أوقاف جنوب الشرقية تختتم برنامج دورة «العملاء وإدارة الاتصال»
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان «العملاء وإدارة الاتصال» التي نظّمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.
تضمن برنامج الدورة عددًا من المحاور منها مفاهيم إدارة الزبائن، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوى، وتحليل احتياجات الزبائن، تطوير تجربة الزبائن.
وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع الزبائن وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات الزبائن وتعليم المشاركين، بالإضافة إلى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية، وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
تكريم المشاركين في مسابقة التربية الدينية بشرق السكة
نظم قطاع كنائس شرق السكة حفلاً لتكريم المشاركين من أبناء كنائس القطاع في مسابقة التربية الدينية المسيحية المقدمة من إدارة الزاوية الحمراء التعليمية، وذلك بكنيسة الشهيد مار جرجس بأرض الجنينة، بحضور نيافة الأنبا مارتيروس الأسقف العام للقطاع، والسيدة منيرة أسامة مديرة إدارة الزاوية الحمراء التعليمية، وقيادات الإدارة.
وصلى نيافة الأنبا ثاؤفيلس أسقف منفلوط، أمس، القداس الإلهي بكنيسة الشهيد مار مينا والقديس البابا كيرلس في قرية نجع سبع التابعة للإيبارشية، وقبله دشن جرن المعمودية بالكنيسة ذاتها على اسم القديس يوحنا المعمدان.
موعد مباريات دور الثمانية لبطولة دوري الأمم الأوروبية