مجلس الضمان الصحي يحصل على شهادتي الجودة السعودية
تاريخ النشر: 16th, January 2024 GMT
الرياض : البلاد
حصل مجلس الضمان الصحي على شهادتي الجودة السعودية “حياك “، لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس، ومركز ضمان العملاء.
وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقًا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة ،وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحَّدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية “حياك”، لمراكز خدمة المستفيدين، يُعدّ امتدادًا للجهود المبذولة في سبيل تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشيرًا إلى أن المجلس يحرص بشكل دائم على رضا المستفيد من خلال قياس تجربته والعمل المستمر على تحسينها، وهو ما أسهم في تحقيق نسبة رضا 94% و تحقيق نسبة 95% في مستوى الخدمة.
وأكد الجهني أن المجلس يولي المستفيدين اهتمامًا بالغًا ويعمل على تمكينهم من حصولهم على كامل حقوقهم من الحماية والرعاية الكاملتين، وذلك من أهم المعايير الأساسية التي يرتكز عليها عمل مركز اتصال المجلس ومركز ضمان العملاء الحاصلين على شهادتي الجودة السعودية “حياك” .
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: الجودة السعودية مجلس الضمان الصحي
إقرأ أيضاً:
ناجز.. أكثر من 100 خدمة توفر الوقت والجهد وتحسن تجربة المستفيدين
بلغ عدد الخدمات المقدمة عبر المنصة الموحدة للخدمات العدلية الإلكترونية، تطبيق "ناجز" للخدمات العدلية، أكثر من 100 خدمة، تشمل جميع القطاعات العدلية.
وتهدف وزارة العدل من خلال التوسع في خدمات تطبيق ناجز، إلى تحسين تجربة المستفيدين من الخدمات العدلية، واختصار الوقت والجهد عليهم.
أخبار متعلقة أمريكا تنتصر في معركتها ضد "الدبابير الغازية".. اعرف القصةعمره 2,7 مليون سنة.."نجم" يشكك في خطورة الثقب الأسود بدرب التبانةوتشمل قائمة خدمات تطبيق ناجز: القضاء، والتنفيذ، والتوثيق، والخدمات المساندة، في رحلة رقمية ميسرة، تغني عن زيارة المقار العدلية.إنجازات منصة ناجز- وفرت على المستفيدين خلال سنة 2022 أكثر من 47 مليون زيارة للمقرات العدلية.
- أسهمت في إصدار أكثر من مليون طلب تنفيذ، وأكثر من 1,6 مليون قرار تنفيذ إلكتروني.
- أسهمت في حصول وزارة العدل على المركز الأول في نتيجة قياس لسنة 2022.
- أسهمت في تقليل عمر القضية بنسبة 79%.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } 6 ملايين مستفيد م منصة ناجز في 7 شهور - واس
- أسهمت في إتاحة التقاضي إلكترونيًا لأكثر من 6 ملايين جلسة عن بًعد، وإصدار 2 مليون حكم قضائي إلكتروني.
- أسهمت في إصدار أكثر من مليون طلب تنفيذ، وأكثر من 1,6 مليون قرار تنفيذ إلكتروني.6 ملايين مستفيدأعلنت وزارة العدل في نهاية شهر يوليو الماضي، أن عدد المستفيدين من خدمة الوكالات الإلكترونية، عبر منصة "ناجز" بلغ أكثر من 6 ملايين مستفيد، منذ بداية العام الحالي 2024.أهم الخدمات المقدمةوتشمل خدمات التوثيق الإلكترونية خدمة (الوكالة متعددة الأطراف) التي تتيح للمستفيدين إصدار وكالة تحتوي على 50 موكلًا بوكالة واحدة.
عبر منصة " #ناجز".. إجراءات وضوابط طلب إنهاء السند التنفيذي#اليوم https://t.co/alCdlkBltw— صحيفة اليوم (@alyaum) December 2, 2024
وخدمة (نسخ الوكالة) التي تتيح للمستفيد إمكانية نسخ وكالة سابقة لاختصار الوقت والجهد في إضافة الأطراف واختيار البنود.
وخدمة (فسخ الوكالة) التي تتيح للمستفيد إمكانية فسخها بشكل لحظي إلكترونيًا.
ويمكن الاستفادة من خدمات الوكالة الإلكترونية للأفراد عبر بوابة "ناجز أفراد"، ولقطاع الأعمال إصدار الوكالات عبر بوابة "ناجز أعمال" بشكل إلكتروني بالكامل دون تدخل بشريمزايا منصة ناجزمن أهم المزايا التي تقدمها منصة ناجز، إمكانية الاستعلام عن حالة المعاملات العدلية بسهولة ويسر، باستخدام رقم الهوية فقط.
ويمكن متابعة تقدم القضايا والاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بها، بما في ذلك الجلسات القضائية والإجراءات المتخذة.
وهذه الخدمة توفر الوقت والجهد، وتجنب زيارة المحاكم والمراكز العدلية.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف