تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

 أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة "شاور" المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.


وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.


تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
 قالت مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع".

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: شاور لغة الإشارة اورنچ خدمة العملاء اورنچ مصر

إقرأ أيضاً:

تحديث خدمة "زيادة مبلغ القرض الشخصي" عبر تطبيق البنك الوطني العُماني

مسقط- الرؤية

أعلن البنك العماني تطوير خدمة زيادة مبلغ القرض الشخصي المتوفرة في تطبيق الخدمات المصرفية، حيث يمكن للعملاء الآن إنهاء جميع الإجراءات مباشرة عبر التطبيق والحصول على قروض إضافية شخصية بسلاسة دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

ويمكن للعملاء طلب زيادة القرض، والتحقق من الأهلية، والحصول على الموافقة بشكل أسرع من خلال تطبيق الخدمات المصرفية، كما يمكن تأمين القرض رقمياً بسلاسة مما يضمن تقديم حل شامل ومتكامل بسلاسة.

وقال الدكتور علي بن سالم الشكيلي مساعد المدير العام ورئيس الخدمات والقنوات الرقمية في البنك الوطني العماني: "" نؤمن في البنك الوطني العماني بأهمية توظيف الابتكار الرقمي، حيث يعد عاملا أساسياً في إستراتيجيتنا نحو تقديم خدمات مصرفية تواكب احتياجات العملاء، ويجسد تطوير هذه الخدمة رؤيتنا الشاملة نحو تسهيل الوصول إلى الخدمات المالية وتعزيز الكفاءة وتحقيق التمكين المالي، ومن خلال الاستغناء عن المعاملات التقليدية وتسخير الحلول الرقمية، نسعى لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية مدروسة بثقة وسهولة".

وتعكس هذه الخدمة استراتيجية البنك الوطني العماني نحو تعزيز الكفاءة في المعاملات، ودعم الشمول المالي، وتقديم حلول ذكية ومتكاملة تنسجم مع احتياجات العملاء المتغيرة.

مقالات مشابهة

  • تحديث خدمة "زيادة مبلغ القرض الشخصي" عبر تطبيق البنك الوطني العُماني
  • «معاك خدمة العملاء».. ضبط المتهم بالنصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا
  • في اليوم العربي للأصم.. التضامن الاجتماعي تؤكد التزامها بدعم الصم وضعاف السمع وتعزيز دمجهم بالمجتمع |تقرير
  • 13,4 % نسبة العاملين من ذوي الإعاقة.. وتقترب من مستهدف 2030
  • التضامن: تقديم خدمات التدريب للصم وضعاف السمع من خلال 73 مركزا لغويا
  • توحيد لغة الإشارة.. لجنة متخصصة من التضامن تعمل على قاموس موحد ومنصة إلكترونية
  • التضامن: تنمية المهارات اللغوية وخدمات التدريب للصم وضعاف السمع في 73 مركزا
  • “يمن نت” تطلق خدمة “يمن فورجي” للإنترنت اللاسلكي في أبين
  • أسبوع الأصم العربي الخمسون تحت شعار "الذكاء الاصطناعي"
  • تحديث تطبيق "الأهلي الإسلامي" للخدمات المصرفية عبر الهاتف