تدريب مسئولى خدمة المواطنين فى مستشفيات الفيوم
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة تدريبا لـ 14 من مسئولى خدمة المواطنين فى مديرية الصحة والمستشفيات بالفيوم وذلك بحضور حنان وصفى -مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية وذلك بناء على تعليمات وزير الصحه والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتورسامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت اشراف حسن مدين - مدير عام الادارة العامة المواطنين .
ناقش التدريب موضوعات ادارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والاستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وادارة الازمات . وقام بالتدريب فريق من الادارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم.
تم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام و قام بالتنسيق للتدريب هدى احمد - منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان - منسق الدورة التدربيية بالمديرية.
وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين وحرصا من الدكتورسام حالعشماوى وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لارضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من اصل 77 وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
ادارة الجودةوفى وقت سابق عقدت ادارة الجودة بمديرية الصحة بالفيوم بقيادة الدكتورة حنان كمال حليم - مدير الادارة وبرعاية الدكتور سامح العشماوى وكيل وزارة الصحة بالفيوم تدريبا بعنوان أساسيات ادارة الجودة للأطباء المقبلين على الترقية واعضاء فرق الجودة الجدد لمدة 3ايام.
حضر التدريب 27 متدرب من الأطباء المقبلين علي الترقيات وكذلك اعضاء فرق الجودة الجدد بالمستشفيات، وتم التدريب بالتعاون مع ادارة التدريب بالمديرية بقيادة الدكتورة اسماء شريف بقاعه الدكتورة داليا رشدي بمدرسة التمريض.
قامت بالتدريب الدكتورة حنان كمال - مدير ادارة الجودة تناول التدريب: مفاهيم وتعريفات الجودة- أدوات تحسين الجودة - الأهداف الدولية لامن وسلامة المريض والملفات الطبية والسياسات والإجراءات.
4 5 6 7 8 877المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين الإدارة العامة وزارة الصحة مديرية الصحة المستشفيات تدريب ادارة الجودة
إقرأ أيضاً:
مدير تعليم القليوبية يجتمع بمسئولى العلاقات العامة بالإدارات التعليمية
اجتمع اليوم مصطفى عبده مدير مديرية التربية والتعليم بالقليوبية، ومحمد حسن جاد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية بالسادة مسئولى العلاقات العامة والإعلام والمنسقين الإعلاميين بالإدارات التعليمية لمناقشة أهم الموضوعات الهامة بخصوص العملية التعليمية ومتابعة الأخبار ونشرها على صفحات الإدارات التعليمية.
وفى بداية الاجتماع رحب مصطفى عبده مدير مديرية التربية والتعليم بالقليوبية بالسادة الحضور موجها لهم التهنئة بشهر رمضان الكريم اعاده الله علينا وعليكم بالخير واليمن والبركات.
أشاد مصطفى عبده بعمل ودور مسئولى العلاقات العامة والمنسق الإعلامى بالمدارس، وأضاف أن العمل الإعلامي المدرسي له دور في إبراز الجوانب الإيجابية داخل المدرسة والتي تساعد في تطوير المنظومة التعليمية بشكل عام، وتعزز العلاقة مع المجتمع المحلي وأولياء الأمور.
ووجه محمد حسن جاد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية بضرورة مشاركة الفعاليات والندوات والمبادرات التي تنظمها المدارس وإبراز البرامج والأنشطة المدرسية والمواهب الطلابية والعمل على تشجيعها، مؤكدًا أهمية التنسيق بين المنسقين الإعلاميين والعلاقات العامة بالإدارة والمديرية.
وقام مصطفى عبده بتكريم السادة مسئولى العلاقات العامة والمنسقين الإعلاميين بالإدارات التعليمية بتقديم شهادات تقدير تقديرا للمجهود الرائع والمتميز خلال الفترة السابقة مع مزيد من التقدم والتميز للجميع.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية