«محمد بن راشد للإسكان» تفوز بجائزة أفضل مركز اتصال حكومي بالشرق الأوسط 2023
تاريخ النشر: 28th, December 2023 GMT
دبي - الخليج
حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة «أفضل مركز اتصال حكومي» في جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023، تقديراً لتميزها في خدمة العملاء وابتكاراتها في عمليات مركز الاتصال في بيئة تنافسية ضمت مشاركين من القطاعات الحكومية والخاصة والبنوك في منطقة الخليج وخارجها، ويعتبر هذا الإنجاز ثمرة للتطوير المستمر والتحسينات المتواصلة على مركز الاتصال في المؤسسة.
وتُكرّم جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط سنوياً الأداء المتميز والابتكار في عمليات مراكز الاتصال في الشرق الأوسط، وقد شهدت نسخة هذا العام منافسة قوية تعكس المعايير العالية والتفاني في تقديم الخدمات المتميزة في المنطقة.
وأعرب محمد حسن الشحي، مساعد المدير التنفيذي لقطاع الإسكان: «نؤكد من خلال الجائزة التزامنا بتقديم خدمة عملاء لا مثيل لها، والجهود المستمرة لفريق العمل لمواكبة أهم معايير الابتكار والتميز في عمليات مركز الاتصال في هذا القطاع التنافسي، ونحن نسعى إلى تلبية توقعات المتعاملين، بل وتجاوزها من خلال تقديم خدمات استجابة سريعة وفعالة».
ويُسلط هذا التكريم الضوء على التزام مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بالتميز في تجربة العملاء وجهودها المستمرة لدمج التكنولوجيا المتقدمة والتدريب الشامل لرفع معايير عمليات مركز الاتصال، كما يعكس هذا الإنجاز توافق المؤسسة مع رؤية دبي للريادة في تميز الخدمة وتعزيز رضا العملاء.
وللاطلاع على مزيد من المعلومات حول خدمات مؤسسة محمد بن راشد للإسكان وجهودها الرامية لتطوير قطاع الإسكان في إمارة دبي، يمكنكم زيارة الموقع الرسمي www.mbrhe.gov.ae.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات مؤسسة محمد بن راشد للإسكان الشرق الأوسط محمد بن راشد للإسکان مرکز الاتصال الاتصال فی
إقرأ أيضاً:
محمد بن راشد يكشف عن أفضل وأسوأ الجهات الحكومية في تصفير البيروقراطية
كشف صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، عن أفضل ثلاث جهات حكومية تفوقت في تصفير وتقليل البيروقراطية هي: وزارة العدل ووزارة الخارجية ووزارة الطاقة والبنية التحتية، كما كشف سموه عن الجهات الثلاث التي كانت الأسوأ في تقليل البيروقراطية، وهي بريد الإمارات وهيئة المعاشات ووزارة الرياضة.
وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، أن البيروقراطية الحكومية هي فن تحويل الأشياء البسيطة إلى معقدة، وفن خلق أنظمة إدارية لمحاربة الإبداعات الفردية، ، مضيفاً سموه أنه في البيروقراطية تعتبر الإجراءات أهم من النتائج، والأوراق أهم من إنجاز الخدمة، والأنظمة والقواعد وضعت للحد من التفكير خارج الصندوق.
أخبار ذات صلةوقال سموه، عبر حسابه على منصة "إكس": "البيروقراطية الحكومية.. هي فن تحويل الأشياء البسيطة إلى معقدة.. وفن خلق أنظمة إدارية لمحاربة الإبداعات الفردية.. في البيروقراطية الحكومية الإجراءات أهم من النتائج.. والأوراق أهم من إنجاز الخدمة.. والأنظمة والقواعد وضعت للحد من التفكير خارج الصندوق.. أطلقنا في نهاية 2023 حراكاً لتصفير البيروقراطية وتقليلها في الجهات.. وأطلقنا تقييماً لمدى استجابة الجهات بما يضمن خدمات أفضل وكفاءة أعلى وتسهيلاً لحياة البشر. تفوقت وزارة العدل والخارجية ووزارة الطاقة والبنية التحتية في جهودهم لمكافحة البيروقراطية.. وكانت أسوأ ثلاث جهات في تقليل البيروقراطية هي بريد الإمارات وهيئة المعاشات ووزارة الرياضة. نشكر المتفوقين.. ونقول لمن لا يبذل جهوداً كافية.. ما تخلقه البيروقراطية الحكومية من أنظمة سيئة خلال سنوات يمكن تغييره بقرارات جريئة وسريعة في أيام. وكذلك الأشخاص والمسؤولون".
المصدر: الاتحاد - أبوظبي
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين