مسقط-أثير

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات بالتنسيق مع شركات الاتصالات المرخصة تنفيذَ خطة إيقاف خدمات الجيل الثالث لخدمات الاتصالات المتنقلة بصورة تدريجية ابتداءً من شهر يوليو الجاري بهدف تجويد خدمات الاتصالات، وتوجيه الموارد الطبيعية مثل نطاقات الطيف الترددي والاستثمار في التقنيات الناشئة والحديثة والتركيز عليها لتوفير الخدمات بجودة أفضل.

وتأتي هذه الخطوة نتيجةَ الأهمية المتزايدة لاستخدام التقنيات الحديثة في خدمات الاتصالات، وضرورة استخدام الموارد المتاحة بشكل فعال لمواكبة أفضل التقنيات بما يسهم في تحقيق التحول الرقمي.

كما تعكس الخطوة التطور المتسارع لقطاع الاتصالات في العالم، والذي يحتم الاستثمار في التقنيات الحديثة؛ الأمر الذي ينتج عنه إيقاف تشغيل الشبكات الأقل فعالية للسماح باستخدام الشبكات الأكثر فعالية والتركيز على تطويرها؛ مما يتيح للمشتركين خدمات بجودة أفضل، ويعزز من تجربتهم في استخدام الشبكات الأحدث والأكثر تطورًا.

المصدر: صحيفة أثير

إقرأ أيضاً:

شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة. 

يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم. 

وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.

وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الأداء في مراكز الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات أهالي محافظة الفيوم.

مقالات مشابهة

  • الحديدة.. انقطاع خدمتي الاتصالات والانترنت عن حيس والخوخة لليوم الثالث
  • تويوتا تكشف عن الجيل الثالث لخلايا الوقود الهيدروجيني .. رؤية مستقبلية في هذا المجال
  • مصر تتربع على عرش بطولة البحر الأحمر الدولية وتضمن مشاركتها في مونديال الصيد
  • " شؤون الحرمين" تدعو إلى المشاركة في تطوير تقنيات خدمات ضيوف الرحمن
  • وزير الاتصالات: نعمل على البنية الإدارية لضمان كفاءة الأداء وتحسين الخدمات
  • ورشة عمل حول دور مركز معلومات الجامعة بكلية دار علوم الفيوم
  • “وزارة الاتصالات” وصندوق تنمية الموارد البشرية يوقعان شراكة إستراتيجية لتمكين الكوادر الوطنية
  • شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء
  • أمير نجران يفتتح المبنى الجديد لفرع وزارة الموارد البشرية بالمنطقة
  • وزير الاتصالات: إطلاق عدة مبادرات لتحسين الخدمة خلال الفترة المقبلة