بدء الدورة الثانية لاستطلاع رضا المستفيدين من الخدمات الصحية
تاريخ النشر: 2nd, February 2025 GMT
مسقط- الرؤية
بدأ المركز الوطني للإحصاء والمعلومات أعمال الدورة الثانية من استطلاع الرأي العام لخدمات الرعاية الصحية، بهدف قياس مدى رضا الأفراد عن مستوى الخدمات الصحية المقدمة من مختلف المؤسسات الصحية الحكومية والخاصة.
وقالت سوسن بنت داوود اللواتية المديرة العام للمعلومات بالمركز، إن استطلاعات الرأي العام التي ينفذها المركز وفق أجندة سنوية تمثل أداة مهمة لتقييم واقع الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين، كما أنها تعتبر أحد أدوات دعم صناعة القرار في سلطنة عمان، لأنها تُمكِّن متلقي الخدمة من التعبير عن رأيه في الخدمات المقدمة له الأمر الذي ينعكس على جودة هذه الخدمات وتحسينها وتطويرها.
وأوضحت أن تنفيذ استطلاع رضا المجتمع عن خدمات الرعاية الصحية يعد متطلبا أساسيا لقياس التقدم المحقق في الهدف الثالث من أهداف التنمية المستدامة 2030 وهو الصحة الجيدة والرفاهية، مبينة أن نتائج الاستطلاع في دورته الأولى التي نفذها المركز في مايو من العام 2024، أوضحت أن 73.4% من المواطنين والمقيمين راضون عن مستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم بمختلف المؤسسات الصحية في القطاعين العام والخاص، وبلغت نسبة الرضا عن الأطباء 73.8%، وحصلت الخدمات الصيدلانية على رضا بنسبة 76.2%.
وذكرت المديرة العام للمعلومات أن هذا الاستطلاع والذي من المقرر أن يستمر حتى 15 مارس المقبل، يهدف إلى رصد عدة مؤشرات منها الرضا العام عن حالة المؤسسات الصحية، وعن الكوادر الصحية من أطباء وممرضين، كما يرصد جودة الخدمات الصحية المقدمة، وكذلك مستوى الخدمات الصيدلانية، مشيرة إلى أن الاستطلاع سيساعد في قياس مدى التحسن في مستويات الرضا مقارنة بالدورة الأولى كانعكاس للتحسينات التي طرأت على الخدمات الصحية خلال الفترة بين الاستطلاعين، الأمر الذي سيوفر بيانات ومعلومات تساعد الجهات المعنية في تحديد الأولويات ووضع الخطط الرامية إلى الارتقاء بجودة الرعاية الصحية.
ودعت سوسن بنت داوود اللواتية المبحوثين ضمن عينة الاستطلاع الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما في جميع محافظات سلطنة عمان إلى التعاون والتجاوب مع المركز، وذلك من خلال الإجابة على الأسئلة التي يتم طرحها في المكالمة الهاتفية الواردة من المركز من خلال رقم الهاتف 24219000 التابع لمركز الاتصالات بالمركز، في فترة الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحا إلى الساعة 2.30 ظهرا، مؤكدة أن جميع البيانات سرية بموجب المرسوم السلطاني السامي رقم (55/2019).
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: الرعایة الصحیة الخدمات الصحیة
إقرأ أيضاً:
شراكة بين "الموج مسقط" و"أستر رويال الرفاعة" لتعزيز الرعاية الصحية
مسقط- الرؤية
أعلن الموج مسقط- الوجهة المثالية للحياة العصرية على واجهة المحيط في سلطنة عُمان- عن عقد شراكة مع مستشفى أستر رويال الرفاعة لتقديم خدمات الطوارئ على مدار الساعة، ما يعكس التزامه بتوفير بيئة استثنائية تُعطي الأولوية للسلامة والصحة وجودة الحياة.
وتنص الاتفاقية التي تمتد لمدة عام واحد على تقديم خدمات إسعافية متخصصة وإجراء أي تدخل طبي عاجل، ما يضمن تحسين سلامة ورفاهية جميع المُقيمين في الموج مسقط، وكذلك العاملين والزوار.
وقال ناصر الشيباني الرئيس التنفيذي للموج مسقط: "نلتزم بإثراء حياة كل من يعتبر الموج مسقط موطنًا له وللزائرين، وتأتي هذه الشراكة مع مستشفى أستر رويال الرفاعة انعكاسًا لحرصنا على توفير مجتمع آمن ونابض بالحياة يجد فيه المقيمون والزوار على حد سواء الهدوء وراحة البال والثقة في حصولهم على الرعاية العاجلة في أي وقت".
من جانبه، أوضح شايليش جونتو الرئيس التنفيذي لمستشفى أستر رويال الرفاعة: "يجسد تعاوننا مع الموج مسقط رؤيتنا المشتركة التي تهدف إلى توفير السلامة والرفاهية للمجتمع، فمن خلال تقديم ما لدينا من خبرات لهذا المجتمع النابض، سوف نضمن للمقيمين الحصول على الرعاية الحرجة في أي وقت".
وأَضاف: "نؤكد أن مستشفى أستر رويال الرفاعة، الذي يشتهر بما لديه من تقنيات طبية متقدمة وخبراء على أعلى مستوى، يمتلك جميع المقومات التي تؤهله لتلبية جميع الاحتياجات الطبية الطارئة لمجتمع الموج مسقط، كما تأتي هذه الشراكة في إطار جهود الموج مسقط التي تهدف إلى وضع تعريف جديد للحياة الحضرية في سلطنة عُمان، والتي نجح بفضلها في تحقيق نسبة رضا للسكان تصل إلى 92%، وذلك بما يتماشى مع رسالته لبناء مجتمع مزدهر ومتكامل".
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش