بنك أبوظبي التجاري الأعلى تصنيفاً بين المؤسسات المصرفية والثاني على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في الإمارات ضمن تقرير”التميز في تجربة العملاء” الصادر عن “كي بي أم جي”
تاريخ النشر: 12th, May 2024 GMT
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”.
وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات.
ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما أن تعزيز البنك لأدائه وتفوقه من خلال المراجعات الدورية لتجارب العملاء تؤكد على أهمية هذا الجانب كركيزة رئيسية. وعلى صعيد آخر، يحرص البنك على مواصلة الاستثمار في التقنيات الرقمية المتقدمة لدعم قاعدة عملائه المتنامية وإثراء تجربتهم المصرفية مع حرص البنك على أهمية التواصل المباشر مع العملاء.
وفي إطار جهود بنك أبوظبي التجاري لمواكبة التوجهات الجديدة في القطاع المصرفي وتعزيز جاهزيته للمستقبل، يواصل البنك تنفيذ استراتيجيته في مسيرة التحول الرقمي والاستفادة من الفرص الواعدة بما يدعم نموه المستمر ويعزز إنتاجيته وكفاءة عملياته التشغيلية للارتقاء بتجربة العملاء.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
“فكر قبل ما تشتري.. هاتفك الذكي في 2025 استثمار لا قرار عشوائي يحتاج تخطيط ذكي”
#سواليف
في زمن باتت فيه الهواتف الذكية جزءًا لا يتجزأ من تفاصيل الحياة اليومية، لم يعد قرار شراء هاتف جديد في 2025 مجرد مسألة ذوق أو تقليد للترند، بل أصبح استثمارًا طويل الأمد، ينعكس بشكل مباشر على جودة حياة المستخدم، إنتاجيته، وترفيهه، فالهاتف اليوم لم يعد أداة اتصال فحسب، بل محطة متكاملة للعمل، الترفيه، التعلم، التصوير، وحتى المعاملات المالية، ومن هنا تبرز أهمية أن يكون اختيارك مدروسًا بناءً على معايير محددة تتناسب مع احتياجاتك الفعلية.
الهواتف الذكية ومنصات الألعاب.. أداء يواكب المتطلبات التفاعليةواحدة من أبرز استخدامات الهواتف الذكية الحديثة هي الألعاب الإلكترونية، التي أصبحت تهيمن على نسبة كبيرة من وقت المستخدمين حول العالم، ولم تعد مقتصرة على التسلية فقط، بل دخلت في مجالات الربح الإلكتروني، المنافسات الاحترافية، وحتى التفاعل داخل منصات الرهان الرقمي، مثل كازينو على الانترنت، حيث يتطلب الأمر أداءً تقنيًا عاليًا وسرعة استجابة لا تقبل التأخير.
الهاتف الذكي في هذا السياق لا يُستخدم فقط كوسيلة عرض، بل كأداة رئيسية للتفاعل، التحكم، والتواصل اللحظي مع سير اللعبة أو بيئة الرهان، ولذلك بات من الضروري أن يكون الهاتف مزودًا بمعالج قوي (مثل Snapdragon 8 Gen 3 أو Apple A18)، شاشة بتحديث عالي (120Hz أو أكثر)، نظام تبريد فعال، وسعة ذاكرة كبيرة، لضمان تجربة لعب أو تفاعل خالية من الانقطاعات.
مقالات ذات صلةكما أن اعتماد هذه المنصات على تقنيات التشفير والبث المباشر يجعل الهاتف الذكي بحاجة إلى معايير أمان متقدمة، واتصال قوي بالإنترنت، وبالتالي فإن اختيار الهاتف الصحيح يمثل عنصر أمان وتفوق في الوقت ذاته.
خطوات أساسية لاختيار هاتف ذكي يناسبك في 2025 1. تحديد الهدف من استخدام الهاتفهل تبحث عن هاتف للعمل؟ أم للتصوير وصناعة المحتوى؟ أم للألعاب والترفيه؟ حدد أولويتك لتتمكن من التركيز على المواصفات التي تهمك فعلاً بدل التشتت بين الإعلانات والتفاصيل التقنية غير الضرورية.
2. التركيز على الأداء والمعالجالمعالج هو قلب الهاتف، وكلما كان أقوى كلما تحسنت تجربة الاستخدام، وخاصة مع التطبيقات الثقيلة، الألعاب، والتعامل مع الذكاء الاصطناعي، لذلك يُفضّل البحث عن هواتف بمعالجات حديثة وداعمة لتعدد المهام.
3. اختيار الشاشة المناسبةالشاشة ليست فقط لعرض المحتوى، بل هي عنصر أساسي في التفاعل مع الهاتف، فاختر شاشة AMOLED أو OLED، مع معدل تحديث لا يقل عن 120Hz للحصول على تجربة بصرية مريحة وسريعة.
4. الكاميرا حسب الاستخدامإذا كنت من عشاق التصوير أو من صانعي المحتوى، فإن الكاميرا ذات الجودة العالية والعدسات المتعددة ستوفر لك صورًا احترافية، خاصة مع دعم الذكاء الاصطناعي، الوضع الليلي، والتثبيت البصري.
5. سعة البطارية وسرعة الشحنالهاتف المثالي في 2025 يجب أن يحتوي على بطارية بسعة لا تقل عن 4500 مللي أمبير، مع دعم الشحن السريع، خاصة في ظل استخدام الهاتف لساعات طويلة في العمل أو اللعب.
6. نظام التشغيل والدعم المستقبلياحرص على اختيار هاتف بنظام تشغيل مستقر مع تحديثات دورية تضمن استمرار الأداء الجيد والأمان الرقمي، سواء على نظام أندرويد أو iOS.
الهاتف الذكي في 2025.. قيمة مضافة لحياتك اليوميةما يجعل الهاتف استثمارًا حقيقيًا هو أنه ينعكس على كل جانب من جوانب حياتك، فهو ليس مجرد أداة، بل شريك يومي في العمل، مساعد ذكي في المهام، منصة ترفيه غامرة، ووسيلة تواصل لا غنى عنها، ومع توسع استخدام الهواتف في الخدمات الإلكترونية، الألعاب، التجارة الرقمية، والمنصات الذكية، فإن الاستثمار في هاتف قوي وآمن ومتين هو قرار مالي وتقني ذكي، وليس مجرد رفاهية.
في 2025، لم يعد الهاتف الذكي خيارًا ثانويًا، بل ضرورة أساسية تُحدد جودة تجربة المستخدم في عالم رقمي سريع التغير، لذا فإن اختيارك له يجب أن يكون مدروسًا بعناية، مع مراعاة الأداء، الاستخدام، الأمان، وطبيعة المهام التي تعتمد فيها على هذا الجهاز، فهو بالفعل استثمار يستحق التفكير قبل الشراء.
متحدث الصحة: توجيه من الرئيس السيسي لأجهزة الدولة بتقديم كافة أشكال الدعم للأشقاء فى فلسطين