صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
بورسعيد تُعزز ثقافة التطوع بين الشباب بدورة تدريبية متخصصة
في إطار جهود وزارة الشباب والرياضة لتنمية قدرات الشباب وتعزيز روح المواطنة، نظمت مديرية الشباب والرياضة ببورسعيد، بالتعاون مع الإدارة المركزية لتنمية الشباب بالوزارة، دورة تدريبية حول "إدارة الفرق التطوعية" استهدفت شباب أندية التطوع بمراكز الشباب.
أقيمت الدورة على مدار يومين متتاليين بمركز شباب السلام، بهدف إعداد كوادر شبابية قادرة على نشر ثقافة التطوع بين الشباب، وتنمية قدراتهم وطاقاتهم للمساهمة في بناء الشخصية والهوية.
تناولت الدورة مفاهيم أساسية في العمل التطوعي، مثل تعريف التطوع، ومبادئ العمل التطوعي وأهميته للفرد والمجتمع والدولة، ودوافع العمل التطوعي، وأهدافه وأشكاله المختلفة، وفوائده، وأهم أسباب التطوع.
أكد المنظمون على أهمية هذه الدورات في تأهيل الشباب للمشاركة الفعالة في العمل التطوعي، وإحداث تأثير إيجابي في مجتمعاتهم المحلية.
تأتي هذه الدورة تحت رعاية الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة، واللواء محب حبشي محافظ بورسعيد، والدكتور علاء الدسوقي وكيل الوزارة رئيس الإدارة المركزية لتنمية الشباب، ورضا سفينة مدير الإدارة المركزية لتنمية الشباب، وسيد عبد المنعم مدير إدارة التطوع بالإدارة المركزية لتنمية الشباب، ومحمد عبد العزيز المحضر مدير عام مديرية الشباب والرياضة ببورسعيد.
تمت الدورة تحت إشراف الدكتور محمد الخياط مدير إدارة تنمية وتمكين الشباب، وعهدي المغربي منسق التطوع، ومشرفي المركز، وناصر حافظ رئيس مجلس الإدارة، وحسام بخيت مدير المركز، ونهال توفيق.
أسعار تذاكر المتحف المصري تصل لـ 550 جنيهًا في العيد.. مواعيد الزيارة