2024-10-03@14:22:47 GMT
إجمالي نتائج البحث: 315
«العملاء من»:
قدمت إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل بوكالة التحول الرقمي في أمانة الأحساء، الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); واحتفت الأمانة، بحضور أمينها م. عصام الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل، بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة، تزامنًا مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في اول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.أخبار متعلقة مبادرة وطنية لاستصلاح واستزراع الشعاب المرجانية في الشرقيةالجبيل.. 16 نحالًا يضخون 320 كلجم من عسل المانجروف والسدرمزارعو الأحساء يتعلمون أسرار جودة التمور بـ "المزرعة المتكاملة" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمياستراتيجية...
أسفرت تحقيقات سلطة دبي للخدمات المالية عن كشف انتهاكات متعددة لقواعد السلطة من قبل شركة أو سي إس إنترناشيونال فاينانس ليمتد وسوء إدارة 46 مليون دولار أمريكي (168,820,000 درهم إماراتي) من أموال العملاء، بالإضافة إلى قيام الشركة بتضليل السلطة وبنك ما. نتيجة لذلك، تم فرض غرامة مالية على شركة أو سي إس، بعد تطبيق خصم بواقع 30%، أي 720,905 دولار أمريكي (2,645,721 درهم إماراتي)، وغرامة بمبلغ 186,000 دولار أمريكي (682,631 درهم إماراتي) على رئيسها التنفيذي، السيد/كريستيان فرانز ثورنر. وإلى جانب الغرامة المالية، تم منع السيد/ثورنر من شغل أي منصب تنفيذي أو العمل كموظف لدى أي شركة مرخصة أو جهة من جهات الأعمال والمهن غير المالية المحددة أو الكيانات المبلغة أو الصناديق المحلية. كما وتم تقييده من مزاولة أي وظيفة...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.من الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير نقدي. وتتيح هذه...
صدمةٌ كبيرة يعيشها لبنان بعد إعلان نبأ استشهاد الأمين العام لـ"حزب الله" السيّد حسن نصرالله إبان الغارة الإسرائيلية التي طالت الضاحية الجنوبية لبيروت، يوم الجمعة. "أيلول الأسود" أرخى بظلاله على "حزب الله"، كاشفاً عن حقيقة الخرق الأمني الذي أسفر عن استشهاد نصرالله في النهاية، فيما مُتصدر المشهد هو "الجاسوس" الخطير أو شبكة العملاء التي جعلت نصرالله في عداد الشهداء الآن. من استهدف نصرالله كان هذا الجاسوس الذي أبلغ عن انعقاد اجتماع لـ"أمين عام الحزب" مع قيادات آخرين من "حزب الله". تسريبُ المعلومة وتحديد الأماكن والخطة التي حصلت، كانت كفيلة بإستهداف نصرالله وعدم منحه أي فرصة للنجاة من خلال قصف 6 مبانٍ يؤدي إلى قطع الأنفاق الموجودة ضمنها ببعضها البعض. الأخطر هو أن إستهداف نصرالله جاء بعد سعي...
نظمت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) ندوة تفاعلية مؤخراً بعنوان “استخدام التسويق الرقمي لتعزيز النمو” بهدف تعزيز كفاءة التسويق الرقمي لدى الشركات العاملة في مجتمع أعمالها. وشارك في الندوة خبراء في مجال التسويق منهم ماركو بورجي من شركة سيراميك رأس الخيمة ولالين تشو-بينيتيز من مجلة إلاسترادو حيث استعرضا استراتيجيات عملية لتعزيز الحضور الرقمي للأعمال وتحقيق النمو المستدام. شدد بورجي على الدور الحيوي الذي يلعبه التسويق الرقمي الاستراتيجي في توسيع نطاق الأعمال، مستشهداً بأمثلة من التكتيكات الناجحة التي اعتمدها خلال مسيرته المهنية. ومن جانبها، استعرضت تشو-بينيتيز الركائز الأساسية لبناء استراتيجية تسويق رقمي متكاملة، مع التركيز على فهم العملاء المستهدفين وتحديد الفئة المثالية بدقة. قال رامي جلاد، الرئيس التنفيذي لمجموعة راكز: “أصبح التسويق الرقمي ركيزة أساسية للنجاح في ظل التغيرات السريعة...
#سواليف #حذّر #البنك_المركزي الأردني جميع #المواطنين من #التفاعل مع أي #روابط أو #اتصالات_مشبوهة تطلب معلومات شخصية مثل الرقم الوطني أو مالية لغايات تحديث المحفظة الالكترونية، أو إجراء أي عملية تحويل مالي، ونؤكد على أن رمز التحقق خاص بالمستخدم فقط ولا ينبغي مشاركته مع أي طرف آخر. ونوّه البنك المركزي إلى أنّ مزودي الخدمات المالية لا يقومون بالتواصل هاتفياً مع العملاء لطلب أي معلومات مالية أو شخصية، وفي حال حدوث أي مشكلة تتعلق بذلك، ندعو المواطنين إلى التواصل مع شركات المحافظ الإلكترونية التي يتعاملون معها، بزيارة أقرب فرع، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء الرسمي المتواجد على موقع الشركة الالكتروني، وفي حال تعذر الاستجابة يرجى التواصل مع البنك المركزي الأردني/ دائرة حماية المستهلك المالي. مقالات ذات صلة “انهيار إسرائيل”.. سيناريو الرعب لاستمرار...
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون في صباح يوم الإثنين، من صعوبات في إجراء المكالمات عبر الشبكة، حيث ظهرت لهم رسالة صوتية مسجلة تفيد بأن رصيدهم قد نفد، رغم وجود رصيد فعلي على خطوطهم.أثار هذا العطل استياء العديد من العملاء، مما دفعهم للتعبير عن قلقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.تفاصيل العطلتلقّت الشركة عددًا كبيرًا من الشكاوى في الساعة الرابعة صباحًا، حيث كانت الرسالة الصوتية "عفوا لقد نفذ رصيدكم" تتكرر بشكل متواصل. تزامن هذا العطل مع إجراء تحديثات تقنية على الشبكة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء. وقد استمر العطل لفترة قصيرة لم تتجاوز الساعة، ولكن تأثيره كان ملحوظًا على عملاء كثيرين.استجابة فودافونردت شركة فودافون على الشكاوى عبر بيان رسمي، حيث أكدت أن رصيد العملاء عاد للظهور بشكل صحيح بعد الانتهاء من التحديثات التقنية. أضافت الشركة...
بعدما استهدفت اسرائيل أحد أبرز القادة الميدانيين الحاج فؤاد شكر وضع الأمين العام لـ " حزب الله" السيد حسن نصرالله عملية الاغتيال في خانة " الانجاز" لعدو لا يقيم وزنًا لكل الأعراف الدولية، ويستبيح كل المحرمات. ولكن "سيد المقاومة" قال بأن هذه العملية وعلى رغم جسامتها، لم تزعزع قواعد "المقاومة" القائمة على تراتبية تسلسلية في المسؤولية، على قاعدة أن كل مسؤول قيادي معرّض للسقوط في المعارك، التي تُخاض ضد عدو لا تعني له "قواعد الاشتباك" أي شيء على الاطلاق، والتي أصبحت فعلًا ماضيًا ناقصًا، ويعمل بكل ما أوتي من قوة ضغط على جرّ خصمه إلى اشتباك يرتقي إلى مرتبة الحرب الشاملة والواسعة. فبعد سقوط القيادي عماد مغنية، تم تعيين خلف له على قدر عال من المسؤولية، وكذلك الأمر بعد اغتيال...
كتب- محمد فتحي: اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء. وفوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي. وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة. وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت بالرغم من وجود رصيد لتلك الباقات، مما تسبب في عدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات...
الهند – كشف تقرير نشرته وكالة “رويترز” أن بيانات العملاء المسروقة من أكبر شركة تأمين صحي في الهند، “ستار هيلث”، أصبحت متاحة للعامة من خلال روبوتات الدردشة على “تلغرام”. ويأتي هذا التقرير بعد أسابيع فقط من اتهام مؤسس “تلغرام” بالسماح لتطبيق المراسلة بتسهيل النشاط الإجرامي. وأبلغ منشئ روبوتات الدردشة هذه المزعومة باحثا أمنيا، والذي أبلغ “رويترز” بالمشكلة، أن التفاصيل الخاصة لملايين الأشخاص معروضة للبيع وأن العينات يمكن عرضها من خلال مطالبة روبوتات الدردشة بالكشف عنها. وأعلنت شركة “ستار هيلث آند ألايد إنشورانس” (STAU.NS)، التي تتجاوز قيمتها السوقية 4 مليارات دولار، في بيان لـ”رويترز” أنها أبلغت السلطات المحلية عن وصول غير مصرح به إلى البيانات. وقالت إن التقييم الأولي أظهر “عدم وجود اختراق واسع النطاق” وأن “بيانات العملاء الحساسة ما تزال...
يمن مونيتور/ وكالات قالت شركة “كاسبرسكي لاب” للأمن الإلكتروني إن الهجمات السيبرانية تشكل تهديدا كبيرا على الشركات، وحذرت من الآثار المالية والعواقب طويلة المدى المترتبة على هذه الهجمات. وفحصت الشركة الروسية تأثير الهجمات الإلكترونية على الشركات للكشف عن الخسائر الكبيرة التي قد تتكبدها الأعمال غير المحمية، بحسب بيان صادر عن الشركة الأربعاء. وذكرت أن الهجمات مثل برامج الفدية (الابتزاز) وخروقات البيانات يمكن أن تؤدي إلى العديد من العواقب السلبية مثل انقطاع العمليات، والإضرار بالسمعة، والمشاكل القانونية، إضافة إلى الخسائر المالية. وأفادت أن الهجمات السيبرانية على البنى التحتية الرقمية للشركات قد توقف نشاطها، وتقلل الإنتاجية، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات وعدم رضا العملاء. يأتي ذلك غداة عملية اختراق نوعية تُعرف في عالم الحرب السيبرانية بـ”الزر الأحمر”، انفجر فيها آلاف أجهزة “البيجر”...
أعلنت شركة التطبيق الإلكتروني لحجز سيارات الأجرة أوبر، الثلاثاء، أنها تستعد لطرح ميزات من شأنها أن تسمح لسائقيها برؤية شارة "التحقق من الراكب" على ملفات تعريف العملاء، وتسجيل الرحلات على هواتفهم الذكية بدلا من كاميرا لوحة القيادة.ومن المتوقع أن تؤدي هذه الميزة إلى تعزيز سلامة السائقين، وتأتي على خلفية تقرير السلامة لعام 2021-2022 الذي أصدرته أوبر وجاء فيه أن السائقين أبلغوا عن 31 بالمئة من حوادث الاعتداء الجنسي بينما قدم الركاب 68 بالمئة من تلك البلاغات ضد السائقين.وسيظهر على التطبيق لسائقي أوبر في الولايات المتحدة بدءا من، الأربعاء، ما إذا كان العميل قد خضع لخطوات تحقق إضافية من خلال ظهور شارة "التحقق من الراكب" على حسابه في أثناء طلب الرحلة.كانت أوبر أطلقت برنامجا تجريبيا في بعض المدن في وقت سابق...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي تعاونه مع شركة النفط العُمانية للتسويق "نفط عُمان" لتقديم مكافآت حصرية لحاملي البطاقات الائتمانية، حيث يستمر العرض حتى 21 سبتمبر 2024. ويُمكن لحاملي البطاقات الاستفادة من استرداد نقدي بنسبة 20% عند التزود بالوقود في محطات نفط عُمان أو التسوق في محلات أهلين، ويتم منح الاسترداد النقدي على هيئة نقاط اللؤلؤ، والتي ستُضاف إلى حسابات العملاء خلال 30 يومًا من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد يصل إلى 15 ريالا عُمانيا لكل عميل. ويلتزم البنك الأهلي بتقديم مزايا تثري تجارب عملائه المصرفية، إذ يسعى من خلال هذا العرض لتعزيز روتين العملاء اليومي، بما يعكس التزام البنك تجاه خدمة العملاء، ويكمن هدفه بتلبية متطلبات عملائه وتجاوز توقعاتهم، وضمان رضاهم من خلال برامج مكافآت مبتكرة ومتنوعة، كما...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الوطني العماني تقديم عرض مميز لعملائه بالتعاون مع لولو هايبر ماركت، حيث يتضمن العرض استردادًا نقديًّا بنسبة 10% على شكل مكافآت لحاملي البطاقات الائتمانية من البنك الوطني العماني عند إجراء معاملات خطط الدفع الميسرة. وسيستمر هذا العرض لفترة محدودة بدءًا من تاريخ 15 إلى 21 سبتمبر 2024، إذ يقدم هذا العرض فرصة استثنائية لعملاء البنك الوطني العماني لكسب مكافآت مميزة على مشترياتهم من الإلكترونيات في جميع متاجر لولو هايبر ماركت في جميع محافظات سلطنة عُمان. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة إدارة منتجات للأفراد في البنك الوطني العماني: "سعداء بالتعاون مع لولو هايبر ماركت لتقديم هذا العرض المميز لعملائنا، حيث تجسد هذه الشراكة التزامنا بتعزيز تجربة حاملي بطاقاتنا الائتمانية وتقديم قيمة مضافة...
شهدت صناعة الخدمات المالية تغيرات كبيرة بفضل الذكاء الاصطناعي، الذي أحدث تحولا في عديد من الصناعات، بما في ذلك القطاع المالي. وتُعتبر هذه التغيرات فرصا كبيرة لتحسين كفاءة العمليات وتقديم تجربة أفضل للعملاء، ولكنها تأتي أيضا مع مجموعة من المخاطر التي يجب التعامل معها بحذر.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2الثقة في مكان العمل.. البناء والتعزيز والحمايةlist 2 of 2كيف تدشن مشروعا تجاريا برأس مال صفر؟end of list 1- فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في الصناعة المالية الذكاء الاصطناعي والكشف عن الاحتيال المالي يمكن لمقدمي الخدمات المالية استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق متعددة لتحسين النتائج للعملاء. إحدى الطرق الأساسية -وفق فوربس- هي الكشف عن الاحتيال ومنعه، وهو جانب مهم في العمليات المالية. ووفقا لتقرير صدر عام 2023 من كل من "ستوب...
امرأة استطاعت تحويل حياتها من الروتين اليومي إلى حياة مليئة بالفن والإبداع، مستخدمة مهارتها في الرسم كمصدر إلهام لا ينضب، خاصة بعد رحيل زوجها الذي كان دائمًا يشجعها على الرسم، فقررت أن تكسر الحياة الروتينية بالرسم على الخزف والصيني. عالية: زوجي كان أصل القصة أضافت عالية الوكيل، خلال لقائها ببرنامج «السفيرة عزيزة»، المذاع على قناة «دي إم سي»: «زوجي هو من شجعني على الرسم، هو من كان يردد في أذني دائمًا أنني قوية، وأنني أستطيع تحقيق كل ما أتمناه، كما شجعني على شراء أدوات الرسم من ألوان وغيرها حتى عرض أعمالي وكان دائمًا يشجعني على المشاركة في المعارض، يقدم لي الدعم المعنوي والمادي.. كان أصل القصة». أكدت «الوكيل»، أنها بدأت بالرسم على الخزف مستخدمة الأشكال المصرية الفرعونية، وكانت تعرضها في...
أطلقت شركة هيتاشي انرجي فعاليات الاجتماع الأول للشركاء Channel Partners Days في العاصمة الإدارية الجديدة بالقاهرة مؤخرا، والذي يضم مجموعة كبيرة من عملاء وشركاء هيتاشي انرجي في مجال الطاقة، لمناقشة الحلول المختلفة للطاقة وكيفية تمكين مستقبل الطاقة المستدامة لجميع الأجيال.استفادةً من معرفتهم العميقة بالأسواق المحلية وفهمهم القوي لمحفظة خدمات وحلول الشركة، يعزز شركاء هيتاشي انرجي وصول العملاء إلى التكنولوجيا المبتكرة، والأدوات، وخدمات دورة حياة المشاريع اللازمة للتعامل مع اللوائح المعقدة والتوجيهات والمشاريع ذات الجداول الزمنية المحددة، مع تسريع التحول في قطاع الطاقة.تعد شركة هيتاشي انرجي إحدى الشركات العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا، حيث تعمل على تطوير مستقبل الطاقة المستدامة للجميع. وتسعى لخدمة عملائها في قطاعات المرافق، والصناعة، والبنية التحتية من خلال حلول وخدمات مبتكرة عبر سلسلة القيمة. وإلى جانب العملاء...
في لقاءاتي المتعددة مع رواد أعمال شباب عانوا من انهيار مشاريعهم، لمستُ تنوعًا كبيرًا في الأسباب التي أدت إلى فشلهم، ضمت سوء إدارة الأموال، وعدم القدرة على مواكبة تقلُّبات السوق، وهي معاناة شخصية لكل رائد أعمال. وفي وقت سابق من هذا العام، سلّطت الضوء على الأسباب الشائعة لفشل الشركات، مركِّزًا على أكثرها تكرارًا، مثل: استنزاف رأس المال، وعدم القدرة على سداد الرواتب والفواتير، لكن مؤخرًا، استمعت إلى بودكاست قدم رؤية أكثر إيجابية، فبدلًا من التشديد على أسباب الفشل، ركِّز على تقديم نصائح عملية، للحفاظ على نجاح مشروعك، وتجنُّب الوقوع في فخّ الإفلاس. ومن الضروري أن يدرك كل رائد أعمال، أن النجاح ليس مضمونًا لأي شركة، حتى تلك التي تبدو راسخة. فحتّى الشركات العملاقة، معرَّضة لتقلُّبات السوق، وتغيرات سلوك...
قالت وسائل إعلام مصرية، الأحد، إن البنك المركزي سمح للبنوك بتدبير الدولار، لتمويل طلبات العملاء المعلقة لاستيراد السيارات، إثر ارتفاع احتياطات العملات الصعبة، لأول مرة منذ عامين. ونقل موقع "مصراوي" عن مسؤول قطاع المعاملات الدولية والخزانة في أحد البنوك الخاصة، قوله إن البنك المركزي سمح لهم قبل أيام بتدبير كافة الدولار للعملاء، وذلك لأول مرة منذ عامين.وكان البنك المركزي أدرج قبل عامين، استيراد السيارات ضمن 13 سلعة لا تُموّل إلا بعد موافقة رسمية من المركزي، على خلفية أزمة النقد الأجنبي.وذكر المسؤول أن البنوك خاطبت العملاء للإيداع في حساباتهم بالجنيه المصري ما يعادل تدبير البنك للعملة لاستيراد طلباتهم المعلقة من السيارات، موضحاً أن بعض طلبات العملاء المقدمة مرّ عليها أكثر من عامين.وأدت القيود المفروضة على استيراد السيارات كاملة الصنع...
عقدت شركة إنرشيا مؤتمرًا صحفيًا للإعلان عن بدء تسليم وحدات المرحلة الأولى من مشروع منتجع جيفيرا بالساحل الشمالي، بعد تلقي شكاوى متعددة من العملاء بشأن التأخير في التسليم. ومن جانبهم أعرب بعض العملاء عن عدم رضاهم تجاه التعديلات الجديدة على المخطط العام للمنتجع، واصفين إياه بأنه أصبح يضم كتلًا أسمنتية متجاورة تشبه مشروعات الإسكان التعاوني، مع إلغاء العديد من المسطحات المائية وحمامات السباحة.وكشفت مصادر عن أن تعديل المخطط العام جاء بعد توقيع عقد مع شركة المراسم الدولية السعودية المملوكة لمجموعة "بن لادن" السعودية التى حصلت بموجبه على جزء من ارض شركة إنرشيا لتطويره كمشروع سياحي متكامل في مدينة "رأس الحكمة" المصرية في الساحل الشمالي، بمشاركة إحدى شركات "إنرشيا القابضة" المصرية وفق تصريحات لوكالة بلومبرج.وتتولى "المراسم" تطوير المشروع، فيما تساهم الشركة المصرية...
اعتقلت المخابرات التركية يوم الثلاثاء المسؤول عن الشبكة المالية للموساد الإسرائيلي في تركيا. وأفادت صحيفة "صباح" التركية أن ليريدون ريكسيبي، المواطن الكوسوفي، هو من يدير شبكة التمويل الخاصة بالموساد في البلاد. اعلان أشارت الصحيفة إلى أن المعتقل ريكسيبي حول أموالا إلى عملاء ينشطون في تركيا، قاموا بعمليات تصوير بطائرات مسيرة "درون"، وعمليات نفسية ضد السياسيين الفلسطينيين، وجمع معلومات عن الساحة السورية بناء على تعليمات من الاستخبارات الإسرائيلية.رئيس جهاز الاستخبارات الإسرائيلي الموساد ديفيد برنياع، ورئيس جهاز الأمن الداخلي الإسرائيلي "شين بيت" رونين بار APوأفادت المخابرات التركية أنها كشفت أنشطة الحسابات المالية للكوسوفي ريكسيبي التي عكست أنه حول الأموال لعدد كبيرة من الأشخاص باستخدام "ويسترن يونيون". وأضافت أنقرة أنها راقبت تحركات المعتقل بما فيها تحركاته المالية التي وصفت بال"مشبوهة" منذ دخوله تركيا...
البريد المصري يحذر من رسائل احتيالية تستهدف العملاء.. نصائح لحماية بياناتك المالية.. كشف البريد المصري عن تلقيه شكاوى من مواطنين تفيد بورود رسائل نصية من جهات تدعي أنها تابعة للبريد المصري، وتطلب من المستلمين بيانات تفصيلية عن حساباتهم الشخصية وتكاليف شحن. وأوضح البريد المصري في بيان رسمي أن هذه الرسائل ليست تابعة له، مؤكدًا أنه لم ولن يقوم بطلب أي بيانات تفصيلية من العملاء عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو أي وسيلة أخرى.البريد المصري يؤكد عدم مسئوليته عن الرسائل الاحتياليةأعلن البريد المصري عدم مسئوليته عن هذه الرسائل الاحتيالية، مشددًا على أهمية عدم مشاركة المعلومات الحساسة الخاصة بالحسابات، مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة، تاريخ انتهاء البطاقة، الرقم السري، رقم البطاقة الشخصية، أو أكواد الدفع. هذه البيانات تُستخدم لتأمين معاملات الشراء من...
فاطمة المالكي أعلنت شركة الأهلي إسناد عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر أكثر من 35 وظيفة (ثانوية فأعلى) في مجال الخدمات الهاتفية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الموضحة أدناه. واوضحت الشركة ان الوظيفة المطلوبة هى مُمثل خدمات هاتفية (أكثر من 35 وظيفة)، على أن تكون مهام الوظيفية: الرد على المكالمات الواردة بشكل احترافي وتحقيق مستوى الخدمة المطلوب، تقديم المعلومات والدعم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، حل مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب إذا لزم الأمر، العمل على تحقيق معايير الجودة والأداء المحددة من قبل الشركة، الاستجابة للاستفسارات البريدية أو عبر الدردشة النصية، التعاون مع فريق الدعم الفني أو الإدارة لحل قضايا العملاء بشكل فعال. واشارت، ان على المتقدم للوظيفة أن يتحدث باللغة الانجليزية بطلاقة، اللباقة في الحديث ومهارة...
في إطار مبادرة قدوة-تك لتمكين المرأة، تُنظم مجموعات جديدة من البرنامج التدريبي حول مهارات التسويق الرقمي عبر شبكات التواصل الاجتماعي خلال شهري أغسطس وسبتمبر بهدف إعداد كوادر مؤهلة من رائدات الأعمال وتمكينهن من استخدام تطبيقات التكنولوجيا الحديثة.ويتضمن البرنامج التدريبي عدة موضوعات، منها المهارات الأساسية للتسويق، وتحليل المشروع من الواقع وعلى الإنترنت، وأساسيات استخدام موقع فيسبوك، وكيفية تحديد فئات العملاء المستهدفين، وتعزيز الميزة التنافسية للتسويق. ويستفيد المشاركون من أساليب كتابة منشور ومكوناته وأنواعه، وإنشاء خطة محتوى تسويقي، وتنفيذ أفكار المنشورات عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. كما يتناول البرنامج أيضًا كيفية تنفيذ تصميمات بسيطة باستخدام برنامج "كانفا"، واستخدام البريد الإلكتروني، وإدارة الحوار البيعي، وتحليل النتائج، وإنشاء الإعلانات وتحليلها، مع استعراض نماذج من أفضل الممارسات الناجحة في هذا المجال.وفي سياق متصل، ينظَم برنامج...
مسقط- الرؤية يقدم بريد عُمان- المشغل الوطني للخدمات البريدية- خدمة البريد الدولي العاجل الممتاز، والتي تتيح للعملاء إرسال البعائث والطرود إلى أكثر من 220 وجهة حول العالم بسرعة وموثوقية وأمان، والقدرة على توصيل الشحنات والطرود التي يصل وزنها إلى 30 كجم مباشرة إلى باب المستلم خلال فترة زمنية تتراوح بين يوم إلى خمسة أيام، مما يضمن تجربة شحن فعّالة وموثوقة تلبي احتياجات العملاء بمرونة عالية. وتتميز هذه الخدمة بنظام تتبع شامل يتيح للعملاء متابعة شحناتهم بشكل مباشر في أي وقت، كما تشمل الخدمة التأمين على الشحنة وإجراءات التخليص الجمركي مما يجعل عملية التوصيل الدولي أكثر سهولة ويسر ويعزز تجربة العملاء. وبهدف تشجيع العملاء على الاستفادة من خدمة البريد الدولي العاجل الممتاز، يقدم بريد عُمان عرضًا خاصًا ساريًا حتى 10 سبتمبر...
تعد مهنة كاشير من الوظائف الأساسية والمهمة في العديد من القطاعات التجارية والخدمية، حيث يلعب الكاشير دورًا محوريًا في تلبية احتياجات العملاء اليومية، سواء كان ذلك في المتاجر، المطاعم، أو المؤسسات المختلفة. يُعرف الكاشير بأنه الشخص المسؤول عن معالجة عمليات الدفع وتسجيل المعاملات المالية، وهو الخط الأمامي الذي يتعامل مع العملاء ويضمن سير العمليات بسلاسة. في هذا المقال، سنستعرض ما هي وظيفة الكاشير، المهارات اللازمة لتكون كاشيرًا ناجحًا، وكيفية تطوير هذه المهارات لتحقيق النجاح في هذا المجال. ما هو الكاشير؟ الكاشير هو الموظف المسؤول عن إدارة عمليات البيع في نقطة البيع. تشمل مسؤوليات كاشير التعامل مع المدفوعات، سواء كانت نقدية أو عبر بطاقات الائتمان، وكذلك مساعدة العملاء في الحصول على الفواتير والتأكد من تسليم المنتجات لهم بالشكل المناسب. يعتبر الكاشير...
في إطار مبادرة قدوة-تك لتمكين المرأة، تُنظم مجموعات جديدة من البرنامج التدريبي حول مهارات التسويق الرقمي عبر شبكات التواصل الاجتماعي خلال شهري أغسطس وسبتمبر بهدف إعداد كوادر مؤهلة من رائدات الأعمال وتمكينهن من استخدام تطبيقات التكنولوجيا الحديثة.ويتضمن البرنامج التدريبي عدة موضوعات، منها المهارات الأساسية للتسويق، وتحليل المشروع من الواقع وعلى الإنترنت، وأساسيات استخدام موقع فيسبوك، وكيفية تحديد فئات العملاء المستهدفين، وتعزيز الميزة التنافسية للتسويق. ويستفيد المشاركون من أساليب كتابة منشور ومكوناته وأنواعه، وإنشاء خطة محتوى تسويقي، وتنفيذ أفكار المنشورات عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. كما يتناول البرنامج أيضًا كيفية تنفيذ تصميمات بسيطة باستخدام برنامج "كانفا"، واستخدام البريد الإلكتروني، وإدارة الحوار البيعي، وتحليل النتائج، وإنشاء الإعلانات وتحليلها، مع استعراض نماذج من أفضل الممارسات الناجحة في هذا المجال.وفي سياق متصل، ينظَم برنامج تدريبي...
يواصل بنك برقان دعمه لحملة لنكن على دراية، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك المحلية. وكجزء من مساهمته الفاعلة بالحملة خلال موسم السفر والإجازة الصيفية، نشر بنك برقان العديد من الرسائل التوعوية عبر مختلف حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، كان آخرها مجموعة من الفيديوهات بثّها البنك خلال تواجده مع وفد دولة الكويت المشارك في أولمبياد باريس 2024.وقدّم بنك برقان العديد من النصائح والإرشادات للمسافرين عن كيفية استخدام بطاقاته البنكية بطريقة آمنة، والتمتّع بجميع الخدمات المميزة التي يقدّمها لمختلف شرائح العملاء، محذّراً في الوقت نفسه من المخاطر المحتملة للوقوع في فخ الاحتيال جراء عدم اتباع تعليمات السلامة أثناء القيام بعملياتهم البنكية.وفي هذا الصدد، قالت السيدة/ خلود رضا الفيلي، نائب المدير العام – التسويق والاتصالات في...
تفقد الدكتور أحمد إسماعيل رئيس جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمه عملاء التقنين منذ اليوم الاول لقيام العملاء الذين تم توفيق اوضاع طلباتهم لسداد الدفعة المقدمة ولمتابعة مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين. كما تابع إسماعيل، فرز وإنهاء الطلبات من خلال الأمانة الفنية المسؤولة عن فرز الطلبات ،إذ تابع سير العمل بالأمانات الفنية المسؤولة عن فرز ومراجعه طلبات كيان القادسية والامل ووجه رئيس الجهاز الى سرعه الانتهاء من فرز واعداد المحاضر القانونية والعقارية للطلبات بملف القادسية والآمل ليتم الاعلان عن اسماء العملاء ونشر اسمائهم على الصفحة الرسمية للجهاز لاستكمال الإجراءات. وجه إسماعيل ، بسرعه الانتهاء من الخطوط المتبقية في منطقه الامل واستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين الملف , وتحري الدقة ومراجعه جميع البيانات حرصا على حقوق المواطنين وحرصا على...
حذّر بيت التمويل الكويتي “بيتك” من خطورة أشكال جديدة من النصب والاحتيال الإلكتروني ظهرت أخيراً بهدف اختراق حسابات عملاء المصارف وسرقة أموالهم، وذلك ضمن جهوده لدعم حملة «لنكن على دراية» لنشر الوعي المصرفي بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.ومن بين الأساليب الاحتيال عبر الإنترنت، رسالة فيها رابط إلكتروني خبيث، تطلب من الضحية الضغط على الرابط للوصول إلى موقع معين أو للتصويت على استفتاء ما، وحال الضغط على الرابط، يتم اختراق جهاز الضحية والوصول إلى بياناته واستغلالها لأغراض خبيثة.وشدد “بيتك” على تذكير العملاء أن البنك لن يطلب معلوماتهم الشخصية أبداً، سواء عن طريق البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، لذلك على العملاء تجنّب الرد ومشاركة معلوماتهم مع هذه الجهات، إذ هي محاولات احتيال والهدف منها الحصول على معلومات...
استطاعت رائدة الأعمال وئام بنت بخيت الكثيرية إدارة مؤسسة خاصة في مجال التجارة والمقاولات، بمساعدة أخيها مصعب الذي انخرط معها في إدارة هذه المؤسسة التي كانت في السوق منذ 37 عاما، ولكن الانطلاقة مع الشباب وفكرهم الريادي كانت لها قصة أخرى تحكيها لنا الكثيرية المدير العام لمؤسسة ابهر للتجارة والمقاولات، حيث قالت بأنه بعد تخرجها من الجامعة في تخصص إدراة الأعمال عملت موظفة في عدة جهات، ولكن شغفها بالعمل الحر بعيد عن الروتين الوظيفي هو الهاجس الذي كان يلازمها؛ فبدأت في بعض الأعمال التجارية الخاصة في مجال البيع والشراء، وبعدها قررت أن تخوض العمل التجاري بشكل أوسع ومنظم، وقدمت استقالتها وتفرغت لإدارة مؤسستهم الخاصة واستلمت مهام المدير العام للمؤسسة، وعزمت أن تعيد الحياة والنشاط إلى هذه المؤسسة التي توقفت منذ...
نفّذت الإدارة التنفيذية للاعتماد بالمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية "سباهي" عددًا من اللقاءات المفتوحة مع التجمعات الصحية التابعة لشركة الصحة القابضة من مختلف مناطق المملكة؛ وذلك لتحسين تجربة العملاء وقياس أثر الاعتماد.وناقشت اللقاءات آلية الجدولة في مختلف برامج الاعتماد، وتم الاتفاق على دور التجمعات في تذليل عقبات التواصل خاصة مع المنشآت الصحية الطرفية، حيث شملت اللقاءات مناقشة آلية قياس أثر الاعتماد و ديمومة مخرجاته والتي منها دور التجمعات الصحية في السيطرة على المخاطر التي تم توثيقها في تقارير المقيّمين.وأجريت اللقاءات مع تجمعات الجوف وحفر الباطن والقصيم، فيما تجري جدولة ماتبقى من التجمعات، كما سيشمل البرنامج لقاءات مماثلة مع ممثّلين عن المجموعات الطبية العاملة في القطاع الخاص، وكذلك القطاعات الصحية الحكومية من غير وزارة الصحة.وتأتي هذه الخطوة ضمن سياق تعزيز التواصل...
تلاحظ من خلال المتابعة والرصد للأمن السيبراني ورود رسائل نصية إلى بعض المواطنين من أرقام هواتف محلية ودولية، يطلبون من خلالها بياناتٍ تفصيليةً عن حسابات المواطنين الشخصية وعناوينهم وارقام الهواتف، أو دفع تكاليف شحن بعائِث.لذا، يوضح البريد المصري أن جميع هذه الرسائل ليست صادرة من البريد المصري، مؤكدًا أنه لم ولن يُطلب من السادة العملاء أي بياناتٍ تفصيليةٍ خاصةٍ بحساباتهم أو مقر اقامتهم، أو دفع مصاريف شحن، أو أي رسومٍ أخرى عبر الهاتف المحمول أو الرسائل النصية.ويشدد البريد المصري على ضرورة عدم إعطاء أية معلوماتٍ خاصةٍ بالحسابات، مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة، أو تاريخ انتهاء البطاقة، أو الرقم السري، أو رقم البطاقة الشخصية إلى أي شخص، أو تسجيل أي منها على صفحات أو روابط غير معلوم مصدرها، حفاظًا على البيانات...
تلاحظ من خلال المتابعة والرصد للأمن السيبراني ورود رسائل نصية إلى بعض المواطنين من أرقام هواتف محلية ودولية، يطلبون من خلالها بياناتٍ تفصيليةً عن حسابات المواطنين الشخصية وعناوينهم وأرقام الهواتف، أو دفع تكاليف شحن بعائِث.لذا، يوضح البريد المصري أن جميع هذه الرسائل ليست صادرة من البريد المصري، مؤكدًا أنه لم ولن يُطلب من السادة العملاء أي بياناتٍ تفصيليةٍ خاصةٍ بحساباتهم أو مقر إقامتهم، أو دفع مصاريف شحن، أو أي رسومٍ أخرى عبر الهاتف المحمول أو الرسائل النصية.ويشدد البريد المصري على ضرورة عدم إعطاء أية معلوماتٍ خاصةٍ بالحسابات، مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة، أو تاريخ انتهاء البطاقة، أو الرقم السري، أو رقم البطاقة الشخصية إلى أي شخص، أو تسجيل أي منها على صفحات أو روابط غير معلوم مصدرها، حفاظًا على البيانات...
في ضوء استراتيجية و توجه الدولة للشمول المالي يسعد aiBANK ان يعلن عن إطلاق "مبادرة الاحتفال باليوم العالمي للشباب تحت رعاية البنك المركزي المصري" خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2024، وتهدف المبادرة إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات البنكية التي تلبي احتياجات ذوي الهمم وتسهيل حصول كافة الفئات على الخدمات المصرفية، حيث قام aiBANK بالتواجد بنادي وشاطئ "قادرون" بمدينة دمياط الجديدة، وهو أول شاطئ متكامل لعملاء البنك من ذوي الهمم وذلك من خلال امداد الشاطئ بكراسي كهربائية متحركة وعوامات مخصصة لذوي الهمم والعديد من المنتجات الخاصة بالشواطئ وإقامة حفلات ترفيهية داخل الشاطئ لإسعاد الاطفال من ذوي الهمم، بالإضافة الى إقامة أكثر من ندوة عن التثقيف المالي. و قد قامaiBANK سابقاً بتقديم العديد من المميزات لذوي الهمم مثل: إصدار أول...
أجرى المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، جولة ميدانية استهدفت زيارة محطات مياه الشرب بنطاق شمال المحافظة، شملت محطة مياه حجير بمركز صان الحجر، ومحطة سماكين الغرب بالحسينية، ومحطة مياه الحسينية المرشحة، بهدف الإطمئنان على الحالة الفنية للمحطات، ومتابعة حسن سير وانتظام العمل وخصوصا خلال فصل الصيف.يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضروره ة المتابعة الميدانية لكافه مواقع العمل، ومتابعة خطط التشغيل الأمثل لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي، وضمان تقديم الخدمات المستدامة للمواطنين. وأكد عامر، أن قطاع شمال الشرقية يحظي باهتمام بالغ من القيادة السياسية، وما تم اتخاذه من سياسات نُفذت فعليا على أرض الواقع من مشروعات لتوصيل مياه...
مسقط- الرؤية يعد منتج تمويل السفر من مزن للصيرفة الإسلامية بالبنك الوطني العماني الحل الأمثل الذي يتيح للعملاء السفر إلى وجهاتهم المفضلة والدفع لاحقا بأقساط ميسرة ومرنة، بالإضافة إلى الاستمتاع بمزايا حصرية مصممة لتقديم تجربة سفر مريحة وممتعة بأسعار تنافسية. ويجسد هذا المنتج التمويلي التزام مزن بتقديم حلول مالية تستهدف مختلف فئات المجتمع، وتلبي احتياجاتهم المتنوعة. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية رئيسة مُزن للصيرفة الإسلامية: "يقدم منتج تمويل السفر لعملائنا الدعم المالي اللازم للسفر سواءً بهدف الترفيه، التجارة، العلاج أو لأداء مناسك الحج والعمرة، ونسعى في مزن دائما لتلبية احتياجات عملائنا ومساعدتهم على السفر إلى وجهتهم المفضلة دون القلق من التكاليف المالية، حيث يتميز هذا النوع من التمويل بأنه يغطي جميع نفقات وتكاليف السفر المختلفة، ونشجع جميع عملائنا...
تسعى البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري إلى تقديم أفضل وأيسر الخدمات للعملاء، حيث يحتاج العملاء للاستفسار عن المزيد من الأسئلة حول الخدمات التي تطرحها البنوك، ومن هذا المنطلق يقدم عدد من البنوك خدمة «الشات بوت» للإجابة عن أسئلة واسفسارات العملاء. وتستعرض لكم «الوطن» من خلال السطور التالية تفاصيل خدمة «الشات بوت» في 3 بنوك، وذلك بحسب المواقع الرسمية للبنوك. خدمة «شات بوت» في البنك الأهلي المصري يطرح البنك الأهلي المصري خدمة «شات بوت» للاستعلام عن المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك، سواء للأفراد أو الشركات، ما يمكن من جذب العملاء للبنك من خلال استعراض كل الخدمات التي يطرحها البنك، كما أوضح البنك عبر موقعه الرسمي، أنه يُرجى عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو المالية أثناء استخدام هذه الخدمة، وكذلك بين...
مسقط- الرؤية يوفر ميثاق للصيرفة الإسلامية من بنك مسقط حساب التوفير المصمم ليناسب مختلف شرائح المجتمع، ضمن مجموعة واسعة من الخيارات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، حيث يحرص ميثاق على تلبية تطلعات زبائنه وتوفير خدمات لا مثيل لها حتى يستمتعوا بتجربة مصرفية فريدة. وحرصًا منه على المحافظة على موقعه الريادي في القطاع المصرفي الإسلامي، يركز ميثاق بشكل مستمر على إطلاق منتجات وخدمات مصممة خصيصًا لتلبي احتياجات الزبائن، ويشكل حساب التوفير من ميثاق فرصة للزبائن لوضع أهداف طويلة الأمد وبالتالي تعزيز ثقافة التوفير في السلطنة. ويقدم حساب التوفير من ميثاق مجموعة واسعة من المميزات تتضمن تحقيق ربح بمعدلات تنافسية تقيد لحساب الزبون على أساس شهري وبدون حد أدنى لمتطلبات وجود رصيد من أجل أهلية الحصول على أرباح، وتقديم تغطية تكافلية...
حث بنك ناصر الاجتماعي التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، العملاء على التساؤل عن الأوعية الادخارية الجديدة المقدمة من البنك، والتي تحمل العديد من المزايا، خاصة شهادة 3 سنوات بعائد 24% بشكل سنوي. جذب أكبر عدد من العملاء الجدد وأكد البنك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن الفروع على مستوى الجمهورية لديها إجابات كاملة وشاملة على جميع الاستفسارات الخاصة بشهادة الـ 3 سنوات، موضحاً أن البنك حريص على جذب أكبر عدد من العملاء الجدد. 400 ألف جنيه ولحساب دخل الشهادة، فإنه في حالة شراء شهادة الـ3 سنوات بقيمة 400 ألف جنيه يتم ضرب الـ 400 ألف جنيه في العائد وهو 24% وقسمته على 12 شهرا وضرب الناتج في 12 شهراً يُصبح العائد السنوي، وتوفر الشهادة دخلًا شهريًا بقيمة 8...
أعلنت وزارة الشباب والرياضة، عن وظائف خالية بإحدى شركات القطاع الخاص والعمل من المنزل برواتب تصل 8000 بالإضافة إلى عمولة، وذلك بالتعاون مع ميكروسوفت ومؤسسة كير للتنمية، من خلال مبادرة توظيف مصر التي تهدف إلى توفير فرص عمل للشباب. تفاصيل وظائف الشباب والرياضة وخلال التقرير التالي، تستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف الشباب والرياضة بشركة Insurance consultant company، من حيث التخصصات المطلوبة والشروط والحقوق والمميزات وطريقة التقديم. التخصصات المطلوبة تطلب شركة Insurance consultant company، شباب للتعيين تيلي سيلز Telesales، للقيام بالمهام الآتية: - التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف للترويج عن خدمات التأمين. - بناء علاقات قوية مع العملاء. - تحقيق الأهداف البيعية المحددة. - توسيع قاعدة العملاء والحفاظ على رضاهم. الشروط المطلوبة يشترط للقبول في الوظائف تحقي الآتي: - العمل من المنزل. -...
قالت مجموعة "طيران الإمارات" أنه بسبب الأوضاع غير المستقرة في لبنان، لن يتم قبول العملاء الذين لديهم رحلات متابعة لاحقة إلى بيروت على رحلات طيران الإمارات للسفر من نقطة مغادرتهم يومي 1 و2 أغسطس، على أن يتم قبول سفر العملاء الذين يبدأون رحلتهم من دبي أو بيروت. أخبار ذات صلة "طيران الإمارات" تشغل رحلة يومية إضافية بين دبي وبالي غارة إسرائيلية تستهدف الضاحية الجنوبية في بيروت المصدر: الاتحاد - أبوظبي
انتشرت عبر الساعات الماضية شكاوى ومنشورات حول اختراق شركة "فودافون كاش" في مصر، وأن رصيد العملاء المالي في المحفظة تم سحبه بشكل مفاجئ وسط حالة من القلق.وقال بعض المستخدمين أن هناك اختراقا ضرب خدمة المحفظة في شركة "فودافون كاش" ما أثار حالة من القلق والخوف بين المستخدمين.بيان عاجل من فوادفون على العطلوردت شركة "فودافون" عبر صفحتها الرسمية في منصة "إكس" للتواصل الاجتماعي، على شكاوى عملاء "فودافون كاش" التي انتشرت على السوشيال ميديا، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من نقص وسحب أموالهم من خدمة محفظة "فودافون كاش" دون معرفة السبب.وذكرت شركة "فودافون" في منشورها، بعد انتشار الشكاوى على نطاق واسع، قائلة: "هناك تحديثات تتم حاليا على خدمة محفظة "فودافون كاش" وجار العمل على حلها، كما وجهت الشركة اعتذارها للعملاء". كيفية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة اتصالات من e& في مصر تغيير علامتها التجارية لتصبح "إي آند مصر " “e& Egypt”، وذلك في إطار التطور المستمر الذي تمر به الشركة وتبنيها لرؤية طموحة للتكيف مع التغيرات العالمية السريعة، لتُجسد بذلك هوية جديدة تعكس التزام الشركة بتقديم قيمة مضافة أكبر لعملائها من خلال توسيع نطاق خدماتها لتشمل مجالات أوسع، وتحافظ على مكانتها الرائدة في قيادة قطاع التكنولوجيا في مصر.تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة التي تستهدف من خلالها التحول من شركة اتصالات متكاملة إلى مجموعة تكنولوجية تقدم مجموعة واسعة من الحلول والخدمات المبتكرة لعملائها في مصر، من بينها الحلول الرقمية والمتكاملة للشركات والأفراد والتي تسهم في تحسين كفاءة عملياتهم وتعزيز نموهم، بالإضافة إلى خدمات الترفيه التي تشمل تقديم محتوى...
عبدالكريم السفياني: المشروع القرآني يحصّن الأمة من الاختراق المهندس عدنان إبراهيم:سقوط العملاء هو الإنجاز الأوسع في تاريخ البلاد عزيز الرجالي:أطماع الاستعمار تستهدف أقطار العالم العربي والإسلامي بعزيمة وإصرار يواصل يمن الإيمان والحكمة المسار الجهادي والانتصار لمظلومية الأشقاء في قطاع غزة وكامل الوطن الفلسطيني المحتل. «الثورة» التقت العديد من الشخصيات الذين أكدوا على رسوخ الموقف اليمني المساند لقضية المقدسات الإسلامية وأهمية تحصين أجيال الوطن من خطر الثقافة الغربية والأمريكية، وباركوا جهود الأجهزة الأمنية في حماية المجتمع من مخططات المخابرات المعادية لليمن أرضاً وإنساناً وحضارة ..وهنا المحصلة: الثورة / عادل محمد البداية مع الأخ عبدالرحمن إبراهيم الجنيد- وكيل مصلحة الضرائب- الذي اعتبر القضية الفلسطينية جوهر كفاح أبناء الشعب اليمني وأن الانتصار لمقدسات الأمة يمثل أولوية إسلامية ليمن الإيمان والحكمة. وقال: الشعب اليمني...
تتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة الزيارة الافتراضية لتمكين الأفراد من الاستفادة من خدمات الفروع "افتراضياً" ودون تكبد عناء الزيارة، من خلال عقد زيارة افتراضية والتواصل مع موظف خدمة العملاء عبر الاتصال المرئي مع خاصية رفع الملفات والمستندات المطلوبة مباشرةً من خلال الجلسة ومشاركة الشاشة للموظف المختص لتنفيذ المطلوب بكل سهولة ويسر.كما تقدم الخدمة إمكانية التحدث بلغة الإشارة لذوي الاحتياجات الخاصة (الصم والبكم)، وتوفر على كبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة أو القاطنين في المناطق النائية عناء الحضور لزيارة مراكز الخدمة.وأوضحت التأمينات، عبر حسابها بمنصة "إكس"، خطوات الاستفاة من خدمة الزيارة الافتراضية، وهى:- الدخول إلى الخدمة بالضغط على زر "ابدأ الخدمة"- تعبئة البيانات الشخصية ثم اختيار "استمرار"- التأكد من تفعيل الميكروفون والنقر على "بدء الاتصال"- الانتقال إلى صفحة الانتظار حتى...
قال أحمد الشيخ، رئيس البورصة المصرية، إن الأداء العام للبورصة المصرية "مُرضي" وهذا بسبب تكاتف الجهود، العاملين في البورصة يقفون وقفه جيده على قلب رجل واحد، وهناك اجتهاد من الشركات الأعضاء في البورصة والجميع يعملون في منظومة واحدة لرفعة سوق المال في مصر وهذا عمل جماعي وتكاتف من الجميع، المتوسط اليومي لعدد العملاء يزيد وأداء البورصة يجب أن يبقى بين الصعود والهبوط وهبوط المؤشر لا يقلقه، متابعًا: "ما يقلقني قلة العملاء والعمليات".عملاء البورصة في ازديادوشدد "الشيخ"، خلال مداخلة عبر الإنترنت مع الإعلامي أسامة كمال، ببرنامج "مساء دي أم سي"، المُذاع عبر شاشة "دي أم سي"، على أن المتوسط اليومي لعدد عملاء البورصة في ازدياد، مؤكدًا أنهم حريصون على حل كافة مشكلات العملاء والبورصة تعد مرآة الاقتصاد وهي أول ما يتأثر...
تعتبر الدقة والكفاءة أمرين بغاية الأهمية في عالم الخدمات المالية، حيث يجب أن تكون كل نقطة عشرية وكل معاملة سليمة، مما يجعل دمج الذكاء الاصطناعي نقطة تحولية ضخمة من الأعمال الورقية التقليدية المتكررة إلى الأتمتة المعتمدة على البيانات. تعمل تحليلات البيانات الضخمة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على إحداث نقلة نوعية في قطاعيّ التقنيات والخدمات المالية، مما يدفع عجلة الابتكار ويعزز الكفاءة التشغيلية والتركيز على تلبية متطلبات العملاء. ومن المتوقع أن تضاعف المؤسسات المالية إنفاقها على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027 وفقاً لتنبؤات صندوق النقد الدولي. ويؤكد هذا الارتفاع في الاستثمار على إدراك ووعي القطاع المتزايد بأهمية الذكاء الاصطناعي كقوة تحويلية وتجاوزه لكونه مجرد كلمة طنانة، بعد أن أصبح حافزاً ملموساً للنمو والابتكار. توماس براموتيدهام، الرئيس التنفيذي لشركة "بريسايت"يستفيد القطاع...
يتقدم السيد / محمد احمد فؤاد امين الخبير والمثمن العقاري وعضو الاتحاد الدولي للعقارات ---ببالغ الشكر لشركة إمتياز للتطوير العقاري دبيوأقدم شكر خاص للسيد/ امتياز صاحب الشركة علي دعوته لتكريم ابني احمد محمد احمد فؤاد امين تعتبر شركة إمتياز للتطوير العقاري في دبي واحدة من الشركات الرائدة في مجال العقارات، حيث تتميز بتقديم خدمات عقارية متميزة ومبتكرة تلبي احتياجات العملاء بشكل مثالي. اليوم، نود أن نعبر عن شكرنا العميق وامتناننا لشركة إمتياز على الدعوة الكريمة التي وجهتها لنا لحضور حفل افتتاح مشروعها الجديد (بيتش واك) بدبي تلقينا الدعوة ببالغ الفرح والسرور، وكان لي الشرف بالحضور والمشاركة في هذا الحدث الراقي والهادف. من خلال تجربتي، تبين لي أن إمتياز للتطوير العقاري تضع الجودة والابتكار في صلب أولوياتها، مما يجعلها تبرز كشركة موثوقة ومحترمة في سوق العقارات.تعكس...
أمرت جهات التحقيق بالقليوبية، تجديد حبس مندوب تحصيل بإحدى الشركات بالقليوبية، 15 يومًا على ذمة التحقيقات، لقيامه بالاستيلاء على أموال من العملاء واستولى عليها لحسابه الشخصي وعدم توريدها للشركة.تلقى اللواء نبيل سليم مدير أمن القليوبية إخطارا من اللواء محمد السيد مدير مباحث المديرية يفيد ورود إخطار من قسم أول بنها بتلقى بلاغ من مدير بإحدى الشركات الخاصة لسداد الفواتير الإلكترونية كائنة بدائرة القسم بقيام مندوب تحصيل بذات الشركة بالاستيلاء على مبلغ مالى قام بتحصيلها نقديًا من العملاء، وعدم توريدها لحساب الشركة محل عمله.وفى أحد الأكمنة ألقى القبض على المتهم وبمواجهته اعترف بالاستيلاء على المبلغ المالى الخاص بالشركة بالقليوبية عمله على النحو المشار إليه، وبإرشاده تم ضبط جزء من المبلغ المالى المستولى عليه وإنفاق باقى المبلغ تم اتخاذ الإجراءات القانونية.
أدلى شخص أمام جهات التحقيق في القليوبية، باعترافات تفصيلية تفيد استيلائه على مبلغ مالى قام بتحصيلها نقدياً من العملاء، وعدم توريدها لحساب الشركة محل عمله مستغلا عمله بالشركة وثقة مدير الشركة به. تفاصيل الواقعة بدأت بتحرير مدير بإحدى الشركات الخاصة لسداد الفواتير الإلكترونية، بلاغا ضد ندوب تحصيل بذات الشركة، اتهمه فيه بالاستيلاء على اموال الشركة، وباجراء التحريات تبين صحة الواقعة وتم ضبط المتهم. وإعترف المتهم أمام الأجهزة الأمنية بالإستيلاء على المبلغ المالى الخاص بالشركة عمله على النحو المشار إليه، وبالضغط عليه أرشد عن جزء من المبلغ المالى المستولى عليه وأفاد بانفاقه باقى المبلغ على متطلباته الشخصية. وقررت النيابة حبس المتهم 4 على ذمة التحقيقات، وطالبت الأجهزة الأمنية بالتحقق من الصحيفة الجنائية له للوقوف على نشاطه لاستكمال...
كشفت أجهزة وزارة الداخلية ملابسات ما تبلغ لقسم شرطة أول بنها بمديرية أمن القليوبية من مدير بإحدى الشركات الخاصة لسداد الفواتير الإلكترونية، باستيلاء مندوب تحصيل بالشركة ذاتها، على مبلغ مالي بعد تحصيله نقديا من العملاء، وعدم توريده لحساب الشركة محل عمله. عقب تقنين الإجراءات، ألقي القبض عليه، واعترف بالاستيلاء على المبلغ المالي الخاص بالشركة على النحو المشار إليه، وبإرشاده تم ضبط جزء من المبلغ المالي المستولى عليه وإنفاق باقي المبلغ.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ألقت مباحث القليوبية، القبض على مندوب تحصيل بإحدى الشركات بالقليوبية لاستيلائه على أموال من العملاء، واستولى عليها لحسابه الشخصي وعدم توريدها للشركة، جرى تحرير المحضر اللازم وتولت النيابة التحقيق.تلقى اللواء نبيل سليم مدير أمن القليوبية، إخطارا من اللواء محمد السيد مدير مباحث المديرية يفيد ورود إخطار من قسم أول بنها بتلقي بلاغ من مدير بإحدى الشركات الخاصة لسداد الفواتير الإلكترونية كائنة بدائرة القسم، بقيام مندوب تحصيل بذات الشركة بالاستيلاء على مبلغ مالي قام بتحصيلها نقديًا من العملاء، وعدم توريدها لحساب الشركة محل عمله.وفي أحد الأكمنة ألقي القبض على المتهم وبمواجهته اعترف بالاستيلاء على المبلغ المالي الخاص بالشركة على النحو المشار إليه، وبإرشاده جرى ضبط جزء من المبلغ المالي المستولى عليه وإنفاق باقي المبلغ، وجرى اتخاذ...
ألقت مباحث القليوبية، القبض على مندوب تحصيل بإحدى الشركات بالقليوبية لاستيلائه على أموال من العملاء واستولى عليها لحسابه الشخصي وعدم توريدها للشركة، جرى تحرير المحضر اللازم وتولت النيابة التحقيق.تلقى اللواء نبيل سليم مدير أمن القليوبية، إخطارا من اللواء محمد السيد مدير مباحث المديرية يفيد ورود اخطارا من قسم أول بنها بتلقي بلاغ من مدير بإحدى الشركات الخاصة لسداد الفواتير الإلكترونية كائنة بدائرة القسم، بقيام مندوب تحصيل بذات الشركة بالاستيلاء على مبلغ مالي قام بتحصيلها نقديًا من العملاء، وعدم توريدها لحساب الشركة محل عمله.وفي أحد الأكمنة ألقي القبض على المتهم وبمواجهته إعترف بالاستيلاء على المبلغ المالي الخاص بالشركة عمله على النحو المشار إليه، وبإرشاده جرى ضبط جزء من المبلغ المالي المستولى عليه وإنفاق باقي المبلغ، جرى اتخاذ الإجراءات القانونية.
أطلقت شركة المال للتمويل - الشركة الرائدة والمتخصصة في مجال التكنولوجيا المالية - النسخة المطورة من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، تحت شعار "قرضك بتلفونك". ويأتي إطلاق التطبيق المُحدَّث بهدف تبسيط تجربة تقديم خدمات مالية متكاملة للعملاء بشكل أسهل وأسرع وأكثر أماناً. و يضيف التطبيق خدمة صرف القروض مباشرة باستخدام نظام كليك إلى محافظ العملاء الالكترونية أو حساباتهم البنكية بأي وقت، وبهذا يكون التطبيق الرائد في الأردن في تقديم التمويل الفوري للعملاء دون الحاجة لزيارة الفرع. ويمتاز التطبيق الجديد بواجهة مستخدم تتيح للعملاء الوصول إلى خدمات الشركة المالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إذ يمكنهم تقديم طلبات للحصول على السلفة الأولى بفائدة 0%، وإدارة هذه السلف من خلال اختيار المبلغ المطلوب وطريقة استلام السلفة وتاريخ السداد بكل مرونة...
نظم بنك بوبيان، بالتعاون مع مؤسسة Euromoney Learning، برنامجه التدريبي Loan Documentation والذي تناول العديد من المحاور المهمة المتعلقة بالتمويل الدولي والمهيكل بأنواعه والقواعد والمبادئ المنظمة لعملية منح التمويل والممارسات الرائدة والشروط المتعلقة بعمليات توثيق التمويل، وحاضرت فيه خبير التدريب للخدمات المصرفية الدولية “سو رايت”، والتي تمتلك سجلاً قانونياً وتدريبياً حافلاً في مجال المعاملات المصرفية الدولية.وقد انضم 12 من مديري علاقات العملاء من مجموعات الخدمات المصرفية للشركات، والعمليات المصرفية، والخزانة بالبرنامج التدريبي الذي تم تصميمه خصيصاً وتحديد محاوره التدريبية بدقة من قبل خبراء المجموعة التعليمية في Euromoney لضمان رفع مستوى الخبرات والمهارات المصرفية لديهم.وقال المدير التنفيذي بمجموعة الموارد البشرية في بنك بوبيان، عبدالعزيز الرومي “يأتي برنامجLoan Documentation ليؤكد سعي البنك المتواصل لتطوير مهارات كوادره البشرية لدعم مسيرتهم المهنية كونهم ركيزة...
مصر – وجهت بنوك مصر الحكومية والخاصة العاملة بالسوق المصرفية الرسمية، تحذيرات لعملائها حول ضرورة المحافظة على سرية حساباتهم البنكية وعدم تعرضهم لسرقة أموالهم عبر طرق الاحتيال المختلفة. ويأتي ذلك في إطار سعي الكثير من العملاء في البنوك الحكومية والخاصة العاملة في السوق المصرفية، لتجنب مخاطر الاختراق، والعمل بالنصائح المتبعة لمنع حدوث عملية اختراق الحساب البنكي الخاص بالعملاء في مصر من قبل المحتالين. ونشر موقع “القاهرة 24” التحذيرات والنصائح التي وجهتها البنوك إلى العملاء بشأن عمليات الاحتيال المختلفة، وجاء فيها: يستوجب على العميل البنكي تحديث تطبيق الموبايل البنكي من خلال متجري التطبيقات “Google Play” أو “App Store”، وعدم اللجوء إلى تحميل التطبيق البنكي أو تحديثه من خلال أي مصدر آخر. من المهم أن ينتبه العملاء جيدا إلى المكالمات الاحتيالية التي...
تظهر دفاتر شركة سينابس الوسيطة الفاشلة في مجال التكنولوجيا المالية أن جميع الودائع تقريبًا المحتفظ بها لعملاء تطبيق الخدمات المصرفية «يوتا» اختفت منذ أسابيع، وفقًا لأحد المقرضين المعنيين.وقال بنك إيفولف آند تراست في خطاب إلى محكمة الإفلاس تم تقديمه في وقت متأخر من يوم الخميس الماضي، إن شبكة من ثمانية بنوك احتفظت بـ 109 ملايين دولار في ودائع لعملاء "يوتا" اعتبارًا من 11 أبريل، وبعد حوالي شهر واحد، تم اكتشاف أن 1.4 مليون دولار فقط من أموال «يوتا» هي المحتفظ بها في أحد البنوك، كما قال «إيفولف»، مضيفا أنه لا العملاء ولا «إيفولف» تلقوا أموالاً في تلك الفترة الزمنية، وفقا لتقرير نشرته شبكة CNBC الأميركية واطلعت عليه «العربية Business».وتابع البنك: «إن هذه المخالفات في سجلات «سينابس» لأموال المستخدمين النهائيين لـ...
أثير – ريما الشيخ يشهد بنك مسقط تحولًا كبيرًا نحو الخدمات المصرفية الإلكترونية، حيث أصبح جزء كبير من خدماته يتم عبر تطبيق الهاتف المحمول. وفي ظل هذا التحول، يتساءل البعض عن سبب الازدحام التي تشهده فروع البنك في مختلف المحافظات. يجيب عن هذه التساؤلات عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية، خلال حديثه مع “أثير”، حيث أوضح بأن البنك يسعى دائمًا إلى الريادة في تقديم الخدمات المصرفية عبر الاستثمار في البنية الأساسية الرقمية وتبني أحدث الحلول المصرفية. وأكد أن تطبيق الهاتف المحمول يعد جزءًا لا يتجزأ من قنوات البنك المصرفية، حيث يمكن للعملاء إجراء مختلف المعاملات بسهولة وسرعة من أي مكان وفي أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أجهزة الصراف...
قرر مطعم للمأكولات الكاريبية في مدينة سانت لويس بولاية ميزوري الأميركية، حظر دخول الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 30 عاما، بداعي الحفاظ على الأجواء "الناضجة والمثيرة"، حسب صحيفة "واشنطن بوست" الأميركية. ومنذ افتتاحه في مايو الماضي، وضع مطعم "Bliss" قيودا عمرية "غير عادية"، حيث سمح فقط للنساء بعمر 30 عاما على الأقل والرجال بعمر 35 عاما على الأقل، بدخول المطعم. ويدافع القائمون على المطعم على هذه القواعد، معتبرين أنها "تضمن بيئة طعام ناضجة ومثيرة، وآمنة للجميع"، وفقا للصحيفة. وأدى تقييد العمر إلى استقطاب المزيد من العملاء إلى المطعم، حيث قالت مساعدة المدير، إيريكا رودوس، لشبكة الأخبار المحلية بالمدينة "KSDK"، إن القواعد تمنح البالغين فرصة قضاء وقت ممتع، والحصول على الطعام الجيد دون القلق بشأن بعض الشباب "الذين يجلبون الدراما". ...
مسقط- الرؤية أعلن بريد عُمان- المشغل الوطني للخدمات البريدية- تقديم خصم بنسبة 25% على خدمة البريد السريع الدولي بمناسبة عيد الأضحى المبارك، وذلك حتى 27 يونيو 2024م، حيث سيتمكن العملاء من إرسال هدايا العيد إلى أحبائهم خارج السلطنة بكل سهولة عبر زيارة أحد فروع بريد عُمان المنتشرة في جميع محافظات السلطنة. ويُعد بريد عُمان الشريك الموثوق للعملاء؛ إذ يمتلك شبكة توصيل واسعة محليًا وإقليميًا ودوليًا، علاوة على اتباعه لأفضل الممارسات الدولية في عملية التوصيل إلى أكثر من 190 وجهة حول العالم. ويضمن بريد عُمان إرسال الطرود للخارج بشكل آمن وموثوق في غضون ثلاثة إلى عشرة أيام، حيث توفر خدمة البريد السريع الدولي حلًا سهلًا وتجربة إرسال مميزة للبريد والوثائق والبضائع مع مجموعة واسعة من المميزات ومنها ميزة تتبع الشحنة وخدمة...
بالتزامن مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، أعلن بنك بوبيان عن توفير “العيادي” داخل جميع فروعه المنتشرة في الكويت و بعض أجهزة السحب الآلي والتي تسمح بسحب أوراق نقدية من فئات الدينار الكويتي (1 و5 و10 و20).وقال نائب المدير العام للقنوات المصرفية المباشرة في بنك بوبيان خالد الشمري “نحرص على العمل بصورة مستمرة لتوفير “العيادي” لعملائنا في جميع فروع البنك المنتشرة في الكويت وخلال أوقات العمل الرسمية، لنؤكد من خلالها حرصنا على مشاركتهم في مختلف الأعياد والمناسبات، وذلك من خلال التواصل المستمر عبر قنواتنا المختلفة المنتشرة لنكون دوماً الاقرب إليهم”.وأضاف أن الخدمة متوافرة خلال الفترة من 9 وحتى 16 يونيو الجاري، عبر 57 جهاز ATM للسحب الآلي المتواجدة في فروع المجمعات التجارية أومواقع محددة بجانب الجمعيات التعاونية وبعض الفروع الأخري لتُلبي...
حددت هيئة التأمينات الاجتماعية، موعد صرف المعاشات لشهر يوليو 2024، لـ11 مليون مواطن على مستوى الجمهورية، موضحة أن الصرف عبر أكثر من وسيلة، مثل ماكينات الصراف الآلي ومكاتب البريد وفروع البنوك المنتشرة بمختلف الأماكن بجميع المحافظات. قيمة زيادة المعاشات 2024 تصرف معاشات شهر يوليو بالزيادة الجديدة، التي وجه بها الرئيس عبدالفتاح السيسي، لتكون دفعة شهر يوليو هي الدفعة الخامسة من تطبيق الزيادة، والتي تصل قيمتها إلى 16% ضمن حزمة الحماية الاجتماعية. تبدأ عملية الصرف اعتبارًا من أول شهر يوليو المقبل الموافق يوم الاثنين، فتحرص الهيئة دائمًا على إقرار يوم الصرف ليكون اليوم الأول من كل شهر. فئات يمكنها الاستفادة من خدمات بنك ناصر وفي سياق منفصل، يقدم بنك ناصر الاجتماعي العديد من الخدمات المصرفية، ومجموعة متنوعة من التمويلات التي تلبي...
شدد الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على تسليم الوحدات السكنية للمواطنين المقبولين ضمن الإعلانات المختلفة التي يطرحها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، سواء على مستوى منخفضي أو متوسطي الدخل، وذلك خلال المواعيد المقررة وهو ما يعد أولوية قصوى للصندوق، مشيرا إلى ضرورة التعامل مع أي تأخير في تسليم الوحدات السكنية ببعض المدن، والذى يرجع إلى أسباب خارجة عن إرادة الصندوق، بسبب الأزمات الاقتصادية التي يشهدها العالم في الآونة الأخيرة.وأضاف وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، خلال استعراض موقف الإعلانات المختلفة لـ "صندوق الإسكان الاجتماعي"، أن صندوق الإسكان الاجتماعي انتهى من تسليم الوحدات السكنية المخطط تسليمها ضمن مختلف الإعلانات التي طرحها، باستثناء بعض العملاء في مدينة العبور الجديدة في الإعلان العاشر، ومدن شرق بورسعيد وبورفؤاد ضمن الإعلان الثامن،...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق أحدث خدماته وهي إتاحة استقبال الحوالات الالكترونية الواردة من الخارج لصالح حسابات العملاء بالجهاز المصرفي في مصر لحظيا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وخلال العطلات الرسمية من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين لدى البنك.وقال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن هذه الخدمة الجديدة تأتي استمراراً لريادة البنك وسعيه الدائم في تقديم أفضل وأسرع الخدمات المصرفية لكافة عملاء الجهاز المصرفي خارج وداخل مصر، ودعم الوعي المصرفي والتحول الرقمي وتوجيه المجتمع الى مجتمع اقل اعتمادا على النقد، تعزيزاً لاستراتيجية الشمول المالي، وإيماناً بدوره الاستراتيجي في نمو الاقتصاد المصري، مضيفاً أن استحداث خدمة إضافة الحوالات الواردة لحظياً تستهدف التوسع في تقديم خدمة التحويلات الواردة من الخارج بطريقة سريعة وآمنة وبتكلفة تنافسية.وأشار «أبو...
حصل البنك الأهلي الكويتي - مصر على جائزة أفضل بنك للتجزئة المصرفية في جمهورية مصر العربية خلال حفل التميز المصرفي الذي نظمته مجلة ميد العالمية في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة بحضور مسؤولي وممثلي البنوك والشركات المتميزة من جميع أنحاء العالم ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.وقال البنك في بيان اليوم، إن هذا التكريم جاء تقديراً وتتويجاً لتميزه في مجال التجزئة المصرفية وسعيه الدؤوب للابتكار وطرح منتجات وحلول مصرفية مبتكرة.وبهذه المناسبة، أعرب علي معرفي رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي الكويتي- مصر عن اعتزازه بنيل لقب أفضل بنك في مجال التجزئة المصرفية في مصر، وقال: يعكس هذا الإنجاز الجديد التزامنا الدائم بوضع الأسس والمعايير لتحقيق الريادة وتقديم أفضل الخدمات والحلول المصرفية ويعزز توطيد الثقة في البنك داخل السوق المصرفي المصري.وأوضح «معرفي»...
جددت هيئة البريد تحذيرها للعملاء من انتشار صفحات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، تهدف إلى سرقة بيانات عملاء البريد المصري، عبر استخدام تلك الصفحات علامات وشعارات البريد، لإيهام المواطنين بانها تتبع الهيئة. وأكّدت هيئة البريد في بيان لها أن هذه الصفحات تبيع البعائث والطرود المهملة أو التي لم يتمّ تسليمها في مزاد وهمي نظير مبالغ مالية، وتطلب من المواطنين تحويل تلك المبالغ بهدف سرقة بيانات العملاء وبطاقاتهم الائتمانية. وطالبت هيئة البريد المصري المواطنين بعدم التعامل مع تلك الصفحات اذ تتخذ الهيئة حاليا جميع الإجراءات القانونية حيال تلك الصفحات التي تنتحل هوية البريد المصري. وجهة مصر لتقديم الخدمات الحكومية وشهدت السنوات الماضية جهودا غير مسبوقة للنهوض بالبريد المصري وتحويله إلى وجهة مصر لتقديم الخدمات الحكومية، من ـبرزها صرف المعاشات للمواطنين،...
الرياض- الرؤية بعد نجاح إنشاء مجموعة عالمية تضم أكثر من 50 ألف مسوق ومتخصص في المنتجات وتجربة العملاء، تستضيف MoEngage، المنصة الرائدة في التسويق الآلي ومشاركة العملاء في الشرق الأوسط، ما يزيد على 150 رائدًا وممارسًا من أبرز العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية في الفعالية الرئيسية #GROWTH Summit التي ستعقد في الرياض في 5 يونيو 2024 بالتعاون مع خدمات أمازون ويب، برانش و فاليو فيرست. وتقدم فعالية #GROWTH Summit فرصة فريدة من نوعها للعلامات التجارية السعودية الرائدة لتشارك المعرفة واكتساب إستراتيجيات عملية وجعل النمو الذي تحققه تلك العلامات متناغمًا مع رؤية المملكة 2030. وقد سبق وضمت الفعالية متحدثين من ذوي الخبرة من علامات تجارية مثل شركة الآمار الغذائية والسيف غاليري ومجموعة لاندمارك وبنك D360 إلى جانب كونها فرصة خاصة...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد، عن إمكانية الحصول على عدد من الخدمات الإلكترونية تحت شعار "من مكانك" التى تهم العملاء من خلال موقعها الإلكترونى الرسمى الذي يعد مادة دسمة لكل ما يهم العملاء.وأكد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أن هناك العديد من الخدمات التى يمكن أن يستفاد منها العملاء بصفة إلكترونية من تطبيق قراءتى والتى تتيح للمواطن إمكانية تسجيل قراءة العداد وإضافة صورة العداد دقة القراءة وذلك منذ بداية الشهر وحتى منتصف الشهر، فضلا عن تطبيق الخط الساخن الذي يسمح بارسال الشكاوى والمقترحات إلى الشركة وإرسال إشعارات للمواطنين بالأعطال والكسور والتنبيه بمواعيد انقطاع المياه وأعمال الصيانة.وأضاف الشرقاوى أنه يمكن للعميل من الاستعلام عن قيمة فاتورة المياه الشهرية من خلال تطبيق "استعلم عن...
صرح رئيس الوزراء الجورجي إيراكلي كوباخيدزه أن مفوضا أوروبيا هدده بمصير رئيس وزراء سلوفاكيا روبرت فيتسو الذي تعرض لمحاولة اغتيال مؤخرا وذلك على خلفية مشروع قانون "العملاء الأجانب". وذكر كوباخيدزه في بيان نشر على الموقع الإلكتروني للحكومة الجورجية، أن "الشعب الجورجي اعتاد منذ فترة طويلة على التهديدات المختلفة، لكنه مع ذلك صُدم بالتهديد الذي تعرض له خلال محادثة هاتفية مع أحد المفوضين الأوروبيين"، مشيرا إلى أن "المفوض الأوروبي ذكر عددا من الإجراءات التي يمكن للسياسيين الغربيين اتخاذها بعد التغلب على حق النقض ضد قانون (العملاء الأجانب)"، مضيفا أن المفوض قال له: "انظر إلى ما حدث لفيتسو وعليك أن تكون حذرا للغاية". إقرأ المزيد الاتحاد الأوروبي يهدد جورجيا بالحرمان من وضع المرشح إذا لم تتخل عن قانون العملاء الأجانب وأضاف...
سلسلة التجزئة الرائدة في دولة الكويت تتعاون مع منصة أتمتة التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي للارتقاء بتجارب المستخدم الكويت؛ السعودية، الامارت 23 مايو: كشفت سلطان، وجهة التسوق الكويتية المفضلة التي تمتلك خبرة تتجاوز أربعة عقود، عن عقد شراكة استراتيجية مع WebEngage، الرائدة في مجال تكنولوجيا التسويق، وشركة المستقبل للاتصالات، أحد أبرز مزودي الحلول في الكويت، من أجل الارتقاء بمبادراتها التي تتمحور حول العملاء وتعزيز النمو المستدام. وتستفيد علامة سلطان من منصة WebEngage العالمية متعددة القنوات والمتخصصة بتفاعل العملاء، إلى جانب الحلول التكنولوجية الخاصة بشركة المستقبل للاتصالات لتحسين التجارب التي تقدمها لعملائها. وتساعد منصة WebEngage الشركات على رسم رحلات دقيقة للعملاء وتحديد نقاط الاتصال المهمة من أجل تعزيز رضاهم. وستزود هذه المنصة علامة سلطان بأحدث الابتكارات...
سيحرم الاتحاد الأوروبي جورجيا من وضع المرشح للانضمام إلى الاتحاد إذا لم تتخل سلطات البلاد عن قانون العملاء الأجانب، بحسب ما ذكرت صحيفة "فورين بوليسي". وقال مسؤول أوروبي للصحيفة: "إذا لم يتم سحب مشروع القانون، فإن المفوضية الأوروبية ستبلغ الحكومة الجورجية بأنها ستسحب وضع المرشح للعضوية". إقرأ المزيد "بوليتيكو": مشروع قانون للكونغرس الأمريكي لفرض عقوبات ضد جورجيا بسبب قانون العملاء الأجانب كما أشار مسؤول دائرة السياسة الخارجية في الاتحاد الأوروبي بيتر ستانو إلى أن المفوضية الأوروبية ترى أن المظاهرات في جورجيا ضد قانون العملاء الأجانب تمثل "دعما للقيم الأوروبية والمستقبل الأوروبي" للبلاد.وأعرب عن أمله في أن السلطات الجورجية سوف "تسحب مشروع القانون".في يوم 14 مايو، وافق البرلمان الجورجي في جلسة عامة بأغلبية الأصوات في القراءة الثالثة والأخيرة على مشروع...
مسقط- الرؤية تحتفل شركة إنفولاين- الشركة الرائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية الرقمية والحلول القائمة على التكنولوجيا- هذا العام بالذكرى العشرين لتأسيسها، حيث بدأت رحلة الشركة في عام 2004 كمشروع متواضع وازدهر ليصبح منارة للابتكار والتميز، والذي كان له الأثر الكبير على مشهد الأعمال في جميع أنحاء السلطنة وخارجها. وتأسست إنفولاين في عام 2004 كمشروع ذو رؤية ثاقبة لإدارة مركز الاتصال التابع لطيران الخليج، وقد وسّعت إنفولاين خدماتها وبصمتها في السوق بشكل كبير منذ ذلك الوقت، ومن بين إنجازاتها البارزة أن قدمت إنفولاين دليل عمانتل 1318، المعروف الآن باسم دليل 1010، وأطلقت أول مركز لخدمة الاتصال السحابية في سلطنة عُمان، مما أحدث تحولاً في حلول الاتصالات في قطاعي الطيران والبنوك. وتميّز تاريخ إنفولاين بشراكات استراتيجية وشهد تطورات تكنولوجية كبيرة...
ما قام به العملاء من الحكام العرب ؟؟
مسقط- الرؤية حصلت شركة محسن حيدر درويش للمركبات- الشركة الرائدة في مجال توزيع السيارات- على جائزة جيتور العالمية لأفضل موزع عالمي في مجال رضا العملاء عن فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع. وتأتي هذه الجائزة تقديرًا لالتزام الشركة منقطع النظير بخلق علاقة وثيقة مع العملاء وإرضائهم طوال رحلة العميل، بدءًا من مرحلة المبيعات حتى مرحلة خدمات ما بعد البيع. وتعتبر هذه الجائزة التي منحتها شركة جيتور تأكيدًا على الأداء الاستثنائي لشركة محسن حيدر درويش للمركبات في مجال إدارة علاقات العملاء، واضعة بذلك معايير للتميز بين أكثر من 50 موزعًا عالميًا لشركة جيتور. وقال محسن هاني البحراني الرئيس التنفيذي لشركة محسن حيدر درويش للمركبات: "تمثل هذه الجائزة دليلاً وشهادة نعتز بها على تفانينا والتزامنا الراسخ بتقديم خدمات استثنائية وضمان تحقيق...
البنك المركزي السعودي يُطلق خدمة جديدة لحماية العملاء من العمليات البنكية المشبوهة وانتحال الهوية الشخصية
أظهرت أحدث التقارير الصادرة من هيئة الرقابة المالية عن شهر يناير 2024، ارتفاع قيمة الأقساط التأمينية المحصلة من عملاء شركات التأمين خلال شهر يناير 2023 بنمو 28.9%.وأوضح تقرير هيئة الرقابة المالية الشهري عن الأنشطة المالية غير المصرفية خلال شهر يناير 2024 أن الأقساط التأمينية سجلت 8.3 مليار جنيه مقابل 6.5 مليار جنيه خلال يناير 2023 بارتفاع 28.9 %.وبين تقرير هيئة الرقابة المالية أن قيمة الأقساط المحصلة لتأمينات الممتلكات والمسئوليات سجلت 4.3 مليار جنيه في يناير 2024 مقابل 3.1 مليار جنيه خلال يناير 2023 بارتفاع 37.4%.وصلت الأقساط المحصلة لصالح شركات تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال نحو 4 مليار جنيه خلال يناير الماضي، مقابل 3.3 مليار جنيه خلال يناير 2023، بنمو 20.8%.نمو أقساط التأمين التكافليوحصلت شركات التأمين التكافلي أقساط تأمينية بقيمة 1.1 مليار...
تطلب إحدى شركات القطاع الخاص مصمم جرافيك للعمل لديها من المنزل، يستطيع تحويل الأفكار والمفاهيم إلى تصميمات بصرية مبدعة وجذابة، ويكون مسؤولا عن كتابة المحتوى وتصميم الجرافيك، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، مقابل أن يحصل على راتب 12 ألف جنيه. شروط الالتحاق بالوظيفة - خبرة متوسطة لمدة سنتين على الأقل. - اللغة الإنجليزية: أساسيات. - الحاسب الآلي: جيد جدا. - المؤهل المطلوب: عال. - خبرة لا تقل عن عامين في استخدام برنامج Adobe Photoshop. - خبرة في استخدام منصة Canva لإنشاء تصاميم مبتكرة ومتناسقة. - مهارات ابتكارية وقدرة على التعبير عن الأفكار بشكل فني وجذاب. - القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتلبية المواعيد النهائية. - مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتحقيق رؤيتهم من خلال التصميم...
بلغت مصروفات المنافع التأمينية للربع الأول من العام الجاري (2024م) أكثر من 33 مليار ريال، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونيًا حاجز 10 ملايين معاملة خلال الفترة ذاتها، وفقًا لما أعلنته المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي. وأوضحت المؤسسة أن مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” تجاوزت 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، التي بلغت أكثر من 10 ملايين معاملة، تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة كافة. وتجاوزت شهادات مقدار المنافع المصدرة إلكترونيًا خلال الفترة أكثر من 800 ألف شهادة، كما تجاوز مستخدمو خدمة الزيارة الافتراضية خلال فترة التقرير أكثر...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي، أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة. وتجاوزت شهادات مقدار...
الرياض : البلاد أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي , أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية...
استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة، من خلال قطاع الإعلام وخدمة العملاء، وفدا من طلاب كلية الإعلام بجامعة مصر، للتعريف بخدمات الشركة ودور الإعلام في التواصل مع المواطنين، ونشر الوعي بقضايا المياه وأهمية الحفاظ عليها. وكان في استقبالهم اللواء محمد كلبوش رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بالشركة، حيث تم تقديم عرض مختصر عن طبيعة عمل الشركة وتطورها منذ عام 1865، والخدمات التي تقدمها، التي يتم تحديثها بشكل دائم يواكب الأساليب التكنولوجية فائقة الجودة، بما يتناسب ومكانة شركة مياه الشرب التي تخدم أكثر من 17 مليون مواطن من سكان العاصمة. خدمات شركة مياه الشرب وشهد اللقاء شرح لدور شركة مياه الشرب بالقاهرة والخدمات التي تقدمها الشركة من خلال عرض تقديمي تضمن دور الإدارات التابعة للإدارة العامة للعلاقات العامة وهي «التوعية، إدارة استطلاع...
استقبلت مراكز خدمة العملاء في أمانة منطقة المدينة المنورة خلال الشهر الماضي، أكثر من 1900 مستفيد، أنجزوا خلالها مختلف الخدمات البلديّة التي تُقدَّم للمواطنين. وقدم الفرع الرئيسي بمقر الأمانة خدماته إلى 1604، بينما قدم فرع العالية مول خدماته إلى 369 مستفيدًا، في حين تواصلت المراكز تواصل مسبق مع 114 مستفيدًا، واستقبلت اتصالات 1698 مستفيدًا.أخبار متعلقة تستمر حتى هذا الموعد.. تنبيه من أمطار غزيرة على المدينة المنورةمعالجة 14,660 م2 من حفر الطرقات بالمدينة المنورةإجراء 160 اختبارًا على الأسفلت والخرسانة بالمدينة المنورةكما جرى استدعاء 195 مستفيدًا للمراجعة.وتعد المراكز إحدى أبرز مبادرات الأمانة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة.
قالت مصادر مصرفية، إنه مع بدء التوقيت الصيفي يوم الجمعة المقبل، سيجري تحديث أنظمة البنوك وفقا للتوقيت الجديد. وذكرت المصادر في تصريحات لـ«الوطن»، أن التحديث قد يؤثر في أنظمة البنوك مؤقتا، على بعض الخدمات المصرفية، بدءا من الجمعة 26 أبريل الجاري من الساعة 1 صباحا حتى الساعة 4 صباحا «بتوقيت الصيف». تنبيه مهم من البنوك لملايين العملاء أشارت المصادر أن يجب على العملاء التأكد من ضبط ساعات الأجهزة على التوقيت الصحيح، المنطقة الزمنية بتوقيت جرينتش +03:00، قبل إجراء أي معاملات متعلقة بـOTP. تنبيه عبر الرسائل النصية حذرت بعض البنوك المصرية العملاء عبر رسائل نصية على الهواتف، أبرزها البنك التجاري الدولي، بأن بدء التوقيت الصيفي الجمعة، سيجري تحديث أنظمة البنوك وفقا للتوقيت الجديد، ويمكن أن يؤثر ذلك على الخدمات بشكل مؤقت.
أعلن بنك بوبيان عن تحقيقه أرباحاً تشغيلية في الربع الأول من العام الحالي بلغت 31.7 مليون دينار كويتي وتحقيق أرباحاً صافيةً بلغت 25 مليون دينار كويتي بزيادة 21% عن العام الماضي وبلغت ربحية السهم 5.2 فلس.وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك بوبيان عادل الماجد أن ما تحقق من نتائج مالية إيجابية خلال الربع الأول من عام 2024 دليل على ما يتمتع به بوبيان من مكانة مميزة في السوق المالي والمصرفي المحلي، مؤكداً لعملاء البنك سعي الإدارة المتواصل نحو تحقيق الريادة والنمو المستدام في كافة القطاعات.واستعرض الماجد أبرز الأرقام التى حققها البنك خلال الربع الأول، حيث زادت أصول البنك إلى 8.7 مليار دينار كويتى بنسبة نمو 8% مقارنة بالعام السابق كما بلغت محفظة التمويل 6.5 مليار دينار كويتي...
أعلن السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، عودة عمليات طيران الإمارات إلى مسارها الطبيعي، بعد انتهاء المنخفض الجوي وتعرض الإمارات لأمطار غير مسبوقة.ووجه كلارك رسالة أعرب فيها عن اعتذار الشركة لعملاء طيران الإمارات الذين تأثروا بهذا الأسبوع الذي كان واحداً من أصعب الأوقات على عمليات الشركة، بعد تعرض الإمارات لحالة جوية غير مسبوقة.وقال رئيس طيران الإمارات في رسالته: "في يوم الثلاثاء ضربت عاصفة عاتية الإمارات العربية المتحدة متسببة في هطول أمطار غزيرة بمعدل قياسي يعد الأعلى خلال 75 عاماً، ما أثر على مختلف أوجه الحياة في مختلف المناطق. وظلّ مركزنا الرئيسي في دبي مفتوحاً على مدار الساعة، مع تقليص حركة الرحلات حفاظاً على السلامة، إلا أن المياه التي غمرت الطرق أعاقت قدرة عملائنا والطيارين وأفراد الطاقم والموظفين الأرضيين على الوصول...
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، إن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كام قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد اجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة إلى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل أو استفسار فني ويقوم كل عميل عند...
يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة فيراري «بينيديتو فينيا» عن طموحه في يوم ما بيع سيارة بقيمة 10 مليار دولار. قد تبدو هذه الفكرة غير واقعية، لكنها تستند إلى ظاهرة حقيقية في صناعة السيارات، وهي استعداد العملاء ذوي الثروات الفاخرة لدفع أسعار خيالية من أجل الحصول على سيارات نادرة وفريدة من نوعها."هذا حلم... لكن هذا سيكون ذروة الفخامة"، هكذا عبّر فينيا عن هذه الفكرة المبتكرة لصحيفة Financial Times. كيف تطورت صناعة السيارات الفاخرة؟في الماضي القريب، كانت الخيارات المتاحة لتخصيص السيارات مثل رولز-رويس، بنتلي، وأستون مارتن محدودة إلى بعض الخيارات الأساسية مثل لون الطلاء ونوع التنجيد والعجلات.لكن في السنوات الخمس الأخيرة، شهدت الصناعة تطورًا كبيرًا، حيث أصبح العملاء الأثرياء على استعداد لدفع مبالغ ضخمة لتخصيص سياراتهم بشكل شخصي للغاية، حتى أن بعضهم يفضل إعادة تصميم...
تبين من المعلومات والتحريات التي قامت بها الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة في قطاع مكافحة الجريمة المنظمة، تعرض عدد من عملاء البنوك المصرية لعمليات نصب واحتيال، حيث تم استيلاء بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم. يتم ذلك من خلال مكالمات هاتفية من أشخاص يدّعون أنهم موظفو خدمة العملاء في البنوك أو شركات المحمول أو مندوبون لجهات حكومية، يخبرون العملاء بفوزهم بجوائز مالية أو منح أو تحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم في الحصول على قروض. ونتيجة لذلك، يتمكن المحتالون من استيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني واستخدامها في عمليات شرائية عبر الإنترنت وتحويل مبالغ مالية إلى محافظ إلكترونية أخرى.وعقب تقنين الإجراءات تم ضبط أحد مرتكبي النشاط الإجرامي، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزته هاتف محمول، وبفحصه فنيا تبين...
تختار المزيد والمزيد من الشركات نشر روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات خدمة العملاء الأساسية. في مؤتمر Google Cloud Next الجاري في لاس فيجاس، كشفت الشركة عن روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام Gemini والتي يعمل عليها شركاؤها، والتي قد ينتهي بك الأمر إلى التفاعل مع بعضها. على سبيل المثال، تستخدم شركة Best Buy تقنية Google لإنشاء مساعدين افتراضيين يمكنهم مساعدتك في استكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها وإعادة جدولة عمليات تسليم الطلبات. تعمل فنادق ومنتجعات IHG على تطبيق آخر يمكن أن يساعدك في التخطيط لعطلتك في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، بينما تستخدم مرسيدس بنز Gemini لتحسين مساعد المبيعات الذكي الخاص بها.تقوم شركة الأمن ADT أيضًا ببناء وكيل يمكنه مساعدتك في إعداد نظام أمان منزلك. وإذا كنت أخصائي أشعة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن QNB الأهلي نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في مارس 2024 والتي أظهرت الآتي:وحقق البنك صافي أرباح مجمعة 7.04 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 2.33 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 49% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 6.85 مليار جنية مصري. وبلغت إجمالي الأصول المجمعة 732 مليار جنيه مصري بنهاية مارس 2024بزيادة قدرها 103 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 16%.• وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 49 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 315 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 18% مقارنة بديسمبر 2023.وسجلت نسبة القروض غير المنتظمة 5.37% في نهاية مارس 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض...
كشفت نتائج أعمال بنك QNB الأهلي خلال الربع الأول من العام الحالي عن تحقيق صافي أرباح مجمعة 7.04 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 2.33 مليار جنية وبنسبة نمو 49% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 6.85 مليار جنية مصري. وبلغت إجمالي الأصول المجمعة 732 مليار جنيه مصري بنهاية مارس 2024بزيادة قدرها 103 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 16%.وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، أوضحت نتائج الأعمال أن محفظة القروض والسلفيات زادت 49 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 315 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 18% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.37% في نهاية مارس 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 122% وبلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 21.5%...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية توحيد موعد صرف المعاشات التقاعدية لكل المتقاعدين والمستفيدين المشمولين بنظامي التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية، وصرفها بداية كل شهر ميلادي اعتبارًا من أول مايو المقبل. وأوضحت المؤسسة أن هذا الاجراء يأتي حرصًا منها على توافق موعد صرف المعاشات وتوحيده لكل العملاء، بما يضمن توحيد صرف المنافع التأمينية، وتوحيد الإجراءات المتشابهة بين متقاعدي ومستفيدي أنظمة التقاعد والتأمينات الاجتماعية في المملكة.كما يأتي تماشيًا مع خطوات دمج العمليات والإجراءات التي أتت بعد قرار مجلس الوزراء رقم 657 بتاريخ 15/11/1442 الذي قضى بدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعيةأخبار متعلقة "التأمينات الاجتماعية" تطلق "شهادة مقدار المنافع" الموحدة لجميع المستفيدين"التأمينات الاجتماعية" تُضيف فقرة جديدة لضوابط التسوية مع المخالفين"النقل" تبدأ تطبيق المرحلة الأولى من قرارات تنظيم قطاع توصيل الطلباتصرف...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن توحيد موعد صرف المعاشات التقاعدية لكافة المتقاعدين والمستفيدين المشمولين بنظامي التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية وصرفها بداية كل شهر ميلادي اعتباراً من 1 مايو 2024م.وبينت المؤسسة أن هذا الاجراء يأتي حرصاً منها على توافق موعد صرف المعاشات وتوحيده لكافة العملاء بما يضمن توحيد صرف المنافع التأمينية وتوحيد الإجراءات المتشابهة بين متقاعدي ومستفيدي أنظمة التقاعد والتأمينات الاجتماعية في المملكة. كما يأتي تماشياً مع خطوات دمج العمليات والإجراءات التي أتت بعد قرار مجلس الوزراء رقم 657 وتاريخ 15/11/1442 الذي قضى بدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن هذا التعديل سيتم بموجبه صرف المعاشات لكافة العملاء في اليوم الأول من كل شهر ميلادي اعتباراً من التاريخ المشار إليه، حيث سيتم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضائهم.تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وتلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم،تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء.توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى باب المنزل، مما يوفر وقتًا للعملاء ويقلل من الإزعاج...
اكشفت GoDaddy، أكبر منصة متخصصة في تقديم خدمات رواد الأعمال، عن نتائج الاستبيان العالمي لريادة الأعمال لعام 2024، والذي أشار إلى توجه 54% من الشركات الصغيرة في مصر لتوسيع وصولها في السوق واستقطاب عملاء جدد، بغرض منحهم تجربة تسوق استثنائية لا تُنسى خلال عيد الفطر السعيد. قالت سليينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية: "يسهم توفير حملات تفاعلية ومخصصة عبر الإنترنت في تحسين تجربة التسوق لدى العملاء، فضلاً عن تعزيز علاقة شركتنا بهم".شركة GoDaddy تقدم ست نصائح لاختبار تجربة تسوق تفاعلية عبر الإنترنت قبيل عيد الفطر السعيد:1. إطلاق حملات تسويق رقمية وترويجية مخصصة لعيد الفطرتنصح GoDaddy الشركات بإطلاق حملات ترويجية في فترات مدروسة لا تتجاوز الأسبوعين قبيل عيد الفطر السعيد، بالإضافة إلى الاعتماد على منهجية رقمية شاملة على الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل...
قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم، بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضاءهم.خدمات سامسونج مصر التي تتناسب مع نشاطات العملاء خلال شهر رمضانتتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وقد تلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز ر تجربة العملاء.توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى...
فقدان 250 مهاجراً بعد غرق 3 قوارب في جيبوتي ونيجيريا