80% نسبة رضا المستفيدين عن خدمات "التعليم العالي"
تاريخ النشر: 24th, July 2024 GMT
مسقط- الرؤية
أظهرت نتائج استبانة قياس رضا المستفيدين التي أطلقتها دائرة خدمة المراجعين بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، أن معدل رضا المراجعين عن بيئة تقديم الخدمة بلغ 80%، في حين بلغ معدل رضاهم عن كفاءة تعامل الموظفين 77.9%.
وأوضحت النتائج تحديًا واجه المراجعين فيما يتعلق بإجراءات تقديم الخدمات والوقت المستغرق للخدمة؛ وبناءً عليه وضعت دائرة خدمة المراجعين خطة عمل شاملة تهدف إلى معالجة التحديات من خلال تحديد أنجع الحلول لتحسين رضا المستفيدين من خدمات الوزارة في كافة تقسيماتها الإدارية.
وتهدف استبانة رضا المستفيدين من خدمات الوزارة إلى استقصاء رأي المراجعين حول مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، وقياس مدى رضاهم عن الوقت المُستغرق للحصول على الخدمة المرجوة، وبناء عليها تسعى دائرة خدمة المراجعين إلى تسهيل وتبسيط الإجراءات الإدارية وتقديم خدمات سلسة عبر قنوات التواصل المتاحة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
التعليم العالي تعلن عن الكليات المتاحة بجامعة الأقصر الأهلية
تواصل وزارة التعليم العالي نشر سلسلة الإنفوجرافات التعريفية بالجامعات الأهلية الجديدة التي تمت الموافقة على إنشائها، وذلك عبر الصفحات الرسمية للوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، وفي إطار جهود الوزارة لتعريف الرأي العام بالمشروعات القومية الجديدة في التعليم العالي، وتيسير وصول المعلومات للطلاب وأولياء الأمور.
وسلطت الوزارة في انفوجراف نشرته اليوم الضوء على جامعة الأقصر الأهلية، التي تمت الموافقة على مشروع قرار رئيس الجمهورية بإنشائها، ومقرها مدينة طيبة الجديدة بمحافظة الأقصر، وذلك ضمن خطة الدولة للتوسع في إنشاء الجامعات الأهلية على مستوى الجمهورية، وتعزيز دورها في تطوير التعليم والبحث العلمي، وتوفير التخصصات العلمية التي تواكب احتياجات سوق العمل المحلي والدولي.
وتضم جامعة الأقصر الأهلية الكليات التالية:
1. اللغات والعلوم الإنسانية
2. السياحة والآثار
3. الحاسبات والمعلومات والذكاء الاصطناعي
4. الفنون والتصميم
وتسهم الجامعات الأهلية الجديدة في تقديم برامج دراسية متطورة تواكب متطلبات سوق العمل، وتوفير بيئة تعليمية حديثة تدعم الابتكار والتميز الأكاديمي، بما يعزز من قدرات الطلاب ويؤهلهم للمستقبل.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية