2024-11-15@05:38:57 GMT
إجمالي نتائج البحث: 43
«رضا المستفیدین»:
يقف مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، على رصد نسبة رضا المستفيدين والمستفيدات من مستوى خدمات الضمان الاجتماعي المقدمة لهم من قبل فرع وزارة الموارد البشرية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. وانطلقت عمليات المسح الميداني صباح اليوم الأحد، وتستمر على مدى شهر من قبل عدد من الباحثين ممثلين لإمارة المنطقة الشرقية بإجراء المقابلات الميدانية وجهاً لوجه مع المستفيدين.أخبار متعلقة صور| 75 من أبناء الجالية الفلبينية يشاركون في مبادرة زراعية بسيهاتنائب أمير الشرقية يطلع على جهود وزارة الصناعة بالمنطقةويأتي ذلك إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز آل سعود نائب رئيس مجلس إدارة...
أشار رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، عن انتهاء المشروع مؤخراً من وضع خطته التنفيذية الخاصة بقياس رضا المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي المقدمة لهم من فرع وزارة الموارد البشرية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. ولفت رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع سمو الأمير فهد بن عبدالله، إلى عقد المدير التنفيذي للمشروع عبدالعزيز الغامدي، مؤخراً يرافقه رئيس فريق الدعم الاستشاري للمشروع محمد المزيعل، وعضوي الفريق عبدالرحمن المذن، وعبدالاله الظفر، اجتماعاً مع مسئولي فرع وزارة الموارد البشرية بالمنطقة الشرقية مثلها مساعد مدير عام فرع الوزارة لقطاع التنمية مستور الشهراني؛ وسط مشاركة عدد من مدراء ادارات واقسام فرع الوزارة.أخبار متعلقة محافظ حفر الباطن يبحث الاستعداد لمواجهة طوارئ الأمطارأمير...
وقف رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، على مناقشة إنجازات المشروع التي تحققت للعام الماضي 1445 هـ وأهم التوصيات وفرص التحسين التي شملتها تقارير الفريق الاستشاري للمشروع. كذلك وقف على تتبع سلسلة من الأنشطة والمساهمات التي قدمها المشروع خلال العام الماضي، واستعراض الخطة التشغيلية المقترحة، ومراجعة أسماء الجهات التي سيتم العمل على اقتراح إدراجها ضمن خطة قياس عمل المشروع لهذا العام 1446هـ، وفقاً لمصفوفة من المعايير بما يضمن رفع مستوى رضا المستفيدين تجاه الخدمات الحكومية المقدمة لهم بالمنطقة بسرعة ودقة وكفاءة عالية.أخبار متعلقة طلاب الأحساء يحققون المركزين الثاني والثالث في الهاكاثون الخليجي لتوظيف الذكاء الاصطناعيإغلاق جزئي لجسر "أبو حدرية - بقيق القديم" بالاتجاهين...
افتتح المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية عبدالعزيز الغامدي، صباح اليوم بمقر المشروع بالدمام اجتماع فريق الدعم الاستشاري للمشروع الخاص بمناقشة خطة أعمال المشروع الجديدة المقترحة لهذا العام 1446 هـ ليتسنى بعد عرضها واعتمادها من اللجنة التنفيذية وإقرارها من قبل مجلس إدارة المشروع، البدء في أعمال قياس وقياس أثر رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها عدة أجهزة حكومية بالمنطقة وبما يضمن التحسين المستمر في تطوير الخدمات. يأتي ذلك إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب رئيس المجلس، وبمتابعة وإشراف رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن...
البلاد – الرياض أصدر برنامج تحول القطاع الصحي تقريره السنوي لمنجزات التحول على مستوى القطاع الصحي لعام 2023م، مشتملاً على منجزات تكاملت الجهات المعنية بالقطاع الصحي في تحقيقها على ضوء تطلعات رؤية المملكة 2030، بالإضافة إلى المبادرات التي عملت الجهات على تنفيذها في سبيل الارتقاء بصحة الإنسان. ويأتي برنامج تحول القطاع الصحي يأتي ضمن برامج رؤية المملكة 2030؛ ليحقق تطلعاتها في تمكين مجتمع حيوي ينعم فيه المواطن والمقيم بحياة صحية وعامرة، نتاجًا لدعم القيادة الرشيدة التي كانت وما زالت تضع صحة الإنسان في طليعة اهتماماتها. وتضمن التقرير السنوي إسهاماتٍ ملموسة، وإشاداتٍ عالمية، وأرقامًا ضخمة، تسهم في تحقيق أهداف البرنامج الإستراتيجية التي تتلخص في تسهيل الحصول على الخدمة الصحية، وتحسين كفاءة وجودة الخدمات الصحية، وتعزيز الوقاية ضد المخاطر...
مسقط- الرؤية أظهرت نتائج استبانة قياس رضا المستفيدين التي أطلقتها دائرة خدمة المراجعين بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، أن معدل رضا المراجعين عن بيئة تقديم الخدمة بلغ 80%، في حين بلغ معدل رضاهم عن كفاءة تعامل الموظفين 77.9%. وأوضحت النتائج تحديًا واجه المراجعين فيما يتعلق بإجراءات تقديم الخدمات والوقت المستغرق للخدمة؛ وبناءً عليه وضعت دائرة خدمة المراجعين خطة عمل شاملة تهدف إلى معالجة التحديات من خلال تحديد أنجع الحلول لتحسين رضا المستفيدين من خدمات الوزارة في كافة تقسيماتها الإدارية. وتهدف استبانة رضا المستفيدين من خدمات الوزارة إلى استقصاء رأي المراجعين حول مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، وقياس مدى رضاهم عن الوقت المُستغرق للحصول على الخدمة المرجوة، وبناء عليها تسعى دائرة خدمة المراجعين إلى تسهيل وتبسيط الإجراءات الإدارية...
كشفت أمانة منطقة جازان تسجيل ارتفاع إيجابيّ في العديد من المؤشرات المرتبطة بأعمالها، مقارنة بالمدة ذاتها من العام الماضي، تتويجًا لجهودها المكثفة في إزالة جميع مظاهر التشوّه البصري في المنطقة،ورضا المستفيد في النظافة والبلاغات واصدار الرخص انسجامًا مع مستهدفاتها الطموحة، وارتقاءً بجودة الحياة فيها، وفقاً لتطلعات رؤية المملكة 2023 وأشارت الأمانة إلى أن مؤشرات الرضا شهدت قفزة حيث شهد مؤشر تحسن رضا السكان عن النظافة 77٪ ، وتحقيق نسبة ٨٧٪ رضا المستفيدين عن مركز ٩٤٠ ورضا السكان عن معالجات التشوهات البصرية بنسبة 69٪ تحقيق نسبة ٩٧٪ رضا المستفيدين في الرخص البلدية. وسجّل مؤشر ايرادات الاستثمار بنسبة ٤٤٪، مما يثبت توجه المستثمرين لمنطقة جازان وذلك لما تحضى به من مقومات جذب استثمارية وذلك وفقاً لتضاريسها المتنوعة. وأشارت امانة جازان إلى أن...
حصل صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين على شهادة الآيزو في نظامي إدارة رضا المستفيدين ومعالجة الشكاوي، والمعتمدة عالميًا من المنظمة الدولية للتقييس ISO.ومُنح صندوق الشهداء شهادة ISO 10002 وشهادة ISO 10004، بوصفهما جزء من مجموعة المواصفات القياسية التي تصدرها المنظمة الدولية للتقييس (ISO)، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورضا العملاء في المؤسسات والمنظمات. إنجاز غير مسبوقوأعرب الأمين العام للصندوق طلال بن عثمان المعمر عن اعتزازه بهذا الإنجاز غير المسبوق للصندوق.وأوضح أن حصول الصندوق على شهادة الآيزو في إطار خدمة ورضا المستفيدين يؤكِد العناية بالمستفيدين، وتلمس رضاهم، والاهتمام بآرائهم، وتقديم خدمات نوعية ومستدامة تمكنهم من حياةٍ كريمة.أخبار متعلقة أمير الشرقية يعتمد تشكيل مجلس إدارة مشروع "رضا المستفيدين"أمير الشرقية يعتمد تشكيل لجنة تنفيذية لمشروع قياس رضا المستفيدين224 يوما على العدوان.. ارتفاع عدد...
حصل صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين على شهـادة الآيزو في نظاميّ إدارة رضا المستفيدين ومعالجــة الشكــاوي، والمعتمدة عالمياً من المنظمة الدولية للتقييس ISO. و مُنح صندوق الشهداء شهادة ISO 10002 وشهادة ISO 10004، باعتبارهما جزء من مجموعة المواصفات القياسية التي تصدرها المنظمة الدولية للتقييس (ISO)، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورضا العملاء في المؤسسات والمنظمات. وقد عبر الأمين العام للصندوق الأستاذ طلال بن عثمان المعمر عن اعتزازه بهذا الإنجاز غير المسبوق للصندوق، وأضاف ” أن حصــول الصنــدوق على شهــادة الآيزو في إطار خدمة ورضا المستفيديــن يؤكِّد على العناية بالمستفيدين، وتلمِّس رضاهم، والاهتمام بآرائهم، وتقديم خدمات نوعية ومستدامة تمكنهم من حياةٍ كريمة..” وأشار إلى أنَّ هذا الإنجاز يؤكد حرص حكومة المملكة العربية السعودية على هذه الفئة الغالية، ويجسِّد عناية خادم...
اعتمد صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية "حفظه الله"، تشكيل لجنة تنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وذلك برئاسة صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، وبعضوية كلٍ من المهندس عدنان بن عبدالرحمن المنصور، الدكتور محفوظ بن أحمد الغامدي، المهندس علي بن عبدالرحمن الزهراني، عبدالعزيز بن عبدالله الغامدي، والدكتورة حصة بنت هندي العتيبي، عضواً وأميناً للجنة. وتقدم رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، باسمه ونيابة عن جميع أعضاء اللجنة التنفيذية بالشكر الوافر والامتنان لسمو أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، ولسمو نائبه، نائب رئيس المجلس (حفظهم الله)، على منحهم...
أكد صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، أن تجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها يعد من أولويات القيادة الحكيمة أعزها الله، وخير شاهدٍ على ذلك الدعم الكبير الذي تحظى به جميع وزارات ومؤسسات الدولة لتطوير خدماتها والتي تتواكب مع رؤية السعودية 2030. وقال سموه: "نعمل جاهدين لترجمة هذا الدعم على أرض الواقع وتلمس احتياجات سكان المنطقة الشرقية، عبر بوابة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وذلك بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن...
أكد صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، أن تجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها يعد من أولويات القيادة الحكيمة أعزها الله، وخير شاهدٍ على ذلك الدعم الكبير الذي تحظى به جميع وزارات ومؤسسات الدولة لتطوير خدماتها والتي تتواكب مع رؤية السعودية 2030. وقال سموه " نعمل جاهدين لترجمة هذا الدعم على أرض الواقع وتلمس احتياجات سكان المنطقة الشرقية، عبر بوابة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وذلك بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف...
كشف التقرير السنوي لرؤية المملكة 2030 لعام 2023، عن مجموعة من النقلات النوعية التي شهدها القطاع العدلي والقضائي في المملكة. وأشار التقرير إلى أن المنظومة العدلية في المملكة شهدت تطورًا شموليًا، حيث تجاوزت الحلول التقليدية في معالجة التحديات، برقمنة وأتمتة الخدمات العدلية؛ محققة بذلك نسبة إنجاز عالية في مؤشرات تعزيز قيم العدالة والشفافية، وتقدمًا ملموسًا في نسبة رضا المستفيدين من الخدمات العدلية.أخبار متعلقة إحباط عدة عمليات.. ضربات مستمرة لمهربي المخدرات في المملكةبـ 10 ورش عمل.. خبراء دوليون يثرون منتدى المياه السعودي الثالثوأكد التقرير، أن نسبة الخدمات المؤتمتة المتاحة للمستفيدين من وزارة العدل في 2023 بلغت 86.94 % بارتفاع 8.4 % عن المستهدف، فيما بلغ رضا المستفيدين من الخدمات العدلية 97 %، بارتفاع 16.4 % عن المستهدف.منصة البورصة العقاريةوسلط التقرير الضوء على...
بدأ مشروع رضا المستفيدين بالمنطقة الشرقية في قياس وتلمس نسبة أثر توصيات القياس السابق الذي نفذه المشروع لشركة ”المياه“ في عام 2021. وشمل القياس السابق رصد آراء أكثر من أربعة آلاف مستفيد ومستفيدة تجاه الخدمات المقدمة لهم من قبل الشركة بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية.أخبار متعلقة إنذار برتقالي بالشرقية.. أتربة مثارة تستمر حتى السابعة مساءًأمير الشرقية يستقبل الفائزين في مسابقة الابتكارات والمبادرات .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } باحثون من "رضا المستفيدين" يقيّمون خدمات ”المياه“ بالشرقيةمقابلات ميدانيةووقف 20 باحثاً أمس الأول ممثلين لإمارة المنطقة الشرقية ومحافظاتها، بعد أن تم تدريبهم مؤخراً من قبل المشروع، لإجراء المقابلات الميدانية مع المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات التي تقدمها شركة...
عقد مدير مكتب التعليم بمحافظة القطيف عبدالله القرني لقاءً موسعًا مع فريق ”رضا المستفيد“. وتركز اللقاء، على بحث وتطوير آليات قياس رضا المستفيدين من الخدمات التعليمية المقدمة في المحافظة.أخبار متعلقة طالبات الشرقية يحصدن برونزية وشهادة تقدير بـ"أولمبياد الرياضيات الأوروبي"محافظ حفر الباطن يتفقد عدد من المقرات الأمنية بالمحافظة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } استعراض الاستراتيجيات والتقنيات الحديثة - اليوم تعزيز جودة الخدماتوهدف اللقاء إلى تعزيز جودة الخدمات وتحديث الأساليب المستخدمة في تقييم رضا المستفيدين، وتحسين تلبية احتياجات جميع الفئات المستهدفة.كما تبادلوا الأفكار والمقترحات التي من شأنها أن تساهم في تحقيق الأهداف المنشودة، مع التأكيد على أهمية استمرارية التواصل والتعاون بين جميع الأطراف المعنية لتحقيق النتائج...
استطلع مكتب محافظ شمال الشرقية رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة بالمحافظة، بإشراف من مكتب متابعة تنفيذ "رؤية عمان 2040"، خلال الفترة من السابع والعشرين من مارس الماضي وحتى الرابع من إبريل الجاري، بهدف تطوير الخدمات وتحسينها في مختلف تقسيمات المحافظة.وأوضحت زبيدة بنت سالم الشيذانية مديرة مكتب متابعة تنفيذ "رؤية عمان 2040"بشمال الشرقية بقولها: إن قياس مؤشر رضا المستفيد من الخدمات العامة بالمحافظة، والذي جاء تنفيذه من خلال الاتصال الهاتفي وفق ما يتناسب مع استطلاعات الرأي العام لدى المركز الوطني للإحصاء والمعلومات، بهدف تحقيق أهداف "رؤية عمان 2040"، حيث يعتبر الاستطلاع أحد الأهداف الأساسية التي تسعى إلى رفع التنافسية وزيادة كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم أفضل الخدمات، مؤكدة أن محافظة شمال الشرقية أولت أهمية كبيرة لتحسين أداء الجهات الحكومية وتجويد الخدمات المقدمة...
اختتم مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، مؤخرًا، قياس رضا المستفيدين تجاه الخدمات التي تقدمها جمعية البر بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. وأوضح المدير التنفيذي للمشروع، عبد العزيز الغامدي، أن الاستطلاع شمل أكثر من 3444 مستفيدًا وجها لوجه بتعبئة الاستبانات آليًا، من خلال أجهزة لوحيه آي باد ومن خلال الرسائل النصية المرسلة للمستفيدين، أجراه ثمانية باحثين مدربين من إمارة المنطقة الشرقية والمحافظات التابعة لها على مدى شهر كامل.أخبار متعلقة نائب أمير الشرقية يثمّن جهود جمعية أصدقاء البيئة في رفع الوعيصور.. رصد 14 مخالفة على المباني تحت الإنشاء بالظهران .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } المدير التنفيذي للمشروع، عبدالعزيز الغامديوأظهرت النتائج الرئيسية...
المناطق_واساطّلع صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية على ما يقدمه مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين. أخبار قد تهمك نائب أمير الشرقية يستقبل المشرف العام على فرع وزارة الطاقة بالمنطقة 25 يناير 2024 - 2:25 مساءً نائب أمير الشرقية يستقبل شاباً تبرع بكليته لطفل دون معرفة مسبقة 25 يناير 2024 - 1:49 مساءً جاء ذلك خلال استقباله اليوم في مكتبه بديوان الإمارة، صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بالإمارة. وأشاد سمو نائب أمير المنطقة الشرقية بحرص حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ودعم صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظهم الله- لتطوير البنية التحتية ورقمنة الخدمات...
أطلع صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية على ما يقدمه مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين ، خلال استقباله في مكتبه بديوان الإمارة اليوم الخميس ، صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بالإمارة . وأشاد سمو نائب أمير المنطقة الشرقية بحرص حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ودعم صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء " حفظهم الله " لتطوير البنية التحتية ورقمنة الخدمات التي تقدم للمستفيدين ليصل إليها الجميع بسهولة وفي وقت قصير.أخبار متعلقة بتوجيه أمير المنطقة الشرقية ..نائب الأمير يستقبل شاباً تبرع بكليته لطفل دون معرفة مسبقة«ثروة وطن».. محافظ القطيف يرعى حفل تكريم 1589...
المناطق_واسحصل مجلس الضمان الصحي على شهادتي الجودة السعودية حياك” لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس ومركز ضمان العملاء. أخبار قد تهمك وظائف شاغرة بـ مجلس الضمان الصحي 29 يوليو 2023 - 12:41 مساءً مجلس الضمان الصحي يعلن عن مؤشرات قياس تجربة المستفيدين للربع الأول من العام الحالي 2023 15 يونيو 2023 - 12:31 مساءً وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقًا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة ، وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات وتطبيق معايير موحَّدة للخدمة ورفع مستويات رضا المستفيد ورفع...
الرياض : البلاد حصل مجلس الضمان الصحي على شهادتي الجودة السعودية “حياك “، لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس، ومركز ضمان العملاء. وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقًا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة ،وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحَّدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة. وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية “حياك”، لمراكز خدمة المستفيدين، يُعدّ امتدادًا للجهود المبذولة في سبيل...
أطلق مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية، خطته التنفيذية لقياس رضا متلقي الخدمات الصحية في مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. يأتي ذلك في إطار الخدمات التي يسعى المشروع لتقديمها ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.أخبار متعلقة صور| "وقاء" ينفذ برنامجًا تدريبيًا لإعداد تقارير النتائج المخبرية بالشرقيةلتحسين المشهد الحضري.. أمين الشرقية يؤكد ضرورة صيانة الحدائق والمنتزهاتأشار رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، إلى ان هذه الخطة التنفيذية تأتي إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز...
المناطق_واسأطلقت وزارة الشؤون البدلية والقروية والإسكان مشروع “لجان تطوير الاشتراطات”، ضمن مبادرة نوعية لإشراك القطاع الخاص في مراحل تطوير السياسات والتشريعات البلدية. ويهدف المشروع إلى تسهيل ممارسة الأعمال والارتقاء بالأنشطة والقطاعات وجعلها أكثر جاذبية، وتمكين القطاع الخاص من تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتعزيز رضا المستفيدين وزيادة نسبة امتثالهم، وتوحيد الجهود بين الوزارة والقطاع الخاص لمعالجة التحديات وتعزيز مشاركتهم في عملية تطوير الاشتراطات والتشريعات البلدية.ويضم المشروع 14 لجنة قطاعية وأكثر من 50 لجنة فرعية، يرتكز عملها على تسهيل ممارسة الأعمال وتحسين جاذبية الأنشطة والقطاعات المختلفة، وفتح قنوات تواصل دائمة وفاعلة مع الشركاء في القطاع الخاص، للعمل على مراجعة وتطوير أكثر من 40 اشتراطًا، حيث يسعى المشروع لمشاركة فاعلة من القطاع الخاص لتطوير الاشتراطات البلدية، إذ تُعد هذه المرحلة من المراحل...
أطلقت وزارة الشؤون البدلية والقروية والإسكان مشروع "لجان تطوير الاشتراطات"، ضمن مبادرة نوعية لإشراك القطاع الخاص في مراحل تطوير السياسات والتشريعات البلدية. ويهدف المشروع لتسهيل ممارسة الأعمال والارتقاء بالأنشطة والقطاعات وجعلها أكثر جاذبية، وتمكين القطاع الخاص من تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتعزيز رضا المستفيدين وزيادة نسبة امتثالهم، وتوحيد الجهود بين الوزارة والقطاع الخاص لمعالجة التحديات وتعزيز مشاركتهم في عملية تطوير الاشتراطات والتشريعات البلدية.أخبار متعلقة بيانات التضخم تضع ارتفاع سوق الأسهم الأمريكية على المحك«وزير الموارد البشرية»: 3 عوامل ترفع كفاءة سوق العملمتحدثون يقدمون تجارب سعودية ناجحة في الأسبوع العالمي لريادة الأعمالالارتقاء بممارسة الأعماليضم المشروع 14 لجنة قطاعية وأكثر من 50 لجنة فرعية، يرتكز عملها على تسهيل ممارسة الأعمال وتحسين جاذبية الأنشطة والقطاعات المختلفة، وفتح قنوات تواصل دائمة وفاعلة مع الشركاء في...
نظمت محافظة الوسطى حلقة عمل بعنوان «تفعيل مؤشرات رضا المستفيدين في ضوء تطبيق منظومة الإجادة المؤسسية» وذلك بالتعاون مع وزارة العمل، تناولت التعريف بمنظومة الإجادة المؤسسية واستبانة رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة من مختلف المنافذ كما تم تناول دور الوحدات في تفعيل استبانة رضا المستفيدين والخطوات القادمة في ذلك.أقيمت الحلقة بحضور سعادة الشيخ أحمد بن مسلم جداد الكثيري محافظ الوسطى وأصحاب السعادة الولاة ومسؤولي المؤسسات الحكومية بالمحافظة وعدد من الموظفين المختصين.
شارك مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية، في تقديم ورقة عمل سلطت الضوء على عرض تجربة إمارة المنطقة الخاصة بتطوير وتجويد الخدمات الحكومية والعامة المقدمة للمستفيدين بالمنطقة. جاء ذلك خلال ملتقى "تجربة المستفيد"، والذي نظمته فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالشرقية الخميس الماضي.أخبار متعلقة 300 استشارة في فعاليات اليوم العالمي للصحة النفسية بالدمام 226 طالباً وطالبة يستعرضون مشاريعهم في معرض ”إبداع الشرقية“"الذوق العام" تستهدف مرتادي الحدائق وقائدي المركبات بالدمام والخبردعم متواصلفي بداية الملتقى تقدم المدير التنفيذي للمشروع، عبدالعزيز الغامدي، بالشكر الوافر والامتنان لسمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه، على دعمهما المتواصل وحرصهما على تطوير أداء المشروع، ولسمو رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع على متابعته الحثيثة للرفع من سقف تجويد أعمال المشروع ومهام اللجان العاملةوفي هذا الصدد...
استعرض عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية، تجاربها في قياس رضا المستفيدين. وجاء هذا ضمن فعاليات ملتقى تجربة المستفيد، الذي نظمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية ممثلاً بمكتب العمل بمحافظة الخبر صباح اليوم الخميس.أخبار متعلقة أمير الشرقية: نقدر مشاركة الجاليات بإيجابية في المناسبات الوطنيةأمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي مركز الصم بالقطيفأمير الشرقية: 43 عاماً من النجاحات لمركز المعلومات الوطني جعلته من الأفضل عالمياًاستعراض تجارب في قياس رضا المستفيدين - اليومضرورة الاهتمام بالمستفيدوافتتح الملتقى الذي اقيم في مقر غرفة الشرقية مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية، عبد الرحمن المقبل، الذي أكد ضرورة الاهتمام بالمستفيد ودور الوزارة باستحداث وكالة تُعنى بتجربة المستفيد.تضمن الملتقى جلستين حواريتين، شاركت فيها عدة جهات حكومية وخاصة تجربتها الخاصة في تطوير...
عبري- ناصر العبري نظمت محافظة الظاهرة ورشة "قياس رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية للمستفيدين"، بالتعاون مع الفريق المركزي لمنظومة الإجادة المؤسسية، وذلك بهدف تفعيل وشرح مؤشرات رضا المستفيدين من تطبيق منظومة الإجادة المؤسسية، وتفعيل الاستبانة الخاصة بمنافذ تقديم الخدمة. حضر الورشة سعادة نجيب بن أحمد بن علي الرواس محافظ الظاهرة، وعدد من أصحاب السعادة الولاة ومديري العموم ومديري الإدارات ومساعديهم وموظفي خدمات المراجعين بالمحافظة. وتضمنت الورشة التي أقيمت بقاعة بلدية الظاهرة عددا من المحاور ومن بينها نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية كونها أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة، من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق أهداف الوحدة بما يضمن تحقيق الاستدامة في التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل....
نظمت محافظة الظاهرة بالتعاون مع الفريق المركزي لمنظومة "الإجادة المؤسسية"اليوم ورشة (قياس رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية للمستفيدين) بهدف تفعيل وشرح مؤشرات رضا المستفيدين من تطبيق منظومة الإجادة المؤسسية إضافة الى تفعيل الاستبانة الخاصة بمنافذ تقديم الخدمة. وذلك بحضور سعادة نجيب بن أحمد بن علي الرواس محافظ الظاهرة وعدد من أصحاب السعادة الولاة ومديري العموم ومديري الإدارات ومساعديهم وموظفي خدمات المراجعين بالمحافظة.تضمنت الورشة التي أقيمت بقاعة بلدية الظاهرة عددا من المحاور من بينها، نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية، كونها أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق اهداف الوحدة بما يضمن تحقيق الاستدامة في التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل وترتكز هذه المنظومة على سبعة...
المناطق_واسرأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، في مكتب سموه بالإمارة اليوم، بحضور صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، وأعضاء المجلس، اجتماع مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين. أخبار قد تهمك أمير الشرقية يستقبل قيادات المؤسسة العامة للتدريب التقني 30 أغسطس 2023 - 4:11 مساءً أمير الشرقية يرعى اتفاقية استثمار “مرفأ الخُبر” 30 أغسطس 2023 - 3:34 مساءًوثمن سمو أمير المنطقة الشرقية جهود القيادة الرشيدة – أيدها الله – في تطوير البنية التحتية التقنية والتي تسهم في سهولة تقديم الخدمات للمستفيدين والتواصل بشكل فعّال في وقت قصير ودون عناء، مؤكداً سموه أهمية تعامل الجهات الخدمية مع ملاحظات...
ترأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، في مكتب سموه بديوان الإمارة اليوم الأحد، وبحضور صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، اجتماع مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بحضور أعضاء المجلس.وثمن سمو أمير المنطقة الشرقية جهود القيادة الرشيدة –ايدها الله- في تطوير البنية التحتية التقنية والتي تساهم في سهولة تقديم الخدمات للمستفيدين والتواصل بشكل فعال في وقت قصير ودون عناء ، كما أكد سموه على أهمية تعامل الجهات الخدمية مع ملاحظات المستفيدين وحلها في وقت قصير والحرص على دراسة كل ما يصدر من ملاحظات المستفيدين عبر قنوات التواصل . رفع مستوى الرضاوأوضح صاحب السمو الأمير فهد...
ترأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، في مكتب سموه بديوان الإمارة اليوم الأحد، وبحضور صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، اجتماع مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بحضور أعضاء المجلس . وثمن سمو أمير المنطقة الشرقية جهود القيادة الرشيدة –أيدها الله- في تطوير البنية التحتية التقنية والتي تساهم في سهولة تقديم الخدمات للمستفيدين والتواصل بشكل فعال في وقت قصير ودون عناء ، كما أكد سموه على أهمية تعامل الجهات الخدمية مع ملاحظات المستفيدين وحلها في وقت قصير والحرص على دراسة كل ما يصدر من ملاحظات المستفيدين عبر قنوات التواصل .أخبار متعلقة شاهد | 30% انخفاضًا في...
إبراء- وليد بن خلفان الحسني نظمت وزارة العمل ممثلة بالفريق المركزي لمنظومة الإجادة المؤسسية، وبالتعاون مع مكتب محافظ شمال الشرقية، حلقة عمل بعنوان "قياس رضا المستفيدين من الخدمات على ضوء منظومة الإجادة المؤسسية"، بحضور سعادة الشيخ علي بن أحمد الشامسي محافظ شمال الشرقية. وتهدف الحلقة إلى التعريف بأهمية معيار رضا المستفيدين ومؤشرات قياسه، وتحقيق تكاملية العمل لكافة الجهات الحكومية بمحافظة شمال الشرقية، لتجويد الأعمال المقدمة للمستفيدين وقياس رضا المتعاملين من الخدمات الحكومية. وتضمنت الحلقة عددًا من المحاور، أبرزها تقديم نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية، والتي تعد أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة، من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق وتعزيز التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل. كما ناقشت الحلقة الخدمات وأنواع منافذ تقديم...
صحار- خالد بن علي الخوالدي أقيم بمحافظة شمال الباطنة وبالتعاون مع الفريق المركزي للإجادة المؤسسية بوزارة العمل، ورشة تعريفية بعنوان "منظومة الإجادة المؤسسية وشرح آلية تفعيل رضا المستفيدين"، وذلك بحضور سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة، وعدد من مديري العموم ومديري الإدارات والدوائر وموظفي خدمات المراجعين بالوحدات الحكومية بالمحافظة. وتطرقت الورشة إلى التعريف بمنظومة الإجادة المؤسسية وأهدافها ومعايير ومؤشرات منظومة الإجادة المؤسسية التي يتم على إثرها تقييم كل جهة حكومية، حيث اعتمدت المنظومة على سبعة معايير هي القيادة والتخطيط الاستراتيجي، رأس المال البشري والثقافة المؤسسية، الشراكة والموارد، الابتكار، الحوكمة، البيئة والمجتمع، ورضا العملاء، بحيث يتضمن كل معيار خمسة مؤشرات أداء. وركزت الورشة على معيار رضا العملاء والمستفيدين التي تسعى فيه المنظومة إلى قياس مدى رضا المتعاملين من...
افتتح المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية عبدالعزيز الغامدي، يوم أمس بمقر المشروع بالدمام اجتماع فريق الدعم الاستشاري للمشروع بحضور رئيس الفريق محمد المزيعل، وسط مشاركة عددٍ من الأعضاء خميس مطران، عبدالمجيد العامر ، وعبدالمجيد الأحمري. وأكد الغامدي قائلًا: أننا في مشروع رضا المستفيدين وبتوجيهات حكيمة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان نائب رئيس مجلس إدارة المشروع، وبمتابعة وإشراف رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، (حفظهما الله)، نؤمن وندرك يقينا بأهمية الجودة والتحسين المستمر في تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمستفيدين بالمنطقة وذلك انطلاقاً من...
صلالة- العُمانية نظمت وزارة العمل ممثلة بالفريق المركزي لمنظومة "إجادة" المؤسسية بالتعاون مع مكتب محافظ ظفار أمس حلقة عمل في صلالة بعنوان "قياس رضا المستفيدين من الخدمات على ضوء منظومة الإجادة المؤسسية" بحضور صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار. استعرضت الحلقة التي أقيمت بمجمع السلطان قابوس الشبابي للثقافة والترفيه بصلالة عددًا من الموضوعات من بينها تقديم نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية، كونها أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق وتعزيز التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل. وهدفت حلقة العمل إلى التعريف بأهمية معيار رضا العملاء ومؤشرات قياسه، بالإضافة إلى تحقيق تكاملية العمل، لكافة الجهات الحكومية بمحافظة ظفار لتجويد الأعمال المقدمة للمستفيدين وقياس...
صلالة ـ «الوطن »: عقدت وزارة العمل ـ ممثلة بالفريق المركزي لمنظومة (إجادة) المؤسسية بالتعاون مع مكتب محافظ ظفار ـ حلقة حول قياس رضا المستفيدين من الخدمات على ضوء منظومة الإجادة المؤسسية صباح أمس بمُجمَّع السُّلطان قابوس الشبابي للثقافة والترفيه بصلالة بحضور صاحب السُّمو السَّيد مروان بن تركي بن محمود آل سعيد محافظ ظفار وسعادة الدكتور أحمد الغساني رئيس بلدية ظفار وعدد من أصحاب السعادة. تضمنت الحلقة نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية، كونها أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق وتعزيز التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل. وهدفت الحلقة إلى التعريف بأهمية معيار رضا العملاء ومؤشرات قياسه، بالإضافة الى تحقيق تكاملية العمل لكافة الجهات الحكومية بمحافظة ظفار...
تصوير: حافظ سويلماستعرضت حلقة عمل نظمتها وزارة العمل في مجمع السلطان قابوس الشبابي للثقافة والترفيه بصلالة برعاية صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار نتائج رضا المستفيدين من منظومة الإجادة المؤسسية للربع الأول والثاني لعام ٢٠٢٣وطريقة قياس مؤشر الرضا وجهود الفريق المركزي لتفعيل معيار رضا العملاء.وأظهرت نتائج أداء مؤشر رضا العملاء NPS للربع الأول للعام 2023 أن عدد المستفيدين بلغ ١٠ آلاف مستفيد وبلغ عدد منافذ الخدمة ٣٥١ منفذا وبلغ عدد الاستجابات ٦٢٣٣٨ استجابة.أما نتائج أداء مؤشر رضا العملاء NPS للربع الثاني للعام 2023م، فقد بلغ عدد المستفيدين 45964 مستفيدا وبلغ عدد منافذ الخدمة 380 منفذا وبلغ عدد الاستجابات 229163 ، وتصدرت وزارة العمل أعلى 5 جهات من حيث عدد الاستجابات على استبيان رضا العملاء خلال الربع...
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن 86بالمائة نسبة رضا المستفيدين من خدمات المناطق الاقتصادية الخاصة والحرة، مسقط ـ الوطن أوضحت نتائج مؤشرات رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة الخاصة والمناطق الحُرة بأن نسبة الرضا .،بحسب ما نشر جريدة الوطن، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات 86% نسبة رضا المستفيدين من خدمات «المناطق الاقتصادية الخاصة والحرة»، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. 86% نسبة رضا المستفيدين من خدمات «المناطق الاقتصادية... مسقط ـ «الوطن» : أوضحت نتائج مؤشرات رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة الخاصة والمناطق الحُرة بأن نسبة الرضا بلغت 86% حتى نهاية يونيو الماضي، وشملت النتائج تقييم عدد من الخدمات بالمناطق التي تتولى الهيئة الإشراف...
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن 86 بالمائة رضا المستفيدين من خدمات الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة، عمان أوضحت نتائج مؤشرات رضا الزبائن عن الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة الخاصة والمناطق الحُرة بأن نسبة الرضا بلغت 86بالمائة حتى .،بحسب ما نشر جريدة عمان، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات 86 % رضا المستفيدين من خدمات الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. 86 % رضا المستفيدين من خدمات الهيئة العامة للمناطق... "عمان": أوضحت نتائج مؤشرات رضا الزبائن عن الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للمناطق الاقتصاديّة الخاصة والمناطق الحُرة بأن نسبة الرضا بلغت 86% حتى نهاية يونيو 2023م، وشمل...
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن إطلاق استبانة قياس رضا المستفيدين من خدمات محافظة مسقط، أطلقت محافظة مسقط اليوم استبانة قياس رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها المحافظة ومكاتب الولاة، وذلك في اللقاء الذي عُقد بمبنى محافظة مسقط بحضور .،بحسب ما نشر جريدة عمان، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات إطلاق استبانة قياس رضا المستفيدين من خدمات محافظة مسقط، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. إطلاق استبانة قياس رضا المستفيدين من خدمات محافظة مسقط أطلقت محافظة مسقط اليوم استبانة قياس رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها المحافظة ومكاتب الولاة، وذلك في اللقاء الذي عُقد بمبنى محافظة مسقط بحضور معالي السيد سعود بن هلال البوسعي...
نصائح لتجنب الوقوع في أخطاء الشراء قبل الجمعة البيضاء.. احذر هذه الأفعال