، بشكل كلي عن مديرية يافع رصد بمحافظة أبين منذ مساء الإثنين، حسب ما أفاد به أهالي المديرية. وقال مواطنون: "إن شركة الاتصالات يمن موبايل، توقفت بشكل كلي عن العمل في المديرية، وكذا خدمة الإنترنت التي تقدمها الشركة، دون توضيح الأسباب من قبل المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية". مشيرين إلى أن أهالي المديرية أصبحوا معزولين تماماً بعد التوقف الكلي لخدمة الاتصالات والإنترنت. ويأمل الأهالي أن تقوم الجهات المعنية بسرعة إعادة الخدمة في أسرع وقت كون شركة "يمن موبايل" وخدمة الإنترنت التي تقدمها رئيسية وأساسية للاتصال والتواصل من وإلى المديرية. موضحين أن تعطل الخدمة يعطل مصالح المواطنين الذين يعتمدون على الاتصالات والإنترنت.الجدير بالذكر أن اتصالات شركة يمن موبايل في مديرية يافع رصد تخرج عن الخدمة بين...
أكد نائب رئيس مجلس السيادة الانتقالي بالسودان، مالك عقار، سعي الحكومة وحرصها على إيصال المساعدات الإنسانية لمستحقيها وتسهيل عمل الفرق الإغاثية . مشاورات بين مصر والولايات المتحدة بشأن السودان أبو الغيط يستقبل وزير خارجية السودان ويؤكد على مواصلة الجامعة العربية لجهودها من أجل استعادة السلام والاستقرار في السودان ونقلت وكالة السودان للأنباء "سونا" عن بيان لإعلام مجلس السيادة الانتقالي اليوم" إن عقار أكد خلال لقائه بمكتبه ببورتسودان اليوم رئيس بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر بالسودان بيير دوربس، انفتاح السودان على كافة المبادرات المقدمة من المنظمات الدولية والاقليمية والهيئات فيما يختص بتقديم المساعدات الإنسانية في إطار الرؤية السودانية التي تضمن وتحفظ حقوق الشعب السوداني كاملة".من جانبه قدم رئيس اللجنة الدولية للصليب الأحمر توضيحا كاملا حول أنشطة المنظمة وسير العمليات...
غزة (الاتحاد) أخبار ذات صلة عدد الفلسطينيين تضاعف 10 مرات منذ نكبة 1948 مقتل 493 كادراً صحياً واستهداف 130 سيارة إسعاف منذ 7 أكتوبر في غزة أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية «بالتل»، أمس، انقطاع خدمات «الإنترنت» الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة.وقالت الشركة في بيان على منصة «إكس»: «نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات (الإنترنت) الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة، بسبب العدوان المستمر».وأضافت: «طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن».ومنذ بداية الحرب على القطاع قبل أكثر من 7 أشهر، انقطعت خدمات الاتصالات و«الإنترنت» مرات عدة عن القطاع أو مناطق واسعة منه جراء القصف المكثف الذي يطال البنية التحتية لشبكة الاتصالات.
شدد المهندس خالد العطار، نائب وزير الاتصالات للتنمية الإدارية والتحول الرقمي، على ضرورة التأكد من ربط اسم المواطن رقم هاتفه، لأن التليفون عليه المحفظة الإلكترونية، وعليه هوية المواطن، وهو مدخل المواطن للدخول إلى المنظومة الإلكترونية الخاصة بالدولة.وأضاف "العطار"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي حسن عثمان، ببرنامج "وطن رقمي"، المذاع على فضائية "الحدث اليوم"، أن هناك توجهًا كبيرًا لتفعيل التوقيع الإلكتروني بشكل كبير، بعد تفعيله في النيابة والمحاكم والاستثمار، مشيرًا إلى أن الفترة المقبلة ستشهد المزيد من الخدمات على بوابة “مصر الرقمية”، بما يساهم في توفير الكثير من الخدمات.وأوضح أن هناك العديد من الخدمات التي ستقدم على بوابة “مصر الرقمية” مثل خدمات التنسيق، وزيادة خدمات السجل التجاري، وزيادة خدمات الاستعلامات، بما يتيح درجة كبيرة للشفافية، ويساهم في إطلاع المواطن على بياناته.
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية Paltel انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في جنوب قطاع غزة بسبب القصف الإسرائيلي المتواصل. إقرأ المزيد مراسلنا: انقطاع خدمة الإنترنت عن مناطق واسعة جدا في مدينة رفح وقالت الشركة اليوم الأحد في بيان لها: "أهلنا في قطاع غزة نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة، بسبب العدوان المستمر، طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن".ومنذ بداية الحرب الإسرائيلية على القطاع قبل أكثر من 7 أشهر، انقطعت خدمات الاتصالات والانترنت عدة مرات عن القطاع أو مناطق واسعة منه، جراء القصف الإسرائيلي المكثف الذي يطال البنية التحتية لشبكة الاتصالات.المصدر: RT
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة بسبب القصف الإسرائيلي المستمر، وفقا لقناة سكاي نيوز عربية.وأعلنت وكالة الأنباء الفلسطينية، مقتل أكثر من 100 شخص وإصابة المئات جراء القصف الإسرائيلي على رفح.وقصفت قوات الاحتلال الإسرائيلي، مخيم جباليا شمالي قطاع غزة، آلاف الأطنان من القنابل المتفجرة التي أبادت مناطق كامل داخل المخيم، وأسقطت أكثر من 400 شهيد ومصاب جراء المجزرة التي ارتكبتها قوات العدو الصهيوني.وتخوض المقاومة اشتباكات عنيفة في أكثر من نقطة، في محاولة للتصدي لقوات الاحتلال الإسرائيلي التي تعجز عن تحقيق الغزو البري.وقد أعلنت وسائل إعلامية، بدء دخول شاحنات المساعدات الإنسانية المحملة بمواد طبية وأدوية ومستلزمات إلى قطاع غزة عبر معبر رفح.وقصفت قوات الاحتلال الإسرائيلي، مستشفى الأهلي المعمداني في غزة، وأسفر الهجوم عن سقوط...
غزة - صفا أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية "بالتل" مساء يوم الأحد، عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة، بسبب العدوان الإسرائيلي المتواصل حتى اليوم الـ219 على التوالي. وقالت شركة الاتصالات في منشور لها على "فيسبوك"، "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مناطق جنوب قطاع غزة، بسبب العدوان الإسرائيلي المستمر، وطواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن". وتشن قوات الاحتلال الإسرائيلي حربًا مدمرة على قطاع غزة منذ السابع من أكتوبر/ تشرين أول 2023، راح ضحيتها عشرات آلاف الشهداء والجرحى والمرضى، معظمهم أطفال ونساء.
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم الأحد، عن انقطاع خدمات الإنترنت عن مناطق جنوب قطاع غزة وطواقمنا تعمل على إعادته بأسرع وقت ممكن، حسبما أفادت قناة القاهرة الاخبارية في خبر عاجل منذ قليل.العدوان الإسرائيلي على غزةواليوم الأحد 12 مايو 2024، هو اليوم الـ 218 منذ بداية العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة، في الـ 7 من أكتوبر 2023، بعد إعلان الفصائل الفلسطينية بداية معركة طوفان الأقصى.وكشفت الصحة الفلسطينية، اليوم، عن ارتفاع عدد الشهداء جراء العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة، إلى 34943 شهيدا، مضيفة أن حصيلة الإصابات ارتفعت إلى 78572، لافتة إلى أن هناك عددًا كبيرًا من المفقودين، لم يتم انتشالهم من تحت الأنقاض حتى الآن، معظمهم من الأطفال.اقرأ أيضاًمطار العريش يستقبل طائرتي مساعدات إماراتية لصالح الفلسطينيين بقطاع غزةأبو الغيط: ندرك تماماً أنه...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة المدار الجديد، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في ليبيا، عن شراكة استراتيجية مع وايدبوت، منصة المحادثة العربية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متطورة في قطاع الاتصالات.تأسست شركة المدار في عام 1995 كأول مزود لشبكة الهواتف المحمولة في شمال إفريقيا، وقد بنت سمعتها على تقديم خدمات الاتصال بأعلى جودة وتطوير مستمر، وتخدم الآن أكثر من 5 ملايين مشترك في ليبيا.تعتبر وايدبوت منصة المحادثة العربية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تدعم الحكومات والشركات لتسهيل عملياتها وتوفير تجربة عملاء استثنائية. تقدم وايدبوت خدماتها لأكثر من 80 مليون عميل في أكثر من 45 دولة، بما في ذلك مصر والمملكة العربية السعودية.تمثل هذه الشراكة خطوة استراتيجية لشركة المدار لتوفير...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة الاتصالات الخلوية "جوال" في فلسطين، اليوم الإثنين، وجود خلل عام يؤثر على خدمات الاتصال الخلوي.وقالت جوال، في بيان صحفي أوردته وكالة الأنباء والمعلومات الفلسطينية (وفا) إن طواقمها تعمل لمعالجة الموضوع بالسرعة الممكنة.ووفق الوكالة، توقفت منذ صباح اليوم خدمة الاتصالات من شركة "جوال" بشكل كامل في معظم مناطق الضفة الغربية.
رام الله - صفا أعلنت شركة الاتصالات الخلوية "جوال"، صباح يوم الإثنين، عن وجود خلل عام يؤثر على خدمات الاتصال الخلوي. وقالت الشركة في تصريح صحفي، إن طواقمها تعمل لمعالجة الموضوع بالسرعة الممكنة. ومنذ صباح اليوم، توقفت خدمة الاتصالات من شركة "جوال" بشكل كامل في معظم مناطق الضفة الغربية.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وقعت شركة اتصالات من e& فى مصر شراكة استراتيجية مع وزارة الشباب والرياضة بحضور كبار المسئولين من الجانبين.وتهدف هذه الشراكة إلى توفير خدمات الاتصالات والتكنولوجيا للوزارة ومراكز الشباب التابعة لها، خصوصا لخدمة ذوي الهمم وتنمية مهاراتهم في مختلف أنحاء مصر. وتعكس هذه الشراكة الدور الحيوي الذي تلعبه اتصالات من e& في مصر كشريك تكنولوجي للوزارة، وتؤكد التزامها بالمساهمة في التنمية المجتمعية وتقديم حلول فعالة لتحسين الحياة في البلاد.أكد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، أهمية هذا التعاون الاستراتيجي في تحقيق نقلة نوعية في المجالات الشبابية والرياضية في مصر، معربا عن أمله في أن يحفز هذا التعاون المزيد من الشركات على دعم الأنشطة الشبابية والرياضية في البلاد.من جانبه، أشاد المهندس حازم متولى، الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات...
أكد مستخدمون لشبكة «ستارلينك» التي تعمل عبر الأقمار الاصطناعية، استمرار خدمات الشبكة، يوم الجمعة، رغم مرور ثلاثة أيام على الموعد الذي حددته شركة «سبيس أكس» التي يملكها رجل الأعمال إيلون ماسك لإيقافها في الثلاثين من أبريل بناء على طلب من هيئة تنظيم الاتصالات في السودان. التغيير ــ وكالات ولا يعرف ما إذا كان عدم تنفيذ قرار قطع الخدمة جاء استجابة لنداءات أطلقتها منظمات طوعية تعمل في مجال العمل الإنساني، أم لأسباب أخرى. وكان قرار “سبيس إكس” بوقف خدمة “ستارلينك” قد أثار مخاوف كبيرة من عودة السودان للعزلة الاتصالية التي دخل فيها بعد القطع الواسع الذي طال نحو 90% من خدمات الاتصال المحمول والأرضي في فبراير 2024، بسبب تداعيات الحرب المستمرة في البلاد منذ نحو عام. ووفقا لعدد من مقدمي...
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 142 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2024.اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). فيما يلي إجمالي أعداد المناطق “المدن والأحياء” التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس 2024 مقارنة بشهر يناير 2024:• فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 23 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 30 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024.• أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء...
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 142 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2024.اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة...
في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 142 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2024.اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من...
قال الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن هناك أهمية بالغة لمراكز البيانات الخاصة بالحوسبة السحابية، والأهم في ذلك مردودهاعلى المواطن في حياته اليومية ومايتلقاه من خدمات. عاجل| عمرو أديب يرد على الرئيس السيسي بشأن عدم إقبال الطلاب على وظائف البرمجة بايدن ونتنياهو يبحثان هاتفيا المفاوضات مع حماس والعملية العسكرية في رفح قواعد بيانات ضخمةوأوضح "طلعت"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "كلمة أخيرة"، الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة “ ON":"منصة مصر الرقمية تقدم خدمات حكومية للمواطنين، موضحا: "لكي نقدم هذه الخدمة لازم يكون عندي قواعد بيانات ضخمة ومتعددة ومترابطة ببعضها البعض وهذا مايمكنني من تقديم الخدمة على سبيل المثال لما يجي مواطن عاوز يضيف زوجته على بطاقة التموين أو مولود جديد لازم تكون البيانات عندي علشان أقدر اعمل الخدمة دي أو...
علَّق الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على الأهمية البالغة لمراكز بيانات الخاصة بالحوسبة السحابية، قائلا: لها أهمية، والأهم في ذلك، مردودها على المواطن في حياته اليومية، وما يتلقاه من خدمات.وأضاف خلال مداخلته الهاتفية مع برنامج "كلمة أخيرة" الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة “ON": “منصة مصر الرقمية التي تقدم خدمات حكومية رقمية للمواطنين، يجب أن يكون لديها قواعد بيانات ضخمة ومتعددة ومترابطة ببعضها البعض، وهذا ما يُمكِّنُني من تقديم الخدمة”.وقال : "على سبيل المثال لما ييجي مواطن عاوز يضيف زوجته على بطاقة تموين أو مولود جديد؛ لازم تكون البيانات عندي كي أتمكن من تقديم هذه الخدمة، أو مواطن عاوز يعمل رخصة؛ لازم تكون بيانات المركبة وكل ما يتعلق بها عندي؛ عشان أعمل رخصة".وأكمل حديثه: "استضافة هذا الكم...
أفادت وسائل إعلام فلسطينية، اليوم الأحد، بانقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت في مناطق واسعة من قطاع غزة، دون الإشارة إلى تفاصيل أخرى.وكانت شركة الاتصالات الفلسطينية «بالتل» أعلنت، الجمعة، عودة خدمات الإنترنت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة بعد انقطاعها، الخميس، بسبب الهجمات الإسرائيلية المستمرة على القطاع منذ السابع من أكتوبر.وتتعرض خدمات الاتصالات والإنترنت في قطاع غزة لانقطاعات متكررة منذ بدء الحرب. ومنذ السابع من أكتوبر الماضي، تشن إسرائيل حربا واسعة النطاق ضد حركة حماس في قطاع غزة تحت اسم «السيوف الحديدية»، قتل خلالها حتى الآن أكثر من 34 ألف شخص، بحسب السلطات في القطاع.ويواصل الاحتلال عدوانه على قطاع غزة برا وبحرا وجوا منذ السابع من أكتوبر الماضي، ما أدى إلى استشهاد 34 ألفًا و454 مواطنين غالبيتهم من الأطفال والنساء، وإصابة 77...
منذ تولي الرئيس عبد الفتاح السيسي زمام الدولة المصرية، سعى إلى تحويل مصر إلى دولة رقمية، وتلك المساعي تحققت بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لبناء مصر الرقمية وذلك من خلال تنفيذ عدد كبير من المشروعات التي تستهدف التحول الرقمي في كافة المجالات، وجذب الاستثمارات الأجنبية، وبناء القدرات الرقمية، وتحفيز الإبداع التكنولوجي وريادة الأعمال، وكذلك توطين صناعة الإلكترونيات. مبادرة "مستقبلنا رقمي" أطلقت مبادرة "مستقبلنا رقمي" لبناء القدرات الرقمية في مهارات العمل الحر إلى زيادة المهنيين المستقلين في القطاع بعدد 13500 مهني مستقل خلال 2022 ليصل الإجمالي إلى أكثر من 30 ألف مهني مستقل. منصة مصر الرقمية توفر الوقت والمجهود لصالح المواطنين وإنهاء الطوابير بالمصالح الحكومية، أطلق الرئيس منصة مصر الرقمية لتقديم الخدمات الحكومية بشكل رقمي وتضم المنصة حاليًا أكثر من 165 خدمة في مختلف القطاعات، كذلك...
كتب- محمد نصار وأ ش أ: أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن تقديم خدمات سهلة وميسرة للمواطن المصري هو محور استراتيجية مصر الرقمية. واستعرض طلعت - في كلمته خلال افتتاح مركز البيانات والحوسبة السحابية الحكومية (P1) بطريق العين السخنة، بحضور الرئيس عبد الفتاح السيسي - استراتيجية مصر الرقمية بمختلف أهدافها ومحاورها. وقال وزير الاتصالات "إن الاستراتيجية لها 3 أهداف رئيسية وهى: تقديم خدمات حكومية سهلة وميسرة للمواطن المصري، ومساندة شبابنا للمنافسة بفعالية واقتدار في سوق العمل المحلي والعالمي، وتشجيع ريادة الأعمال وتحفيز الابتكار، وأنه من خلال هذه الأهداف الثلاثة انبثقت محاور للعمل وهى التحول الرقمي وبناء القدرات الرقمية ودعم الابتكار الرقمي".
قال الدكتور عبدالمنعم السيد، مدير مركز القاهرة للدراسات الاقتصادية والاستراتيجية، إن بيان مشروع خطة التنمية الاقتصادية والاجتماعية للعام المالي 2024/ 2025 يمثل العام الثالث من الخطة متوسطة المدى (2023/22 – 2026/25). ورصد «عبدالمنعم» في تصريحات لـ«الوطن»، الدعم المقدم من الدولة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث يعد القطاع الأسرع نموًا وتعزيزًا لمقوّمات التنمية المُستدامة بمُعدّل لا يقل عن 15% سنوياً، موضحا أن الاستثمارات المُستهدفة للقطاع تُقدر بنحو 85 مليار جنيه، منها استثمارات عامة تُناهز 21 مليار جنيه بنسبة 25% من الإجمالي. مشروعات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وأضاف مدير مركز القاهرة، أن الاستثمارات تتضمن استكمال عدد من المشروعات، منها دعم مشروعات البنية التحتية للاتصالات، ومشروعات رعاية الإبداع ونشر المعرفة، ودعم درات مشروعات تنمية المهارات الرقمية وبناء القدرات والتوسع في صادرات القطاع من...
أكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت، أن تقديم خدمات سهلة وميسرة للمواطن المصري هو محور استراتيجية مصر الرقمية.واستعرض طلعت - في كلمته خلال افتتاح مركز البيانات والحوسبة السحابية الحكومية (P1) بطريق العين السخنة، بحضور الرئيس عبد الفتاح السيسي - استراتيجية مصر الرقمية بمختلف أهدافها ومحاورها.وقال وزير الاتصالات "إن الاستراتيجية لها 3 أهداف رئيسية وهى: تقديم خدمات حكومية سهلة وميسرة للمواطن المصري، ومساندة شبابنا للمنافسة بفعالية واقتدار في سوق العمل المحلي والعالمي، وتشجيع ريادة الأعمال وتحفيز الابتكار، وأنه من خلال هذه الأهداف الثلاثة انبثقت محاور للعمل وهى التحول الرقمي وبناء القدرات الرقمية ودعم الابتكار الرقمي".وشهد الرئيس عبد الفتاح السيسي اليوم الأحد، افتتاح مركز البيانات والحوسبة السحابية الحكومية (P1).ويعد هذا المركز الذي يقدم خدمات (تحليل ومعالجة البيانات الضخمة - الذكاء...
عودة خدمات الإنترنت الثابت لما كانت عليه قبل انقطاعها بسبب العدوان أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، الجمعة، عودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة، بعد يوم من انقطاعها جراء العدوان والقصف على القطاع من قبل الاحتلال الإسرائيلي. اقرأ أيضاً : في مشهد "سريالي" تجاهل جرائم الاحتلال.. أمريكا و17 دولة يدعون حماس للإفراج عن المحتجزين وأفادت شركة الاتصالات الفلسطينية في بيان لها، بعودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة لما كانت عليه قبل انقطاعها بالأمس بسبب العدوان المستمر. ومنذ بداية العدوان في السابع من تشرين الأول/أكتوبر الماضي، قطعت الاتصالات والإنترنت عدة مرات جراء الاستهداف المباشر لخطوط وشبكات الاتصالات، والتدمير الواسع للبنية التحتية في قطاع غزة، بالإضافة إلى استهداف العاملين في شركات الاتصالات ومنعهم من إصلاح...
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم الجمعة 26 أبريل 2024، عودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة ، بعد يوم من انقطاعها بسبب العدوان الإسرائيلي. وأفادت شركة الاتصالات الفلسطينية-جوال، في منشور لها، بعودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة لما كانت عليه قبل انقطاعها بالأمس بسبب العدوان المستمر. ومنذ بداية العدوان في السابع من تشرين الأول/أكتوبر الماضي، قطعت الاتصالات والإنترنت عدة مرات جراء الاستهداف الإسرائيلي المباشر لخطوط وشبكات الاتصالات، والتدمير الواسع للبنية التحتية في قطاع غزة، بالإضافة إلى استهداف العاملين في شركات الاتصالات ومنعهم من إصلاح الأضرار. المصدر : وكالة سوا
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم الجمعة، عودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة، بعد يوم من انقطاعها بسبب العدوان الإسرائيلي.وأفادت شركة الاتصالات الفلسطينية-جوال، في منشور لها، بعودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة لما كانت عليه قبل انقطاعها بالأمس بسبب العدوان المستمر. ومنذ بداية العدوان في السابع من أكتوبر الماضي، قطعت الاتصالات والإنترنت عدة مرات جراء الاستهداف الإسرائيلي المباشر لخطوط وشبكات الاتصالات، والتدمير الواسع للبنية التحتية في قطاع غزة، بالإضافة إلى استهداف العاملين في شركات الاتصالات ومنعهم من إصلاح الأضرار.وفي وقت سابق، قدمت المتحدثة الناطقة بالعربية باسم الخارجية الأميركية هالة غريط استقالتها اعتراضا على سياسة واشنطن تجاه الحرب الإسرائيلية على قطاع غزة، لتكون الاستقالة الثالثة على الأقل بالوزارة بسبب هذه القضية.وأظهر الموقع الإلكتروني للوزارة أن هالة كانت...
أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم الجمعة، عودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة، بعد يوم من انقطاعها بسبب العدوان الإسرائيلي.وأفادت شركة الاتصالات الفلسطينية-جوال، في منشور لها، بعودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة لما كانت عليه قبل انقطاعها بالأمس بسبب العدوان المستمر.ومنذ بداية العدوان في السابع من أكتوبر الماضي، قطعت الاتصالات والإنترنت عدة مرات جراء الاستهداف الإسرائيلي المباشر لخطوط وشبكات الاتصالات، والتدمير الواسع للبنية التحتية في قطاع غزة، بالإضافة إلى استهداف العاملين في شركات الاتصالات ومنعهم من إصلاح الأضرار.وأفادت وزارة الصحة في غزة، لليوم ال 202 على قطاع غزة، بإرتفاع حصيلة العدوان الإسرائيلي إلى 34305 شهداء و 77293 إصابة منذ السابع من أكتوبر الماضي .
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة الاتصالات الفلسطينية، اليوم الجمعة، عن عودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة، بعد يوم من انقطاعها بسبب العدوان الإسرائيلي.وأفادت شركة الاتصالات الفلسطينية-جوال، في منشور لها، بعودة خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة لما كانت عليه قبل انقطاعها بالأمس بسبب العدوان المستمر.ومنذ بداية العدوان في السابع من أكتوبر الماضي، قطعت الاتصالات والإنترنت عدة مرات جراء الاستهداف الإسرائيلي المباشر لخطوط وشبكات الاتصالات، والتدمير الواسع للبنية التحتية في قطاع غزة، بالإضافة إلى استهداف العاملين في شركات الاتصالات ومنعهم من إصلاح الأضرار.
كشفت شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرية، تعطل خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، خلال الساعات المقبلة، وقد يستمر العطل لمدة 5 ساعات، وذلك بالتزامن مع بدأ العمل بالتوقيت الصيفي الجديد 2024 الذي أعلنت عنه الحكومة، وقالت شركات الاتصالات في رسالتها إلى العملاء: «سيتم إيقاف خدمات الكاش بداية من يوم 25 ابريل 2024، من الساعة 11 مساءً وحتى الساعة 3 صباحا لإجراء تحديث تقني بسبب تغيير الساعة للتوقيت الصيفي». التوقيت الصيفي.. خدمات البنوك والمحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات أعلنت بعض البنوك العاملة في السوق المصرفي المصري، عن تعطيل بعض الخدمات البنكية بموجب رسالة نصية تلقاها العملاء عبر الهواتف المحمولة تطالب فيها بضرورة التأكد من ضبط أجهزة الحاسب الآلي والهواتف المحمولة على التوقيت الصيفي قبل البدء في عمليات التحويل الإلكتروني عبر الأبلكيشن البنكي أو ماكينات...
قالت شركة الاتصالات الفلسطينية وجوال، اليوم الخميس 25 أبريل 2024، إن انقطاعا طرأ على خدمات الاتصالات الثابتة "الأرضية"، والإنترنت عن مناطق وسط وجنوب قطاع غزة . وذكرت الشركة في بيان: "نأسف للإعلان عن انقطاع خدمات الإنترنت الثابت في مناطق وسط وجنوب قطاع غزة، بسبب العدوان المستمر". وزادت: "طواقمنا تعمل جاهدة على إعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن"، في وقت لم تتأثر خدمات الهاتف المتنقل في المناطق التي تعرضت لانقطاعات الهاتف الثابت والإنترنت. ومنذ اندلاع الحرب على قطاع غزة في 7 أكتوبر/ تشرين الأول الماضي، تعرض القطاع إلى أكثر من 9 انقطاعات لخدمات الاتصالات أو الإنترنت، أو الخدمتين معا. المصدر : وكالة سوا
أكد النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن المصرية للاتصالات تقوم بجهود جبارة في توصيل خدمات الاتصالات والانترنت إلى كل الأقاليم والقرى والنجوع والمحافظات بالتعاون مع مؤسسة حياة كريمة، وأن الاستراتيجية الوطنية للرئيس السيسي تؤكد على ضرورة التحول الرقمي لجميع الخدمات المقدمة للجمهور بما يتناسب مع طموحات المصريين في الجمهورية الجديدة.وأوصت اللجنة في اجتماعها اليوم لمناقشة عدد من طلبات الإحاطة الخاصة بالأعضاء بشأن ضعف خدمات الاتصالات والتليفون الأرضي وخدمات الإنترنت ببعض المناطق، بتشكيل لجنة لإعادةالمعاينة للمناطق التي تقدم بها النائب بلال البرلسي بمنطقة المحلة الكبرى بمحافظة الغربية وذلك أثناء عرض طلب الإحاطة، وضرورة تحديد جدول زمني للانتهاء من مد الخطوط الأرضية والتشغيل الفعلي وكذلك ضرورة تحديد جدول زمني للانتهاء من توصيل الشبكات بمركز الحسينية، بالإضافة إلى...
بالإشارة إلى قرار الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 26 ابريل 2024، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور لتكون كالتالي:• طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.• يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً.• يوم الجمعة: من الساعة الثالثة عصرًا وحتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً.وتلتزم منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات الموجودة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات، والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور، لتكون طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة، من التاسعة صباحا وحتى العاشرة والنصف مساءً. أما يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا، وحتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً، ويوم الجمعة من الساعة الثالثة عصرًا، وحتى الحادية عشر والنصف مساءً. جاء ذلك بالإشارة إلى قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية، فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية، اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 26 أبريل 2024 على أن تلتزم منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز.
شهد المستشار عمر مروان – وزير العدل اليوم الأحد بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة؛ مراسم توقيع بروتوكول تعاون بين وزارة العدل والبنك المركزي ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشركة المصرية للاستعلام الائتماني، بشأن تنمية التعاون المتبادل بين الأطراف في ميكنة بعض خدمات الشهر العقاري والتوثيق الإلكتروني وتقديم الخدمات للبنوك في ظل سياسة الدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين .وقع البروتوكول ممثلًا عن وزارة العدل المستشار يوسف الكومي ، و الأستاذ رامي أبو النجا - نائب محافظ البنك المركزي، و المهندس خالد العطار نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتنمية الإدارية والتحول الرقمي والميكنة، و محمد كريم الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أي سكور عن الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.ويهدف البرتوكول إلي تيسير عملية الاستعلام عن سريان التوكيلات (المميكنة، الورقية) من...
قال المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات: "فخور بما قدمته المصرية للاتصالات من خدمات اتصالات فائقة خلال فعاليات البطولة الدولية للبرمجة ICPC المقامة في مدينة الأقصر، فقد أظهر هذا الحدث الهام قدراتنا الفنية وبنيتنا التحتية القوية، وقدرتنا على تقديم خدمات الاتصالات الفائقة من قلب الصعيد جنوب مصر". وأضاف نصر "ساهمت المصرية للاتصالات بخدماتها المتميزة في دعم نجاح البطولة على مدار أربعة أيام من خلال توفير خدمات الإنترنت فائق السرعة في معبد الأقصر وفي مقر انعقاد البطولة، بما ضمن البث الحي المتميز للمنافسات لجميع أنحاء العالم ولم يكن لذلك أن يتحقق لولا جهود تطوير بنيتنا التحتية التي لا تتوقف منذ سنوات والتي منحت المصرية للاتصالات بنية تحتية قوية تمتد في جميع ربوع مصر من شمالها لجنوبها" وتختتم اليوم...
قبل أسابيع اضطررت لمراجعة إحدى شركات الاتصالات في مدينة جدة لأفاجأ بأكثر من سبعة عملاء واظهرت قسيمة الانتظار التي حصلت عليها ان مدة الانتظار المتوقعة بالنسبة لي كانت في حدود أربع دقائق. الملفت في الموضوع أن عدد الكاونترات المخصصة لخدمة العملاء كانت نحو سبعة مكاتب في حين لم يكن هناك سوي موظفين اثنين لخدمة العملاء! وبعد مضي أكثر من ربع ساعة ، لم أجد بديلاً سوي مغادرة المكان بعد ان اتضح لي أن إنتظاري سيطول لأكثر من نصف ساعة. مثل هذا الوضع تكرر معي أكثر من مرة عند اضطراري لمراجعة بعض البنوك.والمؤسف أنه لايوجد اهتمام من قبل هذه الجهات بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة سواء بسرعة خدمتهم أو طول إنتظارهم. ونفس وضع شركات الاتصالات، تجده في البنوك...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - مصر مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في رمضان 2024، وبمقارنتها بنفس الفترة من رمضان 2023، تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت المحمول بنسبة 74% في ظل ارتفاع عدد مستخدمي خدمات الإنترنت المحمول 9 مليون مستخدم جديد، كما تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 29% في ظل ارتفاع عدد مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت 800 ألف مستخدم جديد.للمزيد من التفاصيل:
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تقريره السنوي حول استخدام الإنترنت في مصر خلال رمضان 2024، مشيرًا إلى زيادة كبيرة في الاستخدام مقارنةً بالعام السابق. وفقًا للتقرير، شهدت خدمات الإنترنت المحمول زيادة بنسبة 74%، مع إضافة 9 مليون مستخدم جديد، بينما زاد استخدام الإنترنت الثابت بنسبة 29% وتم إضافة 800 ألف مستخدم جديد.التقرير يوضح أيضًا تفاصيل الزيادات في استخدام تطبيقات معينة خلال نفس الفترة. فعلى سبيل المثال، بلغت نسبة الزيادة في مقاطع الفيديو الترفيهية القصيرة 41%، والبريد الإلكتروني 30%، وخدمات بحث الخرائط 81%. كما شهدت خدمات مشاهدة المحتوى الترفيهي والدردشة الإلكترونية ارتفاعات بنسبة 41% و10% على التوالي. في المقابل، تراجع استخدام التسوق الإلكتروني بنسبة 3%، وانخفضت أيضاً استخدام منصات التواصل الاجتماعي بنسبة 20%.يعرض التقرير بيانات مفصلة تبرز كيف...
تستهدف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، دعم خطوات التحول إلى مجتمع رقمي في كافة مناحي الحياة، لذا تعمل دوما على تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحسين الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية ورفع جودة الخدمات وكفاءتها من خلال تحسين بيئة العمل وتوفير الدعم لعملية صنع القرار وإيجاد حلول للقضايا التي تهم المجتمع.ووفق بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قطعت الدولة المصرية شوطا كبيرا في عملية التحول الرقمي، إذ عملت جاهدة على ميكنة جميع قواعد البيانات الخاصة بالوزارات والهيئات لتحويلها لخدمات رقمية للتسهيل على الموظفين والمواطنين.وتعززت تلك الخطوات مع بدء الانتقال إلى العاصمة الإدارية الجديدة، التي كانت بمثابة تحد جديد للدولة المصرية، وما استلزم ذلك من إنتاج ونشر تطبيقات التحول الرقمي بالوزارات المنتقلة للعاصمة، والعمل على إعداد وتدريب موظفين مؤهلين ومدربين للتعامل مع...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك، لتكون كالتالي:أول أيام عيد الفطر: إجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات.واعتبارًا من ثاني أيام عيد الفطر يتم العمل بالمواعيد على النحو التالي:• يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً • يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً• باقي أيام الأسبوع: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة والنصف مساءً.وتلتزم منافذ البيع المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز.
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي للفيديوهات والصور«فيسبوك»، عن قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصة.قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصةأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر. ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على دعم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في عملية التحول الرقمي باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.وتتضمن القواعد التزام الشركات المرخص لها بتوفير خدمة تلقي الشكاوى وحلها بلغة الإشارة من خلال إجراء مكالمات الفيديو، وإتاحة باقات المحمول بأسعار مخفضة.كما تضمنت القواعد التزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي المصري في منافذها بما يضمن تيسير حركة دخول ذوي الإعاقة وتنقلهم داخل المنافذ، إلى...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر. ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على دعم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في عملية التحول الرقمي باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري. وتتضمن القواعد التزام الشركات المرخص لها بتوفير خدمة تلقي الشكاوى وحلها بلغة الإشارة من خلال إجراء مكالمات الفيديو، وإتاحة باقات المحمول بأسعار مخفضة، كما تضمنت القواعد التزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي المصري في منافذها بما يضمن تيسير حركة دخول ذوي الإعاقة وتنقلهم داخل المنافذ، إلى جانب تخصيص عددٍ من المنافذ للتعامل مع هؤلاء المستخدمين من خلال توفير مترجم بلغة الإشارة وإعطائهم الأولوية في الحصول على الخدمات.وعلاوة على ذلك، وجّه الجهاز بتهيئة...
أصدر الجهاز تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.يتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (١٥٥)، بالإضافة إلى وسائل اتصال الكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقى الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز MyNTRA وموقع الجهاز على الانترنت، والبريد الالكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس اب)، مما أسفر عن تلقى 322033 شكوى خلال عام 2023، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 90٪، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 2.6 يوم، ويعد أهم ما جاء بالتقرير...
قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه تم تصعيد 322033 شكوى للجهاز من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم على مدرا عام 2023.وأشار الجهاز في بيان لاستعراض أهم أعماله خلال 2023، أن تلك الشكاوي تمثلت في 126521 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 39%، 100654 شكوى من خدمات الانترنت الثابت بنسبة 32%، 91396 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 28%، 3462 شكوى لأجهزة المحمول بنسبة 1%.أوضح الجهاز، أنه تم تلقي 81% من الشكاوى من خلال مركز الاتصال (١٥٥)، و8% من خلال واتس اب، و7% من خلال موقع الجهاز، و4% من خلال تطبيق MyNTRA. وأشار الجهاز إلى أنه تلقي 44% من الشكاوى من القاهرة الكبرى، و27% من الدلتا، و18% من الصعيد، و8% من الإسكندرية، و3% من القناة.
إذا كنت تعاني من سوء خدمات الهاتف المحمول فأصبح بإمكانك حاليا الانتقال من شركة لأخرى بنفس الرقم دون تغيير بخطوات سهلة وبسيطة بعد أن أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد لتيسير خدمة نقل الأرقام من خلال قواعد تنظيمية تتم خلال 24 ساعة. عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام ووفقا لما ذكره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيانه اليوم، فإن عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام بين مقدمي الخدمة بلغ نحو 800 ألف مستفيد خلال عام 2023 ليصل إجمالي عدد المستفيدين من الخدمة 2 مليون بنسبة زيادة 35% عن عام 2022. تقديم إثبات ملكية الخط وعن الانتقال من شركة لأخرى فعليك اتباع الخطوات التالية، أولا التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد النقل إليها وملء طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط، بعد...
أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، الذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.ويتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (١٥٥)، بالإضافة إلى وسائل اتصال الكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقى الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز MyNTRA وموقع الجهاز على الانترنت، والبريد الالكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس اب). وتلقى الجهاز عبر هذه الوسائل 322033 شكوى خلال عام 2023، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 90٪، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 2.6 يوم.ويعد أهم ما جاء...
أصدر الجهاز تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.يتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (١٥٥)، بالإضافة إلى وسائل اتصال الكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقى الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز MyNTRA وموقع الجهاز على الانترنت، والبريد الالكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس اب)، مما أسفر عن تلقى 322033 شكوى خلال عام 2023، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 90٪، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 2.6 يوم، ويعد أهم ما جاء بالتقرير ما...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا بشأن منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. طرق تلقي الجهاز الشكاوى من المستخدمين ويتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (155)، بالإضافة إلى وسائل اتصال إلكترونية أضافها الجهاز لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقي الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز MyNTRA وموقع الجهاز على الإنترنت، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية «الواتس آب»، ما أسفر عن تلقي 322 ألفًا و23 شكوى خلال عام 2023، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 90%، كما بلغ...
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، المبالغ التي تم ردها إلى المستخدمين بعد ثبوت أحقيتهم من الجهاز، إذ جرى رد 4.3 مليون جنيه للمستخدمين من شركاتهم، بعد ثبوت أحقية شكواهم من الجهاز خلال عام 2023، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى محافظ الهاتف المحمول بنسبه 77%. دعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وبحسب التقرير، فالإجراءات التي اتخذها الجهاز لدعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بعد رصد شكواهم، تلخصت فى تغريم مقدمي خدمات الهاتف المحمول 2.3 مليون جنيه خلال عام 2023، إلى جانب قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار غرامات لمقدمي خدمات الهاتف المحمول بمبلغ 2.3 مليون جنيه خلال عام 2023، وذلك لمخالفة شركات المحمول معايير الاستجابة لشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول. تقديم خدمات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 4375 شكوى وبلاغًا وطلبًا بشأن خدمات ومهام الكهرباء، حيث قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية بفحص تلك الشكاوى والتعامل معها والرد على أصحابها مع تحقيق أفضل استجابات ممكنة. وفي سياق مُتصل، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية، والشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية، وشركاتها التابعة بالتعامل مع 2643 شكوى وبلاغًا، حيث تعاملت الوزارة بجدية مع جميع الموضوعات الموجهة إليها، وخاصة ادعاء حدوث تسريب غاز. وبصدد قطاع الاتصالات، أوضح مدير منظومة الشكاوى أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تعاملت من...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة شوارع أبوظبي تزدان باللوحات المضيئة ابتهاجاً بعيد الفطر 5 درجات ارتفاع الحرارة خلال أبريل الجاري انسجاماً مع برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، نتائج الدفعة الأولى من الخدمات المطورة، وفق منهجية الجيل الثاني من الخدمات (2.0). وتضم هذه الدفعة ثلاث خدمات، هي فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات، وإصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات، وطلب تعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك.وأشاد المهندس ماجد سلطان المسمار، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بإنجاز المستهدفات في الوقت المحدد وبالنتائج التي تجاوزت التوقعات، وقال: «نحن في الهيئة نضع المتعامل في رأس أولوياتنا، انسجاماً مع توجيهات قيادتنا الرشيدة، وبما يتجاوب مع ملاحظات المتعاملين وآرائهم، واعتماداً على ما يتوفر...
أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن نتائج الدفعة الأولى من الخدمات المطورة وفق منهجية الجيل الثاني من الخدمات (2.0) وذلك انسجاماً مع برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية” الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة. وتضم هذه الدفعة ثلاث خدمات هي فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات، وإصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات، وطلب تعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك. وفي سبيل مواءمة تلك الخدمات مع متطلبات البرنامج بإلغاء قسم كبير من الإجراءات واختصار الوقت، قامت الفرق المختصة في الهيئة بإجراء تعديلات بنيوية على الخدمات المذكورة، مما أحدث نقلة نوعية في مستوى سعادة المتعاملين، حيث ارتفعت نسبة السعادة لخدمة طلب تعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك من 95% إلى 100% لمعظم الأشهر، وارتفع معدل السعادة من 96%...
إسكان الجيزة تنفذ 12 مشروعا خدميا خلال النصف الأول من العام المالي