”رضا المستفيدين“.. 20 باحثاً يقيّمون خدمات ”المياه“ بالشرقية
تاريخ النشر: 22nd, April 2024 GMT
بدأ مشروع رضا المستفيدين بالمنطقة الشرقية في قياس وتلمس نسبة أثر توصيات القياس السابق الذي نفذه المشروع لشركة ”المياه“ في عام 2021.
وشمل القياس السابق رصد آراء أكثر من أربعة آلاف مستفيد ومستفيدة تجاه الخدمات المقدمة لهم من قبل الشركة بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية.
أخبار متعلقة إنذار برتقالي بالشرقية..
ووقف 20 باحثاً أمس الأول ممثلين لإمارة المنطقة الشرقية ومحافظاتها، بعد أن تم تدريبهم مؤخراً من قبل المشروع، لإجراء المقابلات الميدانية مع المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات التي تقدمها شركة ”المياه“ بمدن ومحافظات المنطقة.
يأتي ذلك إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } باحثون من "رضا المستفيدين" يقيّمون خدمات ”المياه“ بالشرقيةقياس رضا المستفيدين
قال رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، إن المشروع يهدف من خلال هذه المبادرة إلى مقارنة واقع نتائج القياس السابق بما ستتمخض عنه نتائج القياس الحالي.
وأضاف أن المشروع يسعى من خلال هذه المقارنة إلى تشخيص واقع الخدمات المقدمة، معرفة فرص التحسين حسب رأي المستفيدين، وتحويل التحديات إلى إنجازات ملموسة. لافتا إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن خطة المشروع لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
فيما أشار المدير التنفيذي للمشروع عبدالعزيز الغامدي تمت عملية قياس رضا المستفيدين إلكترونياً من خلال استبيانات تم تعبئتها عبر أجهزة لوحية ”أيباد“، لافتًا إلى ان الاستبانات شملت 24 سؤالاً موزعة على أربعة محاور رئيسية تتمثل بدايةً في قياس محور جودة الخدمة، إضافة لمحور الإجراءات والوقت المستغرق للحصول على الخدمة، كذلك محور العناية بالمستفيدين والتواصل معهم، وصولاً لمحور الفواتير والغرامات.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } باحثون من "رضا المستفيدين" يقيّمون خدمات ”المياه“ بالشرقيةنتائج الاستبيانات
ولفت إلى انه سيتم تحليل نتائج الاستبيانات من قبل فريق الدعم الاستشاري للمشروع لإعداد تقرير مفصلاً يتضمن الكشف عن جوانب مواطن القوة لتعزيزها. فرص التحسين للاستفادة منها في تطوير أساليب تقديم الخدمة.
وقدم رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، الشكر والتقدير لصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز آل سعود، على دعمهما الكبير ومتابعتهما الدقيقة لمراحل المشروع.
كما شكر أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء اللجنة التنفيذية ولفرق العمل، ولجميع المسؤولين بالقطاعات الحكومية والعامة المستهدفين بالمشروع ولمنسوبيهم على تعاونهم وجهودهم المبذولة لإنجاح أهداف المشروع.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الدمام المنطقة الشرقية مشروع رضا المستفيدين أمير الشرقية جودة الخدمات المنطقة الشرقیة رضا المستفیدین article img ratio آل سعود من خلال
إقرأ أيضاً:
"التعليم": الأمن السيبراني خط الدفاع الأول لحماية منظومتنا التعليمية
أكد مساعد وزير التعليم للتطوير والتحول المهندس مرهف محمد المدني، أن الأمن السيبراني أصبح متطلبًا أساسيًا لجميع المؤسسات والجهات الحكومية.
وأشار إلى أن الفرد يُمثل خط الدفاع الأول لحماية الأصول التقنية وضمان استمرارية الأعمال والخطط التطويرية بكل نجاح.
أخبار متعلقة ”التعليم“ تطلق لقاءات شهرية لعرض 48 تجربة متميزة.. الأحساء أولاًوزير الداخلية ونظيره العراقي يستعرضان سبل تعزيز التعاون الأمنيتعليم مكة يحتضن المحطة السادسة لمعرض الأمن السيبراني.. غداًوأوضح أن وزارة التعليم، بتوجيهات الوزير يوسف البنيان، تولي أهمية كبيرة لتعزيز مفاهيم الأمن السيبراني ورفع مستوى الوعي لدى جميع منسوبيها من موظفين وطلبة.
جاء ذلك خلال تدشين المهندس المدني، اليوم الثلاثاء معرض التوعية بالأمن السيبراني الذي نظمته الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة تحت شعار «لا تفتح لهم باب»، بحضور مدير عام التعليم عبدالله بن سعد الغنام وعدد من القيادات التعليمية، حيث يستمر المعرض على مدار يومين مستهدفًا منسوبي ومنسوبات التعليم وطلاب وطالبات المرحلة الثانوية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } معرض التوعية بالأمن السيبراني التهديدات السيبرانيةوأوضح المهندس المدني أن الوزارة تسعى إلى رفع مستوى حماية المجتمع التعليمي من التهديدات السيبرانية عبر معارض توعوية، وورش عمل متخصصة، وجلسات إرشادية، إضافة إلى بث رسائل توعوية وتنفيذ تمارين سيبرانية.
وأشاد بالجهود المبذولة لتنظيم هذا الملتقى النوعي، ومؤكدًا أن بناء فضاء سيبراني سعودي آمن يساهم في دعم النمو والازدهار داخل القطاع التعليمي.
كما قدّم شكره لإدارة تعليم مكة والإدارة العامة للأمن السيبراني بالوزارة وكافة إدارات التعليم المشاركة، مثمنًا جهودهم في إنجاح هذا الحدث الذي يسهم في بناء جيل واعٍ بمخاطر الفضاء الرقمي.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } معرض التوعية بالأمن السيبراني ثقافة الوعي الرقميمن جانبه، عبّر مدير عام التعليم بمنطقة مكة المكرمة عبدالله الغنام عن سعادته باحتضان هذا الحدث التوعوي، مشيرًا إلى أن معرض «لا تفتح لهم باب» يعد نموذجًا وطنيًا رائدًا في تعزيز الشراكة بين وزارة التعليم والجهات المعنية بالأمن السيبراني.
وقال إن الأمن السيبراني لم يعد مجرد شأن تقني، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من العملية التعليمية والاجتماعية، مؤكدًا أهمية غرس ثقافة الوعي الرقمي في عقول الناشئة، وبناء منظومة من القيم والمعارف التي تعزز قدرتهم على التمييز بين المحتوى الموثوق والمضلل، خاصة في ظل عالم رقمي مفتوح على مصراعيه.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } معرض التوعية بالأمن السيبراني معرض التوعية بالأمن السيبراني var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });مؤشر الأمن السيبرانيوأشار الغنام إلى أن المملكة، بفضل توجيهات قيادتها الرشيدة، حققت المركز الأول عالميًا في مؤشر الأمن السيبراني لعام 2024، ما يعكس ريادة المملكة وتميزها في حماية فضائها السيبراني، مشيدًا بالدعم الكبير الذي توليه القيادة الحكيمة لهذا القطاع الحيوي، وبجهود وزارة التعليم ومختلف إداراتها نحو تعزيز الأمن السيبراني في البيئة التعليمية.
واختُتم الحفل بتكريم المشاركين، بعد أن شهد عددًا من الفعاليات المتنوعة التي استهلت بالنشيد الوطني وتلاوة من القرآن الكريم، ثم وقفة بعنوان "لحظة سلامة"، تلاها عرض مرئي بعنوان "الإدارة التعليمية في أرقام"، ومشهد توعوي قدمه طلاب مدارس تعليم مكة، وأوبريت "ما فتحنا لهم باب"، إلى جانب عرض مرئي لمدير عام الإدارة العامة للأمن السيبراني المهندس أحمد علي المالكي.
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية