رضا المستفيدين بالشرقية يقيس أثر تجويد خدمات "المنافذ الحدودية"
تاريخ النشر: 22nd, December 2024 GMT
يواصل مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية، أسبوعه الثالث على التوالي في قياس "أثر" توصيات القياس السابق، الذي نفذه المشروع "للمنافذ الحدودية" بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية، وذلك إنفاذًا لتوجيهات سمو أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائب أمير المنطقة الشرقية نائب رئيس مجلس إدارة المشروع.
وأوضح صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع، أن القياس يتم من خلال عمليات المسح الميداني التي يقوم بها 12 باحثًا من ممثلي إمارة المنطقة ومحافظاتها وعلى مدى شهر، بعد أن تم تدريبهم من قبل المشروع، في إجراء المقابلات الميدانية مع المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات التي تقدمها المنافذ الحدودية بالمنطقة، وذلك وجهًا لوجه باختيار المجيبين بشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات بنسختيها (العربية و الإنجليزية) آليًا عبر أجهزة لوحية في ظرف لا يتجاوز أكثر من ثلاث دقائق لكل مستفيد.مسح ميداني
أخبار متعلقة طقس المنطقة الشرقية.. رياح شديدة وأتربة مثارة خلال ساعات المساءبمناسبة زيارته.. نائب أمير الشرقية يقيم مأدبة غداء لأهالي القطيفولفت سموه إلى أن عمليات المسح الميداني تستهدف قياس خدمات منفذ مطار الملك فهد الدولي، ومنفذ جسر الملك فهد، ومنفذ سلوى، ومنفذ البطحاء، ومنفذ الرقعي، وصولًا لمنفذ الخفجي، ليتيح بعد ذلك لفريق الدعم الاستشاري بدراسة الاستبانات بعد تفريغها وتحليلها وإعداد تقرير مفصل بعد العرض على اللجنة التنفيذية للمشروع.
ويتضمن الكشف عن جوانب مواطن القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في تطوير أساليب تقديم الخدمة، إلى جانب تقديم المشروع الدعم الاستشاري والتدريب وأعمال القياس وإعادة قياس الأثر لتلك الجهات، للعمل على تحفيز الأجهزة الحكومية والعامة لبذل المزيد من العطاء والجهد في تجويد خدماتها.محاور رئيسية
أشار سموه إلى أن استبانة قياس رضا المستفيدين من خدمات المنافذ الحدودية بالمنطقة الشرقية تشتمل على خمسة محاور رئيسية ينبثق منها 20 سؤلًا تتمثل في قياس؛ محور جودة الخدمات، والإجراءات والوقت المستغرق للحصول على الخدمة، وأداء الموظفين، ومحور العناية بالمستفيدين، إضافةً إلى محور الرضا العام.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الدمام الشرقية رضا المستفيدين مطار الملك فهد الدولي الدمام أمير الشرقية المنطقة الشرقیة
إقرأ أيضاً:
والدة مدير الإعلام بأمارة المنطقة الشرقية في ذمّة الله
انتقلت إلى رحمة الله تعالى والدة مدير الإعلام بأمارة المنطقة الشرقية على فيصل الشهري.
وكتب الشهري: "بقلوب مؤمنة بقضاء الله وقدره
أخبار متعلقة طقس المساء.. أمطار خفيفة إلى متوسطة على أجزاء من الشرقيةالقبض على شخص لترويجه مادة الحشيش المخدر في الشرقيةانتقلت إلى رحمة الله تعالى والدتي الغالية اليوم الأحد.
أسأل الله أن يغفر لها ويرحمها ويتجاوز عنها، ويسكنها فسيح جناته، وأن يجعل قبرها روضة من رياض الجنة، ويجمعنا بها في مستقر رحمته.
وسيصلى عليها بعد صلاة ظهر غد الاثنين في جامع الملك سلمان بمدينة خميس مشيط .
و(اليوم) التي آلمها الخبر، تتقدم بأحر التعازي إلى أسرة الفقيدة، "إنا لله وإنا إليه راجعون".
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة