تسعى شركة «اتصالات مصر» لتوظيف حديثي التخرج ممن يتمتعون بمهارات تواصل جيدة ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية، منهم ذوي الاحتياجات الخاصة أو من لديهم إعاقات خفيفة، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء «كول سنتر» في فرعها بمدينة السادس من أكتوبر لخدمة اتصالات كاش.

والوظيفة تهدف إلى تقديم مستوى خدمة عالية لعملاء الشركة، ما يتطلب التزام الموظف بمعايير الأداء وتطوير مهاراته باستمرار لضمان تقديم تجربة عميل مميزة، كما تتيح للموظفين العمل بدوام كامل مع راتب يصل إلى 5700 جنيه، إضافة إلى مزايا تشمل احتساب الوقت الإضافي، وتوفير وسائل نقل، وتأمينات صحية واجتماعية، وإليك التفاصيل الكاملة للوظائف الخالية:  

متطلبات التوظيف

يجب فيمن يتقدم لشغل وظائف خدمة العملاء بشركة «اتصالات مصر» أن تتوافر فيه المتطلبات التالية:

مستوى الخبرة: حديث التخرج.

النوع المطلوب: ذكور فقط.

السن المطلوب: 22 - 30 سنة.

المؤهل التعليمي: مؤهل عال.

اللغة الإنجليزية: مستوى جيد.

الحاسب الآلي: أساسيات.

مهارات مايكروسوفت أوفيس: أساسيات.

يجب أن يكون المتقدم حاصل على إعفاء أو إنهاء الخدمة العسكرية «للذكور».

يمتلك مهارات تواصل جيدة.

العمل: دوام كامل مع احتساب الوقت الإضافي.

الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة، خاصة الإعاقات الحركية الخفيفة واستخدام العكاز.

الراتب والمميزات الراتب الأساسي: يتراوح بين 4300 - 5700 جنيه. يُحتسب الوقت الإضافي. توفر الشركة وسيلة مواصلات على حسابها. يشمل تأمينات صحية واجتماعية.

مهام العمل الأساسية إدارة المكالمات الواردة والصادرة لخدمات Etisalat Cash والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب. اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة لضمان تقديم خدمة احترافية ومتماشية مع سياسات الشركة. التفاعل مع العملاء بفعالية لتحديد احتياجاتهم، وتوفير المعلومات المطلوبة، وتقديم الحلول أو البدائل المتاحة. الاحتفاظ بسجلات للمحادثات داخل قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة منظمة ومفهومة. حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتعزيز مستوى الخدمة والأداء. متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء لضمان رضا العملاء ورفع كفاءة القسم.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم، ثم إدخال البيانات المطلوبة.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: وظائف وظائف خدمة عملاء وظيفة وظائف خالية وظائف لذوي الهمم وظائف بشركة اتصالات مصر وظائف لحديثي التخرج

إقرأ أيضاً:

عهود الرومي: لم يتم تلقّي أي طلب من أي موظف بشأن تحديات أنماط العمل

أبوظبي: سلام أبوشهاب
أكدت عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للتطوير الحكومي والمستقبل، رئيسة الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية ان الحكومة الاتحادية سبق وان وضعت منظومة مرنة لانماط العمل لدعم الموظفات بما في ذلك نظام العمل عن بعد وغيره من أنماط العمل، مشيرة إلى ان الهيئة لم تتلق اي طلب من اي موظف او جهة بوجود اي تحديات في هذا الشأن، وانه إذا كانت هناك اي حالات فردية نطلب تزويدنا بمعلومات عنها ليقوم الفريق المختص في الهيئة بمناقشتها وإيجاد الحلول المناسبة لمعالجتها.
وقالت خلال جلسة المجلس الوطني الاتحادي ردا على سؤال برلماني مقدم من مريم بن ثنية عضو المجلس حول 'العمل عن بعد او العمل الجزئي لمن ترعى أطفالا من اصحاب الهمم وأطفالا دون سن المدرسة'، ان مسؤولية التطبيق تقع على عاتق الوزارات والجهات الاتحادية مع ضرورة ان تكون الوظيفة قابلة للعمل عن بعد.
وعقبت مريم ماجد بن ثنية قائلة، نتحدث عن منظومة موجودة في الحكومة تنظم هذا العمل، وسؤالي حول التطبيق، والأمهات اللاتي لديهن أطفال من أصحاب الهمم فهي ملقى عليها مسؤولية كبيرة، ونحن نطالب بأن يكون هناك تشريع للإحالة للعمل عن بعد.
واشارت إلى أهمية وضع هذا الحق في تشريع يصدر ولا يترك للمؤسسات، مضيفة ان التشريعات تترك الصلاحيات للوزارات والهيئات للتطبيق ونحن نطالب بأن أي ام ترعى أطفالا من أصحاب الهمم ان يتم تحويلها للعمل عن بعد، وأيضا تشريع يدعم عمل الأم في القطاع الخاص.

مقالات مشابهة

  • ‎الشركة الوطنية للإسكان تعلن عن وظائف شاغرة
  • بالتعاون مع إي خالص.. مصر للتأمين تطلق خدمة التحصيل الإلكتروني للعملاء
  • التنظيم والإدارة يتيح خدمة الاستعلام عن موعد امتحان وظائف البريد للمتقدمين من الشرقية
  • وظائف شاغرة لدى الشركة الدولية لتوزيع المياه
  • عهود الرومي: لم يتم تلقّي أي طلب من أي موظف بشأن تحديات أنماط العمل
  • وظائف البنك الأهلي 2025.. قدم الآن
  • أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع
  • وظائف بنك الإسكندرية 2025 .. الشروط وطريقة التقديم
  • تسليم 50 عقد عمل لذوي الهمم بالإسماعيلية
  • وظائف جديدة في بنك الإسكندرية 2025.. لا يشترط خريجي تجارة