2024-11-23@14:32:36 GMT
إجمالي نتائج البحث: 40
«مركز اتصال»:
أعلنت “دو”، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية، عن شراكة استراتيجية مع كليات التقنية العليا (HCT) لإطلاق مشروع ” OneHCT “، لتحويل مركز الاتصال التابع كليات التقنية العليا إلى مركز رقمي وتطويره وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات. وجاء الإعلان خلال فعاليات معرض “جيتكس جلوبال 2024″، وتشارك فيه “دو” لعرض أحدث ابتكاراتها وخدماتها...
أفادت مندوبة "لبنان24" أن مركز الدفاع المدني في الحدث تلقى إتصالاً تهديدياً من الجانب الإسرائيلي بعد سلسلة الغارات على الضاحية الجنوبية لبيروت. وحسب المعلومات، فقد طلبت الجهة المتصلة عدم تحريك اي آلية بإتجاه الموقع المستهدف.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أطلقت وزارة الشؤون الاجتماعية اللبنانية، بدعم من برنامج الأغذية العالمي، أول مركز اتصال في لبنان مخصص لخدمة الأسر التي تعتمد على المساعدات الاجتماعية.هذا المركز الجديد يهدف إلى تحسين التواصل وتوفير المعلومات لنحو 169 ألف أسرة لبنانية تستفيد من البرامج الاجتماعية.المركز مجهز للتعامل مع 20 مكالمة في وقت واحد، ويقدم الدعم...
أعلنت وزارة الصحة عبر منشور في الحساب الرسمي على منصة "اكس" عن عدم توفر خدمات مركز اتصال 937 لفترة مؤقتة وذلك لإجراءات أعمال الصيانة.pic.twitter.com/AdvzJcpqh9— الصحة_937 (@SaudiMOH937) July 26, 2024كانت وزارة وزارة الصحة أكدت قبل يومين إيقاف إصدار شهادات التطعيمات الورقية للأطفال، وتحويلها إلى شهادات إلكترونية.وبينت أنه سينفذ ذلك من خلال حجز موعد عبر التطبيق في...
شبكة انباء العراق .. أعلن العميد عقيل جمعة إعلام وعلاقات قيادة شرطة ميسان ، اليوم الآثنين عن تنفيذ عملية امنية استهدفت احدى مناطق مركز مدينة العمارة .وذكرت القيادة ، ان قوة امنية مشتركة بمعية السيد قائد شرطة المحافظة اللواء الحقوقي علي حسن المياحي ، نفذت ظهر اليوم الاثنين عملية امنية وممارسة كبرى في منطقة...
الشارقة: «الخليج» استقبل مركز الاتصال بجمعية الشارقة الخيرية، 160501 مكالمة هاتفية خلال النصف الأول من العام الجاري 2024، على مدار 12 ساعة متواصلة من العمل، تم خلالها التجاوب بشكل فوري مع جميع استفسارات الجمهور من مقدمي طلبات المساعدات، وكذلك الاستفسارات المتعلقة بالمستندات المطلوبة وشروط تقديم طلبات المساعدات وجميع ما يتعلق بملفات المساعدات. وأفاد عبدالرحمن محمد،...
تصدَّر صندوق أبوظبي للتقاعد قائمة مُقدمي الخدمات الحكومية في الإمارة بعد تحقيقه المركز الأول في مؤشر الأداء لإدارة الحالات في نظام إدارة علاقات المتعاملين الحكومي المشترك. وحقق الصندوق هذحيث كان الأكثر إنجازاً والتزاماً بين فئات المتعاملين مقارنة بالجهات الحكومية الأخرى في الإمارة التي تتلقى أعداداً كبيرة من الحالات تتجاوز 15,000 حالة ومعاملة سنوياً عبر...
المناطق_واسحصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر بجائزتين ذهبيتين كأفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بمدينة أمستردام بهولندا.ويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة ، والبحث...
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر بجائزتين ذهبيتين كأفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بمدينة أمستردام بهولندا. ويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة ،...
أكمل مركز اتصال الصحة "937" استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات. وأشارت "الصحة" إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز...
مكة المكرمة : البلاد أكمل مركز اتصال الصحة “937” استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات. وأشارت “الصحة” إلى أن الخدمات...
أكمل مركز اتصال الصحة “937” استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات. وأشارت “الصحة” إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز...
قال ستانيسلاف كوزنتسوف نائب رئيس مجلس إدارة مصرف سبيربنك، إن حوالي 350-400 مركز اتصال تمارس من أوكرانيا الاحتيال ضد المواطنين الروس. وأشار كوزنتسوف، في مقابلة مع صحيفة إزفستيا إلى أن مستوى التجهيز التقني لهؤلاء المحتالين قد ارتفع بشكل ملحوظ. إقرأ المزيد منتدى أمن المعلومات في سوتشي: مراكز الاتصال المدمّرة في أوكرانيا كانت تعمل بمشاركة...
تستمر جهود وزارة الداخلية في خدمة المواطنين على مدار الساعة، وبشكل فوري. ويظهر ذلك في الاستجابة لما يرد إلى المركز الوطني للعمليات الأمنية بالوزارة من مكالمات.تلقى المركز الوطني للعمليات الأمنية يوم السبت 2024/05/04م (87,227) مكالمة، بمعدل (61) اتصالاً في الدقيقة.أخبار متعلقة "الأرصاد": هطول أمطار على الرياض حتى الـ 11 مساءًخروج جثمان الأمير الراحل بدر بن عبد...
كشف صحيفة "نيويورك تايمز" الأمريكية عن فحوى الاتصال الذي أجراه الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب مع ولي العهد السعودي محمد بن سلمان، وهو الأول منذ 3 سنوات، أي بعد مغادرة الأول منصبه من رئاسة البيت الأبيض عام 2021. وألمحت الصحيفة أن الاتصال ربما تطرق لموضوع ملف التطبيع في الشرق الأوسط، مشيرة إلى أنه جاء...
"عمان": تلقى مركز الاتصال بوزارة الصحة 644 بلاغا منذ بداية عام 2024م كما وصل إجمالي المكالمات المستلمة 6924 مكالمة.ويسعى المركز إلى تطوير خدماته المقدمة للجمهور من خلال تعزيز حلقات التواصل مع متلقى الخدمة فقد بلغ عدد الشكاوى التي تلقاها المركز خلال الثلاثة أشهر الماضية 14 شكوى سعيا منها في الوقوف على المشاكل وإيجاد الحلول اللازمة...
تلقى مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أكثر من 4 ملايين اتصال خلال عام 2023م. وتضمنت الاتصالات، بلاغات ومقترحات واستفسارات للمستفيدين حول خدمات وبرامج قطاعات الوزارة، تتضمن "العمل, التنمية الاجتماعية, الخدمة المدنية".مركز الاتصال الموحد 19911ويأتي هذا في إطار خطط الوزارة للنهوض برؤيتها المرتكزة على مجتمع حيوي ممكن، وبيئة عمل متميزة وسوق عمل...
استقبل مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خلال عام 2023م أكثر من 4 ملايين اتصال، تضمنت بلاغات ومقترحات واستفسارات للمستفيدين حول خدمات وبرامج قطاعات الوزارة، "العمل، والتنمية الاجتماعية، والخدمة المدنية"، في إطار خطط الوزارة للنهوض برؤيتها المرتكزة على مجتمع حيوي ممكن، وبيئة عمل متميزة وسوق عمل جاذب.ويعمل مركز الاتصال الموحد 19911 على...
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن استقبال مركز الاتصال الموحد التابع لها خلال عام 2023م أكثر من 4 ملايين اتصال، تضمنت بلاغات ومقترحات واستفسارات للمستفيدين حول خدمات وبرامج قطاعات الوزارة (العمل، التنمية الاجتماعية، الخدمة المدنية)، في إطار خطط الوزارة للنهوض برؤيتها المرتكزة على مجتمع حيوي ممكن، وبيئة عمل متميزة، وسوق عمل جاذب. ويعمل مركز...
قال المتحدث الإعلامي بمركز العمليات الأمنية الموحدة في مكة المكرمة، المقدم عبد الله البغدادي، إن المركز يستقبل ن يوميا ما يقارب 30 ألف اتصال. وأضاف البغدادي، خلال تصريحات تليفزيونية عبر قناة "الإخبارية"، أن 80% من هذه الاتصالات تتعلق بالجانب الإرشادي والاستفسارات. وأشار إلى أن هذه الاستفسارات يتم التعامل معها دون الحاجة إلى ترحيلها إلى الجهات...
مسقط- الرؤية وقعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز اتصال سحابي متكامل، مع مؤسسة لبّيك العالمية. وقع الاتفاقية من جانب الوزارة سعادة الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة، وخالد بن صالح بن سعيد الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة لبّيك العالمية. وتهدف الاتفاقية...
العُمانية/ وقّعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار على اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز اتصال سحابي متكامل مع مؤسسة "لبّيك" العالمية؛ لتحسين تجربة المستفيدين من خدمات الوزارة وتسريع عملية الاستجابة للبلاغات في مركز خدمات الاتصال وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة.وقّع على الاتفاقية من جانب الوزارة سعادةُ الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة...
مسقط - الرؤية وقعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز إتصال سحابي متكامل مع مؤسسة لبّيك العالمية، وقع الاتفاقية من جانب الوزارة سعادة الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة وخالد بن صالح بن سعيد الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة لبّيك العالمية. ...
زنقة 20 | متابعة أقدمت شابة تبلغ من العمر 32 سنة مالكة مركز إتصال بحي تالبورجت بمدينة أكادير على الإنتحار في ظروف غامضة أمس الثلاثاء. ونقلت مصادر محلية أن مديرة مركز النداء الشابة ربطت نفسها في نافذة مركز الاتصال الذي تملكه لتنهي حياتها بشكل مروع. وحلت عناصر الشرطة القضائية والشرطة العلمية والتقنية إلى جانب السلطات...
أعلنت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية، عن ترسية منافسة تشغيل مراكز اتصال وزارة الصحة لمدة 24 شهر بقيمة قدرها 200,999,980.80 ريال (فقط مئتا مليوناً وتسعمائة وتسعة وتسعون ألفاً وتسعمائة وثمانون ريالاً سعودياً وثمانون هللة لا غير) شامل ضريبة القيمة المضافة وتشمل تفاصيل المشروع تفعيل وتشغيل وتطوير آليات و قنوات التواصل التفاعلية مع مستفيدي وزارة الصحة،...
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير الماضي، عبر مركز الاتصال 938، فيما عالجت أكثر من 1300 ضمن إطار عملها على تحقيق مستهدفات استراتيجية قطاع الطرق التي تعد السلامة أحد أهم مستهدفاتها، للوصول للمؤشر السادس عالمياً في جودة الطرق، وخفض الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة بحلول عام...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «محمد بن راشد للإسكان» تحصد جائزة عالمية حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة «أفضل مركز اتصال حكومي» في جوائز «إنسايتس» لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023، تقديراً لتميزها في خدمة العملاء وابتكاراتها في عمليات مركز الاتصال في بيئة تنافسية ضمت مشاركين من القطاعات الحكومية والخاصة والبنوك في...
حازت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة "أفضل مركز اتصال حكومي" في جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023.جائزة "أفضل مركز اتصال حكومي"حازت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة "أفضل مركز اتصال حكومي" في جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023، جاء هذا التكريم تقديرًا لتميز المؤسسة في خدمة العملاء وابتكاراتها...
دبي - الخليج حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة «أفضل مركز اتصال حكومي» في جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023، تقديراً لتميزها في خدمة العملاء وابتكاراتها في عمليات مركز الاتصال في بيئة تنافسية ضمت مشاركين من القطاعات الحكومية والخاصة والبنوك في منطقة الخليج وخارجها، ويعتبر هذا الإنجاز ثمرة للتطوير المستمر والتحسينات...
أطلقت شركة الديار القطرية، الشركة الرائدة في مجال العقارات، مبادرة هامة نحو التكنولوجيا الحديثة من خلال تدشين مركز اتصال متقدم يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة المتواصلة لتعزيز خدمة العملاء في مدينة لوسيل وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعكس التزامها بالتحول الرقمي واعتماد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي كجزء من رؤيتها الشاملة لريادة...
في خطوة مهمة نحو تعزيز خدمة العملاء في مدينة لوسيل، أعلنت شركة الديار القطرية، الشركة الرائدة في قطاع العقارات، عن إنشاء مركز اتصال متطور يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي حيث أنه يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 8008088 أو محادثات الواتساب على الرقم 66008088 أطلقت شركة الديار القطرية،...
المناطق_واسحصدت هيئة “الزكاة والضريبة والجمارك” جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال؛ لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم. أخبار قد تهمك الزكاة والضريبة والجمارك تُحبط محاولة تهريب أكثر من 416...
في إنجاز وطني جديد، حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” ، الذي أقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم. وحققت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة (أفضل...
تلقى المركز الوطني للعمليات الأمنية عبر رقم الطوارئ الموحد (911) في مناطق الرياض، مكة المكرمة، المنطقة الشرقية (2,521,944) اتصالًا خلال شهر أكتوبر من العام الحالي 2023. يأتي ذلك ضمن مهام مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) في استقبال المكالمات وتحويلها للجهات الأمنية والخدمية حسب الاختصاص باستخدام أنظمة آلية ومتطورة يعمل عليها كادر متخصص بعدة لغات وبدقة...
تمكنت وزارة الداخلية الكازاخستانية من كشف أحد أكبر مراكز الاتصال الاحتيالية على أراضي أوكرانيا، الذي تركز نشاطه الإجرامي على خداع سكان كازاخستان حصرا. أعلن ذلك نائب وزير داخلية كازاخستان إيغور ليبيخا خلال جلسة استماع برلمانية في أستانا. إقرأ المزيد إندونيسيا.. إلقاء القبض على 88 صينيا لتورطهم في شبكة "احتيال عاطفي" عبر الانترنت وقال نائب...
فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر. يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا. ويأتي إطلاق المركز تنفيذًا...
أعلنت "كانون وسط وشمال أفريقيا" اليوم عن إطلاق "مركز اتصال كانون Canon" في مصر، والذي سيبدأ تشغيله في 10 أغسطس 2023. ويعد هذا المركز الأول من نوعه في "كانون في وسط وشمال أفريقيا"، ويتماشى مع استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" التي تهدف إلى تعزيز وتحسين العلاقات مع عملائها وشركائها، مما يسهل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بعلامة...
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن 76933 مكالمة استقبلها مركز اتصال الشارقة الخيرية، استقبل مركز الاتصال بجمعية الشارقة الخيرية 76933 مكالمة هاتفية خلال النصف الأول من العام الجاري .،بحسب ما نشر صحيفة الخليج، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات 76933 مكالمة استقبلها مركز اتصال «الشارقة الخيرية»، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى...
تأجيل جنازة الملحن محمد رحيم للمرة الثانية