2024-11-26@00:03:51 GMT
إجمالي نتائج البحث: 129
«تجربة العملاء»:
يُعدّ التسوق الإلكتروني في السعودية خيارًا مفضلًا للكثيرين، وذلك لسهولة الوصول إلى مختلف المنتجات من جميع أنحاء العالم، والتنوع الكبير في الخيارات، وراحة التسوق من المنزل مع متجر اون لاين.متجر ملابس- تنوع هائل في الماركات العالمية والمحلية، من الملابس الرجالية والنسائية والأطفال.- عروض وخصومات مميزة على مدار العام.- خدمة توصيل سريعة وموثوقة.- إمكانية الاسترجاع والاستبدال...
الرياض -الوكالات أعلنت شركة جدوى للاستثمار، الشركة الرائدة في مجال إدارة الاستثمار والاستشارات الاستثمارية في الشرق الأوسط، عن إطلاق تطبيقها الجديد "تطبيق جدوى للاستثمار"، وذلك في إطار جهود الشركة المتواصلة لتعزيز خدمة العملاء وإثراء تجربتهم. بعد إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد لجدوى ومنصة العملاء الرقمية، يُمثل تطبيق جدوى للاستثمار الجديد خطوة أخرى في إثراء مستوى...
أعلنت هومزمارت- المنصة المتخصصة في سوق الأثاث عبر الإنترنت في مصر والسعودية- عن زيادة عدد العارضين إلى أكثر من 5 آلاف عارض، ما بين شركات كبرى ومتوسطة وصغيرة ومتناهية الصغر، يعرضون أكثر من 400 ألف منتج من قطع الأثاث (غرف النوم، السراير، الكراسي، الكنب)، ووحدات التخزين، والديكورات المنزلية، والأثاث المكتبي، والإضاءة، والأقمشة والمفروشات، والأجهزة المنزلية،...
مايو 23, 2024آخر تحديث: مايو 23, 2024 المستقلة/- اعلنت مجموعة ترافيزي، التي تعتبر الشركة الأم لشركتي عمرة مي وهوليداي مي،عن توقيع اتفاقية تعاون مع طيران الإمارات، إحدى شركات الطيران البارزة عالميًا، خلال فعاليات سوق السفر العربي في السابع من آيار/مايو 2024 حيث تهدف هذه الشراكة الاستراتيجية إلى تحسين الخدمات وتقديم مزايا حصرية لعملاء ترافيزي، مما...
أبوظبي – الوطن: حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن...
أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة "كونتكت المالية القابضة" الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "ضامن" للمدفوعات الإلكترونية، الشركة المصرية الناشئة المتخصصة في تقديم حلول دفع إلكتروني مبتكرة للأفراد والمؤسسات. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين...
تعلن شركة كوميرا المالية القابضة (كوميرا)، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية والخدمات، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة بلتون القابضة ("بلتون")، وهي إحدى المؤسسات المالية الأسرع نموًا. تهدف هذه الشراكة إلى إحداث تغيير وتطوير في القطاع المالي في مصر، من خلال تسريع التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء من خلال حلولها الرقمية المبتكرة. ستتعاون كل من شركة...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة المدار الجديد، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في ليبيا، عن شراكة استراتيجية مع وايدبوت، منصة المحادثة العربية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متطورة في قطاع الاتصالات.تأسست شركة المدار في عام 1995 كأول مزود لشبكة الهواتف المحمولة في شمال إفريقيا، وقد بنت سمعتها على تقديم...
وقعت شراكة استراتيجية بالقطاع المالى تهدف إلى إحداث تغيير وتطوير في القطاع المالي في مصر، من خلال تسريع التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء من خلال حلولها الرقمية المبتكرة.ومن خلال الشراكة ستتعاون كل من كوميرا وبلتون معًا على تطوير وتنفيذ منتجات جديدة ومتطورة، بهدف تحسين تجربة العملاء في مجالات المدفوعات، والتمويل الاستهلاكي، وتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة،...
مسقط- العُمانية حصدت سلطنة عُمان ممثلة في "بريد عُمان"- إحدى شركات مجموعة أسياد- المركز الأول على صعيد أداء خدمة البريد السريع الدولي للعام الثاني على التوالي، والمركز الثاني في فئة تجربة العملاء من بين 190 عضوًا في الاتحاد البريدي العالمي. ويؤكد حفاظ سلطنة عُمان على صدارتها العالمية في أداء خدمة البريد السريع على النمو المستمر...
مسقط- الرؤية حصدت شركة ليڤا للتأمين على جائزتين مرموقتين وهما جائزة "العلامة التجارية للعام" في حفل توزيع جوائز أقوى العلامات التجارية العمانية لعام 2024، وجائزة "الريادة في تجربة العملاء" وذلك ضمن منتدى عُمان 2024. وتعكس هذه الجوائز التزام الشركة بتحقيق التميز في تقديم الحلول التأمينية في السوق المحلي، كما تحتفي بالجهود الاستثنائية التي...
دبي - الوكالات أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. وإلى جانب المؤتمر، نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات...
تناولت نشرة الاتحاد المصري للتأمين هذا الأسبوع موضوع "مركزية العميل" باعتباره أحد أهم العناصر التي يمكن أن تميز شركات التأمين عن بعضها البعض.أوضحت النشرة أن مركزية العميل تشير إلى الاستراتيجية التي تهدف إلى مواءمة تطوير منتجات وخدمات الشركة مع احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية، بهدف تحقيق القيمة المالية على المدى الطويل لهؤلاء العملاء للشركة.وأجابت النشرة عن...
اكشفت GoDaddy، أكبر منصة متخصصة في تقديم خدمات رواد الأعمال، عن نتائج الاستبيان العالمي لريادة الأعمال لعام 2024، والذي أشار إلى توجه 54% من الشركات الصغيرة في مصر لتوسيع وصولها في السوق واستقطاب عملاء جدد، بغرض منحهم تجربة تسوق استثنائية لا تُنسى خلال عيد الفطر السعيد. قالت سليينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية: "يسهم توفير حملات...
أعلنت طلبات، عن شراكة استراتيجية مع تطبيق تروكولر، الرائد عالميًا في مجال التحقق من جهات الاتصال وحجب التواصل غير المرغوب فيه، حيث تستهدف تلك الشراكة تعزيز سلامة العملاء وتسهيل التواصل بينهم وبين مندوبي التوصيل من خلال حلول تروكولر المتميزة لتحديد هوية المتصل الموثقة.وعن طريق تلك الشراكة ستتمكن طلبات من تعزيز ورفع كفاءة الاتصال والسلامة بين...
يوضح موظفو Tesla لسكان أمريكا الشمالية كيف تعمل تقنية القيادة الذاتية الكاملة (FSD) الخاصة بشركة صناعة السيارات قبل أن تتمكن من اصطحاب سيارتك إلى المنزل، وفقًا لبلومبرج. يقال إن الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk أصدر مذكرة تتطلب من متاجر Tesla في المنطقة تثبيت وتنشيط أحدث برامج القيادة الذاتية الكاملة ثم أخذ العملاء في رحلة...
في عصر التحول الرقمي، تتجه صناعة الخدمات المالية نحو التطور والابتكار باستخدام التقنيات الذكية لتحسين تجربة العملاء. تتيح التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتعلم الآلي، للمؤسسات المالية تقديم خدمات مالية متطورة ومخصصة تلبي توقعات العملاء بشكل أفضل. في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية ساهمت التقنيات الذكية في تحسين تجربة العملاء في صناعة...
مسقط- الرؤية أعلن مجلس المطارات العالمي (ACI) وبالشراكة مع شركة أماديوس الرائدة في مجال تكنولوجيا السفر، فوز مطار مسقط الدولي بجائزة أفضل مطارات منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام 2023م، في فئة 15 - 20 مليون مسافر، كما حاز مطار صلالة على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام...
في إطار سعيها المتواصل لتقديم حلول دفع مبتكرة وفعالة لعملائها، أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة كونتكت المالية القابضة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية ، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "OPay"، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. تهدف هذه...
أعلنت شركة كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني “Contact Pay”، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة كونتكت المالية القابضة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "OPay"، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الشركتين لتقديم حلول دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات...
مع تطور التكنولوجيا، تقدمت تكنولوجيا الواقع المعزز (AR) كأداة مبتكرة في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني، مما يفتح أفاقًا جديدة لتحسين تجارب المستهلكين وزيادة التفاعل بين العملاء والعلامات التجارية. في هذا المقال، سنستكشف الفرص والتحديات التي تواجه تكنولوجيا الواقع المعزز في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني.الفرص:1. تجربة التسوق التفاعلية: يتيح الواقع المعزز للعملاء تجربة التسوق التفاعلية والشخصية،...
مسقط - الرؤية وقعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز إتصال سحابي متكامل مع مؤسسة لبّيك العالمية، وقع الاتفاقية من جانب الوزارة سعادة الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة وخالد بن صالح بن سعيد الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة لبّيك العالمية. ...
أعلنت شركة كريم، التطبيق متعدد الخدمات الرائد في المنطقة، عن إطلاق خدمة 'Go 3ala Kefak' في القاهرة بعد نجاحها في الإسكندرية وطنطا ودمياط. وتهدف الخدمة الجديدة إلى توفير المرونة لكلٍ من العملاء والكباتن. وتسمح للعملاء بإختيار رحلاتهم وفقاً لاحتياجاتهم من خلال اختيار تسعير الرحلة المفضلة، طراز السيارة، تقييم الكابتن والوقت المقدر لوصوله (ETA) .عند اختيار العملاء...
الرؤية - سارة العبرية دشنت شركة ليڨا للتأمين برنامج الولاء الذي صُمم خصيصاً لتقديم تجربة تأمين فريدة وذات قيمة مُضافة للعملاء، إذ تجسد هذه المبادرة التزام الشركة بإثراء تجربة التأمين لعملائها ومكافأتهم. وفي حفل التدشين، تحدثت هناء الهنائية الرئيس التنفيذي لشركة ليڤا للتأمين، عن الهدف الرئيسي لبرنامج الولاء والمنفعة التي يعود بها على جميع...
الرياض : البلاد أعلنت كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، المتخصصة بتقديم تعليم ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، عن توصلها إلى علاقة شراكة جديدة مع جمعية تجربة العميل خلال منتدى عالم تجربة العميل 2024. وتهدف الشراكة الجديدة إلى تعزيز مهارات موظفي الجمعية وقدراتهم، وذلك من خلال برامج التدريب والتطوير الحصرية...
أعلن بنك بوبيان عن شراكة جديدة مع Snowdrop – الشركة العالمية الرائدة في إثراء بيانات التحويلات والمدفوعات المالية – تتيح لعملاءه عند استخدامهم تطبيق البنك التعرف بسهولة وبشكل مُفصل على قائمة المدفوعات والتحويلات المالية وذلك تعزيزاً لتجربة عملائه الرقمية المصرفية وتلبية احتياجاتهم بطريقة أسهل.وبهذه المناسبة قال مدير أول تطوير المنتجات الرقمية عبدالعزيز الوزان ” مع...
تلقت الإدارة العامة لتجربة العميل بأمانة العاصمة المقدسة 19.580 بلاغًا من المستفيدين من الخدمات البلدية، خلال شهر جمادى الآخرة لعام 1445هـ، وذلك عن طريق مركز الاتصال الموحد 940، إضافة إلى استقبال 64 بلاغًا عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.وجرى التعامل مع جميع البلاغات ومعالجتها بالتنسيق مع الإدارات والوكالات والبلديات التابعة للأمانة. بلاغات على مدار الساعةوأوضحت الأمانة...
طرحت مؤسسة البريد السعودي عددا من الوظائف الخالية للمواطنين السعوديين فقط ممن يحملون الشهادة الجامعية، ولا يشترط الخبرة المسبقة في مجال العمل.وظائف مؤسسة البريد السعوديوأوضحت المؤسسة أن الوظائف الشاغرة لمبتدئي ومتوسطي الخبرة، وبحسب بوابة التوظيف في سبل فقد أعلنت المؤسسة عن حاجتها لشغل وظائف “أخصائي تجربة العملاء الأول” والذي يجب أن تتوافر لدى المتقدم عليها...
في إطار حرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات المصرفية، أطلق بنك برقان أحدث ابتكاراته في مجال خدمة العملاء، الإصدار الجديد لنظام الانتظار الذي سيتوفر في جميع فروع البنك، وذلك للمرة الأولى في الكويت. ويأتي اعتماد البنك لهذا النظام المتطوّر في إطار التزامه الدائم بتقديم تجربة مصرفية متميزة تتسم بالسهولة والسرعة، ليكون من الرائدين في تعزيز...
مسقط- الرؤية وقع عُمان أفينيوز مول- الوجهة المفضلة للتسوق والترفيه في سلطنة عُمان- اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة أوتاكسي الرائدة في خدمات الأجرة، بهدف توفير وسائل نقل مريحة وسريعة من حيث التكلفة لزوار المركز التجاري، بالإضافة إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات من قبل أوتاكسي، لضمان تمتع الزوار بتجربة مميزة ومتكاملة الخدمات. تم...
السليطي: مواصلة تقديم خدماتنا بالجودة المعتادة العنزي: جهود تنظيمية لضمان سلاسة حركة الجماهير أعلنت شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل)، عن جاهزيتها لاستقبال جماهير بطولة كأس آسيا لكرة القدم قطر 2023، والتي تستهدف من خلالها الشركة توفير تجربة تنقل آمنة وموثوقة للجماهير وزوار الدولة من خلال شبكتي مترو الدوحة وترام لوسيل. وضمن استعداداتها لتسهيل تنقل الجماهير...
مسقط- الرؤية احتفل البنك الوطني العماني بالافتتاح الرسمي لفرعه الجديد في الجمعية العمانية للسيارات بمحافظة مسقط، وذلك بحضور العميد جمال بن سعيد الطائي مدير عام الشؤون المالية بشرطة عمان السلطانية وعضو مجلس إدارة البنك، وعبدالله بن زهران الهنائي الرئيس التنفيذي للبنك، وعدد من كبار الشخصيات من عملاء البنك وموظفي البنك. وقال طارق عتيق المدير...
أعلنت شركة سوليدرتي البحرين، عن إطلاقها خدمة «واتساب - WhatsApp» المتطورة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك باعتماد الإمكانيات المتقدمة لتقنية «GPT» الخاصة بشركة «OpenAI». وقد تم تصميم هذه الخدمة بهدف تعزيز تجربة العملاء وتمكين حاملي وثائق تأمين سوليدرتي من التفاعل والتواصل بسهولة. وفي ظل سعيها للحفاظ على مكانتها في طليعة التقدم التكنولوجي، تُقدم سوليدرتي البحرين هذا...
نظمت شركة سنك للتأمين ورشة عمل لموظفيها بعنوان «أهمية التركيز على تجربة العملاء»، وذلك تماشيًا مع استراتيجيتها في التدريب والدعم المستمر لتنمية مواردها البشرية وتطويرهم لتقديم أعلى مستويات الأداء، ومواصلة النهوض بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء من الشركات والأفراد وإثراء تجربتهم. قدم الدورة حسين شمس من معهد يونيك ماسترز (Unique Masters)، على مدى يومين متتاليين، إذ...
مسقط- الرؤية أعلنت مرسيدس-بنز عُمان إطلاق خدمة الفحص المجانية بـ16 نقطة، إذ تسري هذه الخدمة ابتداءً من 7 يناير وحتى 7 فبراير 2024م، وتتوفر في مراكز خدمة مرسيدس-بنز في مسقط وصحار وصلالة. ويتم إجراء فحص سيارات مرسيدس-بنز من جانب الفنيين المعتمدين من علامة النجمة الثلاثية العريقة، ويركز الفحص على المكونات الرئيسية المعرضة للتآكل...
حصل QNB الأهلي، التابع لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، على جائزة الريادة في الخدمات المصرفية الرقمية من Genesys®، الشركة العالمية الرائدة في مجال تجارب العملاء السحابية (cloud-based)، وذلك خلال حفل أقيم مؤخراً على هامش معرض القاهرة الدولي للاتصالات Cairo ICT .ويأتي هذا الإنجاز اعترافاً بجهود البنك في تقديم أحدث الابتكارات الرقمية...
حصد بنك الأهلى" QNB" على جائزة لريادة في الخدمات المصرفية الرقمية من Genesys®، الشركة العالمية الرائدة في مجال تجارب العملاء السحابية (cloud-based)، وذلك خلال حفل أقيم مؤخراً على هامش معرض القاهرة الدولي للاتصالات Cairo ICT . اليوم.. اجتماع البنك المركزي لتحديد سعر الفائدة أعلى شهادات ادخار في البنوك.. استثمر صح ويأتي هذا الإنجاز اعترافاً بجهود...
حصل بنك QNB الأهلي التابع لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، على جائزة الريادة في الخدمات المصرفية الرقمية من Genesys®، الشركة العالمية الرائدة في مجال تجارب العملاء السحابية (cloud-based)، وذلك خلال حفل أقيم مؤخرًا على هامش معرض القاهرة الدولي للاتصالات Cairo ICT .ويأتي هذا الإنجاز اعترافًا بجهود البنك في تقديم أحدث الابتكارات...
أعلنت شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل)، عن تغيير أسماء 5 محطات من المحطات السبع التي تعمل حاليا ضمن الخط البرتقالي في شبكة ترام لوسيل، بما يتلاءم مع أسماء المناطق الرئيسية التي تخدمها المحطات في مدينة لوسيل. يأتي ذلك في إطار إستراتيجية الشركة الرامية إلى تعزيز تجربة العملاء، وتسهيل تجربة استخدامهم لخدمات ترام لوسيل في التنقل...
مسقط – الرؤية فازت شركة انفولاين- الشركة الرائدة في الابتكار التكنولوجي بسلطنة عُمان- بجائزة الريادة في تجربة العملاء لعام 2023 في حفل توزيع جوائز التميز المؤسسي لمجلة عُمان إيكونوميك ريفيو (OER). وتنظم مجلة عُمان إيكونوميك ريفيو (OER) حفل توزيع جوائز OER للتميز المؤسسي، وتعتبر الجوائز بمثابة شهادة عالية التقدير في الصناعة، وتسلط الجوائز...
مسقط- الرؤية احتفل البنك الوطني العماني بالافتتاح الرسمي لفرعه الجديد في ولاية قريات، برعاية عبدالله بن زهران الهنائي الرئيس التنفيذي للبنك الوطني العماني، وبحضور عدد من كبار الشخصيات من عملاء البنك والإدارة العليا. ويجسد الفرع بحلته الجديدة وخدماته الرقمية المميزة التزام البنك بفتح آفاق جديدة لعملائه عبر التركيز على تجربة العملاء والتحول الرقمي...
أعلنت اليوم ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع شراكة استراتيجية مع كازيون، واحدة من كبرى سلاسل متاجر التخفيضات في مصر، لتوفير باقة واسعة من حلول التمويل الميسرة لقاعدة واسعة من عملاء كازيون. وتتطلع كلا الشركتين إلى تعزيز الجهود لتوفير تجربة تسوق سلسة وإتاحة المنتجات بأسعار معقولة لشريحة واسعة...
يهدف هذا التعاون إلى تسهيل حصول عملاء كازيون على مجموعة الحلول المالية السلسة التي تقدمها ڤاليو.القاهرة، 21 نوفمبر، 2023أعلنت اليوم ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع شراكة استراتيجية مع كازيون، واحدة من كبرى سلاسل متاجر التخفيضات في مصر، لتوفير باقة واسعة من حلول التمويل الميسرة لقاعدة واسعة من...
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات