شركة زين توقف خدمة وتكشف الأسباب وتوجه نداء عاجلًا للمشتركين
تاريخ النشر: 25th, July 2024 GMT
تاق برس- أعلنت شركة زين السودان عن توقف العمل بمنظومة الانتقال برقم المشترك لمشتركي الدفع المقدم للشركات بصيغة موحدة.
وقالت زين في إعلان أوضحت فيه الأسباب “إنه في إطار سعي وحرص شركة زين على توفير أفضل الخدمات للمشتركين في ظل الظروف الراهنة ولمواصلة مساعيها لتقديم خدمات مستقرة ولتطبيق القرار الصادر من جهاز تنظيم الاتصالات والبريد الخاص بإيقاف خدمة انتقال المشترك برقمه مؤقتاً وذلك لتأثر المرافق الخاصة بالجهاز وشركات الاتصالات.
ونوهت إلى انه يجب على جميع مشتركي الدفع المقدم المنتقلين من الشركة التوجه لمكاتب خدمات العملاء وتوفيق أوضاعهم وذلك بدءً من 24 يوليو 2024.
زين للاتصالات
المصدر: تاق برس
كلمات دلالية: زين للاتصالات
إقرأ أيضاً:
زيادة أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت.. هل تتأثر السلع؟
أثار إعلان محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بشأن الموافقة المبدئية على زيادة أسعار خدمات الاتصالات في مصر، بما في ذلك المكالمات الهاتفية وخدمات الإنترنت، جدلا كبيرا ومخاوف لدى المواطنين من استغلال هذا القرار كذريعة لرفع أسعار السلع والمنتجات، حتى تلك التي لا علاقة لها بهذه الخدمات.
جاءت تصريحات شمروخ خلال جلسة بعنوان "الجيل الخامس" ضمن فعاليات معرض Cairo ICT 2024، حيث أكد أن القرار يستند إلى ارتفاع تكاليف التشغيل التي تواجهها شركات المحمول، وأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يدرس التوقيت المناسب لتطبيق الزيادات، مع السعي لتحقيق التوازن بين مصالح المستهلكين واستمرارية تقديم الخدمات بجودة مناسبة.
ضبط الأسواق ضرورة لمنع الاستغلالصرح شريف إسكندر، خبير الاتصالات، بأن زيادة أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت أمر طبيعي في ظل ارتفاع تكاليف التشغيل، لكنه شدد على ضرورة التزام شركات المحمول بتحسين جودة الخدمة وتقديم عروض جديدة تعوض المستهلكين عن أي زيادة في الأسعار.
حذر إسكندر عبر صدى البلد، من استغلال بعض التجار لهذه الزيادات كذريعة لرفع أسعار السلع والمنتجات بشكل عشوائي، مطالبًا الأجهزة الرقابية في الدولة باتخاذ خطوات حاسمة لضبط السوق ومنع مثل هذه الممارسات، التي تؤدي إلى تحميل المواطنين أعباء إضافية دون مبرر.
وأوضح الدكتور خالد الشافعي، الخبير الاقتصادي، أن تأثير زيادة أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت يجب أن يقتصر على السلع المرتبطة مباشرة بتكاليف الشحن والتواصل، مثل خدمات التوصيل أو الشركات التي تعتمد على الإنترنت بشكل مكثف في تشغيلها.
وأشار لـ صدى البلد إلى أن الواقع يظهر استغلالا واسعًا من بعض التجار الذين يرفعون أسعار السلع الأساسية بحجة زيادة التكاليف بشكل عام.
وأكد الشافعي أن غياب الرقابة الفعالة داخل الأسواق يؤدي إلى فوضى في تسعير المنتجات، حيث يستغل البعض أي زيادة طفيفة في التكاليف لفرض زيادات عشوائية على المستهلكين، مما يزيد من أعباء المعيشة على المواطنين.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر