جدل كبير واتهامات بعد خصم بنك الخرطوم مبالغ من حسابات العملاء دون علمهم وتهديد بإتخاذ إجراءات قانونية
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
عملاء اعتبروا خصم بنك الخرطوم مبالغ 5 آلاف جنيه دون علمهم عملية “سطو” وعدم شفافية من البنك في التعامل معهم وهددوا بسحب أموالهم لضمان عدم التعدي عليها مستقبلا من قبل البنك
متابعات – تاق برس – خصم بنك الخرطوم 5 آلاف جنيه من حساب كل عميل في البنك، دون توضيح الأسباب.
وكشف عدد من العملاء انهم فوجئوا بخصم المبلغ يوم التاسع والعاشر من يناير الحالي، دون معرفة الدواعي التي دفعت البنك إلى القيام بذلك.
واعتبر العملاء أن ما قام به البنك يعتبر “سطو” من قبله على حسابات عملاءه ويمثل عدم امانة من طرف البنك.
وأثار الإجراء جدلا بين المتعاملين مع بنك الخرطوم واعتبروا المبلغ المسحوب كبيرًا وغير مبرر.
وطالب عملاء إدارة البنك بتوضيح الأسباب والشفافية في التعامل مع حساباتهم.
وتضمنت الرسائل التي وصلت العملاء خصم مبلغ 5 آلاف جنيه بالإضافة إلى خصم إضافي قدره 10 جنيهات ليكون المبلغ الإجمالي المسحوب 5010 جنيهات.
واستنكر بعض العملاء عدم تنبيه البنك لهم بخطوة خصم المبلغ برسالة قبل إكمال عملية السحب .
واعتاد البنك على خصم مبالغ مالية مع بداية كل عام تحت مسمى “ضريبة”، وهو الأمر الذي يثير الاستياء بين العملاء نظرًا لعدم استئذانهم أو إعلامهم مسبقًا.
في الاثناء اعلنت جهات حقوقية عن بدء اتخاذ إجراءات قانونية في مواجهة بنك الخرطوم بسبب التعدي على حسابات مصرفية لعملائه دون علمهم واعتبرها البعض تدخل في إطار السرقة والتعدي على أموالهم، وهدد البعض بسحب أموالهم لضمان عدم تكرار سحب البنك من ارصدتهم دون علمهم.
#بنككبنك الخرطومخصم 5 الاف جنيه
المصدر: تاق برس
كلمات دلالية: بنكك بنك الخرطوم خصم 5 الاف جنيه بنک الخرطوم دون علمهم
إقرأ أيضاً:
خبراء ينصحون بالتركيز على المزايا المقدمة للعملاء
دبي: «الخليج»
أكد الخبراء في جلسة بعنوان «وضع العملاء أولاً: دمج تركيز العميل في إدارة المشاريع»، وهي من جلسات اليوم الختامي لمنتدى دبي العالمي لإدارة المشاريع 2025، على ضرورة أن تتحدث وتتواصل الهيئات والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والشركات الخاصة بالطريقة واللغة التي يفضّلها العملاء أي عدم التركيز على الجوانب التقنية والفنية والتركيز أكثر على الفوائد والمزايا، التي يبحث عنها العملاء في الخدمات والحلول والمنتجات المقدّمة لهم.
وشارك في الجلسة كل من: أمريكو بينتو المدير العام في PMO Global Alliance وستيوارت يوستون الرئيس التنفيذي في شركة Transparent Choice، وخوان كارلوس سهدالا الرئيس التنفيذي للتخطيط وإدارة المشاريع في دي بي وورلد (موانئ دبي العالمية) وهاني الشاذلي المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، معهد إدارة المشاريع. أدارت الجلسة ريا رمال مذيعة تلفزيون، مؤسسة دبي للإعلام.
وأجمع المشاركون في الجلسة على أن وضع استراتيجيات فعالة لتحقيق هدف «وضع العميل أولاً» يتخلله الكثير من التحديات والتجارب الصعبة، التي تُكسب فرق إدارة المشاريع خبرات متنوّعة تمكنهم من التعامل الأمثل مع العملاء، الذين يمثلون العمود الفقري للشركات والمؤسسات، وخدماتها ومنتجاتها وحلولها.
رحيل صادم لرياضي مصري واتحاد اللعبة يعلن وقف النشاط