الخُبر.. جهات حكومية وخاصة تستعرض تجارب قياس رضا المستفيدين
تاريخ النشر: 19th, October 2023 GMT
استعرض عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية، تجاربها في قياس رضا المستفيدين.
وجاء هذا ضمن فعاليات ملتقى تجربة المستفيد، الذي نظمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية ممثلاً بمكتب العمل بمحافظة الخبر صباح اليوم الخميس.
أخبار متعلقة أمير الشرقية: نقدر مشاركة الجاليات بإيجابية في المناسبات الوطنيةأمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي مركز الصم بالقطيفأمير الشرقية: 43 عاماً من النجاحات لمركز المعلومات الوطني جعلته من الأفضل عالمياًاستعراض تجارب في قياس رضا المستفيدين - اليوم
ضرورة الاهتمام بالمستفيدوافتتح الملتقى الذي اقيم في مقر غرفة الشرقية مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية، عبد الرحمن المقبل، الذي أكد ضرورة الاهتمام بالمستفيد ودور الوزارة باستحداث وكالة تُعنى بتجربة المستفيد.
تضمن الملتقى جلستين حواريتين، شاركت فيها عدة جهات حكومية وخاصة تجربتها الخاصة في تطوير رضا العميل.
في الجلسة الأولى، استعرض المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين التابع لإمارة المنطقة الشرقية عبد العزيز الغامدي، أهداف المشروع ونتائجه وقياس رضا المستفيدين في الإمارة من الخدمات الميدانية العامة.
تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030 - اليوم
تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030وفي الجلسة الثانية، تحدثت مدير إدارة العناية بالعملاء في فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية آلاء المدلج، عن تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030، ومبادرات الوزارة في قياس رضا المستفيدين باختلاف القطاعات.
وتحدث المهندس عبد العزيز الشمسان، الرئيس التنفيذي لجمعية تجربة العميل عن أهداف الجمعية في رفع التوعية بمستوى الخدمات المقدمة تماشيًا مع رؤية المملكة 2030، كما تطرق إلى منتدى عالم تجربة العميل التي تقيمه الجمعية بداية العام المقبل.
حضور عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية - اليوم تجارب الجهات الخاصة بالاهتمام بتجربة العميل - اليوم var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
تجارب الجهات الخاصةوتمحورت الجلسة الثانية بالملتقى عن تجارب الجهات الخاصة بالاهتمام بتجربة العميل.
وتحدثت أبرار الفرحان، رئيس قسم خدمة العملاء في معهد الإدارة بالمنطقة الشرقية عن ارتباط التطور الرقمي في خدمة العملاء برؤية المملكة 2030.
وفي ختام الملتقى، كرّم مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المقبل المشاركين في الملتقى والقائمين على هذه المبادرة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الخبر تجربة المستفيد رؤية المملكة 2030 قياس رضا المستفيدين الشرقية السعودية وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قیاس رضا المستفیدین بالمنطقة الشرقیة المنطقة الشرقیة
إقرأ أيضاً:
الشتاء في أبوظبي..تجارب سياحية استثنائية
تقدم إمارة أبوظبي التي تتميز بتنوعها السياحي تجارب متنوعة لزوارها، حيث يجتمع الطقس المعتدل مع الشواطئ الساحرة، والمعالم الثقافية الغنية، والمغامرات الفريدة التي تناسب العائلات، ما يجعلها وجهة مثالية لقضاء فصل الشتاء.
من جزيرة السعديات التي تعكس الفخامة والثقافة، إلى الكثبان الرملية في ليوا التي تأخذك في رحلة إلى قلب الطبيعة الصحراوية، اكتشف معنا أجمل الأماكن التي تجعل من شتاء أبوظبي تجربة استثنائية. موسم ليوايعد موسم ليوا، أحد أهم الوجهات الشتوية التي تستقطب مختلف شرائح المجتمع، ومحبّي التخييم والبر، وعشّاق المغامرات، والرياضات التراثية، وسباقات السرعة، وتحديات السيارات والدراجات بأنواعها، بمشاركة أبرز المحترفين والمتسابقين من مختلف أنحاء العالم. ويستمتع الزوّار أيضاً بجدول متنوِّع من عروض الألعاب النارية والحفلات الموسيقية الحية والأنشطة الصحراوية المتنوّعة بين أحضان الطبيعة الخلابة في منطقة الظفرة.
منتزه القرم الوطني ويعتبر منتزه القرم الوطني واحداً من أكبر وأجمل وجهات السياحة في أبوظبي وأكثرها شعبية وأهمية بين المهتمين بعلوم النبات والحيوان والبيئة. ويتميز المنتزه بالتنوع البيولوجي الكبير في أنواع الطيور والأشجار التي يندر وجودها في أي منتزه آخر، حيث يُعد موطناً لأشجار المانجروف ذات المناظر الساحرة، إلى جانب 60 نوعاً من الطيور التي يتوافد العديد من الزوار لمشاهدتها. المحميات الطبيعيةوتحتضن إمارة أبوظبي العديد من المحميات الطبيعية وأشهرها محمية جزيرة صير بني ياس التي تعد من أجمل المحميات الطبيعية في الإمارات على الإطلاق. وتتميز بضمها لأكثر من 23 فصيلة من الحيوانات، مثل الزرافات والغزلان والمها العربية، إلى جانب الكائنات البحرية والبرمائية مثل الدلافين والسلاحف البحرية في المياه المحيطة بالجزيرة، بالإضافة إلى مجموعة من الطيور البرية كالفلامنجو ونورس البحر وطائر الغاق النادر وطائر الغرافون والبط البري وغيرها.
جزيرة ياسوتعد جزيرة ياس موقعاً استراتيجياً، الأمر الذي ساعدها لتكون واحدة من أشهر الوجهات الترفيهية في المدينة، إذ تقع على بعد 15 دقيقة عن مطار أبوظبي الدولي، كما تبعد حوالي 30 دقيقة بالسيارة عن قلب المدينة، هذا إلى جانب الخيارات اللامتناهية من المرافق الترفيهية التي يشمل بعضها برنامج أجمل شتاء في العالم 2023، إلى جانب مدن الملاهي وملاعب الجولف والشواطئ الجميلة ولا سيما الفنادق الفاخرة، ناهيك عن مراكز التسوق الضخمة في الإمارة. تالياً نشير إلى أبرز معالم جزيرة ياس: حديقة ياس ووتروورلد، عالم فيراري، ياس مارينا، حلبة مرسى ياس في أبوظبي.
المتاحف وتعد إمارة أبوظبي مركزاً عالمياً في مجال الثقافة والفنون، لاحتضانها لعدد كبير من المعالم الفنية ومن أبرزها قائمة متاحف أبوظبي، التي تعرض مجموعة من الأعمال المحلية والعالمية، ومن أبرزها متحف اللوفر الذي يعد منارة ثقافية تجمع الإبداعات الفكرية والمعارض الثقافية والفنية لمختلف الحضارات حول العالم، إضافة إلى متحف زايد، ومتحف جوجنهايم أبوظبي وغيرها من المتاحف التي تستقطب أعداداً هائلة من السياح خاصةً في فصل شتاء ابوظبي. التسوقويعتبر التسوق أحد أبرز أنشطة شتاء ابوظبي التي تجذب الزوار من داخل وخارج الإمارة، حيث تحتضن العاصمة الإماراتية مجموعة من أشهر مراكز التسوق في الإمارات مثل ياس مول الذي يجمع بين جنباته مطاعم ومحلات تحمل أشهر العلامات التجارية العالمية، إضافة إلى أبوظبي مول والراحة مول وجاليريا مول أبوظبي، فضلاً عن دلما مول الذي يعد أحد أكبر مولات أبوظبي وقبلة للترفيه والتسوق.
مشروع القناةويعد مشروع "قناة أبوظبي" إحدى أبرز الوجهات الترفيهية في العاصمة الإماراتية، حيث يمكن للأفراد والعائلات التنزه والاستمتاع بالواجهة البحرية ذات الإطلالة الرائعة، وممارسة الرياضة عبر مضمار وأرصفة خاصة، كما يتيح الصعود إلى الجسر العلوي والممشى؛ لمشاهدة القناة المائية من أعلى نقطة، والاستمتاع بالأجواء الخلابة في أبوظبي، وزيارة "ذا ناشونال أكواريوم" وهو حوض للأحياء المائية، يعتبر الأكبر من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
تقرير يكشف كيف ساعدت بريطانيا جماعة القاعدة في سوريا