صحيفة اليوم:
2025-04-28@01:20:52 GMT

تجاه خدمات "ديوان المظالم".. ارتفاع نسبة رضا المستفيدين إلى 93%

تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT

كشف ديوان المظالم أن 89% من المستفيدين يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح ديوان المظالم من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره الديوان من خدمات تواصل رقمية تتكامل لخدمتهم.نسب رضا المستفيدينوتضمن تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م، أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من الدوائر القضائية لديوان المظالم تجاوزت 91%، فيما تجاوزت نسبة رضا المستفيدين عن الأداء المقدم من الموظفين 93%، حيث تحقق مؤشرات الرضا عددًا من الأهداف التي رسمها ديوان المظالم، وتمكن متخذي القرار من تقييم أداء الأعمال بالشكل المطلوب والوقوف على فرص التحسين في مختلف الخدمات.


تجدر الإشارة إلى أن ديوان المظالم حقق الأسبوع المنصرم وفي ذات السياق الجائزة الذهبية لـ "أفضل تحول رقمي"، والجائزة الفضية "الموظفون في صميم كل شيء" في تجربة العميل السعودية، والتي جاءت لتؤكد سعي ديوان المظالم لتحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته.
أخبار متعلقة وصول الطائرة الإغاثية السعودية الـ27 لمساعدة لبنان‎"الأرصاد" ينبه من هطول أمطار غزيرة على منطقة جازان

المصدر: صحيفة اليوم

كلمات دلالية: اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 الرياض ديوان المظالم المستفيدين خدمة خدمات رقمية دیوان المظالم

إقرأ أيضاً:

يمق تسلم موافقة ديوان المحاسبة على ترميم بلدية طرابلس

تسلم رئيس بلدية طرابلس الدكتور رياض يمق موافقة ديوان المحاسبة على قرار مجلس بلدية طرابلس برئاسة يمق على مشروع تلزيم ترميم وتأهيل مبنى القصر البلدي الذي أحرق خلال ثورة 17 تشرين.

وقال  خلال  لقائه إدارة شركة "الجنان" التي رسا عليها مشروع التلزيم والترميم :" لقد تسلمنا امس موافقة ديوان المحاسبة على قرار مجلس بلدية طرابلس رقم 111 تاريخ 18 شباط 2025 القاضي بالموافقة على قرار لجنة التلزيم والذي رسا على شركة الجنان التي قدمت السعر الادني على دفتر الشروط لمشروع الترميم والتأهيل".

أضاف يمق :"أشكر الجهة الممولة للمشروع ممثلة بإدارة مرفأ طرابلس وموافقة وزارة الأشغال العامة والنقل، كما أشكر ديوان المحاسبة رئيسا ومستشاريين واداريين، وأن شاء الله سيبدأ العمل قريبا مع المجلس البلدي العتيد، لأن الحكم استمرار".

وتطرق  الى عملية احراق المبنى البلدي، فقال :" منذ الايام الأولى للحريق، سلمنا الجهات الأمنية والقضائية كافة التفاصيل وتسجيلات كاميرات المراقبة التي وثقت كل شيء، وللأسف طوال هذه السنوات ونحن نطالب بكشف نتائج التحقيق والإفصاح عن الفاعلين والمخططين وكل من له علاقة، ومع تسلم فخامة الرئيس العماد جوزاف عون وحكومة الرئيس نواف سلام زمام الأمور في البلاد وسط رضى من مختلف الشرائح والمناطق اللبنانية، بادرتُ الى لقاء وزير الداخلية والبلديات العميد احمد الحجار في مكتبه في بيروت  وطالبت بضرورة كشف كافة تفاصيل التحقيق الخاص بحرق مبنى بلدية طرابلس، واليوم أناشد الوزير الحجار ضرورة كشف كافة المعلومات وأسماء الفاعلين والمحرضين وكل من له علاقة بحريق البلدية ". مواضيع ذات صلة جابر تسلم تقريرين من ديوان المحاسبة واستقبل سفيرة كندا Lebanon 24 جابر تسلم تقريرين من ديوان المحاسبة واستقبل سفيرة كندا 25/04/2025 12:06:56 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 مجلس الانماء والاعمار: لتوخي الدقة في مقاربة تقرير ديوان المحاسبة عن مشاريع الصرف الصحي Lebanon 24 مجلس الانماء والاعمار: لتوخي الدقة في مقاربة تقرير ديوان المحاسبة عن مشاريع الصرف الصحي 25/04/2025 12:06:56 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 بسبب خلاف حول ديوان المحاسبة.. الرئاسي الليبي يهدد Lebanon 24 بسبب خلاف حول ديوان المحاسبة.. الرئاسي الليبي يهدد 25/04/2025 12:06:56 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 يمق: طرابلس قدمت تضحيات وشهداء في سبيل القضية الفلسطينة Lebanon 24 يمق: طرابلس قدمت تضحيات وشهداء في سبيل القضية الفلسطينة 25/04/2025 12:06:56 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً "أقرّوه من دون فهمه".. قانون السرية المصرفيه بات نافذاً والتطبيق شبه مستحيل Lebanon 24 "أقرّوه من دون فهمه".. قانون السرية المصرفيه بات نافذاً والتطبيق شبه مستحيل 04:30 | 2025-04-25 25/04/2025 04:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 لكل هذه الأسباب مجتمعة أنا عائد Lebanon 24 لكل هذه الأسباب مجتمعة أنا عائد 02:00 | 2025-04-25 25/04/2025 02:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 البستاني: إقرار قانون رفع السرّية المصرفية اوّل خطوة فعليّة في رحلة الألف إصلاح Lebanon 24 البستاني: إقرار قانون رفع السرّية المصرفية اوّل خطوة فعليّة في رحلة الألف إصلاح 05:00 | 2025-04-25 25/04/2025 05:00:54 Lebanon 24 Lebanon 24 الانتخابات البلدية "في موعدها".. ماذا عن "معركة" بيروت؟! Lebanon 24 الانتخابات البلدية "في موعدها".. ماذا عن "معركة" بيروت؟! 05:00 | 2025-04-25 25/04/2025 05:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية Lebanon 24 "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية 04:56 | 2025-04-25 25/04/2025 04:56:26 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة سياح مصدومون في لبنان Lebanon 24 سياح مصدومون في لبنان 14:53 | 2025-04-24 24/04/2025 02:53:37 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو... هذه حقيقة حصول غارة على طريق ضهر البيدر Lebanon 24 بالفيديو... هذه حقيقة حصول غارة على طريق ضهر البيدر 06:56 | 2025-04-24 24/04/2025 06:56:00 Lebanon 24 Lebanon 24 القانون أُقِرَ.. طباعة أوراق نقديّة من فئات جديدة؟ Lebanon 24 القانون أُقِرَ.. طباعة أوراق نقديّة من فئات جديدة؟ 06:09 | 2025-04-24 24/04/2025 06:09:46 Lebanon 24 Lebanon 24 الإشكال تجدّد... إلقاء قنبلة واندلاع حريق في برجا (فيديو) Lebanon 24 الإشكال تجدّد... إلقاء قنبلة واندلاع حريق في برجا (فيديو) 14:29 | 2025-04-24 24/04/2025 02:29:24 Lebanon 24 Lebanon 24 جنبلاط والرسائل الثقيلة: صمتٌ مشحون وردّ مُشفّر Lebanon 24 جنبلاط والرسائل الثقيلة: صمتٌ مشحون وردّ مُشفّر 11:01 | 2025-04-24 24/04/2025 11:01:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 04:30 | 2025-04-25 "أقرّوه من دون فهمه".. قانون السرية المصرفيه بات نافذاً والتطبيق شبه مستحيل 02:00 | 2025-04-25 لكل هذه الأسباب مجتمعة أنا عائد 05:00 | 2025-04-25 البستاني: إقرار قانون رفع السرّية المصرفية اوّل خطوة فعليّة في رحلة الألف إصلاح 05:00 | 2025-04-25 الانتخابات البلدية "في موعدها".. ماذا عن "معركة" بيروت؟! 04:56 | 2025-04-25 "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية 04:39 | 2025-04-25 "شعوب ضد الحروب".. متحف "نابو" يفتتح غدا معرضه الجديد للملصقات فيديو أصرت على الوقوف بجانب النعش.. راهبة تخرق البروتوكول لتلقي نظرة على جثمان البابا المسجى (فيديو) Lebanon 24 أصرت على الوقوف بجانب النعش.. راهبة تخرق البروتوكول لتلقي نظرة على جثمان البابا المسجى (فيديو) 23:56 | 2025-04-23 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. رحلة البابا فرنسيس من الطفولة وحتى انتخابه حبرًا أعظم Lebanon 24 بالفيديو.. رحلة البابا فرنسيس من الطفولة وحتى انتخابه حبرًا أعظم 09:23 | 2025-04-21 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 ميقاتي: الحل للوضع في الجنوب بتشكيل لجنة أمنية قانونية لتثبيت اتفاق الهدنة ونقاط الحدود Lebanon 24 ميقاتي: الحل للوضع في الجنوب بتشكيل لجنة أمنية قانونية لتثبيت اتفاق الهدنة ونقاط الحدود 01:00 | 2025-04-15 25/04/2025 12:06:56 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد عربي-دولي بلديات 2025 متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • صحیفة المناطق السعودیةقبل ۱۳ ساعة
  • خلال الربع الأول من 2025.. تخصصي تبوك يقدم خدماته لأكثر من 59 ألف مستفيد في العيادات الخارجية والافتراضية
  • المناطق_تبوكحقق مستشفى الملك فهد التخصصي بتبوك، التابع لتجمع تبوك الصحي، خلال الربع الأول من عام 2025، نتائج متميزة في تقديم خدمات العيادات الخارجية والافتراضية؛ حيث بلغ إجمالي عدد المستفيدين 59,945 مستفيدًا، في تأكيد على الجهود المستمرة للارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة.وقالت إدارة مستشفى الملك فهد التخصصي إن العيادات الخارجية الحضورية استقبلت 44,967 مستفيدًا، موزعين على 33 تخصصًا طبيًا، يتم تقديم خدماتها عبر 263 عيادة أسبوعيًا، بما يعكس حرص المستشفى على تلبية مختلف احتياجات المرضى.أخبار قد تهمك تخصصي تبوك يدشن عيادة الصحة المهنية بمركز صحي الروضة 2 فبراير 2025 - 3:29...
  • صحیفة البلادقبل ۱۴ ساعة
  • بتكلفة 400 مليون ريال.. “المياه الوطنية” تنفذ مشاريع حيوية في 3 أحياء بجدة
  • البلاد – الرياض  أنهت شركة المياه الوطنية من تنفّيذ مشاريع لشبكات وخطوط مياه الشرب لخدمة أحياء (الياقوت- الزمرد- اللؤلؤ) بمحافظة جدة، وذلك ضمن مشاريعها التنموية لدعم البنية التحتية للمنظومة المائية، وزيادة نسبة التغطية، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة في المحافظة، بتكلفة تجاوزت (400) مليون ريال.  وأوضحت أن المشاريع المنفذة ستسهم في إيصال المياه للمستفيدين الذين سوف يتجاوز عددهم ربع مليون مستفيد، مبينة أنها نفذت خطوط وشبكات مياه بأطوال تجاوزت (320) كيلومترًا طوليًا، وبأقطار مختلفة، مؤكدةً أن المشاريع المنفذة سيكون لها الأثر الكبير في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان، ورفع نسبة التغطية...
  • صحیفة المناطق السعودیةقبل ۱۸ ساعة
  • “المياه الوطنية” تنتهي من تنفّيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة
  • المناطق-واسأنهت شركة المياه الوطنية من تنفّيذ مشاريع لشبكات وخطوط مياه الشرب لخدمة أحياء (الياقوت- الزمرد- اللؤلؤ) بمحافظة جدة، وذلك ضمن مشاريعها التنموية لدعم البنية التحتية للمنظومة المائية، وزيادة نسبة التغطية، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة في المحافظة، بتكلفة تجاوزت (400) مليون ريال.وأوضحت أن المشاريع المنفذة ستسهم في إيصال المياه للمستفيدين الذين سوف يتجاوز عددهم ربع مليون مستفيد، مبينة أنها نفذت خطوط وشبكات مياه بأطوال تجاوزت (320) كيلومترًا طوليًا، وبأقطار مختلفة، مؤكدةً أن المشاريع المنفذة سيكون لها الأثر الكبير في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان، ورفع نسبة التغطية بشبكات المياه في الأحياء...
  • صحیفة صدىقبل ۱۸ ساعة
  • المياه الوطنية تنتهي من تنفّيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء بجدة
  • جدة أنهت شركة المياه الوطنية من تنفّيذ مشاريع لشبكات وخطوط مياه الشرب لخدمة أحياء (الياقوت- الزمرد- اللؤلؤ) بمحافظة جدة، وذلك ضمن مشاريعها التنموية لدعم البنية التحتية للمنظومة المائية، وزيادة نسبة التغطية، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة في المحافظة، بتكلفة تجاوزت (400) مليون ريال. وأوضحت أن المشاريع المنفذة ستسهم في إيصال المياه للمستفيدين الذين سوف يتجاوز عددهم ربع مليون مستفيد، مبينة أنها نفذت خطوط وشبكات مياه بأطوال تجاوزت (320) كيلومترًا طوليًا، وبأقطار مختلفة، مؤكدةً أن المشاريع المنفذة سيكون لها الأثر الكبير في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان، ورفع نسبة التغطية بشبكات المياه...
  • وکالة الإقتصاد نیوزقبل ۱۸ ساعة
  • ارتفاع نسبة الشمول المالي في العراق إلى 48.5%
  • الاقتصاد نيوز - بغداد في خطوة تعكس تحولات عميقة في المشهد المالي، حقق العراق قفزة نوعية في معدلات الشمول المالي، مسجلاً ارتفاعاً غير مسبوق. وفي ظل هذا التقدم، برزت دعوات رسمية لتعزيز التحول الرقمي. وكان رئيس مجلس الوزراء، محمد شياع السوداني، قد كشف، عن تجاوز معدل الشمول المالي في العراق 40%، مؤكداً أن هذا الإنجاز حظي بإشادة من مؤسسات دولية مثل البنك الدولي وصندوق النقد الدولي. وبهذا الصدد، أكد الدكتور مظهر صالح محمد، مستشار رئيس الوزراء للشؤون المصرفية والمالية، أن العراق شهد قفزة إيجابية في نسبة الشمول المالي خلال العام...
  • صحیفة الجزیرةقبل ۱۸ ساعة
  • دعت المستفيدين لطلب الخدمة.. “المياه الوطنية” تنتهي من تنفيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة بتكلفة تجاوزت 400 مليون ريال
  • انتهت شركة المياه الوطنية من تنفيذ مشاريع لشبكات وخطوط مياه الشرب لخدمة أحياء (الياقوت- الزمرد- اللؤلؤ) بمحافظة جدة، وذلك ضمن مشاريعها التنموية لدعم البنية التحتية للمنظومة المائية، وزيادة نسبة التغطية، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة في المحافظة، بكُلفة تجاوزت (400) مليون ريال. وأوضحت الشركة أن المشاريع المنفذة ستسهم في إيصال المياه للمستفيدين الذين سوف يتجاوز عددهم ربع مليون مستفيد، مبينة أنها نفذت خطوط وشبكات مياه بأطوال تجاوزت (320) كيلومترًا طوليًا، وبأقطار مختلفة، مؤكدةً أن المشاريع المنفذة سيكون لها الأثر الكبير في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان، ورفع نسبة التغطية بشبكات المياه...
  • صحیفة الجزیرةقبل ۱ یوم
  • وزارة الموارد البشرية تمكّن المستفيدين وتوسع أثر الخدمات الاجتماعية
  • واصلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خلال عام 2024 جهودها الرامية إلى تطوير منظومة التنمية الاجتماعية ورفع كفاءة الخدمات وتمكين الفئات المستفيدة، ضمن التزامها بدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030، وبالتكامل مع مختلف القطاعات ذات العلاقة وإطلاق العديد من البرامج التنموية والمبادرات النوعية. وأظهر مؤشر تمكين المستفيدين القادرين على العمل أن الوزارة تجاوزت المستهدف المرحلي في نسبة العاملين من الأشخاص ذوي الإعاقة القادرين على العمل، وسجل المؤشر ارتفاعًا بمقدار 5.7 نقاط مئوية بين عام 2016 والنصف الأول من عام 2024، مدعومًا بمبادرات دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في بيئات عمل مهيأة تتيح...
  • لیبیا الأحرارقبل ۳ یوم
  • البعثة الأممية تعلن اتفاق خالد شكشك وعبد ربه على توحيد ديوان المحاسبة
  • أعلنت البعثة الأممية توصل قيادتي ديوان المحاسبة في طرابلس خالد شكشك والبيضاء عمر عبد ربه إلى اتفاق خلال اجتماع عُقد في العاصمة التونسية الخميس، يضع خارطة طريق لإنهاء انقسام المؤسسة الرقابية المستمر منذ عام 2014. ووفقا لبيان صادر عن بعثة الأمم المتحدة فقد أسفر الاجتماع، الذي شاركت فيه ستيفاني خوري نيابةً عن المبعوثة هانا تيتيه، عن اتفاق الأطراف على خطوات ملموسة نحو توحيد خطة عمل ديوان المحاسبة وتقريره السنوي. كما تضمن الاتفاق الذي حضره ممثلين عن البنك الدولي التزاما بتوحيد الهياكل التنظيمية لفرعي الديوان، وتشكيل لجنة فنية مشتركة تعمل على...
  • لبنان ٢٤قبل ۳ یوم
  • يمق تسلم موافقة ديوان المحاسبة على ترميم بلدية طرابلس
  • تسلم رئيس بلدية طرابلس الدكتور رياض يمق موافقة ديوان المحاسبة على قرار مجلس بلدية طرابلس برئاسة يمق على مشروع تلزيم ترميم وتأهيل مبنى القصر البلدي الذي أحرق خلال ثورة 17 تشرين. وقال  خلال  لقائه إدارة شركة الجنان التي رسا عليها مشروع التلزيم والترميم : لقد تسلمنا امس موافقة ديوان المحاسبة على قرار مجلس بلدية طرابلس رقم 111 تاريخ 18 شباط 2025 القاضي بالموافقة على قرار لجنة التلزيم والذي رسا على شركة الجنان التي قدمت السعر الادني على دفتر الشروط لمشروع الترميم والتأهيل. أضاف يمق :أشكر الجهة الممولة...
  • عین لیبیاقبل ۳ یوم
  • مناقشة توحيد ديوان المحاسبة خلال اجتماع في تونس
  • شاركت ستيفاني خوري، نيابةً عن الممثلة الخاصة هانا تيته، في “اجتماع عقد الخميس بتونس، جمع قيادتي ديوان المحاسبة بطرابلس والبيضاء، بحضور مسؤولين من اللجان المختصة بمجلس النواب والمجلس الأعلى للدولة، إلى جانب ممثلين عن البنك الدولي”. ناقش الاجتماع “خطوات ملموسة نحو توحيد خطة العمل والتقرير السنوي للديوان، كما التزم المشاركون بتوحيد الهياكل التنظيمية للفرعين، مع تشكيل لجنة فنية مشتركة لوضع خطة تنفيذية لهذه الخطوات”. وأشادت نائبة الممثل الخاص، ستيفاني خوري، “بالاتفاق الذي تم التوصل إليه”، مؤكدةً على “أهميته الاستراتيجية لتعزيز الحوكمة الاقتصادية والمالية في ليبيا، خاصة في ظل الوضع المالي...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار