شمل 3444 فردًا.. "رضا المستفيدين" ينتهي من قياس خدمات جمعية البر بالشرقية
تاريخ النشر: 15th, February 2024 GMT
اختتم مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، مؤخرًا، قياس رضا المستفيدين تجاه الخدمات التي تقدمها جمعية البر بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية.
وأوضح المدير التنفيذي للمشروع، عبد العزيز الغامدي، أن الاستطلاع شمل أكثر من 3444 مستفيدًا وجها لوجه بتعبئة الاستبانات آليًا، من خلال أجهزة لوحيه آي باد ومن خلال الرسائل النصية المرسلة للمستفيدين، أجراه ثمانية باحثين مدربين من إمارة المنطقة الشرقية والمحافظات التابعة لها على مدى شهر كامل.
أخبار متعلقة نائب أمير الشرقية يثمّن جهود جمعية أصدقاء البيئة في رفع الوعيصور.. رصد 14 مخالفة على المباني تحت الإنشاء بالظهران .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } المدير التنفيذي للمشروع، عبدالعزيز الغامدي
وأظهرت النتائج الرئيسية ”مستوى الرضا العام - ومؤشرات الرضا الرئيسية“، إلى جانب حزمة من التوصيات وفرص التحسين، يأتي ذلك إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، «حفظه الله»، وبما يحقق رسالة وأهداف المشروع في إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.تقرير التوصيات وفرص التحسينوقدم فريق الدعم الاستشاري تقريراً شاملاً تضمن حزمة من التوصيات وفرص التحسين، شملت: العمل على تشكيل فريق متخصص من الجمعية لاستعراض نتائج الاستبيان والعمل على تحسين الخدمات المقدمة من خلال الاستفادة من الدعم الاستشاري الذي يقدمه مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين لخدمات جمعية البر، كذلك تطبيق الوسائل والتقنيات الحديثة لتبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز أعمال المستفيدين.
فضلاً عن الاستفادة من التجارب الداخلية «فروع الجمعية المتميزة، وتطبيقها في الفروع الأخرى، إضافة لعرض ومناقشة نتائج هذا التقرير مع المعنيين وأصحاب المصلحة والعاملين على تقديم الخدمة للمستفيدين في الجهة، وصولاً بقيام الجمعية بتنفيذ قياس الرضا بشكل دوري، إضافة لتحسين مكان تقديم الخدمة وتجهيزاته لتناسب جميع المستفيدين خصوصا ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد الغامدي أن المشروع سيواصل دعم جمعية البر من خلال تقديم الدعم الاستشاري لمساعدتها على تنفيذ التوصيات، وتحسين رضا المستفيدين عن خدماتها.
وأشار إلى أن المشروع يسعى لتعزيز شراكته الاستراتيجية مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الدمام رضا المستفيدين الأجهزة الحكومية المنطقة الشرقية جمعية البر رضا المستفیدین جمعیة البر من خلال
إقرأ أيضاً:
"جمعية البيئة" وبنك نزوى يختتمان مسابقة "وعي"
مسقط- الرؤية
أعلنت جمعية البيئة العُمانية عن نجاح واختتام مسابقة وعي التي جاءت بدعم من بنك نزوى. هدفت المسابقة، التي تم تنظيمها افتراضيًا عبر الإنترنت، لنشر وتعزيز الوعي حول ممارسات الحياة المُستدامة، وذلك من خلال التعامل مع التحديات التي تواجه البيئة الطبيعية لعُمان. تم تخصيص المسابقة للشباب من الفئة العمرية ما بين 18 – 25 عاماً، حيث طُلب من المشاركين تصميم وإعداد مواد توعية بصرية توعوية.
وحول المسابقة قال المُكرم الدكتور عامر المطاعني، رئيس جمعية البيئة العُمانية: "إنه من دواعي سرورنا قيام بنك نزوى بدعم هذه المبادرة، التي حاولنا من خلالها حث الشباب على توظيف إبداعاتهم ومهاراتهم الرقمية في مجال التواصل، من أجل نشر الوعي البيئي، حيث عملت مسابقة وعي على إلهام المتسابقين على الشروع بالتغيير من خلال أفكارٍ مبتكرةٍ قادرةٍ على حث الآخرين على تبني الممارسات المُستدامة في حياتهم اليومية بما يعود بالنفع العام علينا جميعاً.
كما وضح الفاضل خالد الكايد، الرئيس التنفيذي لبنك نزوى قائلاً: "نؤمن بأهمية الدور الذي يلعبه الشباب العُماني في النهوض في مجال التعليم البيئي وصون البيئة، ولذا فقد جاءت هذه المسابقة بالتزامن مع التزام بنك نزوى بالاهتمام بالبيئة وذلك من خلال استراتيجيتنا نحو التوجه نحو الاستدامة، وإننا نعتز بكافة المشاركين، ونهنئ الفائزين على جهودهم ومساهماتهم المُبدعة بهدف الحفاظ على البيئة وزيادة الوعي البيئي".
يشار إلى أن المسابقة جاءت للتعامل مع عددٍ من المواضيع مثل: التغير المُناخي والتلوث البلاستيكي، حيث قام المشاركون طوال مدة المسابقة التي استمرت لمدة شهرين بتقديم أعمالٍ ذات محتوياتٍ تتسمُ بالإبداعِ والابتكارِ. انقسمت المسابقة إلى 3 فئاتٍ هي: الفيديوهات أو الرسوم المُتحركة، وتصاميم إعادة استخدام الأشياء، والرسوم البيانية. ثم قامت لجنة من الحكام بتصفية الأعمال واختيار المجموعة المُتأهلة للفوز، والتي جرى عرضها على منصة جمعية البيئة العُمانية في منصة الانستجرام وفتح باب التصويت للجمهور لاختيار الفائزين. وقامت الجمعية بمنح جوائز مالية للفائزين الثلاثة من كل فئة، وإتاحة الفرصة لهم لعرض أعمالهم من خلال فعالية جرت لتكريم الفائزين.
الفائزون في مجال الرسوم البيانية:
الأمين بن مأمون بن سالم العميري
راهات شاكيل
سهى بنت منصور بن سيف الحراصي
الفائزون في مجال الأفلام القصيرة:
ناصر بن حمد بن ناصر العامري
مشروع "نستحق العيش"
مشروع "فيلتر زلال"
غواصات في دول عربية المرعبة تثير مخاوف الغرب