الخُبر.. جهات حكومية وخاصة تستعرض تجارب قياس رضا المستفيدين
تاريخ النشر: 19th, October 2023 GMT
استعرض عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية، تجاربها في قياس رضا المستفيدين.
وجاء هذا ضمن فعاليات ملتقى تجربة المستفيد، الذي نظمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية ممثلاً بمكتب العمل بمحافظة الخبر صباح اليوم الخميس.
أخبار متعلقة أمير الشرقية: نقدر مشاركة الجاليات بإيجابية في المناسبات الوطنيةأمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي مركز الصم بالقطيفأمير الشرقية: 43 عاماً من النجاحات لمركز المعلومات الوطني جعلته من الأفضل عالمياًاستعراض تجارب في قياس رضا المستفيدين - اليوم
ضرورة الاهتمام بالمستفيدوافتتح الملتقى الذي اقيم في مقر غرفة الشرقية مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية، عبد الرحمن المقبل، الذي أكد ضرورة الاهتمام بالمستفيد ودور الوزارة باستحداث وكالة تُعنى بتجربة المستفيد.
تضمن الملتقى جلستين حواريتين، شاركت فيها عدة جهات حكومية وخاصة تجربتها الخاصة في تطوير رضا العميل.
في الجلسة الأولى، استعرض المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين التابع لإمارة المنطقة الشرقية عبد العزيز الغامدي، أهداف المشروع ونتائجه وقياس رضا المستفيدين في الإمارة من الخدمات الميدانية العامة.
تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030 - اليوم
تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030وفي الجلسة الثانية، تحدثت مدير إدارة العناية بالعملاء في فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية آلاء المدلج، عن تجربة المستفيد وارتباطه برؤية المملكة 2030، ومبادرات الوزارة في قياس رضا المستفيدين باختلاف القطاعات.
وتحدث المهندس عبد العزيز الشمسان، الرئيس التنفيذي لجمعية تجربة العميل عن أهداف الجمعية في رفع التوعية بمستوى الخدمات المقدمة تماشيًا مع رؤية المملكة 2030، كما تطرق إلى منتدى عالم تجربة العميل التي تقيمه الجمعية بداية العام المقبل.
حضور عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية - اليوم تجارب الجهات الخاصة بالاهتمام بتجربة العميل - اليوم var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
تجارب الجهات الخاصةوتمحورت الجلسة الثانية بالملتقى عن تجارب الجهات الخاصة بالاهتمام بتجربة العميل.
وتحدثت أبرار الفرحان، رئيس قسم خدمة العملاء في معهد الإدارة بالمنطقة الشرقية عن ارتباط التطور الرقمي في خدمة العملاء برؤية المملكة 2030.
وفي ختام الملتقى، كرّم مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المقبل المشاركين في الملتقى والقائمين على هذه المبادرة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الخبر تجربة المستفيد رؤية المملكة 2030 قياس رضا المستفيدين الشرقية السعودية وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قیاس رضا المستفیدین بالمنطقة الشرقیة المنطقة الشرقیة
إقرأ أيضاً:
أمير طعيمة: موكب المومياوات من أهم تجارب حياتي والحفل كان عالميا
كشف الشاعر أمير طعيمة، عن كواليس مشاركته في احتفالية موكب المومياوات الملكية، مؤكدًا أنها كانت تجربة استثنائية مليئة بالضغوط، والعالم كله كان يراقب الحدث، متابعًا: "في الفترة دي كنت بشتغل مع صديقي الأستاذ محمد السعدي في مشاريع كتير".
وأضاف أمير طعيمة، خلال لقائه مع الإعلامية اسما إبراهيم، ببرنامج "حبر سري"، المُذاع عبر شاشة "القاهرة والناس"، أن الموكب كان حاجة عالمية، مش مجرد نقل تماثيل، ده نقل ملوك، ومنهم ملوك مشاهير، فكان لازم كل تفصيلة تبقى دقيقة، مؤكدا أن أي خطأ صغير فى الحفل كان العالم كله لاحظه، موضحًا أنه بذلوا الكثير من الجهد في هذه الاحتفالية وبالأخص "أغنية "أنا مصر"، مشددًا على أنها كانت من أهم التجارب في حياته.
وأشاد بمشاركة الكينج محمد منير في الأغنية، متابعًا: "منير لما بيحط صوته على أي حاجة، بتنور.. اختيار موفق جدًا، الملك كان بيزف الملوك في الأغنية دي"، موضحًا أن التحضيرات للموكب بدأت منذ 2019، مشيرًا إلى أن هناك فريقًا كبيرًا بذل مجهودًا جبارًا خلف الكواليس، مختتمًا حديثه قائلًا: "شرف كبير جدًا ليا إني كنت جزء من الحفلة دي.. كان جيش شغال على الحفلة".