صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
قوات الدفاع الشعبي والعسكري تنظم عدداً من الأنشطة والفعاليات لخدمة المجتمع المدني
في إطار حرص القوات المسلحة على دعم قطاعات المجتمع المدني والتنسيق المستمر مع كل أجهزة ومؤسسات الدولة، نظمت قوات الدفاع الشعبي والعسكري بالتعاون مع محافظة القاهرة مشروعاً للتدريب العملي المشترك على إدارة الأزمات والكوارث بمشاركة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وذلك من خلال تنفيذ سيناريوهات لعدد من الأزمات المختلفة، للتعرف على مدى الجاهزية وسرعة الاستجابة في التعامل معها.
كما قامت قيادة قوات الدفاع الشعبي والعسكري بتنظيم 4 ندوات تثقيفية بجامعات قناة السويس وجنوب الوادي والأقصر وأسوان، وذلك في إطار المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان» والتي تتضمن تنفيذ استراتيجية تنمية روح الولاء والانتماء ونشر الوعي الثقافي والوطني لدى أبناء مصر من طلبة الجامعات والمدارس، وتقديم عدد من المحاضرات، لتسليط الضوء على التحديات والمخاطر التي تواجه مصر والجهود المبذولة للحفاظ على أمن ومقدرات الوطن، في ظل المتغيرات الحادة والسريعة على الصعيدين الإقليمي والدولي، فضلاً عن تقديم عدد من العروض والأعمال الفنية المعبرة عن حب الوطن التي قدمها الطلبة.
وفي ختام الفعاليات، تمّ تكريم عدد من أسر الشهداء بحضور قائد قوات الدفاع الشعبي والعسكري، وعدد من المحافظين ورؤساء الجامعات.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف