«سباهي» ينفذ عددًا من اللقاءات لتحسين تجربة العملاء وقياس أثر الاعتماد
تاريخ النشر: 14th, August 2024 GMT
نفّذت الإدارة التنفيذية للاعتماد بالمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية "سباهي" عددًا من اللقاءات المفتوحة مع التجمعات الصحية التابعة لشركة الصحة القابضة من مختلف مناطق المملكة؛ وذلك لتحسين تجربة العملاء وقياس أثر الاعتماد.
وناقشت اللقاءات آلية الجدولة في مختلف برامج الاعتماد، وتم الاتفاق على دور التجمعات في تذليل عقبات التواصل خاصة مع المنشآت الصحية الطرفية، حيث شملت اللقاءات مناقشة آلية قياس أثر الاعتماد و ديمومة مخرجاته والتي منها دور التجمعات الصحية في السيطرة على المخاطر التي تم توثيقها في تقارير المقيّمين.
وأجريت اللقاءات مع تجمعات الجوف وحفر الباطن والقصيم، فيما تجري جدولة ماتبقى من التجمعات، كما سيشمل البرنامج لقاءات مماثلة مع ممثّلين عن المجموعات الطبية العاملة في القطاع الخاص، وكذلك القطاعات الصحية الحكومية من غير وزارة الصحة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن سياق تعزيز التواصل مع ممثّلي الجهات القائدة للمنشآت الصحية لغرض وضوح الرؤية في برامج الاعتماد التي تنفّذ فيها الزيارات حاليًا بما يتيح لهم بناء خطط تتوافق مع متطلبات المعايير.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: أخبار السعودية سباهي التجمعات الصحية تجربة العملاء
إقرأ أيضاً:
لتقصيرهم في العمل.. إحالة عدد من العاملين بمستشفى شبين القناطر للتحقيق
فاجأ الدكتور أسامة الشلقانى، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، في ساعة متأخرة من مساء أمس، عددًا من المنشآت الصحية بشبين القناطر في محافظة القليوبية، لمتابعة سير العمل في بعض المنشات الصحية وضمان تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالكفاءة المطلوبة.
وكشفت مديرية الصحة بالقليوبية، في بيان لها، أن الجولة شملت المرور على الوحدة الصحية بالأحراز، حيث تم تحويل النوبتجية للتحقيق بسبب عدم تواجد الطاقم المسؤول، لمتابعة حضانات الأطفال والتأكيد على استكمال الملفات الطبية.كما تفقد مستشفى شبين القناطر المركزي، يرافقه الدكتور محمود عبد الشافي مدير المستشفى أثناء الجولة.
وأصدر وكيل الوزارة أثناء المرور عدة قرارات لضبط الأداء، منها خصم حافز الإشراف لمشرف الاستقبال ومشرفة التمريض بالمستشفي، والتشديد على التزام الطاقم الطبي بالزي الرسمي والتأكيد على نظافة المنشآت الصحية واستكمال الملفات الطبية للمرضى في الرعاية المركزة وقرر تحويل المتغيبين إلى التحقيق، وتحويل طاقم تمريض حضّانات الأحراز إلى الشؤون القانونية.
وأكد وكيل وزارة الصحة أن تلك الجولات الميدانية المفاجئة لضمان التزام جميع المنشآت الصحية بمعايير الجودة والانضباط، مشددًا على اتخاذ الإجراءات القانونية بشأن أي تقصير في تقديم الخدمات الصحية للمواطنين.
رافق وكيل الوزارة خلال الجولة كل من الدكتور محمد جمال، وكيل المديرية والدكتور أسامة أبوعامر، مدير عام الطب الوقائي. والدكتور حسنين لطفي، مدير إدارة المستشفيات ومحمود الدهشان، عضو فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية.
مخلفات محطة الهارثة الحرارية تسبب حالات إغماء بين الطلبة والتدريسيين