اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة "شاور" المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
قالت مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع".
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: شاور لغة الإشارة اورنچ خدمة العملاء اورنچ مصر
إقرأ أيضاً:
شركة HDP تطلق مشروع Westview Residence بمدينة زايد الجديدة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت شركة التعمير والإسكان العقارية (HDP)، الذراع الاستثماري لبنك التعمير والإسكان، عن إطلاق مشروعها السكني الجديد "Westview Residence" في قلب مدينة زايد الجديدة.
يأتي هذا المشروع كأول تعاون استراتيجي بين الشركة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة (NUCA)، في إطار خطة الشركة لتعزيز مكانتها الريادية في السوق العقاري المصري.
مشروع استراتيجي بموقع متميزيقع مشروع "Westview Residence" على مساحة 78 فدانًا في واحدة من أبرز المواقع الجاذبة للسكن والاستثمار بمدينة زايد الجديدة، ويرتبط بشبكة طرق رئيسية مثل طريق القاهرة/الإسكندرية الصحراوي ومحور الضبعة، بالإضافة إلى قربه من مول العرب وأركان بلازا ومطار سفنكس الدولي. المشروع يضم وحدات سكنية كاملة التشطيب بمساحات متنوعة تتراوح بين 100 و150 مترًا مربعًا، مع تقديم تسهيلات سداد تصل إلى 8 سنوات، لتلبية احتياجات مختلف الشرائح من العملاء.
شراكة استراتيجية لتعزيز التنمية العمرانيةصرّح المهندس أمجد حسنين، نائب رئيس مجلس إدارة شركة HDP، بأن التعاون مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة يعكس رؤية مشتركة لتحقيق نقلة نوعية في قطاع التطوير العقاري، مشيرًا إلى أن الجانبين يحرصان على تسليم الوحدات كاملة التشطيب في موعدها المحدد بحلول عام 2025.
وأضاف أن المشروع يستهدف تقديم تجربة سكنية متميزة، مع مراعاة أعلى معايير الجودة والتصميم العصري.
مؤكداً على حرص شركة HDP أثناء تطوير المشروع العقاري "Westview Residence"، على تقديم أفضل وأرقى تجربة سكنية ونمط حياة عالي الجودة وخدمات متميزة وفريدة تلائم احتياجات العملاء المستهدفين، وذلك من خلال تعاون شركة HDPمع المكتب الاستشاري ECG، والمكتب الاستشاري الإقليمي "Distance Studio Consultants" ، لتزويد المشروع بتصميمات معمارية عصرية مواكبة للتطورات العمرانية العالمية الحديثة، وإمداده بأحدث التقنيات في مجال التنمية العمرانية وبأعلى معايير الجودة والكفاءة، ليعكس المشروع بذلك رؤية مشتركة نحو خلق مجتمعات عمرانية متميزة ومتكاملة.
بيئة مستدامة وخدمات متكاملةيشمل المشروع تصميمات معمارية حديثة صُممت بالتعاون مع مكاتب استشارية كبرى مثل "ECG" و"Distance Studio Consultants"، إلى جانب تخصيص 83% من المساحة الإجمالية للمسطحات الخضراء والمائية. ويوفر المشروع مرافق خدمية وترفيهية متكاملة، تشمل مناطق تجارية، مركزًا اجتماعيًا، مدرسة دولية، ومناطق خضراء بمساحة 50,000 متر مربع.
ثقة العملاء ودعم بنك التعمير والإسكانأكد حسام عيسى، الرئيس التنفيذي لشركة HDP، أن النجاحات المتتالية للشركة في مشروعاتها السابقة شرق وغرب القاهرة تعكس ثقة العملاء، مشيرًا إلى أن المشروع الجديد يهدف لتقديم منتج عقاري يتميز بمواصفات فريدة تناسب تطلعات العملاء. وأضاف أن دعم بنك التعمير والإسكان بخبراته الممتدة لأكثر من 45 عامًا يعزز مكانة الشركة كشريك موثوق في السوق العقاري المحلي والإقليمي.
واختتم عيسى حديثه بالإشارة إلى أن "Westview Residence" يمثل خطوة إضافية في خطة HDP لتحقيق التوسع العمراني بالتوازي مع استراتيجية الدولة لتطوير المجتمعات العمرانية الحديثة.
التاسعة مساءً.. حملة تغريدات بعنوان “الولايات المتحدة الإرهابية”