بنك الخرطوم يطلق خدمة مصرفية جديدة للعملاء.. من أي مكان
تاريخ النشر: 3rd, December 2024 GMT
متابعات تاق برس-أطلق بنك الخرطوم، خدمة جديدة لعملائه“أي بوك” وهي خدمة مصرفية إلكترونية لتتيح لعملائه إمكانية إدارة حساباتهم البنكية عبر الإنترنت بكل سهولة وأمان.
وقال إن هذه الخدمة تم تصميمها لتلبية احتياجات العملاء الذين يرغبون في إتمام معاملاتهم المالية دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وحسب ما نشر بنك الخرطوم على حساباته الرسمية تتيح “أي بوك” للمستخدمين إجراء مجموعة متنوعة من العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت، سواء كانوا في المنزل أو في العمل أو حتى أثناء السفر.
مميزات خدمة “أي بوك” (iBOK)
1. إدارة الحسابات عن بعد: يستطيع العملاء من خلال “أي بوك” متابعة حساباتهم البنكية بشكل مباشر عبر الإنترنت، بما في ذلك استعراض الرصيد وكشف الحساب.
2. تحويل الأموال بسهولة: تتيح الخدمة إمكانية تحويل الأموال بين حسابات بنك الخرطوم بكل سهولة وسرعة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفرع.
3. أمان متقدم: يعتمد بنك الخرطوم في خدمة “أي بوك” على أحدث تقنيات الأمان، مثل التحقق الثنائي باستخدام رمز الاستجابة السريع (OTP)، لضمان حماية بيانات العملاء ومعاملاتهم المالية.
كيفية استخدام “أي بوك”؟
تسجيل الدخول: يمكن لمستخدمي تطبيق “بنكك” استخدام خدمة “أي بوك” بنفس بيانات تسجيل الدخول، مما يجعل العملية مريحة وسهلة دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.
التحقق من الهوية: عند تسجيل الدخول، يتم إ
رسال رمز استجابة سريع (OTP) إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان أمان الحساب.
إتمام المعاملات: بعد تسجيل الدخول بنجاح، يمكن للمستخدم البدء في إجراء المعاملات المختلفة، مثل الاستعلام عن الرصيد أو تحويل الأموال أو استعراض كشف الحساب.
الفائدة للعملاء
تساعد خدمة “أي بوك” العملاء على توفير الوقت والجهد من خلال إتاحة جميع الخدمات المصرفية الأساسية عبر الإنترنت. كما تعزز الخدمة من الأمان الرقمي وتحمي البيانات الشخصية والمالية للعملاء، ما يجعلها خياراً مثالياً لإدارة الحسابات المصرفية بمرونة وراحة.
كيفية استخدام “أي بوك”؟
تسجيل الدخول: يمكن لمستخدمي تطبيق “بنكك” استخدام خدمة “أي بوك” بنفس بيانات تسجيل الدخول، مما يجعل العملية مريحة وسهلة دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.
التحقق من الهوية: عند تسجيل الدخول، يتم إرسال رمز استجابة سريع (OTP) إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان أمان الحساب.
إتمام المعاملات: بعد تسجيل الدخول بنجاح، يمكن للمستخدم البدء في إجراء المعاملات المختلفة، مثل الاستعلام عن الرصيد أو تحويل الأموال أو استعراض كشف الحساب.
الفائدة للعملاء
تساعد خدمة “أي بوك” العملاء على توفير الوقت والجهد من خلال إتاحة جميع الخدمات المصرفية الأساسية عبر الإنترنت. كما تعزز الخدمة من الأمان الرقمي وتحمي البيانات الشخصية والمالية للعملاء، ما يجعلها خياراً مثالياً لإدارة الحسابات المصرفية بمرونة وراحة.
يمكنك الوصول إلى خدمة “أي بوك” (iBOK) الخاصة ببنك الخرطوم عبر الـ,ـرابط التالي:
http://www.bankofkhartoum.com/ibok
بنك الخرطومخدمة مصرفيةالمصدر: تاق برس
كلمات دلالية: بنك الخرطوم خدمة مصرفية دون الحاجة إلى تحویل الأموال عبر الإنترنت تسجیل الدخول بنک الخرطوم أی بوک
إقرأ أيضاً:
"المصرية للاتصالات" تتعاون مع "Truecaller" لتحسين تجربة المستخدمين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، تعاونها مع Truecaller، المنصة العالمية الرائدة في تحديد هوية المتصل والحماية من الرسائل المزعجة، بهدف الارتقاء بتجربة العملاء وتحسين مستوى تواصلهم.
وتهدف هذه الشراكة إلى توفير تجربة اتصال أكثر أمانًا وخصوصية وسلاسة لعملاء المصرية للاتصالات.
وفي عصر أصبح فيه العملاء أكثر حذرًا من الرد على المكالمات المجهولة بسبب الانتشار الواسع للمكالمات غير المرغوب فيها، تواجه الشركات تحديات متزايدة في التواصل مع جمهورها.
وباستخدام حل التحقق من هوية المتصل من “Truecaller”، تضمن المصرية للاتصالات لعملائها الآن التعرف على المكالمات الواردة من الشركة.
حيث سيتم عرض عناصر الهوية الرسمية للشركة، بما في ذلك اسم المصرية للاتصالات وشعارها وشارة التحقق، أثناء المكالمات ما يعزز الثقة والمصداقية بشكل فوري.
وفي إطار سعيها نحو الارتقاء بتجربة العملاء، تستخدم المصرية للاتصالات ميزة هوية المتصل بالفيديو من Truecaller لاستبدال المكالمات التقليدية بمقاطع فيديو مخصصة تظهر أثناء الاتصال؛ ما يضمن للعملاء معرفة هوية المتصل قبل الرد على المكالمات، ويُحقق تميّزًا من خلال هوية المتصل الغنية بالوسائط.
وستضمن ميزة هوية المتصل بالفيديو من المصرية للاتصالات إطلاع العملاء بشكل دائم وتفاعلهم في جميع مراحل تجربة العميل ، سواءً عند مشاركة تحديثات الحساب، أو العروض الحصرية، أو إشعارات الخدمات الأساسية.
وقال رامي كاطو، نائب الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء بالمصرية للاتصالات: "تتماشى شراكتنا مع Truecaller مع استراتيجية الشركة التي تركز على العميل، الذى يأتى على رأس أولوياتنا. كما سيسهم هذا التعاون، في تعزيز تجربة العملاء في “WE” من خلال تمكينهم من التعرف الفوري على المكالمات الواردة منّا، ما يضمن تمييزهم للمكالمات الحقيقية والمهمة.
كما سيؤدى ذلك إلى الحفاظ على الخصوصية، ويوفر تجربة اتصال سلس ومريح".
من جانبه قال بريام بوز، رئيس قسم GTM ومنتجات المطورين في Truecaller: "نضع على رأس أولوياتنا تمكين التواصل الآمن والموثوق بين الشركات والعملاء. نفخر بشراكتنا مع المصرية للاتصالات، الشركة الرائدة في قطاع الاتصالات، لبناء تجربة عملاء متطورة لمستخدميها. ويُجسد هذا التعاون التزامنا المشترك بالابتكار وتعزيز ثقة العملاء والحد من عمليات الاحتيال وتطوير تجربة الاتصال فى قطاع الاتصالات المصري".
وتُساعد حلول تجربة العملاء من Truecaller أكثر من 2,500 شركة حول العالم في بناء هوية علامتها التجارية، ومد جسور الثقة مع العملاء، وتقديم تجارب مميزة لهم. حيث تساعد إمكانات التواصل الغنية التى توفرها هذه الحلول في مكافحة الاحتيال علاوة على تمكين الشركات من التواصل مع عملائها بثقة وشفافية.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة