2024-06-30@02:43:27 GMT
إجمالي نتائج البحث: 36
«إدارة خدمة المواطنین»:
أكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، أنه تم الانتهاء من إنشاء مبني إدارة تموين ومركز خدمة المواطنين بمنطقة عشش المهاجرين بالمرج علي مساحة 276 م٢ تمهيدًا لافتتاحه.وأضاف محافظ القاهرة أن هذا المركز يأتى ضمن خطة محافظة القاهرة للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للمواطنين بكافة الأحياء خاصة المناطق الأكثر إحتياجًا عن طريق انشاء مراكز تكنولوجية نموذجية تقدم الخدمات التموينية للمواطنين بشكل سهل وميسر وتحقيق الفصل بين مؤدى الخدمة ومتلقيها، وتحقيق مبدأ الشفافية بالإضافة إلى سرعة إنهاء المعاملات وتسهيل أداء الخدمة عبر شباك واحد والتواصل مع المواطنين بشكل حضاري وسريع.والمركز مكون من ثلاثة طوابق، ويضم الطابق الأول مخزن للمديرية وجراج سيارت، والطابق الثانى يضم مركز خدمة مواطنين لتقديم كافة الخدمات التموينية وصالة انتظار مكيفة ومجهزة بخدمة النداء الآلى وشاشات لتوضيح المستندات المطلوب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اليوم الاثنين 9 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومتحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للإستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها ، وذلك بقاعة الإجتماعات بديوان عام محافظة الشرقية ، لافتاً الى ان الدولة المصرية تولى اهتماماً كبيراً لرعاية ودعم الفئات الأولى بالرعاية والفئات الأكثر إحتياجاً من المواطنين وذلك فى إطار مسئوليتها الإجتماعية وتحقيق العدالة الاجتماعية ، فضلاً عن إعطاء أولوية لذوى الاحتياجات الخاصة والعمل على دمجهم فى المجتمع وتقديم جميع التسهيلات والدعم لهم من كل مؤسسات الدولة.جاء ذلك اليوم بحضور المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة ، والمهندس سامي معجل السكرتير العام المساعد للمحافظة ، ووكيل وزارة الصحة ورؤساء مراكز الزقازيق ومنيا القمح وبلبيس ومديرة...
نظمت إدارة التدريب بمشاركة إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بمحافظة قنا، اليوم الخميس، ورشة تدريبية تحت عنوان " مهارات التواصل الفعال" لعدد من العاملين بقطاع الصحة. وأوضح الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا أن التدريب الذي أشرف عليه الدكتورة نرمين دنقل مديرة إدارة التدريب و هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين والدكتور محمود عبدالرازق عضو إدارة التدريب والمدارس بالمديرية قد ناقش العديد من الأمور والتي من أهمها : - الإرتقاء بمستوي خدمة المواطنين وتنمية ودعم جسور التواصل بين مقدمي الخدمة الصحية والمواطنين - التواصل الجيد مع المواطنين وسرعة الإستجابة لشكواهم وإقتراحاتهم - بناء علاقة تواصل بين المواطنين وإدارة الخدمات الصحية بالمنشئات الصحية بالمحافظة - تطوير التعامل الشخصي ضمن منظومة التعامل مع المواطنين - خلق بيئة إيجابية بين المواطن والمنشآة الصحية -...
كرم اللواء جمال نور الدين محافظ كفر الشيخ، اليوم الأربعاء، بحضور الدكتور محمد شقوير وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، الدكتورة يارا فهمى سالم مدير إدارة خدمة المواطنين، وعددًا من المسؤلين على مستوى المحافظه، بمنظومة الشكاوى الإلكترونية،وذلك بعد أن حققت مديرية الشئون الصحية بكفر الشيخ المركز الأول على مستوى الجمهورية فى خدمة المواطنين. وتميزت إدارة خدمة المواطنين، بالأداء المتميز بالرد السريع على الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكوميه والخط الساخن والشكاوى الإلكترونيه وسرعة الرد والتعامل معها وخفض قوائم الانتظار، بمديرية الشئون الصحيه بكفر الشيخ.جاء ذلك خلال جلسة المجلس التنفيذي لمحافظة كفر الشيخ، اليوم،لتكريم المتميزين في كافة القطاعات الحكومية. FB_IMG_1711573356780
صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية...
نظمت الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة تدريبا لـ 14 من مسئولى خدمة المواطنين فى مديرية الصحة والمستشفيات بالفيوم وذلك بحضور حنان وصفى -مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية وذلك بناء على تعليمات وزير الصحه والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتورسامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت اشراف حسن مدين - مدير عام الادارة العامة المواطنين .ناقش التدريب موضوعات ادارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والاستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وادارة الازمات . وقام بالتدريب فريق من الادارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم.تم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام و قام بالتنسيق للتدريب هدى احمد - منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان - منسق الدورة...
تلقى اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية تقريرا عن أبرز أعمال الإدارة العامة لخدمة المواطنين وأهم مستجدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تحظى بمتابعة دورية مباشرة من رئيس مجلس الوزراء، وكذلك مبادرة "صوتك مسموع" على مستوى المحافظة خلال عام 2023، في إطار اهتمام القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم، والاستجابة السريعة لحلها. وأشاد المحافظ بجهود العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين برئاسة داليا المالكي في رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى في إطار جهود الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.ويأتي ذلك بعد إرسال كل من وزارة التنمية المحلية (مبادرة صوتك مسموع)، وإدارة منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لمجلس الوزراء خطابات شكر لمحافظة...
نظمت مديرية الصحة بالدقهلية , تحت رعاية الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة بالدقهلية , دورة تدريبية لتنمية مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والادارات والمستشفيات التابعة .استمرت الدورة على مدار 4 ايام بمشاركة نحو 20 متدرباً من مختلف الإدارات والمستشفيات التابعة وتحت إشراف مباشر من الاستاذ حسن مدين مدير إدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة حاضر بالدورة فريق الوزارة بقيادة صفاء علام و هالة سلطان وشيرين نعيم ,إلى جانب ليلى عبد السلام وهدى أحمد و عمر خالدتضمنت الدورة محاضرات نظرية حول طرق إدارة الأزمات وجمع وتحليل البيانات إلى جانب مهارات التفكير التحليلى وطرق حل المشكلات فضلاً عن فن التعامل مع الجمهوروأكد محمود الباز مدير إدارة خدمة المواطنين أن الدورة تنعقد بصفة دورية كل 3 أشهر لرفع كفاءة العاملين بالإدارة مما ينعكس...
اختتمت مديرية الصحة فى محافظة الدقهلية، اليوم الخميس، الدورة التدريبية لتنمية مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والادارات والمستشفيات التابعة.فيما استمرت الدورة على مدار 4 أيام بمشاركة نحو 20 متدربًا من مختلف الإدارات والمستشفيات التابعة تحت رعاية الدكتور شريف مكين وكيل الوزارة وتحت إشراف حسن مدين مدير إدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة. حاضر بالدورة فريق الوزارة بقيادة صفاء علام، وهالة سلطان وشيرين نعيم إلى جانب ليلى عبد السلام وهدى أحمد وعمر خالد. فيما تضمنت الدورة محاضرات نظرية حول طرق إدارة الأزمات وجمع وتحليل البيانات إلى جانب مهارات التفكير التحليلي وطرق حل المشكلات فضلًا عن فن التعامل مع الجمهور.وقال محمود الباز مدير إدارة خدمة المواطنين أن الدورة تنعقد بصفة دورية كل 3 أشهر لرفع كفاءة العاملين بالإدارة مما ينعكس بشكل إيجابي على مستوى...
أعلن الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا، عن نجاح إدارة خدمة المواطنين خلال عام 2023 في استقبال 1804 شكوي خلال العام. تنوعت تلك الشكاوي ما بين الشكاوي الواردة عبر بوابة مجلس الوزراء ، بوابة المحافظة. وأوضح الدكتور محمد أن الإدارة قامت باستقبال 1128 شكوي عبر بوابة مجلس الوزراء و 273 شكوي عبر بوابة المحافظة. وقامت الإدارة بالتعامل مع تلك الشكاوي وحلها وفق أُطر قانونية من خلال التواصل الفعال مع الجهات التنفيذية التابعة للمديرية. فيما أشارت الأستاذة هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمديرية أن شكاوي المواطنين الواردة عبر المحافظة قد تم التعامل مع 365 شكوي واردة منها وتم حلها وتيسير حصول المواطنين علي الخدمة المطلوبة لهم، مضيفة إلي حل 21 شكوي وردت مباشرةً من المواطنين للإدارة بالمديرية...
أعلنت مديرية الصحة في محافظة المنيا، إنهاء 2258 شكوى للمواطنين، وردت عن طريق بوابة مجلس الوزراء، وجرى اتخاذ اللازم تجاهها بنسبة إنجاز 100%، كما أنهت إدارة خدمة المواطنين، 183 شكوى واردة من الوزارة والمحافظة ومكتب وكيل الوزارة، بنسبة إنجاز 100%. تقديم خدمات طبية متميزة ويأتي ذلك تنفيذًا لتنبيهات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، وضمن جهود مديرية الصحة برئاسة الدكتور محمد حسنين وكيل وزارة الصحة، في تذليل العقبات التي تواجه المواطنين، من أجل تقديم خدمات طبية متميزة. تعزيز التواصل مع المواطنين وقال الدكتور محمد حسنين، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، إنّ شكاوى المواطنين لعام 2023، تناقصت بنسبة 61% عن عام 2022، مؤكدًا أنّ إدارة خدمة المواطنين تهدف إلى تعزيز التواصل مع المواطنين، وتذليل العقبات التي تواجههم وتوفر الوقت عليهم، مشيرًا إلى أنه...
كرم اللواء دكتور خالد فوده، محافظ جنوب سيناء، اليوم الثلاثاء، علي هامش مؤتمر المتابعة الدورى الذي عقد بقاعة المؤتمرات الكبرى بديوان عام المحافظة بطور سيناء، أوائل الدور الأول لخطة التدريب للعام المالي 2023 / 2024، وكذا والمتميزين في منظومة الرد علي شكاوى المواطنين بالديوان العام، وذلك بحضور الدكتورة إيناس سمير نائب المحافظ، واللواء احمد الاسكندراني السكرتير العام، والقيادات التنفيذية.وجاء المكرمين كالتالي :-أولا : أوائل الدور الأول لخطة التدريب للعام المالي 2023 / 2024م.اسراء عاطف حامد فرج اخصائي حاسب الي.اسلام فاضل محمد سليمان مفتش شؤون البيئة.عمرو طه عبد الحميد سليمان مدير مركز العمليات والأزمات.مهندسة مى عبد المنعم سعد احمد مهندسه بشرم الشيخ .نادر نعيم ابراهيم احمد مفتش مالي واداري.هاني عبد الحميد عبد الرحمن وكيل اداره الموارد البشرية.علاء شعبان نصار عبيد مسؤول...
كرم اللواء دكتور خالد فوده، محافظ جنوب سيناء، اليوم الثلاثاء، على هامش مؤتمر المتابعة الدورى الذي عقد بقاعة المؤتمرات الكبرى بديوان عام المحافظة بطور سيناء، أوائل الدور الأول لخطة التدريب للعام المالي 2023 / 2024، وكذا والمتميزين في منظومة الرد علي شكاوى المواطنين بالديوان العام.جاء ذلك بحضور الدكتورة إيناس سمير نائب المحافظ، واللواء احمد الاسكندراني السكرتير العام، والقيادات التنفيذية.وجاء المكرمين كالتالي:أولا: أوائل الدور الأول لخطة التدريب للعام المالي 2023 / 2024إسراء عاطف حامد فرج متخصص حاسب آليإسلام فاضل محمد سليمان مفتش شؤون البيئةعمرو طه عبد الحميد سليمان مدير مركز العمليات والأزماتمهندسة مى عبد المنعم سعد احمد مهندسه بشرم الشيخ نادر نعيم إبراهيم أحمد مفتش مالي وإداريهاني عبد الحميد عبد الرحمن وكيل إدارة الموارد البشريةعلاء شعبان نصار عبيد مسؤول التدريبثانيا: المتميزون في...
نظمت مديرية الصحة بالدقهلية تحت رعاية الدكتور شريف مكين وكيل الوزارة دورة تدريبية لتنمية مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والادارات والمستشفيات التابعة .استمرت الدورة على مدار 3 ايام بمشاركة نحو 15 متدرباً من مختلف الإدارات والمستشفيات التابعة وتحت إشراف مباشر من إدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة.حاضر بالدورة فريق الوزارة بقيادة صفاء علام و هالة سلطان وشيرين نعيم الى جانب ليلى عبد السلام وهدى أحمد و عمر خالد.تضمنت الدورة محاضرات نظرية حول طرق إدارة الأزمات وجمع وتحليل البيانات إلى جانب مهارات التفكير التحليلى وطرق حل المشكلات فضلاً عن فن التعامل مع الجمهور.وقال محمود الباز مدير إدارة خدمة المواطنين أن الدورة تنعقد بصفة دورية كل 3 أشهر لرفع كفاءة العاملين بالإدارة مما ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ....
نظمت مديرية الصحة بالدقهلية تحت رعاية الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، دورة تدريبية لتنمية مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والادارات والمستشفيات التابعة . واستمرت الدورة على مدار 3 ايام بمشاركة نحو 15 متدرباً من مختلف الإدارات والمستشفيات التابعة وتحت إشراف مباشر من إدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة. حاضر بالدورة فريق الوزارة بقيادة صفاء علام و هالة سلطان وشيرين نعيم ,إلى جانب ليلى عبد السلام وهدى أحمد و عمر خالد. وتضمنت الدورة محاضرات نظرية حول طرق إدارة الأزمات وجمع وتحليل البيانات إلى جانب مهارات التفكير التحليلى وطرق حل المشكلات فضلاً عن فن التعامل مع الجمهوروقال محمود الباز مدير إدارة خدمة المواطنين أن الدورة تنعقد بصفة دورية كل 3 أشهر لرفع كفاءة العاملين بالإدارة مما ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين...
استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، اليوم 12 مواطن من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها ، وذلك بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة.أكد المحافظ، أن هناك إهتمام كبير من المحافظة بدعم وتمكين ذوي الهمم، وذلك فور إعلان الرئيس عبد الفتاح السيسي عام 2018 عام خاص لذوي الهمم في مصر، في خطوة إنسانية عظيمة، تؤكد رعاية الدولة المصرية لهذه الفئة، وانحيازها الواضح لذوى القدرات الخاصة، ورفع التهميش الذي عانوه طوال العقود الماضية ،فضلاً عن تقديم الدعم للأسر الأكثر إحتياجاً والفقراء ضمن مبادرة "حياة كريمة"، وهى المبادرة التى أطلقها الرئيس السيسى وتعد بمثابة الأمل لدى الآلاف من الأسر الأولى بالرعاية فى القرى الأكثر فقرا، لتوفير كافة الخدمات الصحية...
أعلنت جامعة بنها عن فتح باب التقدم لشغل وظيفة مدير إدارة خدمة المواطنين بالإدارة العامة لمكتب رئيس الجامعة بالمستوى الوظيفي الأول (أ) للوظائف الإشرافية من بين العاملين بإدارة الجامعة وكلياتها، مع مراعاة الشروط التالية :- مؤهل عال يتواءم مع نوع وطبيعة العمل.- قضاء مدة بينية مقدارها عام على الأقل في المستوى الأدنى مباشرة.- القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي.- على من يرغب في التقدم لشغل هذه الوظيفة، التقدم بطلب باسم أمين الجامعة مرفق به:- بيان حالته الوظيفية- رؤيته لتطوير الوظيفة وأبرز الإنجازات والاسهامات في مجال عمله.- تقارير كفاءة أداء عن أخر سنتين.- 4 صور شخصية و4 صور من بطاقة الرقم القومي سارية ورقم الهاتف المحمول.في موعد غايته شهر من تاريخ النشر ، على أن يكون الملف مكون من أصل +...
أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة، لاستقبال 9 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة؛ لعرض شكواهم، وإيجاد الحلول العاجلة لها، وذلك في اللقاء الأسبوعي لإدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية.أكد محافظ الشرقية إلى أن هناك اهتمام كبير من المحافظة بدعم وتمكين ذوي الهمم، وذلك فور إعلان الرئيس عبد الفتاح السيسي عام 2018 عام خاص لذوي الإعاقة في مصر، في خطوة إنسانية عظيمة، تؤكد رعاية الدولة المصرية لهذه الفئة، وانحيازها الواضح لذوى القدرات الخاصة، فضلاً عن تقديم الدعم للأسر الأكثر احتياجا والفقراء ضمن مبادرة "حياة كريمة"، وهى المبادرة التي أطلقها رئيس الجمهورية وتعد بمثابة الأمل لدى الآلاف من الأسر الأولى بالرعاية في القرى الأكثر فقراً، لتوفير...
خصصت إدارة خدمة المواطنين التابعة لديوان عام محافظة المنيا أرقاما ساخنة لتلقي شكاوي المواطنين علي مدار الساعة، الخاصة بقطاعات مياه الشرب والكهرباء والصرف الصحي، وكافة المرافق والقطاعات الخدمية داخل المحافظة حيث يتم التعامل معها بشكل سريع وفوري تنفيذا لتوجهيات اللواء أسامة القاضي محافظة المنيا. تلقي كافة الشكاوي على مدار الساعة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين داخل ديوان عام محافظة المنيا، في تصريحات لـ«الوطن»، إنه يتم استقبال وتلقي كافة الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وعن طريق خدمة الواتساب 01100585052 الخاص بإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، ومن خلال مبادرة صوتك مسموع ، كما يمكن إرسال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين موضحاً أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط . رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام.حيث تفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط .. رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام.حيث تفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط. رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام. تلقي شكاوى المواطنين وتفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، تنفيذ دورة تدريبية لمسؤولي خدمة المواطنين، ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة، على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، تنفيذًا لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة. مبادئ في لغة الإشارة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إنّ التدريب يتناول عددًا من المحاور المتنوعة تضم «مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوي الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة» بالتعاون مع الهئية القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية. تنمية مهارات الاتصال مع المواطنين تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسؤولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا ، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ، ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة، تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري. وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا ، بالإهتمام بتنمية مهارات العاملين ، خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين ، من أجل الإرتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة، من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة ، تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الإتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة). حيث تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ، ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة ، لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا ، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة. محافظ المنيا: متابعة مستمرة على الأسواق للتأكد من الالتزام بتخفيض أسعار السلع لعب العيال ينتهى بمصرع شخص وإصابة آخر في المنيا من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة)، حيث تستهدف...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة.ومن جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة).وتستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في مجال الاتصال مع المواطنين، مشيرة إلى أن الإدارة بصدد...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذًا لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة.من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عددًا من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة)، حيث تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في مجال الاتصال مع المواطنين، مشيرة إلى أن...
أكدت هدى حسن المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، اليوم الثلاثاء، أن المحافظة تسعى جاهدة لتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين وبحث شكواهم ومطالبهم لضمان تحقيق الأستجابة السريعة وتقديم الدعم اللازم وتسهيل الإجراءات والتعاملات الحكومية، مع التشديد على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة فى دراسة كل طلب وشكوى مقدمة من المواطنين لضمان منح كل ذو حق حقه، مؤكدة أنه يتم محاسبة أي مسئول متقاعس عن خدمة المواطنين.جاء ذلك خلال عقد لقاءات اليوم المفتوح مع المواطنين، بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، بحضور محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين، ورؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة، وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها...
قال محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، إنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر وعدد من وكلاء المديريات ومديرى ومسئولى الإدارات.و أضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف، وتوفير سكن، و صرف معاشات او مساعدات.ومن جانبها شددت هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة فى دراسة كل طلب وشكوى مقدمة من المواطنين لضمان منح كل ذي حق حقه، مؤكدة أنه يتم محاسبة اى مسئول متقاعس عن خدمة المواطنين، مضيفة أن المحافظة تسعى جاهدة لتفعيل كافة آليات...
أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر وعدد من وكلاء المديريات ومديري ومسؤولي الإدارات.يأتي ذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف و توفير سكن و صرف معاشات ومساعدات.ومن جانبها شددت هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة في دراسة كل طلب...
جهود مبذولة تقوم بها إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة كفر الشيخ، إذ تهدف إلى تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة للمواطنين، والاستجابة لشكاواهم ومتابعتها وحلها بسرعة وفعالية. جهود إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بكفر الشيخ وتقوم إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بكفر الشيخ بعدد من المهام ومنها: - تلقي الشكاوى الواردة من المواطنين عبر عدة قنوات: 1- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والتي يمكن للمواطن تسجيل شكواه عليها عن طريق الاتصال بالرقم 16528 أو زيارة الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg. 2- الشكاوى الواردة من ديوان وزارة الصحة بالقاهرة. 3- الشكاوى الواردة من ديوان عام محافظة كفر الشيخ. 4- الشكاوى الواردة من مكتب الدكتور وكيل الوزارة. - يتم فحص الشكاوى وتحويلها إلى المؤسسات الصحية المختصة، سواء كانت...
شهد المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، حضور فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري يوم الإثنين من كل أسبوع، لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول العاجلة لها بما يتماشى مع القانون.وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث وجه محافظ الأقصر، كافة رؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات بضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة ، مشددا على أنه سيتم محاسبة أي مسئول يتقاعس عن خدمة المواطنين أو يقوم بحرمان أي مواطن من حقوقه. وأوضح محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر ، أنه...
شهد المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، حضور فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري يوم الإثنين من كل أسبوع، لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول العاجلة لها بما يتماشى مع القانون. وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث وجه محافظ الأقصر، كافة رؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات بضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشددا على أنه سيتم محاسبة أي مسئول يتقاعس عن خدمة المواطنين أو يقوم بحرمان أي مواطن من حقوقه. وأوضح محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه...
عقدت هدي المغربي، سكرتير مساعد محافظة الأقصر، لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الإثنين مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين. ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن توفير الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية، مُؤكدًا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن صرف مساعدات و وظائف بالقطاع الخاص وجهاز لفتيات الأسر الأولى بالرعاية بالشرقية، أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافى سكرتير عام المحافظة لإستقبال المواطنين بديوان عام المحافظة وذلك في اللقاء الإسبوعى .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات صرف مساعدات و وظائف بالقطاع الخاص وجهاز لفتيات الأسر الأولى بالرعاية بالشرقية، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. صرف مساعدات و وظائف بالقطاع الخاص وجهاز لفتيات الأسر... أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافى سكرتير عام المحافظة لإستقبال المواطنين بديوان عام المحافظة وذلك في اللقاء الإسبوعى لإدارة خدمة المواطنين لإستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وذلك لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لمشاكلهم،...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري، أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة محمد عبد الفتاح آدم...
ليفربول يخطط للتعاقد مع نجم نيوكاسل يونايتد