2025-02-01@23:00:26 GMT
إجمالي نتائج البحث: 395
«العملاء من»:
أصدر بنك مصر تحذيرًا رسميًا لمستخدمي خدماته الإلكترونية، في إطار جهوده لتعزيز الأمان السيبراني وحماية بيانات العملاء وعدم تسريبها للمخترقين تجنبا لسرقات الأموال.ودعا بنك مصر إلى عدم استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة عند تسجيل الدخول إلى الحسابات البنكية عبر الإنترنت.بنك مصر يطلق خدمة تحويل الأموال من الخارج فوريا بالجنيه المصريوظائف بنك مصر 2025.. رابط التقديمتحذير مهم من بنك مصر لملايين العملاء.. لا تفعلوا هذا الأمر أبدًاقدم الآن.. وظائف خالية في بنك مصر 2025وحذّر بنك مصر من أن مقاهي الإنترنت، المكتبات العامة، والنوادي قد تشكل بيئة غير آمنة للوصول إلى الحسابات المصرفية، حيث تكون هذه الأجهزة عرضة للاختراق وسرقة البيانات الشخصية.موضعات متعلقة:بنك مصرالتأكد من صحة موقع بنك مصر الرسميشدد البنك على أهمية التأكد من صحة الموقع الإلكتروني قبل تنفيذ أي...
تلقي جهاز حماية المستهلك والنائب العام بلاغات كثيرة من مواطنين ضد مستريح شركة سيارات بالتجمع لاتهامه بالنصب عليهم والهرب خارج البلدوالتقت رنا جمال محررة موقع صدي البلد بأحد الضحايا والذى روي لها تفاصيل عملية النصب والتى نرصدها لكم فى السطور التالية : بدأ الضحية بالحديث عن واقعة النصب قائلا أنه كان يبحث عن سيارة جديدة بسعر مناسب وخلال بحثه عن السيارة المناسبة وجد إعلان من شركة تعلن عن سيارات صينية وألمانية بأسعار أقل من الموجودة فى السوق فتم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم وحصل على العنوان وتوجه إلي مقر الشركة فوجد مبني كامل به موظفين كثيرين وعدد كبير من السيارات فى الدور الأرضي .. وتم استقباله من قبل أحد الموظفين والذى قام بشرح كل تفاصيل التعاقد والتى كان اساسها على...
قام بنك مصر بإطلاق خدمة تحويل الأموال فوريا بالجنية المصري الى جميع الحسابات و البطاقات البنكية و المحافظ الالكترونية في مصر من خلال شبكة التحويلات اللحظية، و ذلك انطلاقا من دور بنك مصر الرائد في تقديم الحلول الرقمية التي تتناسب مع احتياجات العملاء المتنوعة، مما يمكن أبناء الوطن العاملين بالخارج من تحويل الأموال فورياً إلى جميع البنوك داخل مصر وذلك من خلال أكبر شبكة من مؤسسات تحويل الأموال , شركات صرافة و بنوك لدى بنك مصر، ويأتي ذلك في إطار حرص البنك على توفير الخدمات الرقمية المتنوعة للعملاء وخاصة أبناء الجالية المصرية بالخارج ودعم جهود الدولة في التسهيل على المغتربين .تراجع التذبذب في الليرة التركية إلى أقل مستوياته منذ 10 أشهرسعر جرام الذهب عيار 21 سعر الذهب اليومأسعار الدواجن والبيض...
قال أحمد عيسى، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مصر، إن إطلاق خدمة التحويل اللحظي من بنك مصر يؤكد على التزام البنك بتعزيز الابتكار في الخدمات المصرفية الرقمية، وتقديم تجربة مصرفية مميزة تلبي احتياجات العملاء، وفي إطار تعزيز جهود الدولة لتحقيق التنمية المستدامة اتساقا مع رؤية مصر 2030 ودعما للتحول الرقمي، بالإضافة إلى تعزيز استراتيجية الشمول المالي من خلال تمكين شرائح المجتمع المختلفة من الحصول على كل المنتجات والخدمات المصرفية التي تلبى احتياجاتهم بكل سهولة ويسر، وستُمكّن هذه الخدمة المصريين العاملين في الخارج من إرسال الأموال لذويهم بأمان وسهولة وسرعة إلى جميع البنوك داخل مصر. إطلاق خدمة تحويل الأموال فوريا بالجنيه المصري الى جميع الحسابات والبطاقات البنكية وأكد أحمد عيسى أن تقديم بنك مصر لخدمة التحويل الفوري بالجنيه المصري إلى جميع الحسابات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انطلاقا من دور بنك مصر الرائد في تقديم الحلول الرقمية التي تتناسب مع احتياجات العملاء المتنوعة، قام البنك بإطلاق خدمة تحويل الأموال فوريا بالجنية المصري الى جميع الحسابات و البطاقات البنكية و المحافظ الالكترونية في مصر من خلال شبكة التحويلات اللحظية مما يمكن أبناء الوطن العاملين بالخارج من تحويل الأموال فورياً إلى جميع البنوك داخل مصر.جاء ذلك من خلال أكبر شبكة من مؤسسات تحويل الأموال , شركات صرافة و بنوك لدى بنك مصر، ويأتي ذلك في إطار حرص البنك على توفير الخدمات الرقمية المتنوعة للعملاء وخاصة أبناء الجالية المصرية بالخارج ودعم جهود الدولة في التسهيل على المغتربين .هذا وتُمكّن خدمة تحويل الأموال فوريا من خلال شبكة التحويلات اللحظية العملاء بالخارج من إرسال الأموال إلى المستفيدين في مصر بالجنية المصري...
حصدت مجموعة صيدليات المتحدة، الشركة الرائدة في مجال الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، جائزة "أفضل خدمة عملاء" من جلوبال بيزنس أوت لوك، في تكريم عالمي يعكس التزامها بتقديم أعلى مستويات الخدمة والابتكار في القطاع الصحي.وتُعد جوائز جلوبال بيزنس أوت لوك من أبرز الجوائز الدولية التي تحتفي بإنجازات الشركات في مختلف القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتكنولوجيا، حيث تعتمد عملية التقييم على معايير دقيقة تشمل الابتكار، القيادة، جودة الخدمات، والكفاءة التشغيلية.تعزيز ثقافة الابتكار والتميز في خدمة العملاءبهذه المناسبة، أعرب خالد ياسين، الرئيس التنفيذي لمجموعة صيدليات المتحدة، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلًا: "نحن فخورون للغاية بفوزنا بهذه الجائزة المرموقة، والتي تعكس جهودنا المستمرة لترسيخ ثقافة الابتكار وتحقيق التميز في خدمة العملاء.، هذا التكريم يعزز من سجلنا الحافل بالجوائز المحلية والدولية، ويؤكد...
الثورة نت/.. أعلنت “كلاشنيكوف” الروسية عن تحقيق إيرادات قياسية من عقود التصدير في 2024، وذلك في إطار توريد الأسلحة النارية العسكرية والمدنية، حيث تجاوزت هذه الإيرادات النتائج بالعقد الماضي. وقالت الشركة في بيان نشرته على قناتها في منصة “تلغرام” اليوم إن “شركة “كلاشنيكوف” حققت إيرادات غير مسبوقة من خلال عقود تصدير الأسلحة النارية العسكرية والمدنية في العام 2024، متجاوزة بذلك أداءها خلال السنوات العشر الماضية. وتشمل قائمة المنتجات التي لاقت اهتماما كبيرا من العملاء الأجانب أكثر من 15 نموذجا من الأسلحة، بما في ذلك البنادق القناصة والآلية، بالإضافة إلى بنادق الصيد ذات الماسورة الملساء والبنادق ذات السبطانة الملساء”. وأشارت الشركة إلى أن زيادة المبيعات للعملاء الأجانب جاءت نتيجة لتوسعها في أسواق خارجية جديدة، فضلا عن ارتفاع الطلب على الأسلحة النارية...
انطلاقاً من حرص بنك مصر على دعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، واتساقاً مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة، قام بنك مصر بتنظيم ندوات للتوعية والتثقيف المالي لطلاب مدارس التربية الخاصة من ذوي الصعوبات السمعية و البصرية، وذلك بالتعاون مع المجلس القومي لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة.قالت هند فهمى – رئيس قطاع الشمول المالي و التمويل العقاري ببنك مصر انه في اطار استراتيجية الشمول المالي التي اقرها البنك المركزي المصري ، فأنه يتم تقديم التوعية والتثقيف المالي لمختلف فئات المجتمع وخاصة ذوى الهمم ، حيث تم في المرحلة الأولى عقد 48 ندوة تثقيفية في 33 مدرسة لذوى الصعوبات السمعية و 15 مدرسة لذوى الصعوبات البصرية لعدد حوالى 3800 طالب بالمرحلة الإعدادية والثانوية في 14 محافظة شملت الدقهلية، الشرقية ، القليوبية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انطلاقاً من حرص بنك مصر على دعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، واتساقاً مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة، قام بنك مصر بتنظيم ندوات للتوعية والتثقيف المالي لطلاب مدارس التربية الخاصة من ذوي الصعوبات السمعية و البصرية، وذلك بالتعاون مع المجلس القومي لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة.وصرحت هند فهمى – رئيس قطاع الشمول المالي و التمويل العقاري ببنك مصر انه في اطار استراتيجية الشمول المالي التي اقرها البنك المركزي المصري ، فأنه يتم تقديم التوعية والتثقيف المالي لمختلف فئات المجتمع وخاصة ذوى الهمم ، حيث تم في المرحلة الأولى عقد 48 ندوة تثقيفية في 33 مدرسة لذوى الصعوبات السمعية و 15 مدرسة لذوى الصعوبات البصرية لعدد حوالى 3800 طالب بالمرحلة الإعدادية والثانوية في 14 محافظة...
في إطار جهوده لتعزيز الأمان السيبراني وحماية بيانات العملاء، أصدر بنك مصر تحذيرًا رسميًا لمستخدمي خدماته الإلكترونية، يدعوهم فيه إلى عدم استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة عند تسجيل الدخول إلى الحسابات البنكية عبر الإنترنت.وحذّر بنك مصر من أن مقاهي الإنترنت، المكتبات العامة، والنوادي قد تشكل بيئة غير آمنة للوصول إلى الحسابات المصرفية، حيث تكون هذه الأجهزة عرضة للاختراق وسرقة البيانات الشخصية.مووضعات متعلقة:قدم الآن.. وظائف خالية في بنك مصر 2025أفضل استثمار آمن ومضمون.. تعرف على أعلى شهادات بنك مصر بعائد مرتفع.. تفاصيلبيان من بنك مصر بشأن الاعتداء على موظفي أحد فروعه واستشهاد عقيد شرطةوظائف بنك مصر الآن.. الحق جهز ورقك للتقديم | تفاصيلبنك مصرالتأكد من صحة موقع بنك مصر الرسميشدد البنك على أهمية التأكد من صحة الموقع الإلكتروني قبل تنفيذ...
آمنة الكتبي (دبي) أخبار ذات صلة الإمارات: استهداف المستشفى السعودي في «الفاشر» انتهاك صارخ للقانون الدولي «5.7-» أقل درجة حرارة سجلت خلال 10 سنوات في جبل جيس ابتكرت شرطة دبي نظاماً ذكياً يرصد أي تحركات غير طبيعية داخل المنازل، وتستطيع أجهزة كشف الحركة المتقدمة التمييز بين الأنشطة اليومية والتهديدات المحتملة، مما يعزز سلامة المنازل والمنشآت. ويعمل النظام الذكي، من خلال تركيب أجهزة استشعار الأبواب والنوافذ «بشكل سري» عند نقاط الدخول للكشف عن أي دخول غير مصرح به، ما يؤدي على الفور إلى تنبيه مركز مراقبة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتعمل شاشة اللمس كوحدة تحكم مركزية لنظام الأمان، ما يسمح للعملاء بإدارة جميع الأجهزة المتصلة.ويعد هذا التطبيق الأول من نوعه في الإمارات، حيث يقوم بدمج أنظمة الأمن...
عاكف مغربي رئيس بنك قناة السويس لصدى البلد:اتخذنا خطوات واسعة فى تعزيز الأمن السيبرانى حماية لعملائنانستهدف نشر الوعى المالى وداعمين للمشروعات الصغيرة والمتوسطةنلتزم بتحقيق الاستدامة وحماية البيئةمبادرات مبتكرة لدعم الشمول المالى والتحول الرقمى.. وانتظروا خدمات جديدةفي حوار مفتوح وشامل، كشف عاكف المغربي رئيس بنك قناة السويس عن رؤية البنك المستقبلية وخططه الاستراتيجية في مجالات التحول الرقمي، الشمول المالي، والتنمية المستدامة. وأكد فى حوار لصدى البلد على التزام البنك بتطوير خدماته المصرفية وتعزيز دوره في دعم الاقتصاد الوطني وخدمة المجتمع.وخلال الحوار، استعرض المغربي أبرز إنجازات البنك في مجال التكنولوجيا المالية، مشيراً إلى إطلاق تطبيق الموبايل البنكي الجديد وتعزيز منظومة الأمن السيبراني.كما تناول جهود البنك في دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والتمويل العقاري، والمبادرات المجتمعية المختلفة.. وفيما يلي نص الحوار...الخدمات الرقمية:1- ما هي الخدمات الرقمية...
أصدر البنك الأهلي المصري بيانا هامًا عبر موقعه الإلكتروني، يحث فيه عملائه على ضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية في البنك. ويأتي هذا التنبيه في إطار سعي البنك لضمان استمرار استفادة العملاء من جميع الخدمات المصرفية دون أي انقطاع.وقد تم تحديد مدة ثلاثة أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات، وهو ما يتطلب من العملاء التفاعل بسرعة لضمان عدم التأثر بالخدمات المصرفية المقدمة.رسالة عاجلة من البنك الأهلي المصري لعملائهأمامك 3 شهور فقط.. تنبيه عاجل من البنك الأهلي لهؤلاء العملاء| ما القصة؟أسعار صرف العملات العربية في البنك الأهلي اليوم الأربعاء1187 جنيها لمدة 60 شهرا.. أفضل شهادة ادخار من البنك الأهليأهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدماتأكد البنك الأهلي المصري على أهمية تحديث بيانات العملاء بشكل دوري، حيث يعتبر ذلك جزءًا أساسيًا من الحفاظ على سلامة وفاعلية...
أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، يحث فيه العملاء على ضرورة تحديث بياناتهم لدى البنك لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.أسعار صرف العملات العربية في البنك الأهلي اليوم الأربعاء1187 جنيها لمدة 60 شهرا.. أفضل شهادة ادخار من البنك الأهليأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الثلاثاء 21 ينايروظائف البنك الأهلي 2025 لحديثي التخرج (الشروط وكيفية التقديم)أهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصريشدد البنك على أن تحديث بيانات العملاء يُعد أمرًا ضروريًا، حيث يتعين على كل عميل التأكد من أن بياناته محدثة في سجلات البنك، والقيام بتحديثها فور حدوث أي تغيير، وأوضح البنك أن عملية التحديث تتم بسهولة من خلال أي فرع من فروعه المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.البنك الأهلي المصريإيقاف بعض الخدمات...
أصدر البريد المصري تحذيرًا عاجلًا للمواطنين من رسائل نصية مشبوهة تتضمن روابط تستهدف سرقة بياناتهم الشخصية. وفقًا للبيان الرسمي الذي صدر، كشف البريد المصري عن رصد رسائل نصية متكررة واردة لبعض عملائه من أرقام هواتف محلية ودولية، هذه الرسائل تدعي أنها مرسلة من البريد المصري وتطلب من المستلمين تحديث بياناتهم الشخصية من أجل تسليم طرود أو بعائث بريدية، ولكن، تتضمن هذه الرسائل روابط مشبوهة تهدف إلى اختراق الحسابات الشخصية وسرقة البيانات الحساسة.عائد 14 ٪ .. تفاصيل حساب التوفير الجديد من البريد المصري"سوبر توفير" من البريد المصري|عائد 14% ومرونة في الصرف..إليك التفاصيلالبريد المصري يطلق حساب "سوبر توفير" بفائدة 14% تضاف شهريًاوظائف البريد المصري 2025 .. التخصصات المطلوبة وموعد المسابقةالبريد المصريالرسائل ليست صادرة من البريد المصريأكد البريد المصري في بيانه الرسمي أن هذه...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر البريد المصري بيانًا تحذيريًا ينبه فيه عملاءه إلى انتشار رسائل نصية احتيالية تصل من أرقام محلية ودولية، تطالب العملاء بتحديث بياناتهم لتسليم طرود بريدية أو دفع رسوم شحن. وتضمنت هذه الرسائل روابط غير معلومة المصدر تهدف لاختراق حسابات المستخدمين وسرقة بياناتهم.وأكد البريد المصري، أن هذه الرسائل المزيفة ليست صادرة عنه، مشددًا على أنه لم ولن يطلب من العملاء الضغط على روابط إلكترونية لاستكمال البيانات أو دفع أي رسوم عبر الرسائل النصية أو الهاتف المحمول.ودعا البيان المواطنين إلى توخي الحذر وضرورة عدم مشاركة أي معلومات حساسة، مثل:الأرقام المسجلة خلف بطاقات الدفع.تاريخ انتهاء البطاقة.الرقم السري.رقم البطاقة الشخصية.كما أكد البريد المصري، أهمية تجنب تسجيل هذه البيانات على أي صفحات أو روابط غير موثوقة، حرصًا على حماية البيانات الشخصية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أطلقت شركة كاسبرسكي تحذيرًا من تزايد عمليات الاحتيال السيبراني التي تستهدف المستهلكين المهتمين بشوكولاتة دبي الشهيرة. ووفقًا لتحليل خبراء الشركة، يستغل المحتالون الطلب المتزايد على هذا المنتج المميز من خلال إنشاء مواقع مزيفة تنتحل صفة علامات تجارية معروفة أو متاجر إلكترونية وهمية.انتحال صفة علامات تجارية موثوقةوقد أشار خبراء كاسبرسكي إلى حملة احتيالية واسعة في الإمارات تتضمن مواقع إلكترونية مزورة تدّعي تمثيل خدمة التوصيل "ديليفرو" وشركة تصنيع شوكولاتة دبي الأصلية "Fix Dessert Chocolatier". وتستهدف هذه المواقع استغلال ثقة المستهلكين وسمعة العلامات التجارية المعروفة لإغراء العملاء بشراء منتجات لن تصلهم أبدًا.وأكد براشانت تالوار؛ رئيس قسم البقالة والتسوق في "ديليفرو الإمارات"، أن منتجات "Fix Dessert Chocolatier" تتوفر حصريًا عبر منصة "ديليفرو" الرسمية، مشددًا على التزام الشركة بتوفير تجربة...
عملاء اعتبروا خصم بنك الخرطوم مبالغ 5 آلاف جنيه دون علمهم عملية “سطو” وعدم شفافية من البنك في التعامل معهم وهددوا بسحب أموالهم لضمان عدم التعدي عليها مستقبلا من قبل البنك متابعات – تاق برس – خصم بنك الخرطوم 5 آلاف جنيه من حساب كل عميل في البنك، دون توضيح الأسباب. وكشف عدد من العملاء انهم فوجئوا بخصم المبلغ يوم التاسع والعاشر من يناير الحالي، دون معرفة الدواعي التي دفعت البنك إلى القيام بذلك. واعتبر العملاء أن ما قام به البنك يعتبر “سطو” من قبله على حسابات عملاءه ويمثل عدم امانة من طرف البنك. وأثار الإجراء جدلا بين المتعاملين مع بنك الخرطوم واعتبروا المبلغ المسحوب كبيرًا وغير مبرر. وطالب عملاء إدارة البنك بتوضيح الأسباب والشفافية في التعامل...
شهد اليوم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وشركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية الرائدة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي، وذلك بحضور نور الدين بيهمان، الرئيس التنفيذى لمجموعة "كونيكتا" العالمية.ووقع مذكرة التفاهم كل من المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، و أحمد الحراني، الرئيس التنفيذي لشركة "كونيكتا" لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.وبموجب مذكرة التفاهم، ستطلق مجموعة "كونيكتا" عملياتها في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، حيث تخطط المجموعة لاستثمار حوالي 100 مليون...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق يقدم البنك التجاري الدولي حساب توفير Everyday Savers لتحقيق عائد يومي على مدخراتهم، يحتسب وفقًا لرصيد الإقفال اليومي، ويتم إضافة العائد يوميًا إلى حسابك.وتعرض "البوابة نيوز" في هذا التقرير مزايا وشروط حساب (Everyday Savers) من البنك التجاري الدولي:الحد الأدنى لفتح الحسابيتيح حساب "Everyday Savers" إمكانية فتح الحساب بحد أدنى قدره 20,000 جنيه مصري، مما يجعله متاحًا لشريحة واسعة من العملاء الباحثين عن عوائد يومية تنافسية.أسعار العائد السنوية حسب القطاعاتتم تقسيم حساب "Everyday Savers" إلى عدة قطاعات، تتيح للعملاء الاستفادة من عوائد سنوية مرتفعة بناءً على قيمة الرصيد المودع، وتشمل تفاصيل العوائد ما يلي:قطاع Prime: يتيح عائدًا سنويًا بنسبة 11.00%، ويبدأ من رصيد بقيمة 100,000 جنيه مصري.قطاع Plus: يقدم عائدًا سنويًا بنسبة 14.00%، للراغبين في الادخار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اختتمت شركة الأهلي صبور للتطوير العقاري عام 2024 بإنجاز جديد يعكس ريادتها في قطاع التطوير العقاري، حيث حصدت الشركة جائزتين مرموقتين من مجلة جلوبال بيزنيس أوتلوك لعام 2024 Global Business Outlook. حصل المهندس أحمد صبور على جائزة أفضل قائد استراتيجي، تقديراً لدوره الريادي في قيادة الشركة نحو مستقبل أكثر نجاحاً وتطويراً. بالإضافة إلى ذلك، فازت الشركة بجائزة أفضل مشروع سكني صاعد عن مشروع SUMMER ، لتأكيد التزامها بتقديم مشروعات متميزة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة وتواكب أحدث معايير الجودة العالمية.وقد جاءت تلك الجوائز لتعكس نجاح استراتيجية الأهلي صبور المتطورة التي ساهمت في توجيه جهود الشركة نحو تصميم مشاريع تحاكي المعايير العالمية، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة عبر مجتمعات نابضة بالحياة تتناسب مع كافة الأجيال. كما أكدت هذه...
تسمح الميزة الجديدة للشركات بربط تطبيق واتساب بأدوات الذكاء الاصطناعي عبر مسح رمز QR، مما يتيح استخدام الذكاء الاصطناعي لإدارة المحادثات مع العملاء بشكل فعال، خاصة خارج أوقات العمل الرسمية. إدارة رسائل العملاء بذكاءتعمل هذه التقنية على تمكين الذكاء الاصطناعي من تقديم استجابات فورية لاستفسارات العملاء، تشمل توفير معلومات عن المنتجات، اقتراح خيارات تناسب احتياجاتهم، تحديث الأسعار، وتوضيح مدى توافر المنتجات. يهدف هذا التحديث إلى تحسين تجربة التسوق الرقمية، مع الحفاظ على سلاسة التواصل.في الحالات التي تتطلب تدخلًا بشريًا، يُوقف الذكاء الاصطناعي نشاطه للسماح بالتواصل المباشر مع ممثلي الشركة. ولضمان الشفافية، تُعلم الشركات عملاءها بأن الردود التلقائية صادرة عن الذكاء الاصطناعي، وليس عن الموظفين.اقرأ أيضاً.. "ميتا" تطلق أدوات ذكاء اصطناعي جديدة للشركاتتطوير مستمر ودعم متعدد الحساباتعلى الرغم من الفوائد...
مؤيد الزعبي رغم أنَّ قطاع البنوك واحدٌ من أكثر القطاعات حساسية في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لما يترتب على ذلك من مخاطر عديدة، إلّا أنه في الوقت نفسه، يُعد قطاع البنوك واحدًا من أكثر القطاعات استثمارًا في التكنولوجيا واستخداماتها لتطوير بيئة العمل داخل القطاع نفسه أو حتى فيما يتعلق بتحسين تجربة المستخدمين وتعاملاتهم وخدمتهم بشكل أفضل وأسرع. ووفقًا لدراسة أجرتها شركة "ماكينزي" بعنوان "لماذا تفشل أغلب عمليات التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية، وكيفية قلب الاحتمالات"، فإنَّ إنتاجية البنوك الكبيرة كانت أقل بنسبة 40% من البنوك الرقمية. وهنا نتحدث عن البنوك الرقمية، ولك أن تتخيل عزيزي القارئ كيف يكون الحال مع البنوك الذكية أو بنوك الذكاء الاصطناعي. وفي المقابل كيف سيؤثر هذا الأمر على موظفي قطاع البنوك؛ سواء من حيث...
أعلن البنك المركزي المصري رسميًا عن إطلاق خدمة تحويل الأموال اللحظية التي تتيح استقبال الحوالات المالية من جميع أنحاء العالم إلى مصر في أي وقت، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. تهدف هذه الخدمة إلى توفير وسيلة سريعة وموثوقة لتحويل الأموال، مما يعكس تطور البنية التحتية الرقمية للقطاع المالي في مصر.تفاصيل الخدمة الجديدةتعد خدمة تحويل الأموال اللحظية نقلة نوعية في مجال المدفوعات المالية، حيث يمكن لأي شخص تحويل الأموال من الخارج وإيداعها مباشرة في حسابات العملاء بالبنوك المصرية. تشمل الخدمة قائمة واسعة من الوكلاء والمراسلين الدوليين الذين تم تجهيزهم لتقديم هذه الخدمة، مع خطة لإضافة المزيد من المراسلين مستقبلًا.يتم تفعيل الخدمة باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية التي طوّرها البنك المركزي المصري، مما يضمن وصول الأموال إلى المستفيدين فورًا وبأمان.دور البنوك المصرية...
يسعى البنك المركزي إلى دعم وتعزيز الشمول المالي لدى المصريين بالخارج باستمرار لتسهيل عملياتهم المصرفية وتحويلاتهم المالية.وفي هذا السياق، أصدر البنك المركزي، خلال الساعات القليلة الماضية، قرارا جديدا يخص الحسابات المصرفية للمصريين بالخارج.. فما القصة؟خدمة إنستاباي للمصريين بالخارج تطبيق انستاباي التابع للبنك المركزي قد سبق وأتاح خدمة جديدة للعملاء، وهي إجراء تحويل لحظي للأموال بالعملة الأجنبية من الدولة التي يقيمون فيها. تتم عملية التحويل وإرسال الأموال بالجنيه المصري إلى حساب العميل أو المحفظة الذكية، مقابل فرض رسوم تحويل حيث يتم تبديل العملة الأجنبية إلى الجنيه المصري.ولإجراء تحويل الأموال من الخارج، يمكن اتباع الخطوات التالية:الذهاب إلى أحد البنوك أو شركات تحويل الأموال.طلب خدمة إجراء تحويل لحظي من البنك أو الشركة المصرفية وتحديد قيمة المبلغ المحول.تحديد رقم الحساب البنكي أو رقم الهاتف المحمول المربوط...
مسقط- الرؤية حصلت شركة جينتكو- إحدى الشركات الرائدة في سلطنة عمان في مجالات بيع وتوزيع الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية وعقود صيانة العقارات والمشاريع الهندسية والمطابخ وغرف التبريد وحلول التكييف بكافة أنواعها- بلقب "الشريك التجاري الأكثر تميزا لعام 2024" من قبل شركة TCL وذلك في ووهان بالصين. ويعكس هذا التقدير الأداء الاستثنائي لشركة جينتكو وشراكتها المستدامة مع TCL التي تُعد من أبرز الشركات العالمية في مجال تصنيع أجهزة التلفزيون بتقنية LED، وأجهزة التكييف، والأجهزة المنزلية. وتم تسليم الجائزة خلال مؤتمر TCL AIR، حيث قامت ساني يونغ المديرة العامة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفرانك نائب المدير العام لأجهزة التكييف في TCL، بتقديم الجائزة، وتسلمها نيابة عن شركة جينتكو الدكتور مثنى الدرّة الرئيس التنفيذي ومستشار مجلس الإدارة، والدكتور أمبوج خير المدير...
أعلنت باي موب، الشركة المتخصصة في تمكين الخدمات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان (MENA-P)، عن تمكين شبكة تجارها في مصر من قبول المدفوعات عبرApple Pay. هذا يعني أن المستخدمين الآن يمكنهم الدفع بسهولة وأمان باستخدام أجهزة Apple الخاصة بهم سواء في المتاجر أو التطبيقات أو عبر الإنترنت. هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مجال المدفوعات الرقمية في مصر عقب الإطلاق الرسمي للخدمة.تتيح خدمة Apple Pay التي تقدمها باي موب للتجار توفير تجربة دفع مبتكرة وآمنة تلبي تطلعات عملائهم. عند الدفع في المتاجر، يكفي أن يضغط العميل مرتين على الزر الجانبي لجهاز iPhone أو Apple Watch ويقرب الجهاز من نقطة الدفع، مما يتيح عملية دفع سريعة بدون تلامس. جميع المدفوعات عبر Apple Pay مؤمّنة بفضل التحقق باستخدام Face...
قدّم أكبر بنك في اليابان، المعروف باسم مجموعة ميتسوبيشي يو إف جيه المالية (MUFG)، اعتذارًا رسميًا يوم الاثنين، على خلفية سرقة مزعومة بقيمة 6.6 مليون دولار من صناديق ودائع العملاء، نُسبت إلى إحدى موظفاته، في واقعة أثارت جدلًا واسعًا حول أمن الودائع المصرفية. اعلانأوضح البنك أنه فتح تحقيقًا داخليًا في الواقعة، مشيرًا إلى أن السرقات المؤكدة حتى الآن طالت 20 عميلًا من أصل 60 يُعتقد أنهم تأثروا، وبلغت قيمتها نحو 2 مليون دولار، مع العمل على تعويض المتضررين. ووفقًا للبنك، وقعت السرقات في فرعين تابعين له في العاصمة طوكيو، واستمرت من نيسان/ أبريل 2020 حتى اكتشافها في نهاية تشرين الأول/ أكتوبر من هذا العام.وصرّح جونيتشي هانزاوا، الرئيس والمدير التنفيذي للبنك، أن الموظفة المسؤولة عن إدارة صناديق الأمانات ومفاتيحها استغلت موقعها...
قام المهندس حسن البيلي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء بزيارة تفقدية لفرع كهرباء سرس الليان ولوحة كهرباء سرس الليان 1 و 2، إضافة لزيارة مخزن مهمات منوف وفرع الكهرباء ولوحة الحميات التابعين لقطاع المنوفية.ويأتي ذلك في إطار تنفيذ تعليمات وتوجيهات وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمود عصمت لرؤساء شركات الكهرباء متابعة سير العمل داخل قطاعات إدارات الشركات.واكد البيلي، في بيان علي موقع الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، أن هذه الزيارة تأتي فى إطار برنامج دورى لزيارة جميع فروع الشركة بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفية لمتابعة الأداء و مدي الانتظام في أداء العمل، مؤكدا أهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات مما يؤكد حرص قيادات الشركة علي متابعة أنشطة الشركة.وحرص رئيس...
قد تكون رؤية سيارة لامبورجيني متوقفة بجانبك في إشارة المرور مؤشرًا على ثراء صاحبها، لكن الواقع ليس دائمًا كما يبدو. وفقًا لـ «إيد بوليان» مندوب مبيعات سيارات لامبورجيني سابقًا ومؤسس منصة VINwiki، معظم مالكي هذه السيارات الخارقة يعتمدون على القروض والتمويل.النسب الحقيقية: من يدفع نقدًا؟تشير بيانات شركة Cox Automotive إلى أن 8.5% فقط من مالكي السيارات التي يتجاوز سعرها 100,000 دولار يدفعون نقدًا.حوالي 60.4% يعتمدون على القروض بمتوسط قسط شهري يبلغ 2201 دولار.البقية (حوالي الثلث) يلجأون إلى استئجار هذه السيارات.قصص من عالم السيارات الخارقةبعض العملاء، وفقًا لبوليان، قد يكونون غارقين في الديون لشراء سيارة جديدة. مثال على ذلك، أحد العملاء الذي أراد استبدال سيارته أستون مارتن DB9 بسيارة أخرى، رغم أن ديونه كانت تتجاوز قيمة السيارة نفسها.سلوكيات المشترين تكشف عن نواياهم؛ العملاء...
أعلن المصرف المتحد، اليوم الخميس، عن نتائج أعمال الربع الثالث من العام 2024، والتي شهدت نموا بنسبة 70% في صافي الأرباح قبل استقطاع ضريبة الدخل، لتسجل 2.5 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024. وقال المصرف المتحد في بيان، إن النتائج جاءت رصدت أداءاً قوياً علي كافة الأصعدة المؤسسية المصرفية، لتعكس نجاح استراتيجية المصرف المتحد الطموحة والقائمة علي أعمدة صلبة، كما تعكس تطبيقات اقتصادية محترفة وابتكار ومرونة فريق العمل وحرصه الدائم على تلبية احتياجات العملاء. هذا وحقق المصرف المتحد صافي ربح بعد الضرائب حتى 30-09-2024 بلغ 1.9 مليار جنيه مصري، بمعدل نمو 78% عن العام السابق. وأشار المصرف المتحد إلى ارتفاع معدل العائد على حقوق الملكية بنسبة 36% ليصل إلى 22%، كما ارتفع معدل العائد على الأصول بنسبة 37% ليصل إلى 3.43%...
أطلق البنك الأهلي المصري، تحذيراً للعملاء من التعامل مع المحتالين ممن يزعمون انتمائهم للبنك، مشدداً على ضرورة عدم إطلاع الآخرين على بياناتهم المصرفية. في بيان على حسابه بموقع التواصل الاجتماعي، فيسبوك، قال البنك الأهلي المصري، "احذر من التعامل مع أي شخص يدعي أنه يمثل البنك ويطلب منك بيانات بطاقتك البنكية أو تحويل مبالغ مالية لأي سبب كان". وبمناسبة الأسبوع العالمى للتوعية ضد الاحتيال، جدد البنك الأهلي تحذيره، قائلاً "ماتفرطش في بياناتك".
جدد بنك مصر ثاني أكبر البنوك الحكومية بالسوق المحلي من حيث الأصول، تحذيراته لملايين العملاء بهدف تأمين حساباتهم البنكية من عمليات القرصنة والسرقات الإلكترونية، خاصة عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول البنكية التي قد تتعرض للاختراق من لصوص الإنترنت. تحذيرات بنك مصر لعملاء التطبيقات الرقمية على الهاتف المحمول ووفقا للموقع الرسمي لبنك مصر، فإن هناك العديد من الوصايا والإرشادات التي يجب اتباعها عند استخدام العميل أحد التطبيقات الإلكترونية للبنوك، وأبرزها الموبايل البنكي والإنترنت البنكي سواء للأفراد أو الشركات. 4 خطوات قبل دخول حسابك البنكي في الأماكن العامة - الحذر عند استعمال أجهزة الحاسوب العامة للدخول على حساباتك البنكية، على سبيل المثال الإنترنت كافيه أو مقاهي الإنترنت، والمكتبات العامة، والنوادي. - احذر عند فتح تطبيقات الهاتف البنكية والمحافظ الإلكترونية من شبكات الواي...
هناك العديد من الأصوات التي تتغنى باستخدامات الذكاء الاصطناعي في القطاعات المختلفة من أجل تعزيز خدماتها وتحسين تجربتها بشكل كبير، ورغم هذا، فإن قلة من الهيئات والجهات استطاعت دمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها اليومية التي يحتك بها الأشخاص المعتادون يوميًا، وفي مقدمة هذه القلة يأتي القطاع المصرفي الأسترالي. تمكن "مصرف الكومنولث الأسترالي" (Commonwealth Bank of Australia) في الشهور الماضية من دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في خدماته بشكل كبير، وبفضل هذا الدمج، استطاع خفض عمليات الاحتيال على العملاء إلى أقل من النصف فضلًا عن تسريع عمليات منح القروض للمستخدمين ووصولهم إلى الخدمات التي يحتاجونها، ولكن كيف هذا؟ دمج الذكاء الاصطناعي في مركز خدمة العملاء يعد "الكومنولث" أحد أكبر المصارف الأسترالية التي قررت تبني تقنيات ذكاء اصطناعي مماثلة لتقنية "شات جي بي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وسط شوارع القاهرة الصاخبة، انطلقت رحلة عبدالرحمن سمير، المعروف بـ"مستر عبودة"، الذي بدأ مشروعه البسيط بعربة مشويات متواضعة كانت مصدر رزقه الوحيد. لكن هذا الحلم لم يكن ليتحقق دون مساندة زوجته وعائلته، الذين وقفوا بجانبه في كل خطوة من رحلته نحو النجاح.بفضل مبادرة "سكتنا واحدة" التي أطلقتها طلبات مصر، تحول مشروع عبودة من مجرد عربة طعام إلى مطعم مجهز بالكامل. لعبت هذه المبادرة دورًا محوريًا في تغيير مسار حياته العملية والشخصية، مما مكنه من تحقيق نقلة نوعية، ليس فقط بفضل الدعم التكنولوجي، ولكن أيضًا بفضل الروح الجماعية والدعم العائلي الذي رافقه طوال الطريق.كانت زوجة عبودة شريكة نجاحه، حيث ساعدته في إدارة المشروع وتقديم الأفكار لتحسين جودة الطعام والخدمة. يقول عبودة: "كانت زوجتي الداعم الأكبر لي، دائمًا...
اكد العميد الركن محمد على فضل الله قائد اللواء(٥٥) ب الفرقة ١٤مشاة اكد عزمهم ومضيهم فى تطهير البلاد من دنس العملاء والمرتزقة وقريبا السودان يتجاوز الازمة بنظافة المرتزقة.جاء ذلك لدى لقائه بمكتبه وبمقار رئاسة اللواء(٥٥) مشاه كادقلي بوفد لجنة الإستنفار و المقاومة الشعبية الولائية برئاسة سعادة العقيد شرطة حقوقي جمال الدين محجوب زين العابدين و مسؤول الاتصال والتنسيق انجالى ابكر ومسؤول الاعلام احمد سليمان كنونه ومسؤول الاسناد المدنى ابوالبشر عبدالقادر ومسؤول المرأة بالاستنفار والمقاومة الشعبية سمية كافى طيار.وقال العميد الركن محمد علي فضل الله انهم عازمون وماضون فى تطهير البلاد ذلك بوقفة المقاومة الشعبية التى جاءت سندا وعضدا لقوات الشعب المسلحة وهى تقود معركة الكرامة على قلب رجل واحد ومتماسكة مؤكدا قدرة القوات المسلحة على دحر العدو ونظافة الولاية من...
أصدر البنك المركزي المصري التراخيص والموافقات اللازمة لعدد من البنوك المصرية لتمكينها من تفعيل خدمة استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج وإضافتها لحظيًا لحسابات العملاء في كل البنوك المصرية باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية. استقبال التحويلات الخارجية إلكترونيًا وتمثل هذه الخطوة تطورًا مهما في خدمة استقبال التحويلات الخارجية إلكترونيًا، إذ تتيح للعملاء تحويل الأموال من الخارج إلى داخل مصر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يسهم في تلبية متطلبات العملاء لحظيًا وفي أي وقت. وتجدر الإشارة إلى أنه تم الإطلاق التجريبي لهذه الخدمة خلال شهر يونيو الماضي، عن طريق المراسلين للبنوك المقدمة للخدمة وكذا شركات الصرافة خارج مصر، وذلك كمرحلة من مراحل تطور استخدام شبكة المدفوعات اللحظية، ومن المتوقع أن تساهم هذه الخدمة في زيادة اعتماد العملاء على الخدمات المالية...
أصدر البنك المركزي المصري التراخيص والموافقات اللازمة لعدد من البنوك المصرية لتمكينها من تفعيل خدمة استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج وإضافتها لحظيًا لحسابات العملاء لدي كافة البنوك المصرية باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتدعيم البنية التحتية الخاصة بالخدمات المالية الإلكترونية لتعزيز التحول الرقمي والمساهمة في التحول لمجتمع أقل اعتمادًا على أوراق النقد.وتمثل هذه الخطوة تطورًا هامًا في خدمة استقبال التحويلات الخارجية إلكترونيًا، حيث تتيح للعملاء تحويل الأموال من الخارج إلى داخل جمهورية مصر العربية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يسهم في تلبية متطلبات العملاء لحظيًا وفي أي وقت.وتجدر الإشارة إلى أنه تم الإطلاق التجريبي لهذه الخدمة خلال شهر يونيو الماضي، عن طريق المراسلين للبنوك المقدمة للخدمة وكذا شركات الصرافة خارج جمهورية مصر العربية،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في خطوة جديدة لدعم البنية التحتية للخدمات المالية الرقمية وتعزيز التحول نحو مجتمع أقل اعتمادًا على النقد، أعلن البنك المركزي المصري منح التراخيص والموافقات لعدد من البنوك المحلية لتفعيل خدمة استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج وإيداعها فورًا في حسابات العملاء باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية.خدمة متطورة على مدار الساعةتُمثل هذه الخطوة نقلة نوعية في تسهيل تحويل الأموال من الخارج، حيث تُمكّن العملاء من استقبال الحوالات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يعزز سرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء ويُسهم في تحسين تجربتهم المصرفية.إطلاق تجريبي ناجحوكان البنك المركزي قد أطلق هذه الخدمة تجريبيًا في يونيو الماضي بالتعاون مع مراسلي البنوك المحلية وشركات الصرافة خارج مصر، وتعد هذه المرحلة جزءًا من خطة توسعية تهدف إلى تعظيم الاستفادة من...
أصدر البنك المركزي المصري، التراخيص والموافقات اللازمة لعدد من البنوك المصرية لتمكينها من تفعيل خدمة استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج وإضافتها لحظيًا لحسابات العملاء لدي كافة البنوك المصرية باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية «InstaPay» إنستاباي.ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لتدعيم البنية التحتية الخاصة بالخدمات المالية الإلكترونية لتعزيز التحول الرقمي والمساهمة في التحول لمجتمع أقل اعتمادًا على أوراق النقد.إنستاباي يستقبل التحويلات الخارجية لحظيا طوال أيام الأسبوعوقال البنك المركزي، إن هذه الخطوة تمثل تطورًا هامًا في خدمة استقبال التحويلات الخارجية إلكترونيًا، حيث تتيح للعملاء تحويل الأموال من الخارج إلى داخل جمهورية مصر العربية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يسهم في تلبية متطلبات العملاء لحظيًا وفي أي وقت.يشار إلى أنه تم الإطلاق التجريبي لهذه الخدمة خلال شهر يونيو الماضي، عن...
أصدر البنك المركزي المصري استراتيجية الشمول المالي في إطار خطته لتعزيز أهداف الدولة للشمول المالي والتحول الرقمي 2030، حيث يسعى عبر توجيهاته للبنوك العاملة بالسوق المحلي إلى التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية والتيسير على العملاء بما يحقق أهدافه بعيدة المدى. مميزات تحققت بفضل خطة الدولة للشمول المالي والرقمنة ومن أبرز المعوقات التي تواجه البنوك عند التوسع في خدماتها ومنتجاتها المصرفية للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، الأفكار السابقة عن طبيعة عملها فيما يتعلق بطول ساعات الانتظار وتداخل الإجراءات، والتي نجحت خطة الدولة للشمول المالي والتحول الرقمي في إزالتها بنجاح. استراتيجية البنك المركزي للشمول المالي في هذا السياق، أكد الخبير المصرفي ورئيس بنك التنمية الصناعية سابقًا، ماجد فهمي، أن البنك المركزي المصري يضع استراتيجية واضحة المعالم للشمول المالي ويطلق العديد من...
متابعات تاق برس-أطلق بنك الخرطوم، خدمة جديدة لعملائه“أي بوك” وهي خدمة مصرفية إلكترونية لتتيح لعملائه إمكانية إدارة حساباتهم البنكية عبر الإنترنت بكل سهولة وأمان. وقال إن هذه الخدمة تم تصميمها لتلبية احتياجات العملاء الذين يرغبون في إتمام معاملاتهم المالية دون الحاجة إلى زيارة الفرع. وحسب ما نشر بنك الخرطوم على حساباته الرسمية تتيح “أي بوك” للمستخدمين إجراء مجموعة متنوعة من العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت، سواء كانوا في المنزل أو في العمل أو حتى أثناء السفر. مميزات خدمة “أي بوك” (iBOK) 1. إدارة الحسابات عن بعد: يستطيع العملاء من خلال “أي بوك” متابعة حساباتهم البنكية بشكل مباشر عبر الإنترنت، بما في ذلك استعراض الرصيد وكشف الحساب. 2. تحويل الأموال بسهولة: تتيح الخدمة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة "شاور" المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة...
أعلنت شركة جاجوار لاند روفر عن خططها لإعادة شراء 2760 سيارة كهربائية رياضية متعددة الاستخدامات من طراز I-PACE 2019، بعد تحديد أن إجراءات الاستدعاء السابقة لم تعالج بشكل كافٍ مشكلة ارتفاع درجة حرارة البطاريات، التي قد تؤدي إلى خطر الحريق.تفاصيل المشكلة والإجراءات السابقةتمثل سيارات I-PACE 2019 أول طراز كهربائي بالكامل من جاجوار، لكنها شهدت استدعاءات متعددة خلال الأعوام السابقة. في استدعاء أغسطس الماضي، أوصت جاجوار بتثبيت برنامج تشخيصي لمنع ارتفاع درجة حرارة البطارية، لكنه تبين لاحقًا أنه غير كافٍ.بسبب هذا، قررت الشركة، بالتعاون مع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، إعادة شراء السيارات المتضررة لضمان سلامة المستخدمين.الإرشادات المؤقتة لأصحاب السياراتأماكن الشحن والتوقف: يُنصح بشدة بترك السيارات خارج المباني أثناء الشحن أو الركن.تحديث البرامج: يمكن للمالكين زيارة الوكلاء لتحديث برنامج...
أعلنت دومين للعقارات، الشركة الرائدة في مجال الاستشارات العقارية الفاخرة بدبي، عن توسعها نحو الأسواق الآسيوية من خلال فعاليات بارزة ستُقام قريبًاً في باكستان وسريلانكا. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة لتعريف العملاء الدوليين بفرص الاستثمار المميزة التي تقدمها دبي كوجهة فاخرة للحياة والاستثمار. وفي إضافة لامعة، كشفت دومين للعقارات عن رعايتها الرسمية لمسابقة “ملكة العالم 2024″، الحدث العالمي الذي يحتفي بالجمال والطموح وتمكين المرأة. تمثل هذه الشراكة نقلة نوعية تعزز من مكانة المسابقة وتعكس الفخامة التي تميز علامة دومين للعقارات. علق بسام أبو قرش، الرئيس التنفيذي لدومين للعقارات، قائلاً: “نحن فخورون بالشراكة مع مسابقة ملكة العالم 2024. هدفنا هو تقديم دبي كوجهة أولى للمستثمرين الباحثين عن الفخامة والتميز. كما أن فعالياتنا في باكستان وسريلانكا تعكس التزامنا بالتواصل مع...
الكويت – سحبت الكويت حتى الآن ما يقارب 12 مليون دينار كويتي (39 مليون دولار) من قروض العملاء الذين سُحبت جنسياتهم في البلاد وتنوع تصنيفهم كعملاء للمصارف بين عميل VIP ومتميز وآخر عادي. أفادت مصادر مصرفية لصحيفة “الراي” الكويتية بأن قيمة قروض المذكورة موزعة بين تمويلات شخصية واستهلاكية ومقسطة، مشيرة إلى أن القيمة الإجمالية لقروض هذه الشريحة غير موزعة مصرفيا بالتساوي حيث إن حصة كل بنك تعكس حصته السوقية من قروض الأفراد. ولفتت المصادر إلى أن قيمة القروض المرصودة مصرفيا في هذا الخصوص لا تشمل نتائج فرز آخر دفعتين معلنتين من المسحوبة جنسياتهم بإجمالي يقارب 3200 شخص، حيث يرجح زيادة القيمة في الفترة المقبلة. وأضافت المصادر: “يحق للبنك المقرض تجميد ودائع وأصول العملاء إن وجدت، والاقتطاع من الأقساط جزئيا، فيما...
كتب- محمد عبدالناصر: قال المهندس أيمن عامر، المدير العام لشركة السادس من أكتوبر للتنمية والاستثمار (سوديك)، إن السوق لن تشهد فقاعة عقارية في ظل الاحتياج المستمر للعقار، وأن ما يتم توفيره من وحدات يقل كثيرا عن الاحتياج السنوي. أضاف عامر، في الجلسة التي حملت عنوان المؤسسات المالية والعقار.. حلول تمويلية متنوعة.. وأثر تنموي مطلوب، أن المشكلة التي تواجه التمويل العقاري تتمثل في عدم قدرة 60% أو 70% من العملاء إثبات دخلهم. وشدد على أن القطاع العقاري هو القاطرة الرئيسية للاقتصاد المصري في ظل الفرص الاستثمارية المتنوعة المطروحة، وقدرته على جذب للاستثمارات العربية والأجنبية، مشيرًا إلى أن المؤسسات المالية غير المصرفية توفر حلولا غير تقليدية للقطاع العقاري. اقرأ أيضا: السياحة: وصلنا لمكان غرق يخت البحر الأحمر.. وبدء عمليات الإنقاذ...
أعلنت وزارة (المواصلات) الكويتية زيادة قيمة تحصيل مستحقاتها المالية نظير خدماتها المقدمة للمشتركين اثر حملتها في الأشهر الثلاثة الماضية حيث حصلت نحو 35 مليون دينار كويتي (نحو 106 ملايين دولار أمريكي) من مديونياتها المتراكمة لدى العملاء. وقالت الوزارة في بيان صحفي اليوم الاثنين إن نسبة تحصيل المديونيات خلال هذه الفترة تجاوزت نسبة تحصيل العام الماضي بما يقارب ضعف المبلغ المحصل في السنة المالية السابقة. وأضافت أن هذا الإجراء جاء تماشيا مع توجيهات مجلس الوزراء وتعليمات وزير الدولة لشؤون الاتصالات عمر العمر بضرورة وضع خطة قائمة على آلية واضحة وسهلة تمكن العملاء من معرفة المستحقات المترتبة عليهم وإمكانية سدادها بسهولة دون أن تترتب على ذلك إجراءات جانبية. وأكدت أن الآلية التي وضعتها الوزارة لتحصيل مستحقاتها لدى العملاء وضعت في عين الاعتبار...
العمل من المنزل هو حلم للكثيرين، إذ يُوفر الوقت، والزحام وركوب المُواصلات بشكل يومي، لذا تُوفر بعض الشركات إمكانية العمل من المنزل برواتب مُجزية. وكشف الموقع الرسمي الإلكتروني لفرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، تفاصيل فرص العمل من المنزل، حيث تطلب إحدى الشركات الخاصة بالسياحة في مدينة نصر مُوظف حجوزات فنادق. فرص عمل من المنزل يتطلب توافر الشروط التالية في المتقدمين للحصول على الوظائف: - القدرة على التعامل مع مواقع حجوزات الفنادق b2b بأنواعها. - خبرة في حجوزات الفنادق لا تقل عن 3 سنوات. - اللباقة في التواصل مع العملاء والوكلاء. - القدرة على حل مشاكل العملاء. - العمل ضمن فريق. - تحمل الضغط. - خبرة في الرد الاحترافي على العملاء. - يُحتسب الوقت الإضافي - الراتب الأساسي يتراوح بين 8000 -...
فازت شركة مطارات الرياض، التي تتولى إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله، بخمس جوائز من جوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء المقدمة منARCET Global في نسختها الخامسةـ وذلك خلال حفل تسليم الجوائز الذي أقيم في العاصمة الهولندية أمستردام بحضور حشد دولي ضم عدداً من الهيئات الحكومية والجهات الخاصة. ووفقاً لنتائج الجولة الختامية لجوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء، حازت مطارات الرياض على 3 جوائز على المستوى الإقليمي ضمن فئة تصميم تجربة العميل، وفئة الاستراتيجية الرقمية، وفئة أفضل مشروع خدمة ذاتية للعملاء، فيما حصدت الشركة على المستوى العالمي جائزتين عن فئة الفائز العام، وفئة الاستراتيجية الرقمية. وبهذه المناسبة، صرح الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض الأستاذ أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة قائلاً ” تمثل هذه الجوائز مصدر اعتزاز وحافز كبير لنا في...
فازت شركة مطارات الرياض، التي تتولى إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله، بخمس جوائز من جوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء المقدمة منARCET Global في نسختها الخامسة, وذلك خلال حفل تسليم الجوائز الذي أقيم في العاصمة الهولندية أمستردام, بحضور مجموعة دولية تضم عددًا من الهيئات الحكومية والجهات الخاصة. ووفقًا لنتائج الجولة الختامية لجوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء، حازت مطارات الرياض على 3 جوائز على المستوى الإقليمي ضمن فئة تصميم تجربة العميل، وفئة الإستراتيجية الرقمية، وفئة أفضل مشروع خدمة ذاتية للعملاء، فيما حصدت الشركة على المستوى العالمي جائزتين عن فئة الفائز العام، وفئة الإستراتيجية الرقمية
نشر تطبيق «إنستاباي»، التابع لإشراف البنك المركزي المصري، رسالة عبر صفحته الرسمية بموقع «فيسبوك» إلى ملايين العملاء، الذين يستخدمون التطبيق لإجراء معاملاتهم المالية، وتحويل الأموال بين الحسابات البنكية داخل مصر. وأكد «إنستاباي»، في منشوره، ضرورة عدم التساهل في مشاركة البيانات السرية مع أي شخص، لتجنب تعرض أموالهم المودعة في البنوك لعمليات السرقة والقرصنة. كيفية تنزيل تطبيق إنستاباي ووفقا لمنشور حديث على صفحة إنستاباي بموقع «فيسبوك»، فإن تنزيل التطبيق وتحديثه يتم من خلال المتاجر الرسمية للتطبيقات على الهاتف مثل جوجل بلاي Google Play أو آب ستور APP Store، وذلك لتجنب تعرض الهاتف المحمول لفيروسات مع تحميل التطبيق من متاجر غير موثوقة، واختراق الحسابات البنكية من خلاله سرقة معلومات مهمة، مثل كلمات المرور المحفوظة على ذاكرة الهاتف. ونصح «إنستاباي» بعدم التفاعل مع أي...
جدد بنك مصر تحذيراته، عبر موقعه الرسمي، لملايين العملاء، لينبه ثاني أكبر البنوك الحكومية من حيث الأصول، بخطورة مشاركة العميل بياناته السرية مع أي شخص، سواء بيانات البطاقات البنكية أو الحسابات الشخصية، ورمز الأمان OTP وكلمات المرور. بنك مصر يشدد على أهمية سرية بيانات عملائه.. «احذروا هذا الفخ» وأوضح بنك مصر أن التحذيرات الخاصة بضرورة الحفاظ على سرية البيانات تحمي العميل من عمليات القرصنة وتجنبه سرقة الحسابات البنكية عبر العديد من طرق الاحتيال وأبرزها المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة وطلب رقم البطاقة البنكية لتحديث البيانات وانتحال صفة أحد موظفي خدمة عملاء بنك مصر. أفضل طرق تحديث تطبيق الموبايل البنكي.. «من هذه المتاجر الموثقة فقط» ووفقا للموقع الرسمي لبنك مصر، فإن تحديث تطبيق الموبايل البنكي يجب أن يتم من متجر التطبيقات فقط؛ آب...
تصدر محل حلويات بلبن والترند من جديد، هذه المرة ليست فيما يتعلق بالألفاظ الغير لائقة في تسمية منتاجته ولكن بسبب إهانة العملاء وعدم احترامهم.ويعد محل بلبن أحد اشهر محلات الحلويات في مصر، وذاع صيته في وقتا قصير للغاية بسبب ابتكاره عدد من أصناف الحلويات التى لم يعتاد عليها سوق الحلويات في مصر، مما جذب له جمهور السوشيال ميديا مع الاستعانة بالبلوجر واليوتيوبر للترويج لمنتجاته.وبالرغم من النجاح الكبير الذي حققه بلبلن إلا أنه لاقي انتقادات واسعه خلال الفترة الماضية مما حد من شعبيته، منها استخدامه الفاظ غير أخلاقية ولا تتناسب مع المجتمع المصري لتسمية منتجاته.جانب من اهانة بلبن للعملاءوانتقد عدد كبير من المواطنين اختيار أسماء بلبن منتجاته وصفا تلك الأسماء بأنها تعد اهانه للطعام، وتحمل إيحاءات لا تتماشي مع العادات والتقاليد...
مقالات مشابهة زيادة قدرة تصنيع الطاقة الشمسية تهدد السوق العالمية (تقرير)43 دقيقة مضت رصد الإصدارات العالمية لـ Oppo Reno 13 و Reno 13 Pro مع الإطار الزمني المتوقع للإطلاق58 دقيقة مضت أكبر 5 صفقات نفطية في أكتوبر 2024.. 3 دول عربية بالصدارةساعتين مضت تطبيق خرائط جوجل يُحدّث عرض الطقس لتحسين وضوح الخريطةساعتين مضت السعودية تطلق منصة تداول أرصدة الكربون بالتزامن مع كوب 293 ساعات مضت يوتيوب يختبر إيماءة التمرير لأعلى في مقاطع الفيديو3 ساعات مضتقد تكون سامسونج قد قادت سباق تقنيات 3 نانومتر من خلال عملية Gate-All-Around (GAA)، لكن عائدات الإنتاج لم تصل بعد إلى المستويات المستهدفة، وفقًا لتسريب جديد من كوريا.يشير تقرير من Naver إلى أن سامسونج حددت هدفًا طموحًا بتحقيق عائد بنسبة...
>> “حلمي”: عملاء فيات أعطوا تيبو مانيوال سيدان الإيطالية ختم السيارة الأكثر آماناً أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان. وأوضحت الشركة في بيان لها أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ”تيبو مانيوال” الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم. وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة...
بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان، أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية وأوضحت الشركة في بيان لها أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ"تيبو منيوال" الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم. وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة الإيطالية " لقد حظيت تيبو مانيوال سيدان على إقبال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان، أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية. داينامكس تطرح دفعة جديدة من فيات تيبو بالأسواقوأوضحت الشركة في بيان لها، أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ"تيبو منيوال" الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة.كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم.وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة الإيطالية...
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيديه إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي جهات أو حسابات مجهولة. وأكد ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات الصندوق.صندوق تنمية الموارد البشرية يدعو مستفيديه لعدم مشاركة معلوماتهم مع أي جهات أو حسابات مجهولةأخبار متعلقة "تنمية الموارد البشرية" يدعم توظيف 294 ألف سعودي خلال 9 أشهر "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولة”جدارات“ لا تحدد الرواتب ولا قبول لطلبات الوظائف أقل من 4000 ريال شهرياًhttps://t.co/LDUMJ2bmOi— صندوق تنمية الموارد البشرية | هدف (@HRDFKSA) November 10, 2024طرق التواصل مع صندوق تنمية الموارد البشريةوبيّن الصندوق أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد وُثقت قناة الواتس أب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اجتمع المهندس محمد صلاح الدين مصطفى وزير الدولة للإنتاج الحربي، مع العاملين بقطاع التسويق بالهيئة القومية للإنتاج الحربي، بحضور المهندس إميل حلمي إلياس نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للإنتاج الحربي والعضو المنتدب، والمهندس محمد شيرين محمد المشرف على الإدارة المركزية لشئون مكتب الوزير، جاء ذلك بمقر وزارة الإنتاج الحربي بالعاصمة الإدارية الجديدة.وأوضح وزير الإنتاج الحربي أن هذا الاجتماع يأتي في إطار المتابعة المستمرة لمختلف ملفات العمل بالوزارة ومنها خطط تسويق المنتجات العسكرية والمدنية لشركات الإنتاج الحربي، مشيراً إلى أن خبرات الشركات التابعة وإمكانياتها التصنيعية والتكنولوجية والفنية تمكّنها من تصنيع منتجات مطابقة لمعايير الجودة العالمية وذات كفاءة عالية وبأسعار منافسة عن مثيلاتها في السوقين المحلي والدولي، وهو ما يستدعي وجود منظومة تسويق فعالة لتلك المنتجات.وأكد...
أتاح المصرف المتحد إمكانية حصول الأفراد على قرض سيارة، بمقدم 10%، وفترة سداد تمتد إلى 10 سنوات، مع سرعة وسهولة الإجراءات. ويهدف قرض السيارة من المصرف المتحد إلى تسهيل الحصول على سيارة بشروط ميسرة تناسب جميع فئات وشرائح العملاء. أبرز شروط قرض السيارة من المصرف المتحد ويتميز قرض السيارة الجديد من المصرف المتحد بأنه بعائد تنافسي ودون مصروفات إدارية، ويصل الحد الأقصى للتمويل إلى 3 ملايين جنيه، وبعض المميزات الأخرى كالتالي: - مقدم يبدأ من 10% فقط من ثمن السيارة. - التمويل متاح للعملاء من ذوي الدخول الشهرية «الموظفين» وأصحاب المهن الحرة والأفراد من أصحاب الشركات. - خيارات سداد مرنة تناسب كافة العملاء. - إصدار وثيقة تأمين سنوية على السيارة، من العميل. - إصدار وثيقة تأمين على الحياة من قبل العميل....
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيدي المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات) إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي حسابات مجهولة. وشدد على ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات المنصة.أخبار متعلقة اختصاصية: وجود مسعف في كل بيت وأدوات سلامة في كل استراحة ضرورةبالصور.. تصميم جديد لدوار مدخل حديقة الملك سلمان في اللهابة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولةحماية بيانات العملاءوبيّن الصندوق، أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد تم توثيق قناة الواتس أب الرسمية الخاصة...
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيدي المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات) إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي حسابات مجهولة. وشدد على ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات المنصة.أخبار متعلقة اختصاصية: وجود مسعف في كل بيت وأدوات سلامة في كل استراحة ضرورةبالصور.. تصميم جديد لدوار مدخل حديقة الملك سلمان في اللهابة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولةحماية بيانات العملاءوبيّن الصندوق، أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد تم توثيق قناة الواتس أب الرسمية الخاصة...
تستمر وزارة الشباب والرياضة في خلق فرص عمل مميزة للشباب في مختلف المجالات التي يحتاجها سوق العمل، وعلى رأسها خدمة العملاء والمبيعات، إذ تحتاج إحدى الشركات الرائدة في التكنولوجيا، إلى توظيف مجموعة من الشباب الطموح لديها، مع تقديم حزمة كبيرة من المميزات التي تشمل رواتب وحوافز مجزية. أوضحت وزارة الشباب والرياضة في بيان لها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنّ إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا تتوفر لديها فرص عمل في مجال «Sales Associates» للانضمام إلى فريق العمل، وتقديم الدعم اللازم في عملية تحقيق أهداف المبيعات، وتعزيز تجربة العملاء، وإليك تفاصيل الوظيفة، وكيفية التقديم عليها: المهام الوظيفية إجراء المكالمات الخارجية للتواصل مع العملاء المحتملين، والترويج وبيع منتجات وخدمات الشركة بفعالية. التعاون الوثيق مع فريق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الشركة والمساهمة في...
أعلنت طيران الإمارات تمديد إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 30 نوفمبر 2024، موضحة أنه لن يتم قبول المسافرين في رحلات العبور من دبي إلى بيروت بصفتها وجهة النهائية، للسفر من مطار المغادرة، وفقاً لآخر التحديثات. واشار طيران الإمارات الي إنها سوف تلغي رحلاتها من وإلى بغداد حتى 14 نوفمبر 2024، مؤكدة عدم السماح للمسافرين على متن رحلات الربط عبر دبي إلى بغداد بصفتها وجهة نهائية للسفر من مطار مغادرتهم حتى إشعار آخر.وبينت الناقلة أن رحلات «فلاي دبي» إلى بغداد تعمل بشكل طبيعي وسيتم قبول سفر العملاء الذين لديهم حجوزات مؤكدة على «فلاي دبي» ووجهتهم النهائية بغداد.كما دعت «طيران الإمارات» العملاء على مراقبة حالة رحلات فلاي دبي بشكل منتظم.ونوهت «طيران الإمارات» إلى أنها سوف تستأنف رحلاتها من وإلى طهران اعتباراً من...
تتعرض المصانع في شمال إسرائيل لضغوط شديدة وسط استمرار الحرب الدائرة والتحديات الاقتصادية المرافقة لها، حيث يضطر أصحاب المصانع إلى إخفاء حجم الأضرار التي لحقت بمرافقهم خوفًا من فقدان عملائهم في الخارج. ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة "كالكاليست"، فقد أصيب عدد من المصانع في شمال إسرائيل بأضرار مباشرة نتيجة القصف الصاروخي المستمر من لبنان، مما أدى إلى تعطل الإنتاج، إلا أن الصناعيين يحرصون على إظهار أن الأمور تسير بشكل طبيعي حتى لا يخسروا عقودهم مع العملاء الدوليين. حجم الأضرار وتأثير الحرب وتذكر الصحيفة أن أكثر من 20 مصنعًا تعرض للضرر في منطقة حيفا والشمال جراء القصف الصاروخي أو شظايا الاعتراضات خلال الشهور الأخيرة، وفقًا لبيانات اتحاد الصناعيين في إسرائيل. وتعدّ هذه المصانع جزءًا من نحو 350 مصنعًا في المنطقة، حيث توظف...
كيف تمكن المتسللون من سرقة أموال آلاف العملاء؟.. أسرار جديدة تكشف عن اختراق بنك اليمن والكويت
الرياض اعلن البنك المركزي ”ساما“،، انه يجرى استطلاع لآراء المختصين، بشأن تحديث ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد، للحفاظ على استقرار المعاملات المالية وحماية حقوق جهات التمويل وعملائها الأفراد. وألزم البنك جهة التمويل بـ 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء ووضع البنك 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء والكفلاء المالية والشخصية والحفاظ على خصوصيتهم، وعدم استخدامها إلاّ لأغراض مهنية محددة ونظامية وبموافقة العميل. وتتضمن الضوابط عدم إجراء أي اتصال مع غير العميل أو كفيله والتحقق من هوية متلقي الاتصال عند الاتصال الهاتفي، وتحديد محاولات الاتصال الهاتفي مع العميل أو الكفيل على ألا تزيد عن عشرة مكالمات ناجحة – كحد أقصى – كل ثلاثين يوماً لكل منتج تمويلي – في...
الحرب التي اندلعت في السودان في منتصف أبريل من العام الماضي، دخلت الآن طورها الثالث، وتتجه نحو نهايتها، ونهايتُها عند أغلب المحللين ليست بعيدة.. لا نتحدث عن أيام ولا أسابيع ولكن عن أشهر معدودة.وكيفما كانت النتيجة على أرض الميدان فإن المشهد الختامي سيكون على طاولة توقيع حولها شهود، بغض النظر عن السيناريو الذي سيقود إلى ذلك.وإذا كان هذا هو السيناريو الأرجح الذي ستنتهي إليه الحرب عسكرياً، فإن نهايتها سياسياً ستكون بشكل قريب من ذلك، إذ لا خيار أمام مختلف القوى السياسية السودانية، إن أرادت أن تتجنب أخطاءها التاريخية وأن تؤسس لمرحلة جديدة ومختلفة يتشكل وفقها مستقبل السودان، سوى أن تقبل بالجلوس على مائدة حوار شامل، لا يستثني أحداً، ليجيبوا على السؤال الأساسي: كيف يُحكم السودان، ثم يعيدوا بناء المجتمع المدني...
تستعد الشركة المصرية للاتصالات WE، ابتداءً من اليوم الاثنين، لاتخاذ إجراءات صارمة تجاه المشتركين المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي لشهر أكتوبر، وذلك من خلال قطع الخدمة وفرض غرامات مالية على المتخلفين عن السداد.مهلة السداد وفترة الاستحقاقأعلنت المصرية للاتصالات عن بدء تحصيل الفواتير المستحقة للتليفون الأرضي في اليوم الأول من كل شهر، وتمنح العملاء فترة سماح تصل إلى 20 يومًا لسداد الفاتورة دون فرض أي غرامات. يُعتبر هذا التسهيل جزءًا من سياسة الشركة الهادفة إلى تسهيل عملية السداد على العملاء، حيث تستمر فترة استحقاق فاتورة أكتوبر حتى يوم 20 من الشهر ذاته، وبعدها تدخل الفاتورة ضمن فئة المتأخرات التي تُطبق عليها غرامات مالية.تطبيق الغرامات وقطع الخدمةبمجرد انتهاء مهلة السداد، تبدأ الشركة في تطبيق غرامات تأخير على الفواتير...
أكتوبر 27, 2024آخر تحديث: أكتوبر 27, 2024 المستقلة/- في عالمنا اليوم، بات الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في تسهيل الحياة والعمل، حيث أصبح له دور عملي وملموس في مختلف الأنشطة اليومية، من تبسيط المهام الروتينية إلى تقديم حلول متطورة وذكية. فيما يلي استعراض لأبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءاً من روتين حياتنا. 1. المساعدون الشخصيون الافتراضيون تُعد أدوات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant مثالاً بارزاً على كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية لفهم احتياجات المستخدم. يستطيع هؤلاء المساعدون تعيين التذكيرات، وتشغيل الموسيقى، والتحكم في الأجهزة الذكية، مما يضيف راحة وسلاسة إلى روتين الحياة اليومية. 2. تصفية البريد الإلكتروني تعمل منصات البريد الإلكتروني على فرز الرسائل وتصنيفها باستخدام خوارزميات التعلم الآلي. هذه الخوارزميات لا تكتفي فقط بحجب الرسائل المزعجة بل...
#الخيانات و اختراق #العملاء من اجل استهداف المدنيين و #المقاومة_الوطنية. بقلم: المهندس محمود “محمد خير” عبيد الخيانة فعل حقير مهما كانت الدوافع و الأسباب، و هي وصمة عار على جبين مرتكبيها مهما مر الزمان عليها سوف تلاحق الخونة و الخائنين لأمتهم و اوطانهم و شعوبهم الى يوم الدين و سوف يذكرهم التاريخ بخياناتهم و عمالتهم مهما حاولوا تزوير التاريخ بسلطانهم و قوتهم و بأسهم فكل قطرة دم سالت او تسال بسبب الخيانات سوف يحاسب الخائن عليها بقدر ما سوف يحاسب عليها القاتل و المجرم لأن المجرم استثمر خيانة الخائن و المعلومات التي اوصلها اليه في القتل واهدار الدماء البريئة و استباحة الأوطان، للأسف الخونة في عالمنا كثر و هم من عبدة الدرهم و الدينار و السلطة ممن يعملون على...
اندرايف في طريقها للتحول إلى Super app بعد قيامها بتوسيع عروض الخدمات المالية وابتكار خدمات حضرية أخرى على التطبيق، بحسب ما صرح به كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة في جلسة Fintech Surge بمعرض جيتكس العالمي في دبي.التقت الوفد، ستيفن كروجر، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في شركة اندرايف، على هامش المعرض، ليكشف عن حزمة التقنيات المبتكرة واستراتيجية الشركة الكبرى لهذا التحول.إلى نص الحوار..كيف للتكنولوجيا أن تساهم في انتشار اندريف على مستوى العالم؟لقد قمنا مؤخرًا بتطوير التكنولوجيا لدينا المتعلقة بـ Server التطبيق وليس الواجهة الأمامية المعنية بالتطبيق وتحويل أنظمة الخادم أو server إلى بنية حديثة تنتقل من النظام الأحادي حيث الطريقة التقليدية في التطوير إلى هيكلة بناء بنمط الخدمات المصغرة (الميكروسيرفس) تسمح لنا بنية الميكروسيرفيس بتنفيذ أنواع مختلفة جدًا من الخدمات وتطويرها....
شمسان بوست / تعز:دشن ا/ عبدالقاهر القاهري، رئيس مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم السبت 12 أكتوبر، دورة تدريبية متخصصة بعنوان “عمليات خدمة العملاء في البنوك” في مدينة تعز، لعدد 40 خريجاً وخريجةً من مختلف الجامعات.وتأتي هذه الدورة، التي يُقدمها الخبير المصرفي أ/ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، في إطار جهود المؤسسة لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً. وتهدف الدورة، التي تستمر حتى الخميس 17 أكتوبر في قاعة كلية النهضة بالحصب جوار مستشفى تعز، إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل بكفاءة في مجال خدمة العملاء، وذلك من خلال برنامج تدريبي شامل يُغطي محاور متنوعة، منها:– (فهم المنتجات والخدمات المصرفية): أنواع الحسابات، بطاقات الائتمان، القروض، وغيرها.-(إجراءات فتح الحسابات): بما في ذلك...
طوّرت شركة أمازون، في إطار سعيها لتعزيز الكفاءة، أنظمة جديدة لتوفير بضع ثوان في كل عملية توصيل ومساعدة العملاء على اتخاذ خيارات شراء أسرع بما يشمل فئات جديدة من المنتجات قد لا يعرفون الكثير عنها.وأعلنت الشركة اليوم الأربعاء، أنها أضافت أضواء كاشفة إلى شاحناتها لإرشاد العاملين بالتوصيل إلى الطرود المتوقع تسليمها في كل توقف على طول الطريق.وتعمل التكنولوجيا عبر تسليط ضوء أخضر اللون على الطرود حتى لا يضطر عامل التوصيل إلى إهدار ثوان ثمينة في قراءة بطاقات بيانات العملاء عليها.وأوضحت أمازون أنها ستجهز في أوائل العام المقبل ألف شاحنة توصيل تستخدم التكنولوجيا الجديدة مقدمة من شركة ريفيان لصناعة السيارات الكهربائية.وصعد سهما أمازون وريفيان بنحو واحد بالمئة لكل منهما في التداولات المبكرة.ويستدعي النظام الجديد إلى الأذهان تقنية منتشرة على نطاق واسع...
مسقط- الرؤية أطلق البنك الوطني العماني حملة "حوّل راتبك" والتي تهدف إلى تقديم مزايا ومكافآت حصرية للعملاء عند فتح حسابٍ جديد وتحويل رواتبهم إلى البنك الوطني العُماني. وتهدف هذه الحملة إلى تمكين العملاء من إدارة مواردهم المالية عبر توفير مجموعة واسعة من المكافآت الحصرية والحلول المصرفية التي تُلبي احتياجاتهم، حيث تستهدف الحملة جميع العملاء من العمانيين والمقيمين ممن تجاوزت أعمارهم 24 عامًا. ولاستقطاب المزيد من العملاء وتعريف المجتمع بالحملة، نظم البنك فعالية ترويجية بمجمع الواحة مول صحار، لتعريف رواده بالمزايا التي يقدمها البنك عند تحويل رواتبهم، والتي تتضمن الحصول على 750 نقطة مكافأة فور تحويل الرواتب. ويوفر البنك الوطني العماني خدمات مصرفية مميزة تتناسب مع احتياجات ومتطلبات العملاء، إلى جانب الحلول المصرفية الواسعة والتي تشمل مجموعة فريدة من نوعها...
الثورة نت/.. كشفت وسائل اعلام العدو ، صباح اليوم الأربعاء ، عن إصابة جنديين من جنود الوحدة “504” في الجيش الصهيوني خلال المعارك في جنوب لبنان. وقالت وسائل إعلام العدو : “إصيب جنديين اثنين من الوحدة “504” التابعة لجهاز الاستخبارات العسكرية في معارك لبنان أمس”. جدير ذكره أنه تعتبر هذه الوحدة هي وحدة تجنيد “العملاء 504” في شعبة الاستخبارات العسكرية الإسرائيلية “أمان”، وتهتم هذه الوحدة بتشغيل العملاء على الأرض وجمع المعلومات، بالإضافة لامتلاكها مقاتلين على الأرض لإجراء بعض المهام الخاصة.
أعلنت شركة طيران الإمارات، إلغاء رحلاتها من وإلى إيران (طهران) اعتباراً من اليوم الثلاثاء، 8 أكتوبر (تشرين الأول) 2024، مشيرة إلى أنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية طهران للسفر في نقطة انطلاقهم حتى 15 أكتوبر 2024. وأوضحت طيران الإمارات، وفقاً لبيان صحافي حصل 24 على نسخة منه، أنه وبعد مراجعة تشغيلية، تم استئناف خدماتها من وإلى العراق (البصرة وبغداد)، وأنه سيتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهات النهائية في العراق للسفر. كما أعلنت استمرار إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 15 أكتوبر 2024، وأنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية بيروت للسفر في نقطة انطلاقهم حتى إشعار آخر.ونوهت طيران لإمارات بأنه يجب على المسافرين المتأثرين الاتصال بوكلاء الحجز للحصول على خيارات...
سرايا - حذّر الجيش اللبناني، من "محتوى إعلامي مشبوه" اتهم إسرائيل بنشره بغرض "التجسس" أو "تجنيد" أشخاص، وذلك بعد نحو أسبوعين من بدء حملة القصف الإسرائيلي المكثفة في مناطق لبنانية مختلفة.وقال الجيش اللبناني في بيان عبر منصة إكس: "يعمد العدو إلى نشر محتوى إعلامي على بعض منصات التواصل الاجتماعي، مثل مقاطع الفيديو والروابط والتطبيقات، لاستدراج المواطنين إلى مواقع مخصصة للتجسس وجمع المعلومات أو تجنيد العملاء"، بحسب وكالة "فرانس برس".وحذّر الجيش المواطنين من محتوى وصفه بأنه يشكل "خطرًا أمنيًا على الوطن والمجتمع وسط مخططات العدو الإسرائيلي المستمرة ضد لبنان".ومنذ 23 أيلول/سبتمبر، تشن إسرائيل غارات جوية مدمرة، تتركز بشكل رئيس على جنوب لبنان وشرقه، وضاحية بيروت الجنوبية، حيث المعقل الأساسي لحزب الله، ما أسفر عن مقتل أكثر من 1110 أشخاص وتشريد...
قدمت إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل بوكالة التحول الرقمي في أمانة الأحساء، الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); واحتفت الأمانة، بحضور أمينها م. عصام الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل، بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة، تزامنًا مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في اول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.أخبار متعلقة مبادرة وطنية لاستصلاح واستزراع الشعاب المرجانية في الشرقيةالجبيل.. 16 نحالًا يضخون 320 كلجم من عسل المانجروف والسدرمزارعو الأحساء يتعلمون أسرار جودة التمور بـ "المزرعة المتكاملة" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمياستراتيجية...
أسفرت تحقيقات سلطة دبي للخدمات المالية عن كشف انتهاكات متعددة لقواعد السلطة من قبل شركة أو سي إس إنترناشيونال فاينانس ليمتد وسوء إدارة 46 مليون دولار أمريكي (168,820,000 درهم إماراتي) من أموال العملاء، بالإضافة إلى قيام الشركة بتضليل السلطة وبنك ما. نتيجة لذلك، تم فرض غرامة مالية على شركة أو سي إس، بعد تطبيق خصم بواقع 30%، أي 720,905 دولار أمريكي (2,645,721 درهم إماراتي)، وغرامة بمبلغ 186,000 دولار أمريكي (682,631 درهم إماراتي) على رئيسها التنفيذي، السيد/كريستيان فرانز ثورنر. وإلى جانب الغرامة المالية، تم منع السيد/ثورنر من شغل أي منصب تنفيذي أو العمل كموظف لدى أي شركة مرخصة أو جهة من جهات الأعمال والمهن غير المالية المحددة أو الكيانات المبلغة أو الصناديق المحلية. كما وتم تقييده من مزاولة أي وظيفة...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.من الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير نقدي. وتتيح هذه...
صدمةٌ كبيرة يعيشها لبنان بعد إعلان نبأ استشهاد الأمين العام لـ"حزب الله" السيّد حسن نصرالله إبان الغارة الإسرائيلية التي طالت الضاحية الجنوبية لبيروت، يوم الجمعة. "أيلول الأسود" أرخى بظلاله على "حزب الله"، كاشفاً عن حقيقة الخرق الأمني الذي أسفر عن استشهاد نصرالله في النهاية، فيما مُتصدر المشهد هو "الجاسوس" الخطير أو شبكة العملاء التي جعلت نصرالله في عداد الشهداء الآن. من استهدف نصرالله كان هذا الجاسوس الذي أبلغ عن انعقاد اجتماع لـ"أمين عام الحزب" مع قيادات آخرين من "حزب الله". تسريبُ المعلومة وتحديد الأماكن والخطة التي حصلت، كانت كفيلة بإستهداف نصرالله وعدم منحه أي فرصة للنجاة من خلال قصف 6 مبانٍ يؤدي إلى قطع الأنفاق الموجودة ضمنها ببعضها البعض. الأخطر هو أن إستهداف نصرالله جاء بعد سعي...
نظمت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) ندوة تفاعلية مؤخراً بعنوان “استخدام التسويق الرقمي لتعزيز النمو” بهدف تعزيز كفاءة التسويق الرقمي لدى الشركات العاملة في مجتمع أعمالها. وشارك في الندوة خبراء في مجال التسويق منهم ماركو بورجي من شركة سيراميك رأس الخيمة ولالين تشو-بينيتيز من مجلة إلاسترادو حيث استعرضا استراتيجيات عملية لتعزيز الحضور الرقمي للأعمال وتحقيق النمو المستدام. شدد بورجي على الدور الحيوي الذي يلعبه التسويق الرقمي الاستراتيجي في توسيع نطاق الأعمال، مستشهداً بأمثلة من التكتيكات الناجحة التي اعتمدها خلال مسيرته المهنية. ومن جانبها، استعرضت تشو-بينيتيز الركائز الأساسية لبناء استراتيجية تسويق رقمي متكاملة، مع التركيز على فهم العملاء المستهدفين وتحديد الفئة المثالية بدقة. قال رامي جلاد، الرئيس التنفيذي لمجموعة راكز: “أصبح التسويق الرقمي ركيزة أساسية للنجاح في ظل التغيرات السريعة...
#سواليف #حذّر #البنك_المركزي الأردني جميع #المواطنين من #التفاعل مع أي #روابط أو #اتصالات_مشبوهة تطلب معلومات شخصية مثل الرقم الوطني أو مالية لغايات تحديث المحفظة الالكترونية، أو إجراء أي عملية تحويل مالي، ونؤكد على أن رمز التحقق خاص بالمستخدم فقط ولا ينبغي مشاركته مع أي طرف آخر. ونوّه البنك المركزي إلى أنّ مزودي الخدمات المالية لا يقومون بالتواصل هاتفياً مع العملاء لطلب أي معلومات مالية أو شخصية، وفي حال حدوث أي مشكلة تتعلق بذلك، ندعو المواطنين إلى التواصل مع شركات المحافظ الإلكترونية التي يتعاملون معها، بزيارة أقرب فرع، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء الرسمي المتواجد على موقع الشركة الالكتروني، وفي حال تعذر الاستجابة يرجى التواصل مع البنك المركزي الأردني/ دائرة حماية المستهلك المالي. مقالات ذات صلة “انهيار إسرائيل”.. سيناريو الرعب لاستمرار...
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون في صباح يوم الإثنين، من صعوبات في إجراء المكالمات عبر الشبكة، حيث ظهرت لهم رسالة صوتية مسجلة تفيد بأن رصيدهم قد نفد، رغم وجود رصيد فعلي على خطوطهم.أثار هذا العطل استياء العديد من العملاء، مما دفعهم للتعبير عن قلقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.تفاصيل العطلتلقّت الشركة عددًا كبيرًا من الشكاوى في الساعة الرابعة صباحًا، حيث كانت الرسالة الصوتية "عفوا لقد نفذ رصيدكم" تتكرر بشكل متواصل. تزامن هذا العطل مع إجراء تحديثات تقنية على الشبكة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء. وقد استمر العطل لفترة قصيرة لم تتجاوز الساعة، ولكن تأثيره كان ملحوظًا على عملاء كثيرين.استجابة فودافونردت شركة فودافون على الشكاوى عبر بيان رسمي، حيث أكدت أن رصيد العملاء عاد للظهور بشكل صحيح بعد الانتهاء من التحديثات التقنية. أضافت الشركة...
بعدما استهدفت اسرائيل أحد أبرز القادة الميدانيين الحاج فؤاد شكر وضع الأمين العام لـ " حزب الله" السيد حسن نصرالله عملية الاغتيال في خانة " الانجاز" لعدو لا يقيم وزنًا لكل الأعراف الدولية، ويستبيح كل المحرمات. ولكن "سيد المقاومة" قال بأن هذه العملية وعلى رغم جسامتها، لم تزعزع قواعد "المقاومة" القائمة على تراتبية تسلسلية في المسؤولية، على قاعدة أن كل مسؤول قيادي معرّض للسقوط في المعارك، التي تُخاض ضد عدو لا تعني له "قواعد الاشتباك" أي شيء على الاطلاق، والتي أصبحت فعلًا ماضيًا ناقصًا، ويعمل بكل ما أوتي من قوة ضغط على جرّ خصمه إلى اشتباك يرتقي إلى مرتبة الحرب الشاملة والواسعة. فبعد سقوط القيادي عماد مغنية، تم تعيين خلف له على قدر عال من المسؤولية، وكذلك الأمر بعد اغتيال...
كتب- محمد فتحي: اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء. وفوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي. وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة. وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت بالرغم من وجود رصيد لتلك الباقات، مما تسبب في عدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات...
الهند – كشف تقرير نشرته وكالة “رويترز” أن بيانات العملاء المسروقة من أكبر شركة تأمين صحي في الهند، “ستار هيلث”، أصبحت متاحة للعامة من خلال روبوتات الدردشة على “تلغرام”. ويأتي هذا التقرير بعد أسابيع فقط من اتهام مؤسس “تلغرام” بالسماح لتطبيق المراسلة بتسهيل النشاط الإجرامي. وأبلغ منشئ روبوتات الدردشة هذه المزعومة باحثا أمنيا، والذي أبلغ “رويترز” بالمشكلة، أن التفاصيل الخاصة لملايين الأشخاص معروضة للبيع وأن العينات يمكن عرضها من خلال مطالبة روبوتات الدردشة بالكشف عنها. وأعلنت شركة “ستار هيلث آند ألايد إنشورانس” (STAU.NS)، التي تتجاوز قيمتها السوقية 4 مليارات دولار، في بيان لـ”رويترز” أنها أبلغت السلطات المحلية عن وصول غير مصرح به إلى البيانات. وقالت إن التقييم الأولي أظهر “عدم وجود اختراق واسع النطاق” وأن “بيانات العملاء الحساسة ما تزال...
يمن مونيتور/ وكالات قالت شركة “كاسبرسكي لاب” للأمن الإلكتروني إن الهجمات السيبرانية تشكل تهديدا كبيرا على الشركات، وحذرت من الآثار المالية والعواقب طويلة المدى المترتبة على هذه الهجمات. وفحصت الشركة الروسية تأثير الهجمات الإلكترونية على الشركات للكشف عن الخسائر الكبيرة التي قد تتكبدها الأعمال غير المحمية، بحسب بيان صادر عن الشركة الأربعاء. وذكرت أن الهجمات مثل برامج الفدية (الابتزاز) وخروقات البيانات يمكن أن تؤدي إلى العديد من العواقب السلبية مثل انقطاع العمليات، والإضرار بالسمعة، والمشاكل القانونية، إضافة إلى الخسائر المالية. وأفادت أن الهجمات السيبرانية على البنى التحتية الرقمية للشركات قد توقف نشاطها، وتقلل الإنتاجية، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات وعدم رضا العملاء. يأتي ذلك غداة عملية اختراق نوعية تُعرف في عالم الحرب السيبرانية بـ”الزر الأحمر”، انفجر فيها آلاف أجهزة “البيجر”...
أعلنت شركة التطبيق الإلكتروني لحجز سيارات الأجرة أوبر، الثلاثاء، أنها تستعد لطرح ميزات من شأنها أن تسمح لسائقيها برؤية شارة "التحقق من الراكب" على ملفات تعريف العملاء، وتسجيل الرحلات على هواتفهم الذكية بدلا من كاميرا لوحة القيادة.ومن المتوقع أن تؤدي هذه الميزة إلى تعزيز سلامة السائقين، وتأتي على خلفية تقرير السلامة لعام 2021-2022 الذي أصدرته أوبر وجاء فيه أن السائقين أبلغوا عن 31 بالمئة من حوادث الاعتداء الجنسي بينما قدم الركاب 68 بالمئة من تلك البلاغات ضد السائقين.وسيظهر على التطبيق لسائقي أوبر في الولايات المتحدة بدءا من، الأربعاء، ما إذا كان العميل قد خضع لخطوات تحقق إضافية من خلال ظهور شارة "التحقق من الراكب" على حسابه في أثناء طلب الرحلة.كانت أوبر أطلقت برنامجا تجريبيا في بعض المدن في وقت سابق...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي تعاونه مع شركة النفط العُمانية للتسويق "نفط عُمان" لتقديم مكافآت حصرية لحاملي البطاقات الائتمانية، حيث يستمر العرض حتى 21 سبتمبر 2024. ويُمكن لحاملي البطاقات الاستفادة من استرداد نقدي بنسبة 20% عند التزود بالوقود في محطات نفط عُمان أو التسوق في محلات أهلين، ويتم منح الاسترداد النقدي على هيئة نقاط اللؤلؤ، والتي ستُضاف إلى حسابات العملاء خلال 30 يومًا من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد يصل إلى 15 ريالا عُمانيا لكل عميل. ويلتزم البنك الأهلي بتقديم مزايا تثري تجارب عملائه المصرفية، إذ يسعى من خلال هذا العرض لتعزيز روتين العملاء اليومي، بما يعكس التزام البنك تجاه خدمة العملاء، ويكمن هدفه بتلبية متطلبات عملائه وتجاوز توقعاتهم، وضمان رضاهم من خلال برامج مكافآت مبتكرة ومتنوعة، كما...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الوطني العماني تقديم عرض مميز لعملائه بالتعاون مع لولو هايبر ماركت، حيث يتضمن العرض استردادًا نقديًّا بنسبة 10% على شكل مكافآت لحاملي البطاقات الائتمانية من البنك الوطني العماني عند إجراء معاملات خطط الدفع الميسرة. وسيستمر هذا العرض لفترة محدودة بدءًا من تاريخ 15 إلى 21 سبتمبر 2024، إذ يقدم هذا العرض فرصة استثنائية لعملاء البنك الوطني العماني لكسب مكافآت مميزة على مشترياتهم من الإلكترونيات في جميع متاجر لولو هايبر ماركت في جميع محافظات سلطنة عُمان. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة إدارة منتجات للأفراد في البنك الوطني العماني: "سعداء بالتعاون مع لولو هايبر ماركت لتقديم هذا العرض المميز لعملائنا، حيث تجسد هذه الشراكة التزامنا بتعزيز تجربة حاملي بطاقاتنا الائتمانية وتقديم قيمة مضافة...
شهدت صناعة الخدمات المالية تغيرات كبيرة بفضل الذكاء الاصطناعي، الذي أحدث تحولا في عديد من الصناعات، بما في ذلك القطاع المالي. وتُعتبر هذه التغيرات فرصا كبيرة لتحسين كفاءة العمليات وتقديم تجربة أفضل للعملاء، ولكنها تأتي أيضا مع مجموعة من المخاطر التي يجب التعامل معها بحذر.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2الثقة في مكان العمل.. البناء والتعزيز والحمايةlist 2 of 2كيف تدشن مشروعا تجاريا برأس مال صفر؟end of list 1- فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في الصناعة المالية الذكاء الاصطناعي والكشف عن الاحتيال المالي يمكن لمقدمي الخدمات المالية استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق متعددة لتحسين النتائج للعملاء. إحدى الطرق الأساسية -وفق فوربس- هي الكشف عن الاحتيال ومنعه، وهو جانب مهم في العمليات المالية. ووفقا لتقرير صدر عام 2023 من كل من "ستوب...
امرأة استطاعت تحويل حياتها من الروتين اليومي إلى حياة مليئة بالفن والإبداع، مستخدمة مهارتها في الرسم كمصدر إلهام لا ينضب، خاصة بعد رحيل زوجها الذي كان دائمًا يشجعها على الرسم، فقررت أن تكسر الحياة الروتينية بالرسم على الخزف والصيني. عالية: زوجي كان أصل القصة أضافت عالية الوكيل، خلال لقائها ببرنامج «السفيرة عزيزة»، المذاع على قناة «دي إم سي»: «زوجي هو من شجعني على الرسم، هو من كان يردد في أذني دائمًا أنني قوية، وأنني أستطيع تحقيق كل ما أتمناه، كما شجعني على شراء أدوات الرسم من ألوان وغيرها حتى عرض أعمالي وكان دائمًا يشجعني على المشاركة في المعارض، يقدم لي الدعم المعنوي والمادي.. كان أصل القصة». أكدت «الوكيل»، أنها بدأت بالرسم على الخزف مستخدمة الأشكال المصرية الفرعونية، وكانت تعرضها في...
أطلقت شركة هيتاشي انرجي فعاليات الاجتماع الأول للشركاء Channel Partners Days في العاصمة الإدارية الجديدة بالقاهرة مؤخرا، والذي يضم مجموعة كبيرة من عملاء وشركاء هيتاشي انرجي في مجال الطاقة، لمناقشة الحلول المختلفة للطاقة وكيفية تمكين مستقبل الطاقة المستدامة لجميع الأجيال.استفادةً من معرفتهم العميقة بالأسواق المحلية وفهمهم القوي لمحفظة خدمات وحلول الشركة، يعزز شركاء هيتاشي انرجي وصول العملاء إلى التكنولوجيا المبتكرة، والأدوات، وخدمات دورة حياة المشاريع اللازمة للتعامل مع اللوائح المعقدة والتوجيهات والمشاريع ذات الجداول الزمنية المحددة، مع تسريع التحول في قطاع الطاقة.تعد شركة هيتاشي انرجي إحدى الشركات العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا، حيث تعمل على تطوير مستقبل الطاقة المستدامة للجميع. وتسعى لخدمة عملائها في قطاعات المرافق، والصناعة، والبنية التحتية من خلال حلول وخدمات مبتكرة عبر سلسلة القيمة. وإلى جانب العملاء...
في لقاءاتي المتعددة مع رواد أعمال شباب عانوا من انهيار مشاريعهم، لمستُ تنوعًا كبيرًا في الأسباب التي أدت إلى فشلهم، ضمت سوء إدارة الأموال، وعدم القدرة على مواكبة تقلُّبات السوق، وهي معاناة شخصية لكل رائد أعمال. وفي وقت سابق من هذا العام، سلّطت الضوء على الأسباب الشائعة لفشل الشركات، مركِّزًا على أكثرها تكرارًا، مثل: استنزاف رأس المال، وعدم القدرة على سداد الرواتب والفواتير، لكن مؤخرًا، استمعت إلى بودكاست قدم رؤية أكثر إيجابية، فبدلًا من التشديد على أسباب الفشل، ركِّز على تقديم نصائح عملية، للحفاظ على نجاح مشروعك، وتجنُّب الوقوع في فخّ الإفلاس. ومن الضروري أن يدرك كل رائد أعمال، أن النجاح ليس مضمونًا لأي شركة، حتى تلك التي تبدو راسخة. فحتّى الشركات العملاقة، معرَّضة لتقلُّبات السوق، وتغيرات سلوك...
قالت وسائل إعلام مصرية، الأحد، إن البنك المركزي سمح للبنوك بتدبير الدولار، لتمويل طلبات العملاء المعلقة لاستيراد السيارات، إثر ارتفاع احتياطات العملات الصعبة، لأول مرة منذ عامين. ونقل موقع "مصراوي" عن مسؤول قطاع المعاملات الدولية والخزانة في أحد البنوك الخاصة، قوله إن البنك المركزي سمح لهم قبل أيام بتدبير كافة الدولار للعملاء، وذلك لأول مرة منذ عامين.وكان البنك المركزي أدرج قبل عامين، استيراد السيارات ضمن 13 سلعة لا تُموّل إلا بعد موافقة رسمية من المركزي، على خلفية أزمة النقد الأجنبي.وذكر المسؤول أن البنوك خاطبت العملاء للإيداع في حساباتهم بالجنيه المصري ما يعادل تدبير البنك للعملة لاستيراد طلباتهم المعلقة من السيارات، موضحاً أن بعض طلبات العملاء المقدمة مرّ عليها أكثر من عامين.وأدت القيود المفروضة على استيراد السيارات كاملة الصنع...
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت