صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
الأوقاف: انطلاق الدورة التدريبية للمرشحين للتعاقد بوظيفة عامل مسجد
قررت وزارة الأوقاف عقد الإدارة العامة للتدريب الدورة التدريبية للمرشحين للتعاقد بوظيفة (عامل مسجد) بمسابقة العمال الجدد 2023م بالمديريات الإقليمية.
فعلى الآتية أسماؤهم التوجه إلى مديرياتهم بالمحافظات لحضور الدورة التدريبية للمرشحين للتعاقد بمسابقة العمال الجدد 2023م، حيث سيتم عقد الدورات من يوم الأحد الموافق 27/ 4/ 2025م وحتى الثلاثاء 29/ 4/ 2025م.
علمًا بأن الدورة التدريبية ستكون لمدة ثلاثة أيام بكل مديرية وتشمل شرح مهام عملهم والانضباط الإداري والمعاملة اللائقة مع رواد المساجد ، والتدريب على استخدام أدوات الإطفاء ، والتدريب على ترشيد استهلاك المياه ، وغير ذلك مما تتطلبه طبيعة عملهم.
على أن توافى الإدارة العامة للتدريب بالعاصمة الإدارية بنتيجة الدورات في ببيان معتمد من مديري المديريات.
غدًا.. تدابير سير على الطريق البحرية من بيروت الى الضبيه