صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
جامعة الفيوم تنظم ندوة "إعداد وتنمية المهارات القيادية" بكلية الآداب
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
شهد دكتور طارق محمد عبد الوهاب عميد كلية الآداب، ندوة بعنوان "إعداد وتنمية المهارات القيادية"، والتي نظمتها الكلية بحضور الدكتور محمد زايد وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب، دكتور محمد عبد الرحمن منسق عام أسرة شباب من أجل مصر و دكتور محمد كمال منسق الأنشطة الطلابية بالكلية، وعدد من أعضاء هيئة التدريس والعاملين والطلاب، وذلك اليوم الأحد الموافق ٢٠٢٥/٣/١٦ بالكلية.
حاضر خلال الندوة: الدكتور وائل طوبار الأستاذ بكلية دار العلوم، ومنسق عام الأنشطة الطلابية بالجامعة.
أكد دكتور طارق عبد الوهاب، أن الكلية تحرص على تنظيم فعاليات تعزز الجوانب العملية والقيادية لدى الطلاب لاكسابهم الخبرات العملية التي تؤهلهم لمواجهة تحديات سوق العمل بثقة وكفاءة.
وأوضح دكتور محمد زايد إلى الجهود التي تبذلها الكلية في دعم الطلاب وتنمية مهاراتهم من خلال البرامج التدريبية وورش العمل، مؤكدًا أن هذه الندوة تأتي في إطار خطة الكلية لتنمية مهارات لدى الطلاب.
ومن جانبه أشار دكتور محمد كمال إلى الأنشطة الطلابية مضيفًا أن هذه الندوة تعد واحدة من سلسلة الفعاليات التي تنظمها الكلية لتعزيز الجوانب القيادية لدى الطلاب وتزويدهم بالأدوات اللازمة لتحقيق النجاح في حياتهم المهنية.
وخلال المحاضرة استعرض دكتور وائل طوبار مفاهيم القيادة وأهميتها في بناء الشخصية الناجحة وأكد أن صفة القيادة موجودة لدى كل إنسان مضيفًا أن القائد ليس بالضرورة الأكبر سنًا في المجموعة، ولكن يجب أن تكون لديه مهارات القيادة وحل المشكلات والتعاون والمشاركة مع الفريق، مشيرًا إلى أن القائد الناجح هو من يتمتع بالقدرة على تحفيز الآخرين وتحقيق الأهداف المشتركة للعمل الجماعي.
كما أوضح الفارق بين القائد والمدير والعمل الجماعي والفردي، وأضاف أن القيادة الفعالة تتطلب مجموعة من المهارات الأساسية، موضحًا أن هذه المهارات يمكن تطويرها من خلال الممارسة والخبرة والمرونة والقدرة على التكيف مع المتغيرات الجديدة.
وأشار إلى أن التعليم يلعب دورًا محوريًا في تنمية المهارات القيادية، خاصة خلال المرحلة الجامعية حيث أشاد بدور الجامعات في إعداد جيل من القادة المؤثرين من خلال البرامج الأكاديمية والأنشطة الطلابية التي تعزز روح المبادرة والعمل الجماعي.
وخلال الندوة تم فتح باب النقاش مع الطلاب والرد على الاستفسارات.
3 مواجهات قوية ترفع راية التحدي نحو الاقتراب من الصعود .. غداً