صحة قنا تعقد ورشة تدريبية حول مهارات التواصل الفعال
تاريخ النشر: 16th, May 2024 GMT
نظمت إدارة التدريب بمشاركة إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بمحافظة قنا، اليوم الخميس، ورشة تدريبية تحت عنوان " مهارات التواصل الفعال" لعدد من العاملين بقطاع الصحة.
وأوضح الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا أن التدريب الذي أشرف عليه الدكتورة نرمين دنقل مديرة إدارة التدريب و هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين والدكتور محمود عبدالرازق عضو إدارة التدريب والمدارس بالمديرية قد ناقش العديد من الأمور والتي من أهمها :
- الإرتقاء بمستوي خدمة المواطنين وتنمية ودعم جسور التواصل بين مقدمي الخدمة الصحية والمواطنين
- التواصل الجيد مع المواطنين وسرعة الإستجابة لشكواهم وإقتراحاتهم
- بناء علاقة تواصل بين المواطنين وإدارة الخدمات الصحية بالمنشئات الصحية بالمحافظة
- تطوير التعامل الشخصي ضمن منظومة التعامل مع المواطنين
- خلق بيئة إيجابية بين المواطن والمنشآة الصحية
- تفهم إحتياجات المرضي وأسرهم من المواطنين
-الإرتقاء بمستوي حل المشكلات في بيئة العمل الفعلية وصولا لحل المشكلات الجماهيرية
-الإستجابة الواعية لإستفسارات وشكاوي المواطنين وإستيفاء الحلول من المسئولين
-إنعكاس جودة الخدمة المقدمة علي رسم صورة متميزة للخدمة الصحية والعاملين بها
- تطوير التواصل بين أفراد الفريق للوصول إلي تطوير وتحسين الخدمة المقدمة للمواطن.
-سرعة الإستجابة الواعية وتذليل العقبات في تواصل المواطنين مع مقدمي الخدمة الطبية ومسئولي الإدارة الطبية.
وأكد الدكتور محمد بدران، إستمرار حلقات التدريب والتطوير لكافة العاملين بالصحة من أجل الإرتقاء بالمنظومة الصحية بالمحافظة.
ونظمت مستشفى قنا العام حفل تكريم لعدد من المتميزين من فرق التمريض بالمستشفي، وذلك في إطار فعاليات اليوم العالمي للتمريض حضر الإحتفال الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا واسماء رمضان نقيبة التمريض ومديرة إدارة التمريض بالمديرية والدكتور محمد الديب نقيب الأطباء ومدير مستشفي قنا العام وعدد كبير من فرق التمريض بالمستشفي بقيادة الأستاذ مصطفي الدسوقي مدير إدارة التمريض بالمستشفي وعدد من الشخصيات العامة بالمحافظة والمهتمين بالقطاع الصحي بدأ الإحتفال بعزف النشيد الوطني للبلاد تَبِعه ءايات من القرآن الكريم وخلال كلمته.
و رحب الدكتور محمد يحي بدران بفرق التمريض مثمناً دورهم الهام في ءاداء واجبهم الإنساني والمِهني كونهم خط الدفاع الأول للمريض وكونهم دوماً يبسطوا خدماتهم وراحتهم في سبيل سلامة وراحة المرضي، مشيداً بخدماتهم المتميزة لكل فئات المجتمع دون تمييز ، وحرصهم علي راحة المرضي حتي تعافيهم وسلامتهم ، مؤكداً علي كون التمريض يمثل حجز الزاوية للمنظومة الصحية بالمحافظة وفخر تلك المنظومة وأحد أبرز دعائمها فيما أشارت الأستاذة أسماء رمضان إلي كون مهنة التمريض مهنة خالدة وسامية منذ زمن طويل ، وعلي مر التاريخ يسعي التمريض إلي التخفيف عن المرضي ورفع العناء عنهم ، مشيدة بما يقدمه تمريض قنا العام من جهد مضاعف وأداء متميز طوال الوقت فيما أوضح الدكتور محمد الديب أن التكريم يمثل إنطلاقة جديدة للفرق التمريضية ويدفعهم نحو بذل المزيد من الجهد والعمل المشترك في خدمة كافة المرضي المترددين علي المستشفى.
هذا وقد كرمت المستشفي الدكتور محمد بدران علي جهوده المتميزة والمثمرة منذ توليه منظومة القطاع الصحي وخلال الإحتفال تم تكريم عدد كبير من فرق التمريض بالمستشفي وتقديم شهادات التكريم لهم علي ما بذلوه في خدمة المرضي من أبناء المحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظة قنا اليوم الصحة بقنا محافظة قنا مستشفى قنا العام قطاع الصحة ورشة تدريبية اليوم العالمي للتمريض الدکتور محمد
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يشن حملة نظافة شاملة في أوسيم: «لا تهاون في خدمة المواطنين»
قام المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بجولة تفقدية لمتابعة الحالة العامة للنظافة والإشغالات والطرق بمناطق لعبة وبشتيل بنطاق مركز ومدينة أوسيم للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ووجه المحافظ المهندس محمود حسين رئيس مركز ومدينة أوسيم بتكثيف حملات النظافة على مدار اليوم والتواجد الميداني خلال إجازة عيد الفطر المبارك لمنع أي مخالفات والتعامل الفوري معها والاستجابة لشكاوي المواطنين مشدداً انه لن يسمح بأي تقصير.
وعاين المهندس عادل النجار خلال جولته عددًا من الباكيات أسفل محور كمال عامر بنطاق مناطق لعبة وبشتيل والتي تصلح لإقامة مواقف وساحات انتظار حضارية أسوة بما تم تنفيذه في عدد من أحياء المحافظة لتكون بديلًا للمواقف العشوائية التي تسبب تكدسات مرورية بالمنطقة.
ووجّه المحافظ رئيس جهاز السرفيس بالتنبيه على السائقين بعدم الانتظار في نهر الطريق لتجنب إعاقة الحركة المرورية والالتزام بالمكان المخصص لهم خاصة أن المنطقة تشهد كثافات سكانية عالية.
كما أكّد محافظ الجيزة على رئيس مركز أوسيم بسرعة التنسيق مع الشركة المنفذة لمحور كمال عامر للانتهاء من الأعمال المتبقية ورفع كفاءة الطريق وإزالة مخلفات الردش الناتجة عن تنفيذ الأعمال أولًا بأول.
رافق المحافظ خلال جولته:السيد إبراهيم الشهابي، نائب المحافظ، والسيد وائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ومحمود حسين، رئيس مركز ومدينة أوسيم، ومحمد عبد العظيم، مسؤول الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي، وحازم لاشين، رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي، ومحمد الضبيعي، رئيس الهيئة العامة للنظافة والتجميل بالجيزة.