صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
بالتعاون مع تونس.. تطوير استراتيجيات فعالة لحماية الصحة العامة
شاركت الإدارة العامة لشؤون الإصحاح البيئي بوزارة الحكم المحلي في حكومة الوحدة الوطنية، في ورشة العمل التدريبية التي نظمت بجمهورية تونس، تحت إشراف مراكز التميز لمجالات المواد الخطرة الكيميائية والإشعاعية والبيولوجية والنووية (CBRN)، والتي استمرت لمدة ثلاثة أيام.
وخلال الورشة ، “تم التعريف ببرامج CBRN ومناقشة مشروع P94 المتعلق بإدارة المواد الخطرة، بالإضافة إلى عرض التجربة الليبية في تطبيق هذا المشروع”.
وقدمت ممثلة الإدارة العامة في هذه الورشة، محاضرات تناولت “أهم المواد الخطرة، ومن ضمنها المبيدات، مع شرح للإجراءات التي تُنظم عمليات توريدها”.
وتأتي هذه المشاركة في إطار سعي الإدارة العامة لشؤون الإصحاح البيئي “لتعزيز قدراتها الفنية وتبادل الخبرات مع الشركاء الدوليين، بما يسهم في تطوير استراتيجيات فعالة لحماية البيئة والصحة العامة في ليبيا”.
آخر تحديث: 23 يناير 2025 - 15:38
سعود بن صقر يستقبل قنصل عام مملكة هولندا