خلال ساعات.. تأثر خدمات التحويل النقدي بسبب التوقيت الشتوي.. والجهاز المصرفي يطمئن العملاء
تاريخ النشر: 31st, October 2024 GMT
تبدأ مصر في تطبيق احتساب التوقيت الشتوى الجديد خلال الساعتين والنصف المقبلة، وهو ما يعرض خدمات التحويلات النقدية والمالية الإلكترونية سواء التي تتم عبر المحافظ وماكينات الـ ATM ببعض البنوك و شركات المحمول في التأثير المؤقت.
وفقا لتنبيهات بعض البنوك المصرية الخاصة وبعض شركات المحمول التي تدعم خدمات التحويلات النقدية عبر محافظها الإلكترونية؛ الموجهة للعملاء بضرورة الحيطة والحذر من إجراء معاملات إلكترونية على محافظهم في الفترة من 11 مساء اليوم الخميس حتي الثانية فجرا من يوم الجمعة بواقع 3 ساعات.
وجاءت تلك التنبيهات لتحذير العملاء ليس لضياع الأموال أو الرصيد جراء التحويل ولكن قد يؤثر ذلك على عدم إتمام عمليات التحويل أو السداد الإلكتروني اللحظي في تلك الفترة نظرا لتأثر الخدمة.
تطبيق إنستاباي التابع لشركة بنوك مصر الحكومية كان له سبق التنبيه علي العملاء سواء عبر صفحته الرسمية علي موقع التواصل الإجتماعي فيس بوك وكذلك بعض الرسائل النصية المرسلة للعملاء بتأثر الخدمة مؤقتا.
وجه تطبيق إنستاباي التابع لشركة بنوك مصر الحكومية، عملاء الجهاز المصرفي بالعلم بقيام بعض البنوك بتحديث نظم التشغيل والعمل بالتطبيقات وماكينات الصراف الآلى ATM، نظرا لبدء العمل بالتوقيت الشتوي اعتبارا من صباح الجمعة أول نوفمبر المقبل.
في المقابل كشفت مصادر مصرفية لـ صدي البلد عن أن عمليات تعليق الخدمات المصرفية الإلكترونية نظير تطبيق التوقيت الشتوي على أنظمة ماكينات الصراف الآلي والنظم الإلكترونية لبعض البنوك؛ هو أمر مؤقت ولا يعني إيقاف كافة العمليات البنكية حتي بالتزامن مع إيقاف العمل بالبنوك.
المصادر شرحت عمليات تأثر خدمات التحويل والدفع النقدي الإلكتروني لإعتماد عمليات اعتماد التوقيت الشتوي الجديد علي النظام الإلكتروني للماكينات والبنوك الرقمية والمحافظ الإلكترونية تحتاج لوقت كافي وهو ما يقارب من 3 ساعات بحد أقصي في ساعات متأخرة من الليل لضمان عدم التأثير علي العملاء في أوقات الذروة.
قالت المصادر إن عمليات تفعيل التوقيت الشتوي وعلاقاتها بالخدمات المصرفي الإلكترونية ليست بالمقلقة أو المؤثرة في شئ لأسباب عديدة أبرزها تطبيق البنوك إجازتها الرسمية الأسبوعية والتي يمنحها البنك المركزي المصري لكل العاملين بالبنوك يومي الجمعة والسبت بالإضافة لعدم وجود تكدس على الخدمات المصرفية سواء الفروع البنكية أو ماكينات الصراف الآلي وحتي تطبيقات البنوك المختلفة في وقت الذروة ومواعيد العمل الرسمية للبنوك.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التوقيت الشتوي الخدمات البنكية إنستاباي البنك المركزي البنوك المصرية المحافظ الإلكترونية مال واعمال اخبار مصر التوقیت الشتوی خدمات التحویل
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز حماية المستهلك: 45% من شكاوى التجارة الإلكترونية بسبب تأخير التسليم
كتب- محمد سامي:
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تسجيل أكثر من 31,635 شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية خلال عام 2024، مشيرًا إلى أن 45% من الشكاوى كانت مرتبطة بتأخير تسليم المنتجات.
وأضاف "السجيني"، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده الجهاز اليوم تحت شعار "تجارة إلكترونية منضبطة"، أن باقي الشكاوى تنوعت بين مشكلات متعلقة بعيوب المنتجات أو عدم تطابقها مع المواصفات المُعلنة، حيث بلغ عددها نحو 20 ألف شكوى، لافتًا إلى أن هذه الأرقام تعكس تحديات كبيرة تواجه قطاع التجارة الإلكترونية، مما يتطلب تكاتف الجهود بين جميع الأطراف لتحقيق التوازن وحماية حقوق المستهلك.
وأشار رئيس الجهاز إلى أهمية توعية المستهلكين قبل إتمام أي عملية شراء إلكتروني، قائلًا: "على المستهلكين التحقق من مصداقية المواقع والمتاجر الإلكترونية قبل الشراء، مع التأكد من التزامها بالمعايير التي وضعها الجهاز لضمان الحصول على خدمة موثوقة ومنتجات ذات جودة".
وأكد السجيني، في إطار تنظيم عمليات الشراء عبر الإنترنت، أن الجهاز يعمل على وضع معايير واضحة وصارمة تُلزم التجار والموردين بتقديم خدمات تلبي توقعات المستهلكين، مشددًا على أهمية التأكد من مصداقية المواقع الإلكترونية قبل إدخال بيانات الدفع أو المعلومات الشخصية لتجنب الوقوع في أي عمليات احتيال.
وأوضح أن جهاز حماية المستهلك يهدف إلى خفض عدد الشكاوى خلال العام المقبل عبر تعزيز التعاون بين المستهلكين، والتجار، وشركات الشحن، حيث دعا إلى اتباع السلوك الاستهلاكي الرشيد واعتماد التعامل مع المنصات الموثوقة التي تطابق معايير الجودة والشفافية.
وأعرب السجيني عن أمله في أن تساهم الجهود الحالية في تنظيم سوق التجارة الإلكترونية بشكل أفضل، بما يضمن تجربة تسوق آمنة ومريحة للمستهلكين، ويعزز الثقة في هذا القطاع المتنامي.
اقرأ أيضا:
تحذيرات جديدة من أدوية غير مطابقة بالأسواق.. أحدها لعلاج نزلات البرد
أخبار الطقس.. تنبؤات محدثة من الأرصاد بدرجات الحرارة وأماكن الأمطار
من بينها الالتحاق بعمل.. تعرف على حالات وقف صرف المعاش
الفئات الممنوعة.. موعد إجراء قرعة الحج السياحي بعد غلق باب التقديم
إبراهيم السجيني جهاز حماية المستهلك شكاوى التجارة الإلكترونية تأخير التسليمتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
رئيس جهاز حماية المستهلك: 45% من شكاوى التجارة الإلكترونية بسبب تأخير التسليم
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
21 13 الرطوبة: 59% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
بعد اجتماع مع الشرع..سوريا: اتفاق على حل الفصائل المسلحة