مجلس الضمان الصحي يحصل على شهادتي الجودة السعودية
تاريخ النشر: 16th, January 2024 GMT
الرياض : البلاد
حصل مجلس الضمان الصحي على شهادتي الجودة السعودية “حياك “، لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس، ومركز ضمان العملاء.
وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقًا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة ،وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحَّدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية “حياك”، لمراكز خدمة المستفيدين، يُعدّ امتدادًا للجهود المبذولة في سبيل تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشيرًا إلى أن المجلس يحرص بشكل دائم على رضا المستفيد من خلال قياس تجربته والعمل المستمر على تحسينها، وهو ما أسهم في تحقيق نسبة رضا 94% و تحقيق نسبة 95% في مستوى الخدمة.
وأكد الجهني أن المجلس يولي المستفيدين اهتمامًا بالغًا ويعمل على تمكينهم من حصولهم على كامل حقوقهم من الحماية والرعاية الكاملتين، وذلك من أهم المعايير الأساسية التي يرتكز عليها عمل مركز اتصال المجلس ومركز ضمان العملاء الحاصلين على شهادتي الجودة السعودية “حياك” .
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: الجودة السعودية مجلس الضمان الصحي
إقرأ أيضاً:
احتجاجات غاضبة تقطع شوارع عدن بالإطارات المشتعلة ودعوات لبدء عصيان مدني شامل(فيديو+تفاصيل)
الجديد برس|
شهدت مدينة عدن انهيارًا شاملاً في الخدمات الأساسية، حيث انقطعت الكهرباء والمياه بشكل كامل، ما دفع المواطنين للخروج في احتجاجات غاضبة شملت عدة مديريات، تخللها إغلاق طرق رئيسية وإحراق الإطارات، ومهددة ببدء عصيان مدني شامل في المدينة.
وتواجه المدينة، الخاضعة لسيطرة المجلس الرئاسي وحكومة عدن الموالية للتحالف، أسوأ أزمة كهربائية منذ دخول الخدمة إليها قبل قرن من الزمن، في ظل انهيار اقتصادي متسارع تجلّى في ارتفاع الأسعار، تدهور سعر الريال، وتوقف صرف الرواتب.
وفي تصعيد غير مسبوق، قطع المتظاهرون شارع المطار، مطالبين بوضع حد للفساد وغياب الخدمات، محذّرين من كارثة إنسانية تلوح في الأفق، خاصة مع اقتراب فصل الصيف وارتفاع درجات الحرارة.
وأعلنت مؤسسة الكهرباء، الثلاثاء، خروج المنظومة الكهربائية عن الخدمة بالكامل نتيجة نفاد الوقود، فيما حذّرت مؤسسة المياه والصرف الصحي من توقف خدماتها خلال ساعات بسبب الأزمة ذاتها، مما ينذر بأوضاع كارثية تهدد حياة المواطنين.
وفي ظل تفاقم الأوضاع، ناشد المجلس الانتقالي الجنوبي السعودية والإمارات التدخل العاجل، محمّلاً حكومة العليمي ومجلس القيادة الرئاسي مسؤولية تدهور الخدمات والانهيار الاقتصادي.
وتزامن ذلك مع استمرار قرار حلف قبائل حضرموت بمنع تصدير النفط الخام إلى عدن، مما زاد من حدة أزمة الوقود، في ظل عجز الحكومة عن إيجاد أي حلول فعلية، ما ينذر بمزيد من التصعيد الشعبي والغضب المتنامي في المدينة.
https://www.aljadeedpress.net/wp-content/uploads/2025/02/تظاهرات-عدن-.mp4
تصعيد حوثي في مأرب بعد تصنيفهم كمنظمة إرهابية